【正文】 有不慎，險象迭生。 理念故事： 超前防范治理，扼住露頭水魔 1999 年 10月 12 日，我公司任樓礦 7218 機巷掘進至 87 米時，迎頭2M 段上幫出水，隨后巷道前 30M 段出現(xiàn)大面積淋水，初始量僅為 35M3/H。 居安思危，警鐘常鳴，如履薄冰、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的危機意識能減少安全狀況的波動，保證安全形勢的穩(wěn)定 １３、安全是各級管理人員的第一責任 釋義：只有把安全當作第一責任，才能做到不安全不生產(chǎn)，才能不違章指揮，不違章作業(yè)。于是，做出了撤消小馬班長職務的決定，同時，教育班組長要轉變觀念，真正實現(xiàn)由 “ 生產(chǎn)型 ”向 “ 安全型 ” 轉變。 抓安 全要做到：看不到的要預想、預防、預警，超前防范，將隱患消除在萌芽之中。 質量不牢，隱患迭生，工程質量和工作質量標準化是安全的基礎和保證。 科技創(chuàng)新，新設備、新工藝、新技術的應用可以增加物的安全狀態(tài)，改善工作環(huán)境，減少員工的違章行為，所以在安全投入上要注重長遠，只要有利于 安全的投入就是必要的。培訓是煤礦生產(chǎn)的前提條件，是第一道工序。 正反兩方面的事例充分說明員工素質和掌握安全知識的重要性。事故發(fā)生時，他們并未根據(jù)現(xiàn)場情況及時施救，而是驚慌失措，跑到數(shù)百米外的工作面喊人搶救。不培訓不能上崗，煤礦生產(chǎn)必須先培訓后上崗。安全工作要以人為本，著重以提高人的素質為著力點，加強員工的素質教育。安全帽內的緩沖裝置（帽 箍子）丟了，應該更換新的安全帽，一個安全帽的市場價格 10 元前，其帶來的教訓卻是深刻的，也是典型的。切斷事故發(fā)生的任何一個環(huán)節(jié)，事故就可以避免。班后會上，當班班長小馬向全體職工作了檢討。兩者之間呈反向運動，安全狀況平穩(wěn)時，往往容易產(chǎn)生驕傲自滿，松勁麻痹思想，安全狀況可能由此降格。貽誤最佳消除時機，將付出高昂的代價。 １１、小隱患如潰堤蟻穴，大隱患如吃人猛虎 釋義：隱患是事故的胚胎、萌芽，事故是隱患的既成事實。 １０、聰明的人用別人的鮮血為自己作教訓 愚蠢的人用自己的鮮血為別人作教訓； 釋義：聰明的人，知道自己活著不光為了自己，更重要的是為了別人；所以他的一舉一動，規(guī)章至尊，牢記安全第一；始終戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，時刻繃緊安全弦； “ 觀過而知仁 ” ，善于把別人的經(jīng)驗當教本，把別人的教訓當盾牌，實現(xiàn)人生的平安之旅和理想。指揮者應該是操作者的遵章表率。 ８、最大的節(jié)約是安全，最大的浪費是事故 釋義：事故帶來的是企業(yè)財產(chǎn)的損失和企業(yè)形象的減碼 事故帶來的是親朋好友情感的摧殘和心靈的震憾 事故帶來的是身體傷害或生命的泯滅。保障安全生產(chǎn)是每個人的責任。防止一個隱患存在，它需要全員、全過程、全方位付出百分百的努力。確保工程質量和工作質量標準化，能改善工作環(huán)境，增加安全保障系數(shù)，是安 全的基礎和保證。人生可以造就財富，而財富卻不能造就生命。反之，沒有生產(chǎn)，安全就是無源之水，無本之木。 罐籠在運行時，很難看清鋼絲繩的情況，更何況井下光線較暗。隱患、事故就會遠離我們。隱患不除，事故難免。