【正文】 養(yǎng) 噪聲處理 醫(yī)療廢物處理 取樣并化驗(yàn)，保證污水處理復(fù)核排放標(biāo)準(zhǔn)，并做好詳細(xì)記錄 醫(yī)院設(shè)計(jì)上考慮減低噪聲設(shè)計(jì)，電梯、檢查室、治療室要考慮噪聲因素 減少病房噪聲：醫(yī)務(wù)人員穿軟底鞋，減少陪護(hù)人員，為病床及各種推車 加防撞輪，等等 醫(yī)療廢物收集 由專車運(yùn)送至政府指定的集中處理點(diǎn)統(tǒng)一集中銷毀 清理、消毒、封口，并認(rèn)真做好過(guò)秤、交接及登記工作 7 建筑施工安全管理流程 實(shí)施部門 基建維修管理部 流程編號(hào) RA005 流 程 單元 基建維修管理部 安全保衛(wèi)部 分管副院長(zhǎng) 節(jié)點(diǎn) A B C 1 2 3 4 5 6 加強(qiáng)建筑施工安全檢查和監(jiān)督管理 與施工單位簽訂安全責(zé)任書及安全生產(chǎn)協(xié)議書 協(xié)助基建部開展防火防盜事務(wù)，協(xié)助處理突發(fā)事件 記錄備案 做出批示 發(fā)現(xiàn)重大安全隱患及時(shí)上報(bào)主管人員 做出批示 督促相關(guān)人員進(jìn)行整改 8 食品衛(wèi)生安全管理流程 實(shí)施部門 感控辦、護(hù)理部、后勤科 流程編號(hào) RA006 流 程 單元 職工食堂 總值班及當(dāng)班院領(lǐng)導(dǎo) 節(jié)點(diǎn) A B 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 按規(guī)定選擇供貨商 工作人員嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生 法》 詳細(xì)記錄食品衛(wèi)生安全情況，并定期匯報(bào) 食品驗(yàn)收入庫(kù)，并詳細(xì)記錄 按食品衛(wèi)生要求進(jìn)行貯存 按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐具進(jìn)行清洗和消毒 食品采購(gòu)的衛(wèi)生安全管理 發(fā)現(xiàn)重大食品安全事故時(shí)立即上報(bào)主管人員 做出指示 嚴(yán)格挑選食物 嚴(yán)格管理食物運(yùn)輸 按食物的特性進(jìn)行烹飪，保證食品的安全 在制定的地方及容器里銷售食品，保證取放食品的衛(wèi)生安全 配合上級(jí)部門進(jìn)行食品衛(wèi)生檢查 按照指示處理事故 9 茶爐房安全管理流程 實(shí)施部門 后勤科 流程編號(hào) RA007 流 程 單元 水電班 當(dāng)班院領(lǐng)導(dǎo) 節(jié)點(diǎn) A B 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 檢查開水爐的各設(shè)施及部位，確認(rèn)正常后方可開啟 定期更新開水爐相關(guān)設(shè)施 定期添加硅磷晶 正常運(yùn)行期間必須嚴(yán)格監(jiān)控 按照領(lǐng)導(dǎo)指示搶救保護(hù)現(xiàn)場(chǎng) 開水爐 運(yùn)行中，確保供水保持正常水位（ 60%70%） 當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)做出指示 觀察信號(hào)連接插頭是否插好、信號(hào)燈亮否 發(fā)現(xiàn)重大異常情況時(shí)，必須立即采取緊急措施，并及時(shí)上報(bào) 定期進(jìn)行設(shè)備安全檢驗(yàn) 定期觀察燃?xì)庥嗔坎蛔銜r(shí)及時(shí)購(gòu)買 10 供水排水管理流程 實(shí)施部門 后 勤 科 流程編號(hào) RA008 流 程 單元 水工班 院領(lǐng)導(dǎo) 節(jié)點(diǎn) A B 1 2 3 4 5 6 7 8 9 巡視檢修供水排水管道 發(fā)現(xiàn)溢漏、堵塞等問(wèn)題，及時(shí)解決 定期更新設(shè)備 做好日常供水排水設(shè)備的定期檢查以及保養(yǎng)、維修工作，并做好記錄 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好值班記錄 ，定期匯報(bào) 檢查供水水質(zhì) 發(fā)現(xiàn)重大故障，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并上報(bào)分管副院長(zhǎng) 做出批示 污水排放前進(jìn)行無(wú)害化處理 按照院領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行事故處理 11 衛(wèi)生被服發(fā)放工作流程 實(shí) 施部門 物資采供部 流程編號(hào) RA009 