【正文】 同時要嚴格按照操作程序進行操作，嚴禁不按程序、不守制度、不懂科學的蠻干。l 附近難以移動的易燃結構未采取安全防范措施不動火。動火中的“四要”：l 動火前要制定現(xiàn)場安全負責人。動火前“八不”：l 防火和滅火設施不落實不動火。n. 施工單位必須嚴格遵守本規(guī)定，如有違反，公司將視其情節(jié)，給予一定經(jīng)濟處罰。h. 施工人員必須保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，進入轄區(qū)后嚴禁吸煙。非施工人員嚴禁入內(nèi)。f. 為了避免車庫內(nèi)意外事故的發(fā)生，嚴禁任何進入車庫的車輛攜帶易燃、易爆、腐蝕性物品。g. 儲存化學易燃、易爆物品的庫房，應根據(jù)物品的性質(zhì)，安裝防爆、隔離或密封式電器照明設備。c. 電梯機房、電梯轎箱頂部及電梯井底部要定期打掃衛(wèi)生，清掃布毛、廢紙、垃圾等易燃品。c. 嚴禁使用汽油等易燃液體清洗機件，使用可燃液體清洗機件時，應采取有效措施，以防著火，擦布等要妥善處理好，不得亂扔亂放。 空調(diào)機房安全管理制度a. 認真執(zhí)行安全、消防制度，確保人身及設備的安全。b. 工程技術人員應嚴格按照各項安全制度進行作業(yè)施工，原則上不帶電作業(yè)，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，大修、中修、要拉閘掛牌，兩人以上安全操作，不準亂拉電線。b. 水箱間的出入口隨時鎖門，嚴禁無關人員入內(nèi)。e. 禁止其它電器并入交換機供電網(wǎng)絡，磁盤定期做好備份。機房人員必須熟悉消防器材的位置，掌握使用方法，負責撲救初期火災。b. 嚴禁用汽油清洗機件。c. 油箱、管路、化油器漏油的汽車應立即修理，不準使用。e. 建立健全防火責任人，義務消防組織。對其他區(qū)域發(fā)生安全問題，同樣有責任進行處置，不得視而不見，置之不理。h. 未經(jīng)批準不得私自添加電氣設備，室內(nèi)消防滅火器材要經(jīng)常檢查維護，確保 完好、有效。j. 注意監(jiān)視被監(jiān)控區(qū)域的消防安全情況，發(fā)現(xiàn)消防隱患則立即通知主管。b. 每班值機員填寫《監(jiān)控中心工作記錄》，記錄交接內(nèi)容，翻看上 一班工作記錄。l 問：盤問可疑人員。 如無問題，在登記本上登記車輛出場時間。 當有車輛駛進地下車庫時，應迅速指引車輛慢行，安 全的停放在指定的車位上。l 隨時巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門窗未關好，有漏油、漏水等現(xiàn)象時，及時通知車主并做好記錄。c. 值崗期間站姿、走姿要標準，保持良好的儀容儀表和精神風貌。l 當接過來訪人員的任何證件時，應使用“多謝合作”等文明用語。d. 對進入大廈進行各種作業(yè)的外來人員，應認真核實其身份及證件，確認無誤后方可放行。l 在大廈非開放時間，對外來人員（執(zhí)法人員執(zhí)行任務除外）一律實行進入大廈登記有效身份證件制度。 其他a. 如有特殊原因不參加者須經(jīng)保安主管批準，無故不參加者或遲到十分鐘者按《員工守則》有關規(guī)定處理。使用維護：o 使用和存放時，應避免摔撞和重壓，以防變形而裝拆困難。o 檢查輪子是否靈活。o 滅火器一經(jīng)啟用后不能保存，要重新沖壓裝粉后才能保證使用。14抱拳雙勾A左腳向前墊步，成右虛步，兩手向上分擋B右腳向前半步著地，成右弓步，同時兩掌變?nèi)碌?，然后向上雙勾拳。10下格勾拳A右腳向右后移約25公分，成右弓步姿勢，右手后揮，左手向下。6錯拳側踩A右腳下踏，兩腳曲膝下蹲，兩手成弧形內(nèi)扣，兩拳心相對，上體正直。b. 拳術項目：l 步法訓練：馬步、弓步、丁步、虛步、仆步等l 拳術訓練：擒敵拳、捕俘拳等。20脫帽脫帽雙手捏帽檐或帽前端兩側，將帽取下，置于左小臂帽徽向前，掌心向上，四指扶帽檐前端中央處小臂略成水平。14踏步踏步——走停止間口令踏步行進間口令兩腳在原地上下起落（抬起時,腳尖自然下垂，離地面約15厘米；落下時，前腳掌先著地）上體保持正直，兩臂按齊步的要求擺動，踏步時聽到“前進”的口令，繼續(xù)踏第二步，再換齊步或跑步前進。