【正文】 資料應(yīng)保持清晰，不得隨意涂改記錄，保存過(guò)程中應(yīng)保持記錄介質(zhì)的清潔和不破損。成果管理員辦理有關(guān)借閱手續(xù)時(shí)，應(yīng)在文件夾的內(nèi)附目錄上作特殊標(biāo)記，避免其他人員查閱該文件時(shí)，因找不到文件引起工作混亂。 售后服務(wù)方案 錯(cuò)誤修改服務(wù)在任何時(shí)候，如果采購(gòu)方發(fā)現(xiàn)軟件不能與需求說(shuō)明書符合，請(qǐng)以書面形式將有問(wèn)題的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤告知于我單位；一經(jīng)收到采購(gòu)方的此類通知，我單位會(huì)在不遲于之后的第一個(gè)工作日便著手修改有問(wèn)題的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，并在正常工作時(shí)間或其它經(jīng)雙方同意的時(shí)間內(nèi)繼續(xù)致力于此工作，直至完全符合要求；如果采購(gòu)方認(rèn)為情況緊急需立即得到支持，我單位將使用所有努力以盡快完成；此修改一經(jīng)完成，我單位將及時(shí)提供給采購(gòu)方詳細(xì)說(shuō)明修改的性質(zhì)，并提供改正后的正確操作指導(dǎo)；我單位盡可能快地為采購(gòu)方工作人員提供必要的附帶培訓(xùn)，以使采購(gòu)方人員能正確使用改正后的軟件部分。 硬件環(huán)境變更服務(wù)由于某些因素，客戶的硬件環(huán)境有變更（如更換服務(wù)器、辦公地點(diǎn)遷移等等），我們將提供由此而導(dǎo)致的相關(guān)服務(wù)，如重新安裝系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)移植等服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境檢查：對(duì)局域網(wǎng)的連接情況，廣域網(wǎng)的連接情況等進(jìn)行檢查。巡檢報(bào)告交由客戶簽字認(rèn)可，雙方各存一份。 服務(wù)保障措施我單位為售后服務(wù)工作提供全面的運(yùn)行保障。對(duì)于每次服務(wù)，承建方將留下規(guī)范的服務(wù)記錄，服務(wù)記錄除在我單位備案外，還會(huì)在每次服務(wù)完成后3天內(nèi)提交給客戶作為資料保存。 216。對(duì)于一般技術(shù)問(wèn)題，由第一響應(yīng)人負(fù)責(zé)所有問(wèn)題的響應(yīng)及解決，并記載支持服務(wù)記錄，歸檔。 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)在遠(yuǎn)程維護(hù)及電話幫助都難以解決的情況下，我單位將派出服務(wù)人員進(jìn)行上門維護(hù)，以確?？蛻舻南到y(tǒng)故障得到最快速、最全面、最徹底的解決。Internet遠(yuǎn)程維護(hù)：可直接通過(guò)Internet對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，以快速的進(jìn)行系統(tǒng)診斷和故障排除，充分保障系統(tǒng)的正常和穩(wěn)定運(yùn)行。提交成果：每次系統(tǒng)維護(hù)工作完成后，都應(yīng)提交如下的報(bào)告、記錄等文檔等資料：①故障診斷報(bào)告；②系統(tǒng)維護(hù)和故障恢復(fù)的實(shí)施計(jì)劃；③維護(hù)工作階段報(bào)告；④系統(tǒng)維護(hù)工作報(bào)告。按照制定的計(jì)劃實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)工作。我們的系統(tǒng)維護(hù)工作均是從這些富有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀軟件系統(tǒng)維護(hù)人員中精心挑選出來(lái)的，從而創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)保障。巡訪問(wèn)題處理：對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，若遠(yuǎn)程方式可以解決則采取遠(yuǎn)程解決的方式，對(duì)于客戶反映的需要現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，則按照維護(hù)方案中關(guān)于響應(yīng)時(shí)間的描述，在規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。