流 程 單元 各科室 /部門 物資采供部 院領(lǐng)導(dǎo) 節(jié)點(diǎn) A B C 1 2 3 4 5 6 7 科室專人攜帶院領(lǐng)導(dǎo)批示條到物資采供部領(lǐng)取 各科室 /部門填寫衛(wèi)生被服申請(qǐng)單 辦理出庫(kù)登記手續(xù) 申請(qǐng)單、出庫(kù)單等資料匯總歸檔保存 院領(lǐng)導(dǎo)做出批示 定期統(tǒng)計(jì)、核算各科室領(lǐng)用情況 科室負(fù)責(zé)人簽字同意 庫(kù)房備貨 科室驗(yàn)貨后，使用 12 衛(wèi)生被服洗滌工作流程 實(shí)施部門 住院服務(wù)部 流程編號(hào) RA010 流 程 單元 各科室 /部門 洗衣班 節(jié)點(diǎn) A B 1 2 3 4 5 6 7 8 9 傳染性衣物加消毒液初步清潔消毒 各科室 /部門把需要洗滌的被單、衣服送洗衣房 漂洗 3 次 分賬登記 脫水、晾曬 清點(diǎn)數(shù)量并登記 攪 拌 燙干、疊放、入庫(kù)，注明洗滌日期 進(jìn)行分類，并裝入病人專用洗衣機(jī) 非傳染性衣物加水初步清潔 加洗滌劑蒸汽煮沸 加洗滌劑 清點(diǎn)、返回 清點(diǎn)接受，簽字 13 內(nèi)環(huán)境保潔工作流程 實(shí)施部門 保潔公司、后勤科 流程編號(hào) RA011 流 程 單元 院辦公室 保潔員 節(jié)點(diǎn) A B 1 2 3 4 5 6 7 傳染性病房用消毒液擦拭家具、器械等 保潔員到崗集合 改進(jìn)保潔質(zhì)量 收集處理垃圾 巡視衛(wèi)生區(qū)域 ，保持衛(wèi)生清潔 經(jīng)常巡視，隨時(shí)保潔 定期清掃房間、走廊、樓梯的地面墻面、門窗、桌椅等 每月評(píng)價(jià)室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量，評(píng)價(jià)結(jié)果與保潔員個(gè)人考核、工資掛鉤 嚴(yán)格區(qū)分醫(yī)療垃圾和生活垃圾 14 外環(huán)境保潔工作流程 實(shí)施部門 保潔公司、 后勤科 流程編號(hào) RA012 流 程 單元 院辦公室 保潔公司、后勤科 節(jié)點(diǎn) A B 1 2 3 4 5 6 7 8 清掃路面，清除煙頭、紙屑等雜物 保潔員到崗 不斷改進(jìn)院內(nèi)環(huán)境 收集處理垃圾 巡視衛(wèi)生區(qū)域，保持衛(wèi)生清潔 經(jīng)常巡視，隨時(shí)保潔 院內(nèi)綠化美化，定期修剪綠化帶 每月評(píng)價(jià)室外環(huán)境質(zhì)量，評(píng)價(jià)結(jié)果與保潔員個(gè)人考核、工資掛鉤 15 污水處理工作流程 實(shí)施部門 感控辦、后勤科 流程編號(hào) RA013 流 程 單元 污水處理員 后勤主管 節(jié)點(diǎn) A B 1 2 3 4 5 6 7 醫(yī)院污水通過(guò)總管道 污水處理合格后按規(guī)定排放 發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行故障及時(shí)并上報(bào)主管 污水沉淀池沉淀 做出指示 消毒池加次的氯酸消毒劑 10%至 12%進(jìn)行消毒 按指示維修或更新設(shè)備，保證污水處理正常運(yùn)行 抽入氧化池氧化 余氯量 排放前監(jiān)測(cè) 排放前記錄監(jiān)測(cè) PH值 投藥量 設(shè)備運(yùn)行 投藥濃度 污水處理量 接觸時(shí)間 值班員 時(shí)間 16 基建人員工作流程 實(shí)施部門 基建工程部 流程編號(hào) RA014 流 程 單元 基建主任 基建人員 節(jié)點(diǎn) A B 1 2 3 4 5 6 7 8 復(fù)核從現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽暑原始憑證 基建人員到崗 收集整理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的各種資料并存檔 檢查承包人投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及使用運(yùn)行情況，并做好檢查記錄。經(jīng)批準(zhǔn)后，方可由財(cái)務(wù)科、總務(wù)科派員監(jiān)督實(shí)施。 五、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神、具體要求并監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題、隱患、處理意見和結(jié)果以及對(duì)重大事件、大額支出等事宜及時(shí)向主管院長(zhǎng)匯報(bào)。其服務(wù)范圍包括： 一、 負(fù)責(zé)全院的能源供給保障。