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銷售有限公司管理手冊(存儲版)

2025-05-18 01:48上一頁面

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【正文】 、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)來處理。: ,一般為叁個(gè)月,特殊情況也不得超過五個(gè)月?!对囉闷谌藛T轉(zhuǎn)正申請表》中該崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)“中”(含)以上者,且“綜合素質(zhì)”在30分以上,方為合格,并予以轉(zhuǎn)正。附件:《人事異動管理制度》; 《人員試用申請表》; 《試用期人員轉(zhuǎn)正申請表》; 《銷售公司總部試用/異動人員月度統(tǒng)計(jì)表》、《營銷中心試用/異動人員月度統(tǒng)計(jì)表》見《人事異動管理制度》附表。公司人員離職審批工作分權(quán)表序號離職申請者審 核審 批核 準(zhǔn)1總部各職能部門人員科 長部 長公司總經(jīng)理2項(xiàng)目本部工作人員項(xiàng)目x部長項(xiàng)目本部總經(jīng)理公司總經(jīng)理3營銷中心工作人員管理處長/項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目本部總經(jīng)理公司總經(jīng)理4促銷員、突擊隊(duì)員終端經(jīng)理終端部部長公司總經(jīng)理5特殊崗位人員人力資源科科長分管行政副總公司總經(jīng)理6科長級(含)以上干部部長項(xiàng)目本部總經(jīng)理分管行政副總公司總經(jīng)理,否則將無法結(jié)算當(dāng)月工資或提成,風(fēng)險(xiǎn)金也無法退還。辦事處的公司財(cái)物按公司備案的《辦事處公共財(cái)物登記表》項(xiàng)目移交,移交前損壞由移交方負(fù)責(zé),一旦簽認(rèn),由接收人負(fù)責(zé)。 各部門要第一時(shí)間通知綜合合管理部信息中心和相應(yīng)部門將所有離職人員個(gè)人能接收格蘭仕文件的工作(公司)郵箱和分銷系統(tǒng)使用權(quán)立即取消。 年 月( )營銷中心( )條線試用/異動人員統(tǒng)計(jì)表崗位名稱條線辦事處人員姓名廠 編入廠時(shí)間異動類別/試用開始計(jì)薪日停止計(jì)薪日試用期工資工資已付至何月還未發(fā)放費(fèi)用金額是否辦理入職/異動手續(xù)工作(公司)郵箱項(xiàng)目經(jīng)理             行政經(jīng)理             客服經(jīng)理             銷售內(nèi)務(wù)             售后人員             客戶經(jīng)理                                       推廣員                          終端經(jīng)理                          正式促銷員                                       制表:行政經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理: 客服經(jīng)理:此表每月1日,經(jīng)所有人員簽名審核完畢后由行政經(jīng)理(或負(fù)責(zé)PDCA內(nèi)務(wù))傳真并發(fā)郵件至綜合管理部人力資源科。* 如果用人部門急需新員工上崗或是人數(shù)太少,可先上崗而后再集中培訓(xùn)等情況發(fā)生,人力資源科至少要在新員工上崗前宣講好公司規(guī)章制度部分內(nèi)容。人力資源科負(fù)責(zé)具體課程的選定、培訓(xùn)計(jì)劃的制定及培訓(xùn)效果評估。 OJT 培訓(xùn).1 培訓(xùn)對象:公司全體有上司的員工.2 培訓(xùn)目的:使有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工在知識、技能及態(tài)度上得到提升和完善.3 培訓(xùn)內(nèi)容:本職工作實(shí)務(wù).4 實(shí)施辦法及有關(guān)規(guī)定OJT培訓(xùn)由主管或主管委派資深人員對部下經(jīng)由實(shí)務(wù)工作中,采取授權(quán)、會議、面談、見習(xí)、試作及工作輪調(diào)等方法,有計(jì)劃、重點(diǎn)式的針對職務(wù)所須具備的能力進(jìn)行培訓(xùn)。