【正文】 不設(shè)車輛入口崗的單位，車輛進(jìn)出庫時(shí)按車輛入口崗保安作業(yè)流程執(zhí)行）。 車輛進(jìn)場(chǎng) 凡進(jìn)入責(zé)任區(qū)車場(chǎng)的車輛，都應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查、登記，并領(lǐng)取登記牌（出入卡）后，方可放入（公、檢、法、軍、警等執(zhí)行公務(wù)的車輛除外）。要保證物業(yè)安全管理的各項(xiàng)工作（如宣傳工作和消防檢查工作等）都能在組織機(jī)構(gòu)上得到落實(shí)，每項(xiàng)工作都有責(zé)任人，避免發(fā)生無人負(fù)責(zé)或多頭負(fù)責(zé)相互推委情況的發(fā)生。（3）保安人員的文化素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：一般應(yīng)具有高中以上文化程度，至少應(yīng)具備初中或以上文化程度，并具備一定的社會(huì)知識(shí)，還應(yīng)掌握或通過培訓(xùn)掌握保安員基本知識(shí)和基本技能。 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的原則；216。 經(jīng)驗(yàn)介紹；216。 回答問題（口試）；216。 三、主持本部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及上級(jí)主管部門的指示。 三、協(xié)助經(jīng)理制定并實(shí)施新接物業(yè)的安全保安工作方案。五、做好部門的文件收、發(fā)、歸檔、保存等工作。 六、負(fù)責(zé)零星安全保安用品的采購(gòu)、驗(yàn)證、維修工作。 七、對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。 六、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。 保安制服；216。 共用器具：如滅火器、消防鏟（斧）、放毒面具等；216。 真正的住宅智能化系統(tǒng)是一個(gè)多種網(wǎng)絡(luò)、多種系統(tǒng)軟件平臺(tái)和應(yīng)用軟件、各種控制設(shè)備、各種傳感器、各種執(zhí)行器綜合集成，從而實(shí)現(xiàn)住宅綜合自動(dòng)化的系統(tǒng)。管理中心 管理中心是整個(gè)小區(qū)按防管理系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的各個(gè)系統(tǒng)以及各個(gè)區(qū)域的安全狀況進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)控和管理，也可對(duì)物業(yè)資料、業(yè)主資料、租賃資料、維修記錄、各種收費(fèi)記錄進(jìn)行統(tǒng)一的電腦網(wǎng)絡(luò)管理。l 系統(tǒng)具有自動(dòng)巡檢，防盜自檢、夜光指示功能。中心為住戶提供24小時(shí)的安全保護(hù)、緊急事故處理，保護(hù)住戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。無線傳輸采用軟件判碼，防止不同用戶之間的操作誤報(bào)，抗干擾強(qiáng)。通過IC卡、車輛檢測(cè)器、PLC邏輯等微電腦控制車輛、人員自動(dòng)分流。而且系統(tǒng)用視窗操作，使用者能輕易掌握此系統(tǒng)的操作?！? 統(tǒng)計(jì)管理：提供管理所需的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。l 分區(qū)廣播；l 緊急消防廣播；l 背景音樂。 私人場(chǎng)所 應(yīng)小心處理燃燒中的香燭、 煙蒂及火柴等。萬一氣體泄漏時(shí)，亦可免積聚于室內(nèi)。 防煙門應(yīng)經(jīng)常關(guān)閉，切勿以木塊栓開。 每當(dāng)臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)，管理處敬請(qǐng)各出戶垂注下列適用之防風(fēng)措施，以保障個(gè)財(cái)物及安全。 臺(tái)風(fēng)過后，若有破裂之玻璃，須立即更換。 清除單位內(nèi)家具及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生。 切勿散播謠言或夸大的報(bào)告。 (2) 住戶可在自己的門戶上裝名牌，但不得涉及商業(yè)用途，住戶單元之外墻及窗戶禁止豎立任何廣告或標(biāo)志，并不得改變房屋原設(shè)計(jì)外墻裝飾、門窗的材料、規(guī)格形式、不得亂掛、亂搭、亂貼、亂畫。 (1) 禁止踐踏綠地，破壞或采折花草樹木，損壞、涂劃園林藝術(shù)雕像。 負(fù)責(zé)本區(qū)的流動(dòng)人員、暫住人員的登記、管理，執(zhí)行本市的人口管理規(guī)定，對(duì)裝修人員及施工工人要憑證出入，無臨時(shí)出入證不得放入，禁止各類修補(bǔ)、收舊等活動(dòng)閑雜人員出入。 非法攜帶、存放槍支彈藥，非法儲(chǔ)存、使用爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險(xiǎn)物品。 1故意損壞區(qū)內(nèi)各種公共設(shè)施。 正確使用電子防盜門、電子防盜對(duì)講系統(tǒng)，并教育小孩愛護(hù)有關(guān)設(shè)施。 當(dāng)臺(tái)風(fēng)、暴雨來臨時(shí)，管理處應(yīng)提前通知各住戶，做好防風(fēng)、防雨的措施，以保障住戶財(cái)產(chǎn)及生產(chǎn)安全。 