巡檢結(jié)果處理巡檢記錄：每次檢查完成后，在3個(gè)工作日內(nèi)提交巡檢報(bào)告。定期巡檢時(shí)間間隔本方負(fù)責(zé)對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行例行檢查，從系統(tǒng)驗(yàn)收完畢起每3個(gè)月檢查一次。 顧問(wèn)及咨詢強(qiáng)大的技術(shù)儲(chǔ)備和豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，使得我們有能力向客戶提供相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)咨詢。 繼續(xù)服務(wù)承諾在免費(fèi)后續(xù)服務(wù)期過(guò)后，若采購(gòu)人需要，我方同樣提供上門服務(wù)，并承諾以優(yōu)惠價(jià)格對(duì)故障進(jìn)行維修或更換。（6）文件檔案資料借閱項(xiàng)目部存放的成果、文件和檔案原則上不得外借，如確有需要，應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意，并辦理借閱手續(xù)。項(xiàng)目文件檔案經(jīng)收/發(fā)文、登記和傳閱工作程序后，必須使用科學(xué)的分類方法進(jìn)行存放，這樣既可滿足項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程查閱、求證的需要，又方便項(xiàng)目完工后成果和檔案資料的歸檔和移交。所有發(fā)文按項(xiàng)目信息資料分類和編碼要求進(jìn)行分類編碼，并在發(fā)文登記表上登記。 2）成果管理工作要求（1）收文與登記所有收文應(yīng)在收文登記表上進(jìn)行登記，記錄文件名稱、文件摘要信息、文件的發(fā)放單位（部門）、文件編號(hào)以及收文日期，必要時(shí)應(yīng)注明接收文件的具體時(shí)間，最后由收文人員簽字。因本項(xiàng)目任務(wù)量大，涉及單位多，成果資料較為繁雜，所以需切實(shí)加強(qiáng)成果管理工作。（5）涉密計(jì)算機(jī)采取USB端口管理措施。 保密措施 基礎(chǔ)和一般措施（1）我單位有健全的保密制度，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中做到嚴(yán)格遵守保密制度。1）該項(xiàng)目設(shè)兼職資料管理員1名，全面負(fù)責(zé)成果資料的管理工作；2）設(shè)立資料成果存放專柜，由資料成果管理員負(fù)責(zé)資料成果的保管、整理、保密工作，確保資料成果的安全性；3）成果資料存放區(qū)嚴(yán)禁煙火。（1） 針對(duì)性文檔編制以前應(yīng)分清讀者對(duì)象。資料將組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng)，資料內(nèi)容要正確、準(zhǔn)確、一致、清晰、完整，滿足工程要求。并按我們的整個(gè)質(zhì)量方針去完成本項(xiàng)目，所有參加本項(xiàng)目的人員應(yīng)遵循QA要求。 內(nèi)業(yè)資料質(zhì)量管理 質(zhì)量方針為保證本單位履行合同的義務(wù)和使招標(biāo)人充分滿意，項(xiàng)目人員將嚴(yán)格遵循公司質(zhì)量管理制度中規(guī)定的質(zhì)量體系。（2）互檢自檢完成后，作業(yè)組之間進(jìn)行互檢，檢查比例為100％。 嚴(yán)格執(zhí)行“三檢一驗(yàn)”制度三檢為自檢、互檢、項(xiàng)目質(zhì)量檢查組專項(xiàng)檢查。出現(xiàn)一處較嚴(yán)重錯(cuò)誤罰50元。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該工程的全面質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作。全面負(fù)責(zé)工程的組織及管理，負(fù)責(zé)各工序之間的協(xié)調(diào)及聯(lián)系，確保工期、質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)。