2. 培訓(xùn)體系中的有關(guān)職責(zé)與實(shí)施辦法、或協(xié)助綜合管理部人力資源科調(diào)查其部門所屬員工培訓(xùn)需求。 實(shí)施辦法授課人員應(yīng)在接受培訓(xùn)任務(wù)后即著手準(zhǔn)備培訓(xùn)教案,授課或現(xiàn)場訓(xùn)練前1天即向培訓(xùn)組織單位提交教材、教案。.3.5 人力資源科根據(jù)“培訓(xùn)講師”名單進(jìn)行考核,符合任職資格者呈報(bào)綜合管理部部長或公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒發(fā)“培訓(xùn)講師”證。其一、原所在職務(wù)上的必要培訓(xùn)都已經(jīng)歷并經(jīng)考核合格;其二、必須已經(jīng)歷晉升職務(wù)上崗培訓(xùn)課程并經(jīng)考核合格。佛山市順德格蘭仕銷售有限公司 檔案室管理制度 目的:為了加強(qiáng)銷售公司檔案管理,保存有價(jià)值的資料,特制定本管理制度。.3 培訓(xùn)結(jié)束后人力資源科招聘培訓(xùn)專員須對受訓(xùn)人員的守紀(jì)、出勤、學(xué)習(xí)態(tài)度、掌握技能程度等進(jìn)行總結(jié),并將相關(guān)報(bào)告副本交項(xiàng)目銷售本部或售后服務(wù)中心。、培訓(xùn)資料、記錄與檔案管理.1 任何部門組織的培訓(xùn),培訓(xùn)教材都須有副本(含書面教材和電子版教材)送人力資科部備案;.2 任何類型的培訓(xùn)都必須安排使用規(guī)范的《員工培訓(xùn)記錄表》進(jìn)行簽到、簽到表上的內(nèi)容須填寫完整;.3 各部門的《員工培訓(xùn)記錄表》須每月匯總一次提交人力資源科進(jìn)行登記;.4 人力資源科須將所有培訓(xùn)記錄按利于查詢的辦法進(jìn)行整理,以便必須時(shí)的查詢。.3 培訓(xùn)講師有權(quán)對公司培訓(xùn)政策、課程安排提出建議;培訓(xùn)講師須盡力配合人力資源科或其它部門協(xié)調(diào)安排的授課時(shí)間,不可無故缺席。,人力資源科招聘培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)跟蹤進(jìn)度及總的培訓(xùn)效果評估,并形成文字記錄。、培訓(xùn)日程和安排、培訓(xùn)內(nèi)容、授課人員、組織負(fù)責(zé)人等項(xiàng)目。受訓(xùn)人員結(jié)業(yè)、畢業(yè)后所獲證書、證件須具復(fù)印件交人力資源科存檔。.1 培訓(xùn)對象:公司全體有上司的員工.2 培訓(xùn)目的:確保所有員工的自身?xiàng)l件符合所在崗位職能的要求.3 培訓(xùn)內(nèi)容 工作技能 工作心態(tài) 崗位職能認(rèn)識等.4實(shí)施辦法及有關(guān)規(guī)定 職能培訓(xùn)由所有有下屬的管理人員負(fù)責(zé)對下屬實(shí)施,培訓(xùn)計(jì)劃須報(bào)人力資源科備案,以便進(jìn)行跟蹤考核,并將結(jié)果作為調(diào)崗或升遷的依據(jù)。1.2.2 培訓(xùn)目的:確保公司中、基層人員具有良好的工作督導(dǎo)及溝通能力。文職類人員工作指導(dǎo):各非直接銷售部門有管理職能的員工入職時(shí),必須由所在部門制訂計(jì)劃、人力資源科安排到生產(chǎn)公司及或其將從事的職務(wù)相關(guān)的部門進(jìn)行2至3天的實(shí)習(xí);實(shí)習(xí)完成后應(yīng)提交實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。綜合管理部人力資源科存檔一份。停薪留職需說明合理原因。如不及時(shí)上報(bào)造成損失的,由移交雙方當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任和法律后果。,參見《公司員工薪資管理辦法》。銷售公司各本部填寫《銷售公司總部試用/異動人員月度統(tǒng)計(jì)表》→審核(綜合管理部) →核準(zhǔn) (總經(jīng)理) →綜合管理部人力資源科備案。 