【正文】 C． 6 21.《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》中規(guī)定，從事一類和二類維修業(yè)務(wù)的應(yīng)當(dāng)各配備至少1 名技術(shù)負(fù)責(zé)人員和（ C ）。 A．技術(shù)規(guī)范 B．業(yè)務(wù)流程 C．安全生產(chǎn)操作規(guī)程 29.《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》中規(guī)定，機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將其執(zhí)行的機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)（ B ）。 A．一 B．二 C．三 37.《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》中規(guī)定，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車維修專業(yè)技術(shù)人員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行專業(yè)技術(shù)人員（ C ）和管理制度。 A．車主 B．承修方 C．托修方 45.《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》中規(guī)定，在質(zhì)量保證期內(nèi)，機(jī)動(dòng)車因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng)（ B ）次修理仍不能正常使用的，機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者，并承擔(dān)相應(yīng)修理費(fèi)用。 A． 2 倍以上 10 倍以下 B． 1 倍以上 5 倍以下 C． 1 倍以上 3 倍以下 52.《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》中規(guī)定，未經(jīng)許可擅自從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管 理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足 1 萬(wàn)元的，處（ C ）的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 A．職業(yè)資格 B．任職條件 C．職業(yè)素質(zhì) 60.《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》中規(guī)定，機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)人員從業(yè)資格考試由設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，每（ B ）組織一次考試。 A． 60 B． 90 C． 180 68.《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》中規(guī)定，道路運(yùn)輸從業(yè)人員誠(chéng)信考核和計(jì)分考核周期為（ B ）個(gè)月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。 A．質(zhì)量管理制度 B．企業(yè)管理程序 C．質(zhì)量信譽(yù)檔案 76.《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》規(guī)定，機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行計(jì)分制，考核總分為 1000 分，維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量考核共占（ B ）分。 A． 6 月 30 日 B． 5 月 30 日 C． 4 月 30日 84.《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》規(guī)定，連續(xù)三年考核為（ C ）級(jí)的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)，在許可證件有效期屆滿時(shí)，申請(qǐng)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，可由作出原許可決定的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)直接辦理?yè)Q證手續(xù)。 A．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) B．行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) C．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 《計(jì)量法》規(guī)定，維修企業(yè)使用的計(jì)量器具應(yīng)定期送到計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)（ C ）。 A．責(zé)任書(shū) B．協(xié)議 C．勞動(dòng)合同 ，除了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)之外，還要寫(xiě)明雙方均認(rèn)為合情合理的（ B ），以便于雙方互相約束。 A．竣工出廠質(zhì)量保證期制度 B．安全生產(chǎn)制度 C．采購(gòu)配件登記制度 D．質(zhì)量檢驗(yàn)制度 、電器、鈑金、涂漆的維修技 術(shù)人員應(yīng)當(dāng)熟悉所從事工種的（ BD ），并了解汽車或者其他機(jī)動(dòng)車維修及相關(guān)政策法規(guī)。 A．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) B．工時(shí)定額 C．管理制度 D．工時(shí)單價(jià) （ BC ）計(jì)算作業(yè)工時(shí)和收取維修費(fèi)用，不得隨意加價(jià)、亂收費(fèi)。 A．用絕緣物對(duì)觸電人員施救 B．撥打 110 C．切斷電源 ，對(duì)接觸有毒有害物質(zhì)和噪聲危害的工作人員，要加強(qiáng)勞動(dòng)防護(hù)，并且定期組織職工進(jìn)行必要的（ B ）。 A．生產(chǎn)者 B．銷售者 C．使用者 89.（ C ）不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品條件。 A．半年 B．年 C．兩年 《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》的規(guī)定，設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu) 應(yīng)將機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)初步考核結(jié)果進(jìn)行為期（ C ）天的公示。 A．