品管圈活動(dòng)管理手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 可作為本圈參考品管圈的圈長(zhǎng)一﹑圈長(zhǎng)的任務(wù)圈長(zhǎng)的角色:二﹑圈長(zhǎng)需要的實(shí)力最低限度﹐想法﹐也能讓圈員了解三﹑圈長(zhǎng)的主要工作四﹑圈長(zhǎng)的產(chǎn)生方法﹐由最基層監(jiān)督者擔(dān)任﹐且圈員水準(zhǔn)高時(shí)可由圈員輪流擔(dān)任品管圈的圈員一﹑圈員的任務(wù)圈員的角色:三﹑圈員的工作﹑其它圈員保持良好人際關(guān)系﹐工作品質(zhì)﹐服務(wù)品質(zhì)品管圈的輔導(dǎo)員一﹑輔導(dǎo)員的角色:﹐使做好職場(chǎng)的管理與改善二﹑輔導(dǎo)員的工作(1)把握活動(dòng)運(yùn)營(yíng)要領(lǐng)(2)適時(shí)提供適于需要的教育訓(xùn)練(1)正確理解品管圈活動(dòng)(2)使上司能支持(3)指示具體的活動(dòng)方針﹑計(jì)劃(4)使品管圈活動(dòng)自主展開(5)引導(dǎo)品管圈活動(dòng)與日常業(yè)務(wù)結(jié)合(6)使品管圈活動(dòng)成為業(yè)務(wù)工作(1)使發(fā)揮品管圈活動(dòng)自主氣氛(2)協(xié)助突破困難(3)關(guān)心品管圈活動(dòng)的狀況(4)正確對(duì)品管圈活動(dòng)加以評(píng)價(jià)(5)對(duì)品管圈活動(dòng)的有形﹑無(wú)形成果要并重三﹑輔導(dǎo)員由直屬主管擔(dān)任品管圈活動(dòng)障礙發(fā)現(xiàn)品 管 圈 活 動(dòng)活 動(dòng) 評(píng) 價(jià)評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目活 動(dòng) 實(shí) 績(jī)障 礙 排 除問(wèn) 題 發(fā) 現(xiàn)品管圈活動(dòng)障礙的發(fā)現(xiàn)方法一﹑品管圈活動(dòng)的PDCAAPDCu主題解決u圈會(huì)活動(dòng)u圈自主評(píng)價(jià)u公司評(píng)價(jià)二﹑品管圈活動(dòng)評(píng)價(jià)的目的品 管 圈水準(zhǔn)提升方向正確適正地給 予建 言u(píng)本期營(yíng)運(yùn)u活動(dòng)成果u活動(dòng)實(shí)情品管圈的評(píng)價(jià)一﹑評(píng)價(jià)的作法查檢活動(dòng)實(shí)情品管圈的評(píng)價(jià)二﹑評(píng)價(jià)的類型?改善提案審查?發(fā)表會(huì)評(píng)審三﹑評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)﹐定期實(shí)施u課內(nèi)品管圈活動(dòng)成果檢討會(huì)u品管圈活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)u提案改善審查會(huì)議品管圈活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)一﹑成果發(fā)表會(huì)的意義QCC活動(dòng)的動(dòng)力﹐一年可舉行2~3次﹐激勵(lì)意愿﹐加強(qiáng)活動(dòng)意識(shí)﹐相互啟發(fā)﹐提高活動(dòng)水準(zhǔn)﹐激發(fā)繼續(xù)活動(dòng)意愿二﹑成果發(fā)表會(huì)的種類參加品管圈活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)一﹑參加發(fā)表會(huì)的意義發(fā) 表 者觀 摩 者二﹑成果發(fā)表會(huì)的籌辦持續(xù)不斷地定期舉行(1)時(shí)間﹑地點(diǎn)﹑發(fā)表圈﹑觀摩者﹑評(píng)審者﹑大會(huì)程序(2)事前實(shí)地評(píng)價(jià)計(jì)劃(3)來(lái)賓邀請(qǐng)﹐與外界交流計(jì)劃(1)發(fā)表時(shí)間控制(2)鼓勵(lì)臺(tái)上臺(tái)下交流(3)正確評(píng)價(jià)(4)公正并鼓勵(lì)士氣的講評(píng)(1)避免人際關(guān)系之惡化(2)表彰優(yōu)秀的解決活動(dòng)主題﹐并定期表彰年度活動(dòng)成果獎(jiǎng)品管圈活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)的評(píng)價(jià)一﹑評(píng)價(jià)的兩個(gè)方式 約占60% 40%二﹑評(píng)價(jià)的著眼點(diǎn)(1)圈會(huì)運(yùn)作(2)計(jì)劃性與圈員工作分配(3)發(fā)揮自主性(4)努力于人際關(guān)系提升(5)提高士氣(6)發(fā)掘該圈特色及苦心(1)活動(dòng)主題之選定動(dòng)機(jī)與現(xiàn)由(2)問(wèn)題解決步驟(3)使用QC手法(4)現(xiàn)狀把握方法(5)數(shù)據(jù)收集﹑整理﹑解析方法(6)對(duì)策構(gòu)想提出與實(shí)施的努力(7)標(biāo)準(zhǔn)化方法(1)易聽易懂(2)有魅力﹐具吸引力(3)條理分明﹐內(nèi)容合乎邏輯品管圈活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)的講評(píng)一﹑適當(dāng)?shù)闹v評(píng)者﹑啟發(fā)﹑引導(dǎo)二﹑成功的講評(píng)者三﹑成功的講評(píng)者避免事項(xiàng),冗長(zhǎng)演講品管圈活動(dòng)活潑化一﹑活動(dòng)狀況調(diào)查樣本N=472% %% %二﹑品管圈活動(dòng)活潑化的職場(chǎng)三﹑不活潑原因分析脫軌的品管圈一﹑被驅(qū)使去改善改善﹑改善﹑改善……再改善二﹑只追求有形成果……效益?人性成長(zhǎng)?對(duì)職場(chǎng)調(diào)合三﹑只在發(fā)表時(shí)才活動(dòng),發(fā)表時(shí)應(yīng)付 STORY,發(fā)表有如電影劇本四﹑不學(xué)習(xí)的品管圈,相互啟發(fā)(1)專業(yè)知識(shí)(2)QC手法(3)活動(dòng)方法如何解決問(wèn)題一﹑問(wèn)題形成的過(guò)程結(jié)果現(xiàn)象效應(yīng)原因u不好的結(jié)果
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