特別是現(xiàn)場管理和具體操作過程中，要自覺地做到不放過細節(jié)，不心存僥幸，更加強調的是 “ 預防 ” 、 “ 自覺 ” 和 “ 行動 ” ，惟有未雨綢繆，防范于未然，自覺預防、自覺行動，才有可能杜絕隱患，減少事故。 （５）崗位作業(yè)標準化的單崗微觀認真程度和恒久性。正是由于這些因素以某種順序的相互作用才造成事故，而且事故之前有一定的潛在預兆。由此可以看出，安全與否取決于人、物、環(huán)境及相互關系的協(xié)調作用，且人的因素占主導地位，要避免事故的發(fā)生，就必須防患未然，治于無事，千方百計，消除人的不安全行為及物的不安全狀態(tài)。 安全事故的發(fā)生，往往源于極少數(shù)素質較差的 “ 三違 ” 人員及一個不起眼的小隱患。 員工行為修養(yǎng) (Behavior training of the staffmembers) 對集團理念進行行為分解，運用 6S 管理、誠信檔案、準軍事化管理、員工基本行為規(guī)范、文化禮儀等載體，培養(yǎng)員工符合企業(yè)價值觀要求的良好行為習慣，提高員工的整體素質，增強員工對企業(yè)價值觀的認同感，提升企業(yè)的整體凝聚力。中性色的使用使整體的風格內斂、沉穩(wěn)，與造型上的張揚互相襯托，符合大型國有企業(yè)的氣質要求。 （九）誠信檔案管理 構建集團公司、礦（公司）、基層科（區(qū)）三級誠信檔案管理體系，制定相應的誠信和失信標準，建立信息管理系統(tǒng)，將員工誠信和失信行為事實進行客觀記錄，并進行有效運用，形成激勵與約束雙重行為價值導向，規(guī)范員工行為，培育企業(yè)價值觀。 徽章若不慎遺失，要及時向所在單位的企業(yè)文化管理部門申請重新領取。 （三）誦安全誓詞 本禮儀適用于集團公司所屬各礦一、二線單位的三班班前會、安全學習會、安全培訓及其它安全活動開始之前。 參加升旗禮儀的員工要面朝旗幟方向，升國旗時，奏《國歌》，升旗手行舉手禮，全體員工立正姿勢，行注目禮。非例行升旗禮儀是指重大慶祝紀念活動、大型文化體育活動、大型展覽會等舉行的升旗儀式。 ?涉外禮儀 ①衣著整齊大方； ②尊重客人的信仰和所在地區(qū)、國家的習俗； ③主動熱情上前問候； ④名片要相互交換，沒有名片要說“沒帶”或“用完”，不應說“沒有”。 ?走路 ①行走自然大方，目不斜視，不擁擠、不搶道； ②嚴格遵守交通規(guī)則，走路要走右側人行道； ③不嬉鬧、不蹦跳、不 搭肩勾背，不做低級趣味動作。 工作行為準則 ?對上級布置的工作任務必須堅決執(zhí)行，并將執(zhí)行情況及時報告領導。 1員工訓導詞 我們是皖北煤電員工！ 我們 —— 誠實守信，愛崗敬業(yè)； 善思好學，攻堅克難； 團隊協(xié)作，求實創(chuàng)新； 志存高遠，勇創(chuàng)一流。 善思好學： 樹立“學習成就自我”的理念，以實現(xiàn)集團公司愿景和戰(zhàn)略，增長個人價值和實現(xiàn)自我為動力，自覺學習，終身學習。 中長期目標： 建成華東地區(qū)極具創(chuàng)造性、競爭力的能源企業(yè)。要樹立科學發(fā)展觀，把握發(fā)展的本質規(guī)律和內在要求，正確處理速度、質量和效益的關系，改善經(jīng)營方式，優(yōu)化發(fā)展模式，提高發(fā)展質量。腳踏實地、真抓實干。