租戶管理辦法(存儲(chǔ)版)
【正文】 戶費(fèi)用，需自行解決。 3． 9 環(huán)境清潔 園區(qū)經(jīng)營(yíng)租戶要自覺(jué)維護(hù)園區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，在經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的垃圾要及時(shí)清理，并運(yùn)送到指定垃圾收集點(diǎn)，并放入垃圾桶內(nèi)，由園區(qū)物業(yè)統(tǒng)一處理。 租戶在租賃區(qū)域內(nèi)不得超負(fù)荷使用電器設(shè)備或違規(guī)用電，以避免發(fā)生電器、電路短路、斷路等安全責(zé)任事故；租戶禁止在租賃區(qū)域內(nèi)做飯。 4． 3 風(fēng)險(xiǎn)控制 租戶應(yīng)妥善使用承租區(qū)域，以保持承租區(qū)域及公共設(shè)施的完整及安全，除因不可抗力的原因外，如有毀損房屋或火災(zāi)焚毀，無(wú)論故意或普通過(guò)失 所致，租戶均負(fù)修復(fù)或完全賠償責(zé)任。 租戶承租區(qū)發(fā)生突發(fā)情況造成設(shè)備、設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)通知園區(qū)物業(yè)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，保留證據(jù)，以備向保險(xiǎn)公司索賠。 6． 2 物業(yè)維修服務(wù) 租戶租賃區(qū)域內(nèi)工程或設(shè)備設(shè)施損壞的，如屬于物業(yè)維修范圍內(nèi)的，租戶可享受免費(fèi)的物業(yè)維修服務(wù)；如租戶自行的裝修、自配的設(shè)備設(shè)施損壞的、需由物業(yè)班進(jìn)行維修的，可與物業(yè)維修協(xié)商解決，物業(yè)維修需根據(jù)工程情況給出施工方案及報(bào)價(jià)，經(jīng)租戶認(rèn)可后，由物業(yè)維修進(jìn)行維修， 租戶自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的材料及人工費(fèi)用。 八、其他 本辦法自發(fā)布之日起生效。 七、投訴處理 7． 1 租戶投訴 租戶對(duì)園區(qū)物業(yè)、行政、 IT 部門、基建等提供的服務(wù)質(zhì)量、處理及時(shí)性、人員服務(wù)態(tài)度等不滿意的，可向運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行投訴；經(jīng)調(diào)查了解，如屬相關(guān)部門服務(wù)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、不符合要求的，運(yùn)營(yíng)管理部將予以相應(yīng)的協(xié)調(diào)，并登記備案。 5． 2 物業(yè)常用電話及地址 物業(yè) 24 小時(shí)報(bào)修電話： 60000、 34019； 1 號(hào)樓 1 層 01109 室； 物業(yè)財(cái)務(wù)電話： 34008； 12 號(hào)樓 2 層物業(yè)辦公室； 六．園區(qū)服務(wù) 6． 1 園區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù) 經(jīng)營(yíng)租戶可免費(fèi)享受園區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)；租戶可在園區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售信息的發(fā)布、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品介紹等；并可與園區(qū)員工進(jìn)行網(wǎng)上信息傳遞與交流。 4． 4 緊急情況措施 所有 租戶出入口鑰匙園區(qū)物業(yè)不予留存，如遇漏水、火警、煤氣泄露或懷疑有盜竊情況發(fā)生，園區(qū)物業(yè)將按照租戶所提供緊急情況聯(lián)系人及電話與其聯(lián)系。如火災(zāi)屬于電器火災(zāi)，立即切斷電器電源，并用配備的滅火器滅火。 租戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地內(nèi)必須配備消防器材，并對(duì)工作 人員進(jìn)行培訓(xùn)，掌握基本消防知識(shí)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)不良時(shí)，有義務(wù)及時(shí)通報(bào)園區(qū) 物業(yè)。 3． 7 一卡通結(jié)算管理 園區(qū)租戶的經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)，須支持園區(qū)一卡通收費(fèi)系統(tǒng)。 物品出入管制 :租戶人員及載物車輛攜帶物品、貨物等離開(kāi)園區(qū)前，需在物業(yè)前臺(tái)開(kāi)具出門條。 3． 5 出入管理 租戶的工作人員在用友軟件園區(qū)內(nèi)工作須辦理租戶人員員工卡；租戶人員員工卡是進(jìn)出園區(qū)的通行證件和工作的上崗證件。如發(fā)生客戶投訴現(xiàn)象，運(yùn)營(yíng)管理部有對(duì)租戶及其工作人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰的權(quán)利，并視情節(jié)嚴(yán)重情況予以 2002020 元的罰款。
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