企業(yè)管理咨詢與診斷重要考點(diǎn)(存儲版)
【正文】 系統(tǒng)的管理和維護(hù)?？铺乩照J(rèn)為市場定位是對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計從而使其能在目標(biāo)顧客心中占有一個獨(dú)特的、有價值的位置的行為。凈資產(chǎn)收益是杜邦分析模型的龍頭指標(biāo)ｐ１７９（選擇）經(jīng)營決策成本分析：看書１、 差別成本２、 機(jī)會成本３、 付現(xiàn)成本４、 沉沒成本５、 邊際成本ｐ１８０（名詞解釋）成本核算成本核算是對生產(chǎn)費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本形成的會計處理ｐ１８１（名詞解釋）成本控制成本控制就是按既定的成本目標(biāo)，對成本形成過程的一切耗費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格的計算、調(diào)節(jié)和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這是指從組織中的最高層組織到最基層組織自上而下的指揮系統(tǒng)6. 明確確定信息溝通的途徑。Ｏ－ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓ（企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會）Ｔ－ｔｈｒｅａｔｓ（企業(yè)外部環(huán)境的威脅）ｐ９３（簡答）企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要內(nèi)容１、 設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)２、 績效監(jiān)控與偏差評估３、 設(shè)計并采取糾正偏差的措施，以順應(yīng)變化著的條件，保證企業(yè)戰(zhàn)略的圓滿實(shí)施４、 監(jiān)控外部環(huán)境的關(guān)鍵因素５、 激勵戰(zhàn)略控制的執(zhí)行主體，以調(diào)動其自控值與自評價的積極性，以保證企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的切實(shí)有效ｐ９３－９４（簡答）企業(yè)戰(zhàn)略控制的作用１、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，它能保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施２、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制能力與效率的高低又是戰(zhàn)略決策的一個重要制約因素，它決定了企業(yè)戰(zhàn)略行為能力的大?。?、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制欲評價可為戰(zhàn)略決策提供重要的反饋，幫助戰(zhàn)略決策者明確決策中哪些內(nèi)容是符合實(shí)際的、是正確的，哪些是不正確的、不符合實(shí)際的。第一章P68 （選擇or簡答）我國企業(yè)咨詢與診斷存在的問題 我國的咨詢業(yè)仍處在發(fā)展的初級階段 參業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊 全行業(yè)缺乏統(tǒng)一的理論認(rèn)識及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 整個社會缺乏對管理咨詢業(yè)的監(jiān)督考察機(jī)制 雖然我國的咨詢業(yè)發(fā)展較快，但到目前為止還沒有一套完整的產(chǎn)業(yè)政策P10 （名詞解釋）企業(yè)管理咨詢與診斷企業(yè)管理咨詢與診斷，是由具有豐富經(jīng)營理論知識和實(shí)踐的專家，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合，根據(jù)客戶的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過深入調(diào)查、分析，找出企業(yè)管理中存在的問題及其產(chǎn)生的原因，有針對地提出科學(xué)的切實(shí)可行的解決方案，并指導(dǎo)方案的實(shí)施，以提高企業(yè)績效的智力服務(wù)過程。優(yōu)勢和劣勢是相對于競爭對手而言存在的。為了達(dá)到企業(yè)組織的目標(biāo)，必須使功能或職務(wù)的內(nèi)容明確起來5. 明確指揮系統(tǒng)。３、 圖尺度評價方法４、 目標(biāo)管理方法ＭＢＯ５、 關(guān)鍵事件法６、 行為錨定等級評定方法７、 強(qiáng)制分布法ｐ１５９（多選ｏｒ簡答）深入診斷人力資源管理咨詢問題１、 重要人物人物訪談２、 客戶資料收集與消化３、 大面積的訪談４、 組織問卷調(diào)查與分析５、 提交人力資源管理診斷與建議報告第6章ｐ１７０－１７１（多選ｏｒ簡答）財務(wù)管理活動１、 財務(wù)治理活動２、 融資管理活動３、 財務(wù)控制管理活動４、 營運(yùn)資本管理活動５、 投資管理活動６、 利潤管理活動７、 會計管理活動ｐ１７3（選擇）杜邦分析法是利用各主要財務(wù)比率之間的內(nèi)在聯(lián)系，建立起以凈資產(chǎn)收益率為總綱的財務(wù)指標(biāo)體系及其分析模型，來綜合地分析、評價企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績的方法。特點(diǎn)：1. 戰(zhàn)略導(dǎo)向性；2. 全面性 3. 全員性 4. 全程性Ｐ１９４－１９９（大題）全面預(yù)算管理咨詢方案設(shè)計１、 培養(yǎng)良好的預(yù)算文化２、 優(yōu)化預(yù)算環(huán)境和基礎(chǔ)工作（優(yōu)化預(yù)算環(huán)境 改善基礎(chǔ)管理工作）３、 健全預(yù)算管理體系（建立預(yù)算管理組織 規(guī)范預(yù)算管理流程 健全預(yù)算管理制度 科學(xué)設(shè)計預(yù)算表格）４、 科學(xué)選擇預(yù)算方法第7章ｐ２１０（簡答）市場營銷管理咨詢的特點(diǎn)１、 環(huán)境信息的要求較高２、 行業(yè)的特性明顯３、 戰(zhàn)略性強(qiáng)４、 競爭的色彩濃厚５、 富于創(chuàng)造性６、 綜合性強(qiáng)７、 可操作性的要求高ｐ２１０（簡答）1. 幫助企業(yè)科學(xué)分析所處的競爭環(huán)境，合理應(yīng)對市場威脅和風(fēng)險，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)2. 幫助企業(yè)確立科學(xué)、
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