每一名員工都要以提高崗位技能、工作本領為目標，把工作當作學習的殿堂，堅持不懈地向書本 學、向他人學、向實踐學，通過持續(xù)學習、學以致用，不斷突破自我，提高工作的效率效益，成為一名學習型、知識型、創(chuàng)新型員工，成為企業(yè)需要的有用之才，從而在工作中放飛夢想，在崗位上成就自我！ 人才理念 勝任崗位就是人才 成功的企業(yè)，是由訓練有素、經(jīng)驗豐富、勝任崗位的員工隊伍組成的。停滯不前是倒退，進步慢也是倒退，只有超越過去，超越他人，才能永不言敗。制定和優(yōu)化科學合理的管理機制，不斷規(guī)范員工行為，實施規(guī)范作業(yè)、標 準作業(yè)，培養(yǎng)員工遵章守紀、安全作業(yè)的習慣，打造本質安全型員工；第三，要不斷提高生產(chǎn)裝備水平和工程質量，打造本質安全型環(huán)境；第四，要不斷加強員工培訓，提升員工的技能和綜合素質。搞好安全首先應解決認識問題，要把安全當作人命關天的大事來抓，當作一以貫之的常事來做，成為管理、工作和生活的習慣，才能做到投入保安全，嚴管促安全，培訓為安全；廣大員工只有把安全當作自己的習慣，才能把“要我安全”的被動接受變?yōu)椤拔乙踩钡淖杂X行動，摒棄日常存在的“看慣了、干慣了、習慣了”的蠻干與浮躁，上安全崗 ，干安全活，杜絕“三違”，主動做到“三不傷害”，消除安全隱患。對外，必須擁有足夠的以變制變能力，以更加開放和真誠的態(tài)度共同協(xié)作，和謀 發(fā)展。提供“優(yōu)質能源”體現(xiàn)了對客戶、對社會高度負責的態(tài)度，同時也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本保障；“致力”體現(xiàn)了本企業(yè)謀求持續(xù)發(fā)展的決心和高度的社會責任感；為充分滿足社會的需求，我們必須做大、做強企業(yè)；同時我們不能以犧牲現(xiàn)在或未來的利益來謀求發(fā)展，我們必須尊重客觀規(guī)律，做到和諧自然，造福社會，才能為社會的良性進步提供支持。保持企業(yè)與自然和諧共生是我們的承諾，促進企業(yè)與社會共同繁榮是我們永恒的追求。 我們崇尚學習創(chuàng)新。在這個家園里，員工不僅能夠得到不斷增長的豐厚物質回報，更能得到無限的人文關愛和精神陶冶，在放飛工作激情中實現(xiàn)人生夢想。本版《手冊》由企業(yè)宣言、企業(yè)理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)基本要素、聽覺識別系統(tǒng)、文化建塑要素組成。企業(yè)文化不是虛無縹緲的東西，不是企業(yè)經(jīng)營管理的附屬品，它是企業(yè)為了解決生存和發(fā)展問題而采取的一種管理方式，是整個公司的綱領，是整個團隊的價值觀和行為準則。我誠摯期望全體員工能夠珍視這本手冊，潛心學習，細心體會，身體力行，做到知行合一。無論是回報社會、服務客戶，還是團隊合作，我們都將恪守誠信之道，并努力發(fā)揚光大。 我們注重員工成長。因為我們擁有“堅韌不撥、眾志成城、特別能戰(zhàn)斗”的精神；我們擁有厚德載物、自強不息的處世心態(tài)。倡導誠實做人，誠心做事，誠意經(jīng)營。通過勤奮扎實的個體和團隊學習，改變思考問題的方式，創(chuàng)新思想觀念；其次，鼓勵創(chuàng)新，容忍失敗，放寬和優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境；第三，勇于反思，敢于突破，持續(xù)改進，不斷提高，追求完美。