【正文】 觀者；（2）將煤氣中毒者快速拖離現(xiàn)場(chǎng)，移到空氣通暢處，松開(kāi)衣扣和腰帶，并盡快送往醫(yī)院搶救；（3）對(duì)其他類別的中毒者，應(yīng)盡快將其拖離現(xiàn)場(chǎng)，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救；（4）將中毒人員的情況報(bào)告給保安部主管。 其它突發(fā)事件。② 標(biāo)準(zhǔn)層通道及其它建筑附屬物業(yè)的保養(yǎng)，保證無(wú)明顯積塵，燈罩內(nèi)無(wú)蟲(chóng)尸。，每月小清一次，保持管道上半部分無(wú)雜物，積塵。 凡區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)的各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，店主應(yīng)按規(guī)定地點(diǎn)放置垃圾桶，凡不按規(guī)定地點(diǎn)置放垃圾桶者，罰款五百元至三千元。 實(shí)行垃圾分類，嚴(yán)格區(qū)分可回收與不可回收垃圾。綠化草地可分為三個(gè)階段，一是長(zhǎng)滿期；是旺長(zhǎng)階段　也叫旺長(zhǎng)期，三是緩長(zhǎng)階段，也叫退化期。③ 緩長(zhǎng)階段的管理。④布置人住環(huán)境，喧染業(yè)主喬遷之喜；⑤發(fā)放鑰匙及陪同業(yè)主對(duì)房屋設(shè)備設(shè)施檢查驗(yàn)收；⑥制寧各項(xiàng)管理規(guī)章制度和公眾制度，告各業(yè)主； 外來(lái)人員、車(chē)輛的管理：①對(duì)外來(lái)人員采用“來(lái)記登記”制度；②小行區(qū)門(mén)崗設(shè)置內(nèi)線電話，隨時(shí)聯(lián)系來(lái)主，確認(rèn)來(lái)人的正確意向；③巡邏崗保安引導(dǎo)并目送來(lái)訪人員；④對(duì)小區(qū)內(nèi)不明身份人員進(jìn)行盤(pán)查和監(jiān)控；⑤發(fā)現(xiàn)可疑人嗩應(yīng)接力式跟蹤監(jiān)控；⑥來(lái)車(chē)輛發(fā)放臨時(shí)停車(chē)卡，出入賃卡；⑦外業(yè)車(chē)輛進(jìn)入時(shí)，對(duì)車(chē)輛內(nèi)進(jìn)行檢查，確保無(wú)危險(xiǎn)物品和危險(xiǎn)人員；⑧巡邏保安對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行正確的引導(dǎo)停放，并對(duì)車(chē)上的人員進(jìn)行監(jiān)控。包括：竣工圖—總平面圖、建筑圖、結(jié)構(gòu)圖、附屬工程及隱蔽管的全套圖紙、地質(zhì)勘察報(bào)告、工程預(yù)算決算分項(xiàng)單、圖紙會(huì)審記錄、工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定書(shū)、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、沉降觀察記錄及沉降觀察點(diǎn)布置圖。檔案的管理（1）檔案的分類、編目及著錄（2）檔案的整理裝訂（3）檔案的電腦化管理管理?xiàng)l件：（1）庫(kù)內(nèi)溫度不超過(guò)20攝氏度，濕度不超過(guò)5%，密閉防光、防鼠防蟲(chóng)，嚴(yán)禁煙火，配氣體或干粉滅火設(shè)備。（四）財(cái)務(wù)管理制度財(cái)務(wù)工作制度]會(huì)計(jì)制度有償服務(wù)收費(fèi)制度收費(fèi)管理職責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用報(bào)價(jià)及依據(jù)本報(bào)價(jià)用成本法進(jìn)行測(cè)算，并和本小區(qū)周邊同檔次的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)價(jià)格比較調(diào)整后獲得。五年內(nèi)創(chuàng)國(guó)家級(jí)文明小區(qū)。智能化系統(tǒng)管理維護(hù)的宗旨，就是在為住戶提供一個(gè)安全優(yōu)美舒適的環(huán)境，讓住戶享受一個(gè)豐富多彩的空間。包括：供用電協(xié)議書(shū)、用電許可證、委托銀行代收電費(fèi)合同書(shū)、變壓器報(bào)停申請(qǐng)表、用水申請(qǐng)審批表、月供水計(jì)劃報(bào)告單。包括：項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、用地批準(zhǔn)文件、建筑執(zhí)照。常用的防治藥物有托布津、多菌靈等 花卉的管理鮮花為小區(qū)的業(yè)主帶來(lái)幸福快樂(lè)，這實(shí)現(xiàn)年一年四季，鮮花盛開(kāi)，除了科學(xué)搭配不同品種種植外，管理好是關(guān)鍵。旺長(zhǎng)季節(jié)，控肥控水控制系長(zhǎng)速。九、綠化管理（一）綠化管理方案本物業(yè)的綠化面積大，達(dá)到了并超過(guò)了國(guó)優(yōu)小區(qū)綠化率的要求，綠化配置基本合理。（三） 排煙、排污、噪聲等控制措施 加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)汔車(chē)尾氣達(dá)標(biāo)的宣傳。特采用的保潔工具，：榨水車(chē)，玻璃刮刀、涂水器、高壓水槍、云石鏟刀、拖把、掃把、水管等。⑧ 12小時(shí)保潔，另12小時(shí)由值班的保安人員履行其職責(zé)。組織多方面力量參與配合，明確全體員工都有保潔義務(wù)，做到“人過(guò)地凈”； 保潔標(biāo)準(zhǔn)保潔部分涉及到的工作對(duì)象很多，現(xiàn)列舉將在本物業(yè)采用的清潔保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)：① 樓道地面的清潔：每天清掃，每周拖洗，且每月固定時(shí)間清潔齊全面刷洗一次。 