質(zhì)量管理制度 B．安全生產(chǎn)制度 C．安全生產(chǎn)崗位職責(zé) ，維修質(zhì)量指標(biāo)包括（ C ）建設(shè)和實(shí)施情況。 A．交通部 B．省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu) C．設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu) 66.《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》中規(guī)定，道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件有效期為（ A ）年。 A． 2020 年 12 月 1 日 B． 2020 年 1 月 1 日 C． 2020 年 3 月 1 日 58.《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》中規(guī)定，國(guó)家對(duì)道 路運(yùn)輸從業(yè)人員實(shí)行（ B ）。 A．上線檢測(cè)一次合格率 B．返修率 C．質(zhì)量信譽(yù) 50.《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》中規(guī)定，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)法人員在機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（ C ）名以上人員參加，并向當(dāng)事人出示交通部 監(jiān)制的交通行政執(zhí)法證件。 A． 1 萬(wàn)元以上 3 萬(wàn)元以下 B． 2 萬(wàn)元以上 5 萬(wàn)元以下 C． 3 萬(wàn)元以上 5 萬(wàn)元以下 43.《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》中規(guī)定，機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期，從維修（ B ）之日起計(jì)算。 A．使用說(shuō)明書(shū) B．用戶滿意度調(diào)查表 C．質(zhì)量保證卡 35.《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》中規(guī)定，機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證由（ A ）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一印制和編 號(hào)，縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照規(guī)定發(fā)放和管理。 A． 20 B． 30 C． 40 27.《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》中規(guī)定，機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育和（ C ），確保安全生產(chǎn)。從事一、二類汽 車維修業(yè)務(wù)和一類摩托車維修業(yè)務(wù)的證件有效期為（ C ）年。 A．二 B．三 C．四 12.《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》中規(guī)定，汽車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)根據(jù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和（ C ）分為一類維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、二類維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和三類維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 A． 7 B． 10 C． 15 5.《道路運(yùn)輸條例》規(guī)定，機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)持（ C ）依法向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理有關(guān)登 記手續(xù)。（） 15禁止使用含鉛汽油和其他危害人體健康的清洗劑。（√） ，應(yīng)該將水倒入濃硫酸中進(jìn)行稀釋。（√） 《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，從業(yè)人員有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。（√） 《勞動(dòng)法》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)及時(shí)給付勞動(dòng)者合理的報(bào)酬。（） 119.“標(biāo)準(zhǔn)化”就是通過(guò)制定、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益的過(guò)程。（√） 。（√） 業(yè)活動(dòng)。（√） 、所得分?jǐn)?shù)和初步考核結(jié)果書(shū)面通知被考核的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)。（） ，包括每次違章經(jīng)營(yíng)的時(shí)間、責(zé)任人、違章事實(shí)、查處機(jī)關(guān)、行政處罰和通報(bào)情況。（） ，企業(yè)形象、獲獎(jiǎng)情況、連鎖經(jīng)營(yíng)情況為企業(yè)管理指標(biāo)的加分項(xiàng)目。（） ，是加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理，加快機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)的有效舉措。（√） 《道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》的違章記錄欄內(nèi)，并通報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)。（√） ，不向社會(huì)提供查詢服務(wù)。（√） 。（） ，可以查詢、復(fù)制與違法行為有關(guān)的維修臺(tái)賬、票據(jù)、憑證、文件及其他資料，核對(duì)與違法行為有關(guān)的技術(shù)資料。（√） 、倒賣、轉(zhuǎn)借《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》。（√） ，向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。（√） 業(yè)。（√） 《道路運(yùn)輸條例》的規(guī)定，取得一類汽車維修業(yè)務(wù)許可的企業(yè)，可以按托修方要求，更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成，無(wú)需查看相關(guān)手續(xù)。 A．