僥幸能釀大禍，細節(jié)會成大患，必須嚴防死守，堵塞一切思想上、管理上的漏洞。 首先，工作要做到有計劃、有目標。 學習理念 企業(yè)是學校 崗位是課堂 發(fā)展企業(yè) ,要以人為本 ,實現(xiàn)員工與企業(yè)同進步共成長。作為企業(yè)，造就勝任崗位的人才，要注重員工的學習和培訓，提高員工科學素質、業(yè)務技能，增強員工勝任崗位的能力；要平等對待每一個崗位，營造有利于人才脫穎而出的良好環(huán)境，建立公開、公平、公正的人才成長通道，激發(fā)員工崗位成才的旺盛熱情，催生員工崗位進取的無限潛能，讓勝任崗位的人才競相迸發(fā)。審時度勢，戰(zhàn)略定位準確，避免任何形式的浪費，實現(xiàn)高效率、高效益回報。 企業(yè)宗旨 共同創(chuàng)造 共享未來 企業(yè)作為經(jīng)濟組織，追求利潤最大化是最原始的本能，但真正優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)總是從可持續(xù)發(fā)展的角度考慮，給予用戶、股東、員工和社會更多的關注。 戰(zhàn)略框架： 構建以采掘業(yè)為基礎，以煤電化、煤炭物流、非金屬材料開發(fā)、金融資本運作為支撐的戰(zhàn)略框架。對工作中出現(xiàn)的問題和難題，以“咬定青山不放松”的膽魄和勇氣，發(fā)揮“螺絲釘”的鉆勁和韌勁，積極尋求解決思路和辦法，不 解決問題不罷休；以正確的心態(tài)對待改革，自覺維護改革方針，執(zhí)行改革政策，積極破除改革中出現(xiàn)的疑難問題；敢于承擔艱巨任務，勇于挑戰(zhàn)更高目標，始終保持向上的精神狀態(tài)和旺盛的工作激情，不斷在工作中取得新的更大的成績。 此要素主要用于企業(yè)名片、員工個人名片和外宣系統(tǒng)。 儀容舉止準則 ?儀容 ①儀容保持干凈整潔，服裝、鞋襪和全身不得有異味； ②要勤洗手、勤刷牙、勤修面、勤理發(fā)，保持面部干凈清爽，男士不得留長發(fā)、怪發(fā)、染發(fā)或剃光頭； ③按規(guī)定正確佩戴集團徽章。 禮儀行為準則 ?電話禮儀 ①接電話時要說“你好，請講”，語言親切?？腿藖頃r，主人先對客人伸手；客人走時客人先伸手。 集團公司機關每周一例行升旗禮儀；基層各單位原則上每周舉行一次升旗禮儀，具體時間可根據(jù)自身的作息時間和工作情況自行安排，確有特殊困難不能做到每周一次的 ，必須保持每月不少于一次。 （二）誦訓導詞 本禮儀適用于集團公司機關及所屬各單位所舉行的各類大型會議、集會、各類培訓班及其它有一定規(guī)模的會議。 具體要求：立正站立、正視前方、右手緊握拳頭、胳臂成水平、左手自然垂立、聲音洪亮。 40 人以上規(guī)模的會議唱兩遍完整的《皖煤之歌》； 40 人以下的會議唱一遍完整的《皖煤之歌》；廣播、電視播放時一律播放兩遍完整的《皖煤之歌》。 輔助圖形 為了充實企業(yè)形象，豐富標志的具體應用，在整體視覺要求的基礎上設計了輔助圖形，使其在實際應用中 大道豐富視覺效果、統(tǒng)一視覺形象的雙重作用。 企業(yè)文化手冊（第二版） —— 文化建塑要素 愿景激勵（ Shared vision） 建立“集團 —— 礦（子公司） —— 科（區(qū)、團隊） —— 班組 ——個人”五級相互支撐的愿景體系，依據(jù)愿景制定科學合理的戰(zhàn)略目標，以此激勵員工，凝聚員工的思想，使企業(yè)內部形成強大合力。