具體作法是隨時(shí)分析和預(yù)防可能出現(xiàn)的問(wèn)題。 空間數(shù)據(jù)檢查檢查在相對(duì)位置準(zhǔn)確的情況下，實(shí)地測(cè)量誤差應(yīng)小于20米；檢查同一線狀地理實(shí)體是否聯(lián)通；檢查線狀地理實(shí)體相交位置的準(zhǔn)確性。地名普查成果驗(yàn)收培訓(xùn)主要包括：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求、驗(yàn)收流程、驗(yàn)收方式等。13 培訓(xùn)我單位將針對(duì)XXX縣具體情況制定培訓(xùn)方案，具體如下： 培訓(xùn)目的通過(guò)地名普查培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)人員熟悉普查工作規(guī)程，了解普查的方法要領(lǐng)，學(xué)會(huì)地名普查各類表格的填寫、發(fā)放與回收，能夠做到有針對(duì)性的進(jìn)行資料收集和外業(yè)測(cè)繪勘測(cè)期間的密切配合。若因?yàn)樘厥庠蚨赐瓿傻?，需與主管負(fù)責(zé)人通報(bào)，避免延誤工期。上述各項(xiàng)不合格的，要重新調(diào)查補(bǔ)充、修訂。（4）地名標(biāo)準(zhǔn)化處理合乎規(guī)范，沒(méi)有遺漏。（9） 設(shè)置地名標(biāo)志時(shí)形成的各種資料。 驗(yàn)收依據(jù)（1）《國(guó)務(wù)院關(guān)于開展第二次全國(guó)地名普查的通知》（國(guó)發(fā)〔2014〕3號(hào)）（2）《第二次全國(guó)地名普查實(shí)施方案》（國(guó)地名普查組發(fā)〔2014〕1號(hào)）（3）《第二次全國(guó)地名普查工作規(guī)程》（國(guó)地名普查組發(fā)〔2014〕3號(hào)）（4）《地名管理?xiàng)l例》（5）《地名管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》（6）《地名分類與類別代碼編制規(guī)則》（GB/T 185212001）（7）《國(guó)家地名數(shù)據(jù)庫(kù)代碼編制規(guī)則》（民地辦發(fā)〔2010〕1號(hào)）（8）《中華人民共和國(guó)行政區(qū)劃代碼》（GB2260）（9）《縣以下行政區(qū)劃代碼編制規(guī)則》（GB1011488）（10）《民政統(tǒng)計(jì)代碼編制規(guī)則》（11）《地名 標(biāo)志》（GB 177332008）（12）《地名標(biāo)志管理試行辦法》（民地標(biāo)〔2006〕1號(hào)）（13）《測(cè)繪成果質(zhì)量檢查與驗(yàn)收》（GB/T 24356－2009）（14）《數(shù)字測(cè)繪成果質(zhì)量檢查與驗(yàn)收》（GB/T 183162008）（15）《湖北省第二次全國(guó)地名普查實(shí)施方案》（16）《湖北省地名管理?xiàng)l例》（17）《湖北省地名專名和通名使用規(guī)范》（18）湖北省地名普查辦統(tǒng)一配置的工作用圖（19）《遠(yuǎn)安自治縣第二次全國(guó)地名普查實(shí)施方案》 組織實(shí)施成果（1） 地名普查領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員名單，地名普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單。 地名注記整飾對(duì)相互疊加的注記進(jìn)行方位或顯示級(jí)別的調(diào)整。 地名的標(biāo)繪、修改、整飾將錄入國(guó)家地名和區(qū)劃數(shù)據(jù)庫(kù)的11大類地名的標(biāo)準(zhǔn)名稱，標(biāo)繪在矢量圖上。 屬性數(shù)據(jù)導(dǎo)入將TXT格式的地名（含地名調(diào)查目錄）、地名標(biāo)志、界線、界樁屬性數(shù)據(jù)按照數(shù)據(jù)庫(kù)屬性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)要求導(dǎo)入。語(yǔ)音文件可采用合成音或人工發(fā)音兩種形式。地名命名、更名的原則、審批權(quán)限和程序，根據(jù)國(guó)家地名管理有關(guān)法規(guī)辦理。 工作圖地名標(biāo)注、藍(lán)兩色中性碳素筆對(duì)地名進(jìn)行標(biāo)注，標(biāo)注文字的注記字體正規(guī)、字跡清晰、用字規(guī)范、位置準(zhǔn)確、圖面整潔。