水浸、火災(zāi)等災(zāi)害事故 遇到水侵、火災(zāi)等災(zāi)害事故時(shí)：（1）通知或協(xié)助住戶做好防火措施，協(xié)助機(jī)電維修部對(duì)水侵的疏導(dǎo)排泄工作；實(shí)施對(duì)火災(zāi)的救援滅火工作；（2）防止在水浸、火災(zāi)等災(zāi)害發(fā)生時(shí)，伴隨的犯罪行為發(fā)生；（3）協(xié)助交警部門(mén)處理住宅小區(qū)內(nèi)的交通意外事故。 保安主管接報(bào)后立即上報(bào)主任，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮；（1）調(diào)遣指揮保安員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖；（2）維護(hù)和疏導(dǎo)交通秩序，搶救傷者，做好記錄；（3）協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作，提供資料及線索。 盜竊 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí)，立即用向保安主管報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，留在或迅速趕赴被盜現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)：（1）保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜的具體情況；（2）保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，案犯已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可用電話或?qū)χv報(bào)告，此時(shí)不應(yīng)隨意泄露案件的性質(zhì)。（4）保護(hù)各種交通設(shè)施不被破壞。（5）嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為，避免意外的發(fā)生。六、保安車(chē)輛管理（一）停車(chē)場(chǎng)及地面車(chē)輛管理方案、安全防范管理方案交通管理的原則（1）依法辦事的原則。電氣部分維修，必須嚴(yán)格按停電、驗(yàn)電、檢修、檢查無(wú)誤后方能送電。驗(yàn)收不合格時(shí)，限期整改，再行復(fù)驗(yàn)，直到合格。（7）裝修施工，嚴(yán)禁拆任何墻體，否則出責(zé)令恢復(fù)原狀外，按30%—50%的裝修押金罰款。施工管理（1）所有施工必須按照管理處審批的方案進(jìn)行，不得有任何更改。（三）房屋裝修管理方案裝修施工隊(duì)和裝修方案的選擇（1）幫助業(yè)主裝修選擇實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、取得合格證書(shū)的裝修企業(yè)。組織維修員對(duì)小區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管道的暢通。穿黑皮鞋上班，皮鞋保持光亮，鞋后跟不得釘釘?？己寺?00%，年淘汰率5%，崗位輪換率10%。 定期進(jìn)行電腦培訓(xùn)和智能化管理的培訓(xùn)，引進(jìn)現(xiàn)代高科技管理技術(shù)，提高工作效率。公眾制度目錄 業(yè)主公約 客戶手冊(cè) 文明公約 客戶登記制度 裝修管理制度 客戶信件、郵件、報(bào)紙及雜志分發(fā)規(guī)定 客戶搬入、搬出物品管理辦法 戶外廣告、招牌、宣偉設(shè)施及其他懸掛物品的管理辦法 臨時(shí)用電管理規(guī)定 車(chē)輛管理規(guī)定1 停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定1 其他內(nèi)部崗位責(zé)任制 管理處主任崗位職責(zé) 管理處副主作職責(zé) 公共事務(wù)部主管職責(zé) 維修部主管職責(zé) 環(huán)境管理部主管職責(zé) 辦公室方員崗位職責(zé) 檔案資料員崗位職責(zé) 工程技術(shù)崗位職責(zé) 清潔工職責(zé) 綠化工職責(zé)1 保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)1 保安員崗位職責(zé)1 義務(wù)消防員職責(zé)三、 管理人員配備方案及管理制度（一） 管理人員及專業(yè)技術(shù)人員配備方案設(shè)管理處主任一名；公共事務(wù)管理員一名，保安六名；保潔員六名；維修工二名。管理處設(shè)熱線服務(wù)電話，歡迎業(yè)主隨時(shí)撥打。（六）內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制本公司的內(nèi)部管理機(jī)制全方位地推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理。針對(duì)環(huán)境管理這類工作的特點(diǎn)，本公司準(zhǔn)備采用如下管理方式： 定額檔案制。承諾制、這是本公司最新引進(jìn)的全國(guó)行業(yè)享有盛譽(yù)的人性化服務(wù)制度，通過(guò)承諾制的全面推行必將大大提高物業(yè)管理的服務(wù)水平。市工商局家屬樓物業(yè)管理方案一、 整體方案策劃思路針對(duì)本物業(yè)小區(qū)的自然條件和業(yè)主構(gòu)成特點(diǎn)，按照相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定和物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，本公司準(zhǔn)備對(duì)工商局職工住宅小區(qū)采取的總體管理思路為：