試用部門填寫《試用期人員轉(zhuǎn)正申請表》→綜合管理部人力資源科審核→總經(jīng)理核準(zhǔn)→綜合管理部人力資源科執(zhí)行并備案。l 為穩(wěn)定售后和內(nèi)務(wù)隊(duì)伍,沒有公司同意(需要銷售公司總經(jīng)理批準(zhǔn)),營銷中心不得隨意將內(nèi)務(wù)、售后人員轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù),請各條線項(xiàng)目經(jīng)理務(wù)必配合??!綜合管理部的重點(diǎn)負(fù)責(zé)對入職人員資格的審核,嚴(yán)禁營銷中心出現(xiàn)三姑六舅等裙帶現(xiàn)象,也嚴(yán)禁不具備任職資格人員進(jìn)入營銷中心(辦事處),對促銷員、內(nèi)務(wù)、售后維修人員轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)(客戶經(jīng)理、終端經(jīng)理、推廣員)情況進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)(條件不合適的,絕不允許隨便轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)),如有此類申請,必須要由綜合管理部審核后銷售公司總經(jīng)理報(bào)批準(zhǔn),對擅自提拔、轉(zhuǎn)職的將嚴(yán)厲追佛山市順德格蘭仕銷售有限公司試用期人員管理辦法 的 為加強(qiáng)對試用期人員的管理,達(dá)到公司對人力資源的合理利用;特制訂本制度。3. 素質(zhì)要求:新進(jìn)的市場推廣員、客戶經(jīng)理原則上要求必須是男性,大專以上學(xué)歷,年齡在30歲以下的應(yīng)屆畢業(yè)生或有家電業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)人員。各營銷中心確定候選人后,候選人需填報(bào)《人員試用申請表》并按照相關(guān)流程履行手續(xù)(參見《試用期人員管理辦法》),人力資源科電話聯(lián)系候選人確認(rèn)其任職資格并向各營銷中心發(fā)出書面確認(rèn)后方可上崗。(編制外崗位編制增補(bǔ))用人科室(辦事處)填寫《人員編制增補(bǔ)/縮減審批表》 職能部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理審核 條線總經(jīng)理復(fù)審 總經(jīng)理審批 綜合管理部人力資源科通知執(zhí)行并備案。三、招聘原則 公開、公平、公正的原則、親屬回避原則、業(yè)務(wù)本土化原則。制定適合本省的銷售政策和市場計(jì)劃。公司工商、稅務(wù)查處解決事宜。信 息 員信息中心主任信 息 員信息中心主任綜合管理部職能結(jié)構(gòu)圖綜合管理部部長助理信息中心主任費(fèi)用管理科科長人力資源科科長行 政 經(jīng) 理人 事 管 理 員招 聘 培 訓(xùn)專員績 效 專 員市 場 稽 查 員薪 資 核 算 員信 息 員費(fèi) 用 稽 核 員企劃部部門簡介市場研究室:負(fù)責(zé)市場調(diào)研、預(yù)測和行業(yè)研究。 信 息 員信息中心主任綜合管理部部門簡介費(fèi)用管理科:按照公司薪資方案對銷售公司內(nèi)部各部門和駐外市場人員每月工資的預(yù)算、核算、控制。十一、發(fā)貨串號處理流程:項(xiàng)目經(jīng)理提出申請——分部部長審批——代理商辦理財(cái)務(wù)手續(xù)——財(cái)務(wù)結(jié)算。五、結(jié)算流程:運(yùn)費(fèi)單證結(jié)算員審核——業(yè)務(wù)管理科審批——本部總經(jīng)理審批——財(cái)務(wù)結(jié)算。如有特殊情況的可在授信額度范圍內(nèi)發(fā)貨。業(yè)務(wù)管理科科長:康曉艷,負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)、行政、計(jì)劃。業(yè)務(wù)部副部長助理:胡新文,協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)全面業(yè)務(wù)工作。 申請流程:市場推廣部月申請計(jì)劃——本部總經(jīng)理審批——供應(yīng)部采購。