3）地名的漢字書寫使用國(guó)家確定的范圍漢字，文字端正，筆畫清楚，排列整齊，間隔均勻，整體位置適中。 地名標(biāo)志普查登記新設(shè)置的地名標(biāo)志以及此次地名普查前獨(dú)立設(shè)置的、目前仍使用的自然地理實(shí)體地名標(biāo)志、行政區(qū)域地名標(biāo)志、專業(yè)區(qū)地名標(biāo)志、紀(jì)念地和游覽地地名標(biāo)志、街、路、巷地名標(biāo)志等均要測(cè)量標(biāo)志位置，實(shí)地拍攝標(biāo)志照片，填寫地名標(biāo)志登記表，將數(shù)據(jù)錄入地名數(shù)據(jù)庫(kù)。4 資料收集整理搜集第一次地名普查、地名補(bǔ)查與資料更新的成果、歷年地名命名更名文件和資料、地名志、地名錄、地名詞典、地圖、專業(yè)志、譜牒、碑刻、文物考古資料、黨政機(jī)關(guān)和各專業(yè)部門相關(guān)普查資料、文件、通告、簡(jiǎn)報(bào)、年鑒、統(tǒng)計(jì)資料、勘界協(xié)議書及附圖等資料，對(duì)資料和圖紙進(jìn)行掃描、整理、編號(hào)等處理。（10） 調(diào)查的項(xiàng)目、記錄、錄音、照片和表格填寫等內(nèi)容完備無(wú)缺。（2） 圖、表、數(shù)據(jù)庫(kù)上的名稱、位置與實(shí)地一致。 目標(biāo)與任務(wù)按照國(guó)務(wù)院《關(guān)于開展第二次全國(guó)地名普查的通知》（國(guó)發(fā)〔2014〕3號(hào)）以及民政部《第二次全國(guó)地名普查實(shí)施方案》的精神要求，XXX縣從2014年8月起至2016年12月30日，開展第二次全縣地名普查。（5） 地名成果圖，用字規(guī)范、標(biāo)注清晰，位置和圖式符號(hào)準(zhǔn)確，標(biāo)注內(nèi)容準(zhǔn)確完整。1） 陸地水系（如：河流、湖泊、陸地島嶼、冰川、瀑布、泉等）；2） 陸地地形（如：平原、盆地高原、丘陵山地等）；3） 行政區(qū)域（如：省級(jí)、地級(jí)、縣級(jí)、鄉(xiāng)級(jí)行政區(qū)）；4） 群眾自治組織（如：村委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、居委會(huì)）；5） 非行政區(qū)域（如：礦區(qū)、農(nóng)林牧漁區(qū)、工業(yè)區(qū)、開發(fā)區(qū)等）；6） 居民點(diǎn)（如：城鎮(zhèn)居民點(diǎn)、農(nóng)村居民點(diǎn)、工礦點(diǎn)等）；7） 交通運(yùn)輸設(shè)施（如：水上運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸?shù)龋?） 水利、電力、通信設(shè)施（如：排灌設(shè)施、運(yùn)河、電力設(shè)施等）；9） 紀(jì)念地、旅游景點(diǎn)（如：紀(jì)念地、公園、自然保護(hù)區(qū)等）；10） 建筑物（如：房屋、亭臺(tái)碑塔、場(chǎng)、城堡、墻等）；11） 單位（如：黨政機(jī)關(guān)、民間組織、事業(yè)單位、企業(yè)等）。地名登記表可在國(guó)家地名和區(qū)劃數(shù)據(jù)庫(kù)中按地名分類打印或按普查內(nèi)容印制。對(duì)原設(shè)地名標(biāo)志區(qū)域進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，更新已損壞的地名標(biāo)志。新設(shè)置的地名標(biāo)志以及此次地名普查前獨(dú)立設(shè)置的、目前仍使用的自然地理實(shí)體地名標(biāo)志、行政區(qū)域地名標(biāo)志、專業(yè)區(qū)地名標(biāo)志、紀(jì)念地和游泳地地名標(biāo)志、街、路、巷地名標(biāo)志等地名標(biāo)志均要測(cè)量標(biāo)志位置，實(shí)地拍攝標(biāo)志照片，填寫地名標(biāo)志登記表，將數(shù)據(jù)錄入地名數(shù)據(jù)庫(kù)。 三維實(shí)景數(shù)據(jù)采集與制作采取圖解法和實(shí)地測(cè)量相結(jié)合的方式，應(yīng)用地名普查移動(dòng)終端進(jìn)行地理實(shí)體及地名標(biāo)志高精度測(cè)量。漢語(yǔ)地名按1984年中國(guó)地名委員會(huì)、中國(guó)文字改