新技術(shù) B．新工藝 C．新材料 D．新設(shè)備 （ ABCD ）。 A．誠(chéng)實(shí)守信 B．辦事公道 C．服務(wù)群眾 D．奉獻(xiàn)社會(huì) 9.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》把“（ AD ）”作為公民職業(yè)道德建設(shè)的重要內(nèi)容。 A．社會(huì)公德 B．職業(yè)道德 C．家庭美德 三、多項(xiàng)選擇題 （ BCD ）。 A．四項(xiàng)基本原則 B．黨的領(lǐng)導(dǎo) C．為人民服務(wù) 43.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》要求：社會(huì)主義道德建設(shè)要以（ C ）為原則。 A．誠(chéng)信為本，公平競(jìng)爭(zhēng) B．科技興業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新 C．弘揚(yáng)職業(yè)道德，建設(shè)精神文明 34.“加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)與交流，開(kāi)展業(yè)內(nèi)的橫向聯(lián)合與協(xié)作，加速行業(yè)技術(shù)進(jìn)步”是《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》中“（ C ）”的具體要求。 A．守法經(jīng)營(yíng)，接受監(jiān)督 B．誠(chéng)信為本，公平競(jìng)爭(zhēng) C．尊重客戶，熱忱服務(wù) “質(zhì)量第一，客戶至上”的觀念，從業(yè)人員持證上崗，亮牌服務(wù)，舉止文明，是《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》中所提出的“（ B ）”要求的一種體現(xiàn)。 A．黨的群眾路線 B．共產(chǎn)主義理想 C．為人民服務(wù)精神 、提高工作技能是在服務(wù)群眾方面對(duì)于機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員的（ B ）。 A．職業(yè)尊嚴(yán) B．職業(yè)良心 C．職業(yè)義務(wù) ，保證安全生產(chǎn)，充分發(fā)揮機(jī)動(dòng)車的效能和降低運(yùn)行消耗，是我國(guó)機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)的（ C ）。 A．原則 B．核心 C．基本要求 3.（ C）是社會(huì)主義道德的集中體現(xiàn)，也是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心內(nèi)容。（√） ，為人民服務(wù)的道德觀過(guò)時(shí)了。（√） 。（√） 59.“信譽(yù)”具有信用和名譽(yù)兩方面的含義。（） 51.“開(kāi)展提醒服務(wù)，答復(fù)客戶咨詢，排除客戶疑慮；努力滿足客戶要求，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益”，是《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》中“尊重客戶，熱誠(chéng)服務(wù)”的要求。（） ，就有刻苦鉆研的精神，就能實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)。（） 。（√） ，不需要精打細(xì)算、點(diǎn)滴節(jié)約。（√） 、機(jī)動(dòng)車維修與社會(huì)之間、機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)內(nèi)部職工之間的職業(yè)道德關(guān)系。（√） 。（√） 。（√） 。（√） ，是社會(huì)主義建設(shè)的需要。（√） 。（） 。（√） 。（√） 46.《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》中“守法 經(jīng)營(yíng)，接受監(jiān)督”包括：遵紀(jì)守法，端正經(jīng)營(yíng)行為，全面公開(kāi)機(jī)動(dòng)車維修作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話，合理結(jié)算費(fèi)用等。（√） 54.“及時(shí)受理客戶投訴，承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任”，是《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》中“規(guī)范操作，保證質(zhì)量”提出的要求。（√） ，包括經(jīng)營(yíng)主體合法、經(jīng)營(yíng)行為合法。（√） “誠(chéng)信修車”，有利于促進(jìn)整個(gè)行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。（√） 該遵循的行為準(zhǔn)則。 A．服務(wù)職能 B．調(diào)節(jié)職能 C．保證職能 6.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》規(guī)定，社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為（ A）。 A．必須遵循 B．努力提倡 C．積極推廣 （ C ）。 A．大公無(wú)私的情懷 B．克己奉公的品德 C．全心全意為社會(huì)作貢獻(xiàn) 、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾這四項(xiàng)道德規(guī)范相比較，奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德中的（ A ） ，同時(shí)也是做人的最高境界。 A．誠(chéng)信為本，公平競(jìng)爭(zhēng) B．自我管理，自我發(fā)展 C．弘揚(yáng)職業(yè)道德，建設(shè)精神文明 29.“認(rèn)真做好機(jī)動(dòng)車維修檢驗(yàn)記錄，按規(guī)定簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修出廠合格證”，是《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》中“（ B ）”的具體要求。 A．法律 B．領(lǐng)導(dǎo)指示 C．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ，首先要做到經(jīng)營(yíng)主體合法，即從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)必須符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)要求，具備相應(yīng)開(kāi)業(yè)條件，經(jīng)過(guò)許可取得（ A ）。 A．法律條款 B．規(guī)章制度 C．行為準(zhǔn)則 、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義作為公