八、 滯銷機(jī)退貨流程:項(xiàng)目經(jīng)理申請——分部部長初審——本部總經(jīng)理審批——倉庫開驗(yàn)收單——打單——審核科開折讓證明或代理商倒開增值稅發(fā)票——代理商辦理財(cái)務(wù)手續(xù)——財(cái)務(wù)結(jié)算。 臨時(shí)信用額度(30天內(nèi)必須回籠):業(yè)務(wù)分部申請——本部總經(jīng)理審批并報(bào)總裁辦、銷售公司、財(cái)務(wù)備案。二、 月度市場方案操作流程:分部每月20號提交下月市場方案——本部總經(jīng)理批準(zhǔn)(報(bào)總裁辦、銷售公司、財(cái)務(wù)科備案)。 發(fā)放流程:營銷中心申請——終端管理科審批——業(yè)務(wù)管理科發(fā)放。 業(yè)務(wù)管理科按條形碼盤庫存、簽訂沖差協(xié)議——代理商蓋章確認(rèn)、辦理財(cái)務(wù)手續(xù)——財(cái)務(wù)結(jié)算。 臨時(shí)信用額度(30天內(nèi)必須回籠,大的連鎖超市不超過45天):業(yè)務(wù)分部申請——業(yè)務(wù)管理科根據(jù)客戶應(yīng)收款情況予以初審——本部總經(jīng)理審批并報(bào)總裁辦、銷售公司、財(cái)務(wù)中心備案。二、 月度市場方案操作流程:各分部每月20號提交下月市場方案及業(yè)務(wù)管理科提交相關(guān)建議方案——本部總經(jīng)理批準(zhǔn)(報(bào)總裁辦、銷售公司、財(cái)務(wù)中心及綜合管理部備案)三、 月臨時(shí)贈品計(jì)劃申請與發(fā)放流程: 終端管理科提交月度臨時(shí)贈品方案——本部總經(jīng)理審批——銷售管理部或業(yè)務(wù)管理科發(fā)貨。77 / 123企劃部綜合管理部客服部功能型空調(diào)銷售一部空調(diào)銷售二部空調(diào)銷售三部業(yè) 務(wù) 管 理 科市 場 部微波爐銷售本部空調(diào)銷售本部小家電銷售本部KA總部任務(wù)型業(yè) 務(wù) 部銷 售 管 理 部終 端 管 理 部KA 部市 場 部業(yè) 務(wù) 管 理 科小家電銷售三部小家電銷售二部小家電銷售一部總經(jīng)辦決策層操作層執(zhí)行層總經(jīng)理營 銷 中 心(全國30個(gè))佛山市順德格蘭仕銷售有限公司組織架構(gòu)圖佛山市順德格蘭仕銷售有限公司微波爐本部新組織架構(gòu)說明為加強(qiáng)管理,提升反應(yīng)速度,順德格蘭仕銷售有限公司微波爐本部成立新組織架構(gòu)如下:一、為加強(qiáng)對微波爐銷售策略、管理、市場研究及相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào),決定成立微波爐本部管理委員會,管理委員會的人員組成如下:主 任:龔志安;副主任:梁紅生;成員:楊衛(wèi)萍、陳強(qiáng)、王俊華、繆永華、陳春、楊志、魏宏華、蔡杰榮、陸海華、申銀鳳。下設(shè)空調(diào)銷售一部、空調(diào)銷售二部、空調(diào)銷售三部、業(yè)務(wù)管理科、市場部等部門三 小家電銷售本部:負(fù)責(zé)格蘭仕小家電在國內(nèi)的銷售和市場管控。佛山市順德格蘭仕銷售有限公司秉承格蘭仕“努力,讓顧客感動”的企業(yè)宗旨,竭盡所能每一位客戶提供最卓越的服務(wù),佛山市順德格蘭仕銷售有限公司總經(jīng)理由廣東格蘭仕(集團(tuán))有限公司副總裁俞堯昌先生兼任。下設(shè)市場研究室、廣告設(shè)計(jì)科、廣告宣傳科等科室。職能: A、銷售本部的重大決策機(jī)構(gòu),目的在于集思廣益,達(dá)成共識,統(tǒng)一步調(diào)。老客戶發(fā)貨要求在信用額度內(nèi)發(fā)貨。 產(chǎn)品價(jià)格:市場需求變動——分部提交申請——%范圍內(nèi)(%)本部總經(jīng)理審批;5%范圍內(nèi)(含5%)銷售公司總經(jīng)理審批;超過5%報(bào)集團(tuán)公司審批。十、 調(diào)貨流程:分部提交申請——業(yè)務(wù)管理科出具公函——代理商辦理財(cái)務(wù)手續(xù)——財(cái)務(wù)結(jié)算。 微波爐銷售本部 2004128佛山市順德格蘭仕銷售有限公司關(guān)于空調(diào)市場本
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