絕對(duì)不允許利用工作之便謀取私利。工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，不扯皮，不推諉，不刁難，一切從全院工作著眼，從小事著手，解決他們的后顧之憂。 愛祖國(guó)、愛人民、愛醫(yī)院，勇于向不良傾向做斗爭(zhēng)，不得從事有損 24 于醫(yī)院利益的事情。 具體獎(jiǎng)懲由班組執(zhí)行或由后勤科上報(bào)醫(yī)院執(zhí)行，以上管理?xiàng)l例解釋權(quán)為后勤科。 8．做到“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時(shí)、便捷、高效服務(wù)；保證“三通”（水通、電通、氣通），及時(shí)處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期巡查，處理及時(shí)，保證安全使用。 七、 后勤服務(wù)項(xiàng)目合作關(guān)系的確立，需通過(guò)雙方簽訂相關(guān)《合同》或《協(xié)議書》，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利而生效。 認(rèn)真貫徹關(guān)于醫(yī)院后勤的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。 宏觀管理物業(yè)保潔公司的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)格監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，確保院方利益得到保護(hù)。 負(fù)責(zé)科室及班組安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)組織力量消除，并報(bào)告上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。 在后勤科領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)水暖電維修組、污水處理站、供水泵房、全院電、開水、器械維保、有關(guān)外包協(xié)作單位和其他特約維修項(xiàng)目等管理工作。 抓好修舊利廢，節(jié)約用料，杜絕浪費(fèi) 現(xiàn)象。 堅(jiān)守工作崗位，不串崗、不擅離職守、不做與 工作無(wú)關(guān)事宜。 保持倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好，并做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲、 35 防盜等防護(hù)措施，確保物品質(zhì)量和庫(kù)房安全。 在班組領(lǐng)導(dǎo)下，按時(shí)完成各項(xiàng)電路維修工作任務(wù)。遇有搶修、搶救緊急情況時(shí)，應(yīng)在接到通知后 10 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，處 36 理故障，保證安全供電。各科如有臨時(shí)維修工作需要填寫修理通知單，送班組由檢修人員辦理，如遇搶修、搶救急需，可立即通知維修人員，隨叫隨到，做到小修不過(guò)夜，大修不過(guò)周。認(rèn)真填寫各種記錄。 按時(shí)巡查設(shè)備運(yùn)行情況，如實(shí)做好記錄，如遇掉閘及停電事故，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢查維修或倒閘作業(yè)，縮短事故時(shí)間，保證 醫(yī)療用電，同時(shí)要上報(bào)后勤科。 洗衣房洗衣工職責(zé) 在洗衣房班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，按時(shí)完成各項(xiàng)工作 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證洗衣質(zhì)量，防止發(fā)生 3 4 5 6 7 醫(yī)院綠化崗位職責(zé) 熟悉醫(yī)院綠化布局及各區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)狀 ,負(fù)責(zé)組織開展小區(qū)園林綠化維護(hù)、養(yǎng)護(hù)等各項(xiàng)工作 。 按時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù) 。 確保綠化場(chǎng)地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊 ,遇到有違章違法行為要及時(shí)加以勸阻 ,不聽勸阻的要及時(shí)報(bào)告保