發(fā)生火警，應(yīng)立即撥火警119，同時(shí)告知管理處，并關(guān)閉電閘和液化氣閥門，迅速離開住所。 教育小孩不要玩火和在苑區(qū)內(nèi)燃放煙花、炮竹。 接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)，迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，啟用消防設(shè)施進(jìn)入撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。 勇于制止、舉報(bào)破壞本區(qū)治安秩序、或造成治安隱患的人、事，并協(xié)助保安進(jìn)行處理。 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自安裝、使用家庭電網(wǎng)或改裝、破壞正常供電線路。 二、住宅區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁下列行為： 使用音量過大或發(fā)出噪音的器材，影響他人正常工作和休息。 負(fù)責(zé)本區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛、摩托車、自行車的行政管理，非本區(qū)機(jī)動(dòng)車輛無故不得駛?cè)耄_需駛?cè)氲能囕v要登記其車輛號(hào)碼、駛?cè)朐虻龋偝鰰r(shí)要查驗(yàn)車內(nèi)裝載物品，如有可疑要待查明后方可放行。 (4)禁止堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品。物業(yè)公共安全管理規(guī)定 為了物業(yè)房屋和公共設(shè)施的合理使用，維護(hù)本住宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造清潔、安全、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境，住宅區(qū)域內(nèi)（包括多層住宅、高層住宅等）所有業(yè)主（或房屋承租人或其他使用人，下同）擁有居住權(quán)和享有權(quán)，其合法權(quán)益受法律保護(hù)，不受侵犯；管理處受業(yè)主委員會(huì)委托，對(duì)區(qū)內(nèi)樓宇公共配套設(shè)施等物業(yè)實(shí)施管理，并實(shí)行有償服務(wù)，業(yè)主有合理使用的權(quán)利和義務(wù)。 準(zhǔn)備應(yīng)付接著更多次的余震。 委派及監(jiān)督負(fù)責(zé)清潔的員工。 檢查溝渠，免受雜物阻塞，引起積水污濫。 切勿乘搭電梯逃生，應(yīng)使用樓梯走避 煙霧濃密時(shí)，應(yīng)盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮蓋面部，以免吸入煙霧。 請(qǐng)緊記所有樓梯及出路必須保持暢通。 火柴、打火機(jī)及其他易燃及危險(xiǎn)物品，應(yīng)遠(yuǎn)離兒童。 避免將貴重財(cái)物存放家中?！? 脫機(jī)功能：當(dāng)電腦故障時(shí)工作不受影響?！? 信息記錄：記錄每一次出入人員的相關(guān)資料及出入時(shí)間。系統(tǒng)采用一套一進(jìn)一出的停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)，在入口設(shè)一個(gè)攝像機(jī)捕捉圖像，進(jìn)行攝像和感應(yīng)IC卡編碼比對(duì)，實(shí)現(xiàn)停車場(chǎng)防盜和智能化管理。l 自動(dòng)對(duì)巡邏信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)；l 查看巡更路線是否按預(yù)定路線巡邏。l 防破壞性能：系統(tǒng)任何一根線路發(fā)生斷路、短路即可報(bào)警。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是布防于整個(gè)小區(qū)之上的一張無形監(jiān)視網(wǎng)，能實(shí)現(xiàn)：l 對(duì)整個(gè)小區(qū)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、實(shí)時(shí)報(bào)警；l 異常事件自動(dòng)報(bào)警并記錄。l 系統(tǒng)配備后備電源，確保市電停供時(shí)仍可正常工作。：l 高度的安全性：防火、防盜、防爆、防范等；l 舒適的生活環(huán)境：清新的空氣、優(yōu)美的環(huán)境；l 現(xiàn)代化的通訊設(shè)施和信息服務(wù)設(shè)施：電話、傳真、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)、有線電視、交互式電視、點(diǎn)播電視、圖文電視、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上資訊、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上服票交易、網(wǎng)上娛樂等；l 公共設(shè)施、住宅設(shè)備和家用電器的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和遙控化。167。 值班、通信、指揮中心；216。因此，人的因素、物質(zhì)和技術(shù)條件是搞好物業(yè)安全管理的雙刃劍，缺一不可。 四、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。 五、愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。 