企業(yè)員工培訓(xùn)管理手冊(存儲版)
【正文】 主講教材講義的開發(fā)。178。本文：公司沿革、公司概述、組織架構(gòu)、公司經(jīng)營理念、經(jīng)營方針的闡述；公司制度、福利政策宣導(dǎo)；介紹基本行為規(guī)范、禮儀要求及注意事項。178。附錄：參考練習(xí)（測試）題及答案。 使新員工初步形成對公司系統(tǒng)、簡要的了解，對崗位職責(zé)有明確清晰的認(rèn)識奠定工作基礎(chǔ)。 工作環(huán)境和工作條件介紹，輔導(dǎo)辦公設(shè)備及4S軟件、DMS、VEI使用規(guī)范；178。第二八 通用性教材編撰及授課對象的安排項目教材課程編撰內(nèi)容新進(jìn)人員職前培訓(xùn)共同性（在職）培訓(xùn)教材編撰責(zé)任部門一般人員基層干部中層干部1企業(yè)簡介、現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃√培訓(xùn)組2企業(yè)組織架構(gòu)、部門崗位分工√培訓(xùn)組3企業(yè)規(guī)章制度及獎懲標(biāo)準(zhǔn)√√√√行政部4企業(yè)文化及員工禮儀√√√√培訓(xùn)組5汽車產(chǎn)品知識及銷售技巧等√√√√銷售部6汽車維修知識及維修技術(shù)等√√√√服務(wù)部7客戶關(guān)系維系及會同活動開展√√√√行政企劃部8企業(yè)財務(wù)制度、報銷程序√√√財務(wù)部9合同法及合同管理√√總經(jīng)理辦公室10人事管理制度、作息考勤√√√√行政部11培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)講師√√√總經(jīng)理辦公室124S軟件、DMS、VEI系統(tǒng)管理√√√√總經(jīng)理辦公室13薪資、考績、績效資金制度√√√√總經(jīng)理辦公室第八章 外派員工培訓(xùn)管理制度第二九條 為鼓勵員工獲得培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識與技能、提升自我素質(zhì)，公司對參加公司外派培訓(xùn)的員工給予適當(dāng)輔助。未獲批準(zhǔn)的原因通常為培訓(xùn)預(yù)算或培訓(xùn)課程、受訓(xùn)人員不符合公司規(guī)定。 授課：各類學(xué)科、知識傳授，無法在一次時間內(nèi)完成，需連續(xù)分次講授者。第三八條 開課計劃必須在實施前一周送交培訓(xùn)組審核，需支付講師費(fèi)的課程必須經(jīng)董事長通過，方可開設(shè)。 受聘用人士的人事資料一份。第四六條 本公司各部門聘用顧問有下列情形之一者，需由聘用單位總經(jīng)理提出簽呈，轉(zhuǎn)呈董事長核定后予以解約或不予續(xù)約：178。178。 內(nèi)部講師聘任由培訓(xùn)組發(fā)出聘書，聘書以董事長簽字后生效。 企業(yè)年中培訓(xùn)工作會議178。第十一章 附則第四九條 本手冊由企業(yè)總經(jīng)理辦公會議審議通過，并由董事長簽發(fā)后生效。 參加人員：董事長、各公司總經(jīng)理、行政部相關(guān)人員、培訓(xùn)組全體人員178。 參加人員：部門內(nèi)部人員、行政部派員參加178。 專業(yè)類培訓(xùn)講師：各單位專業(yè)領(lǐng)域工作經(jīng)驗3年以上并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，培訓(xùn)評估60%以 上學(xué)員評價在良以上。第四六條 內(nèi)部和外部師資隊伍的建立 內(nèi)部培訓(xùn)講師主要履行以下職責(zé)：178。 外聘顧問不享受本公司員工的任何福利待遇(其待遇在聘用合同中另訂)。第四一條 顧問人員資格：必須具備高級職稱或在所需領(lǐng)域內(nèi)有相當(dāng)造詣、足可為公司做出貢獻(xiàn)的專業(yè)人士。c) 35%以下的培訓(xùn)學(xué)員對授課講師的評價為良好，按補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的50%領(lǐng)取。第三三條 員工自行參加外部機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，應(yīng)以非工作時間為原則，如遇到考試等特殊情況需占用工作時間時，應(yīng)辦理事假請假手續(xù)。 已批準(zhǔn)的培訓(xùn)申請，培訓(xùn)組將通知相關(guān)部門及參訓(xùn)員工，并負(fù)責(zé)報名住宿等相關(guān)事宜的聯(lián)系。 崗位專業(yè)技巧、工作態(tài)度等方面的內(nèi)容；178。 企業(yè)概況、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、發(fā)展規(guī)劃等；178。 配合企業(yè)文化、員工管理手冊，完善員工培訓(xùn)體系。目錄：章節(jié)內(nèi)容及相應(yīng)頁數(shù)。每章復(fù)習(xí)測試題目。前言：教材內(nèi)容簡介、提要、核準(zhǔn)人簽名等。178。1 單位主管對所屬員工違反訓(xùn)練規(guī)劃制止不力者，或?qū)ε嘤?xùn)工作不配合、經(jīng)多次協(xié)調(diào)又無明顯改善者，記小過一次以下處分。 準(zhǔn)時出席，不遲到、早退。 知識培訓(xùn)：通過培訓(xùn)使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識。 績效不佳 216。 規(guī)章制度 216。第三條 培訓(xùn)方針：以盛成企業(yè)文化為基礎(chǔ)， 以保證基本上崗資格為中心，以提高員工實際崗位任職資格技能為重點，以市場終極效果為目標(biāo)，建立企業(yè)人才培訓(xùn)基地，使盛成企業(yè)每位員工均成為社會的有用之材。 提升員工隊伍的整體素質(zhì)216。 培訓(xùn)的類型216。 顧客需求216。 上課時，講師須事先準(zhǔn)備好講義，精神飽滿、表達(dá)清晰；學(xué)員須認(rèn)
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