四、對(duì)保安各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)，并負(fù)責(zé)處理保安員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。三、協(xié)助經(jīng)理做好安全保安工作的日常檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核等工作。 一、協(xié)助經(jīng)理做好防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害事故等安全教育。 一、對(duì)本公司管理的物業(yè)范圍內(nèi)的安全負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)上的具體責(zé)任。同樣地，物業(yè)保安人員的考核也有多種方式，比如：216。 保安員培訓(xùn)的具體形式，由于保安員工作和要求的特殊性，決定了保安人員的培訓(xùn)形式與其它人員不盡相同，歸納起來，主要有以下幾種：216。、培訓(xùn)和管理 招聘保安人員的工作程序: 招聘保安人員的基本原則：216。下面舉例說明物業(yè)安全管理人員的基本任職條件，供企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)參考： 保安員的任職條件：（1）保安人員的思想道德標(biāo)準(zhǔn)：熱愛本職工作，忠于職守；作風(fēng)正派，品行端正，無犯罪前科和違法劣跡；具有良好的情操和修養(yǎng)，熱愛集體，團(tuán)結(jié)同志，聽從指揮，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。167。 巡查車庫（場(chǎng)），發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并報(bào)告。 嚴(yán)密監(jiān)控大堂和電梯，保證大堂秩序井然，電梯運(yùn)行正常。 來人來訪登記。 處理安全保安服務(wù)過程中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)。如果還沒有，仍舊可以根據(jù)相關(guān)的管理思路和方法建立并運(yùn)用這一管理方法。 安全管理的公共制度和規(guī)定216。誤區(qū)八、忽視證據(jù)的收集、保存和事后總結(jié)注意收集和妥善保存證據(jù)，是物業(yè)安全管理人員應(yīng)該養(yǎng)成的良好習(xí)慣，這樣做的好處一方面可以降低管理風(fēng)險(xiǎn)，避免或減少業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的損失；另一方面還有利于事件和糾紛的合理解決，從而提高管理水平。過多的保安員數(shù)量不僅會(huì)增加成本和業(yè)主的負(fù)擔(dān)，還會(huì)造成職責(zé)不清，工作推委等問題，在實(shí)際工作中，在保證必要人數(shù)的同時(shí)，重視提高保安員的綜合素質(zhì)和管理效能，以高效率的工作換取高質(zhì)量的服務(wù)，同時(shí)有效降低管理成本，才市明智物業(yè)管理的選擇。這種情況發(fā)生的原因是管理者對(duì)物業(yè)管理的理解和認(rèn)識(shí)膚淺，管理水平低，應(yīng)該杜絕這種現(xiàn)象，防止其對(duì)企業(yè)本身和對(duì)行業(yè)的危害。作為物業(yè)管理企業(yè)的管理人員應(yīng)該引起重視，將這一方法有效實(shí)施并運(yùn)行，而積極貫徹并實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理和質(zhì)量保障標(biāo)準(zhǔn)對(duì)此有很大的幫助和促進(jìn)。 精通相關(guān)業(yè)務(wù)，熟練掌握相關(guān)技能；178。 思想端正，作風(fēng)正派；178。178。 綜合性強(qiáng)，管理難度大；178。 社會(huì)因素的影響：包括社會(huì)綜合治安狀況，法制建設(shè)，政府相關(guān)執(zhí)法和管理部門的工作力度等；178。當(dāng)實(shí)行全封閉式管理?xiàng)l件不足時(shí)，可考慮進(jìn)行半封閉式管理，一般較大型的住宅小區(qū)、寫字樓、工業(yè)區(qū)較多選用半封閉式管理。 正是由于封閉式管理的上述特點(diǎn)，我們?cè)趯?shí)際工作中會(huì)采用全封閉式管理、半封閉式管理和局部封閉式管理幾種方式： 全封閉式管理：全封閉式管理是對(duì)進(jìn)出物業(yè)的人、車、物全部實(shí)行查驗(yàn)放行的管理方法，全封閉式管理要求物業(yè)具有物質(zhì)上的全部隔離裝置，而且往往采用先進(jìn)技術(shù)來防止翻越及翻越報(bào)警，對(duì)物業(yè)所有的出入口都進(jìn)行管理，具體管理內(nèi)容主要有：178。此時(shí)將安全管理更加專業(yè)化不僅可以提高管理服務(wù)水平，而且有助于提高管理效能，從而降低成本。 培訓(xùn)及演練；178。 好物業(yè)的安全管理過程，不僅要搞好日常的安全管理服務(wù)，還要具備應(yīng)對(duì)和處理緊急事件的能力，兩者缺一不可。 物業(yè)配套設(shè)施，如綠化、路燈、雕塑、噴泉等。 物業(yè)交通和車輛管理包括交通管理、車輛管理和停車場(chǎng)管理三方面的內(nèi)容，其各項(xiàng)工作的主要內(nèi)容介紹如下?！朴行对V次數(shù)100%推薦標(biāo)準(zhǔn)：安全管理有效投訴處理率=100%名稱：物業(yè)安全管理客戶滿意度計(jì)算測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)：∑調(diào)查中客戶滿意人數(shù)247。 物業(yè)安全管理的目標(biāo)應(yīng)依據(jù)物業(yè)安全管理的需求來制定，這是物業(yè)管理市場(chǎng)化運(yùn)作的基本要求，只有建立在對(duì)客戶需求取得正確認(rèn)識(shí)和了解的基礎(chǔ)上，制定并實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)目標(biāo)才能得到市場(chǎng)的認(rèn)可。非機(jī)動(dòng)車輛有集中停放場(chǎng)地，管理制度落實(shí)，停放整齊，場(chǎng)地清潔。三、大廈；178。危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。二、工業(yè)區(qū)：工業(yè)區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。 依據(jù)全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)（工業(yè)區(qū)、大廈）標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理行業(yè)對(duì)安全管理（保安、車輛管理、消防）的具體要求如下：一、住宅小區(qū)：178。 對(duì)安全進(jìn)一步需求的正確理解和甄別能夠幫助我們?cè)O(shè)計(jì)出效果更好且更受業(yè)主和使用人歡迎的安全管理方案。房屋的業(yè)主和使用者也不僅僅要求處于安全的狀況，對(duì)良好公共秩序和安全的心理需求也有日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)。 “安全概念”是建立在“安全狀況”基礎(chǔ)之上的，是人們心理上對(duì)安全的“感覺”包括：由“安全狀況”和安全防范措施的落實(shí)，使人們有安全感和信心；公共秩序良好，使人們處于較好的工作和生活狀態(tài)；個(gè)人隱私和個(gè)人價(jià)值得到尊重，個(gè)人和家庭生活免受外界打擾； 廣義上講,物業(yè)的安全應(yīng)該包括房屋的安全和設(shè)備設(shè)施的安全，以及各類災(zāi)害的防范和救護(hù)，但在物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)，將房屋的安全和設(shè)備設(shè)施的安全責(zé)任主要?jiǎng)澯晒こ滩块T負(fù)責(zé)，而對(duì)災(zāi)害的防護(hù)則由各個(gè)部門相互協(xié)調(diào)完成，如對(duì)火災(zāi)的防護(hù)就由工程部門負(fù)責(zé)較復(fù)雜消防工程設(shè)備的維護(hù)和正常運(yùn)行，而由保安人員承擔(dān)滅火和救護(hù)的主要責(zé)任。消防組織、宣傳和檢查167。保安員的考核及管理167。物業(yè)公共安全管理責(zé)任約定第四章 物業(yè)安全管理內(nèi)部管理制度167。物業(yè)安全管理的目標(biāo)和內(nèi)容167。組織機(jī)構(gòu)和管理架構(gòu)、崗位職責(zé)167。保安員工作管理制度167。法律的基本概念167。保安隊(duì)列訓(xùn)練167。 物業(yè)的安全管理是物業(yè)管理最基本的內(nèi)容，幾乎所有的物業(yè)管理過程都包括安全管理，安全管理也是評(píng)價(jià)物業(yè)管理質(zhì)量的最基本、最重要內(nèi)容之一。在保障人的生命財(cái)產(chǎn)安全這一基本需求上，不同的業(yè)主和使用人的要求沒有差異。物業(yè)安全的社會(huì)需求主要是以社會(huì)對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)提出的安全要求方式來體現(xiàn)，以遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為具體表現(xiàn)形式，以國(guó)家相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查、監(jiān)督和執(zhí)行為保障手段。 有專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度；保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有術(shù)，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。結(jié)合工業(yè)區(qū)特點(diǎn)，制定安全防范措施，對(duì)貨物（產(chǎn)品、設(shè)備）出門實(shí)行憑證通行制度。組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人。 有專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度，保安人員熟悉大廈的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有術(shù)，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。消防管理人員掌握消防設(shè)備設(shè)施的使用方法并能及時(shí)處理各種問題。在物業(yè)安全管理方面，有以下幾個(gè)管理指標(biāo)，其內(nèi)容和含義如下：名稱：治安案件發(fā)生率計(jì)算測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)：∑治安案件發(fā)生次數(shù)247。事實(shí)上，對(duì)具體的物業(yè)安全管理工作，預(yù)防往往更加重要，而調(diào)解和服務(wù)的需求和實(shí)際數(shù)量