7入列入列聽到“入列”口令后，應打“是”然后進到列中去。d. 培訓考核不合格的按降級或辭退處理。c. 合格后上崗，試用兩個月。g. 特殊情況，確需要留宿的，必須經(jīng)當值的主管或夜值經(jīng)理同意，否則后果自負。否則對于私自變更門鎖且未到客戶中心備案者，所引發(fā)的一切后果均由私自變更門鎖者全權負責，物業(yè)公司將不承擔任何責任，并有權追究私自變更門鎖者所造成的一切后果；l 保安部保存?zhèn)溆描€匙的鑰匙柜只有在借用鑰匙及歸還鑰匙的時候打開，其余時間均上鎖，鑰匙柜鑰匙由保安主管保管，保安部執(zhí)行全天24小時值班制度，當班人員離開時，必須有其它人員臨時代替其行使職責，以保證隨時可以借用備用鑰匙；l 凡到保安部借用備用鑰匙的人員均應認真填寫鑰匙借用登記表，對于登記不清的人員，保安員有權不將備用鑰匙借給借用人；l 當借用人歸還鑰匙時，也需要由值班員清點歸還的鑰匙，清點無誤后再將鑰匙存回鑰匙柜。f. 使用時，語言應簡短、明確，嚴禁用對講機說與工作無關之事，嚴禁污言穢語。c. 接班保安員仔細傾聽交班保安員的口頭交待，認真查閱當值記錄內(nèi)容，接收交接班記錄、對講機、各種表格及其它用品。c. 不留長發(fā)，蓄發(fā)不得露于帽檐外，不留長鬢角、長指甲，鼻毛不得長出鼻孔，不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身，不得佩戴飾物，不得化妝、不戴眼鏡。 保安員職業(yè)道德規(guī)范a. 熱愛本職、忠于職守。 政策與程序 保安部員工的工作規(guī)范 保安員紀律規(guī)范a. 模范遵守國家的法律、法規(guī)及管理處的各項規(guī)章制度 。e. 及時報告消防隱患，提出消防合理化建議。d. 做好各項設備運行記錄，使其始終處于正常狀態(tài)。 配合各崗位值班人員，共同維護本轄區(qū)的秩序。d. 負責對出場車輛進行檢查校對，如發(fā)現(xiàn)可疑，立即報告主管，直至校對清楚后方可放其出場。g. 值崗期間要用文明用語，注意禮節(jié)禮貌的運用，熱情、耐心、周到的解答訪客的詢問，嚴禁和業(yè)主或來訪的客人發(fā)生爭執(zhí)；處理不了的問題馬上向上級領導匯報。k. 主動為客人開門，并向客人問好。c. 負責維護大堂秩序，監(jiān)查電梯正常運行。i. 對有違法犯罪行為的嫌疑分子，可以監(jiān)視、檢舉、報告，但無偵察、扣押、搜查等權力。b. 發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權保護現(xiàn)場，保護證據(jù)，維護秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權力。 熟悉本崗位任務和工作程序，當值過程中要勤巡邏、勤觀察，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。自然條件：2025歲之間，身體健康。b. 有權檢查各班保安員當值情況。 負責本班人員的調(diào)配，對違反規(guī)定的保安員進行處理。自然條件：25歲以上，身體健康。b. 對存在問題有權提出整改意見。 負責保安部的文件管理工作。 負責制定保安部的工作目標、工作計劃和實施方案，并監(jiān)督檢查落實情況。e. 發(fā)現(xiàn)推銷人員及可疑人員要及時盤問并勸離，在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)盜竊，打架斗毆事件應及時靈活處理，向值班負責人匯報。d. 全天候在物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)按規(guī)定值崗巡查并做好相應的詳細記錄，禮貌、熱情、耐心、周到的為客戶、業(yè)主、訪客解答問題，力所能及為其提供服務。 負責指導、監(jiān)督管業(yè)所管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范工作，協(xié)調(diào)公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故。 負責根據(jù)管業(yè)經(jīng)理指示和實際情況對全體保安員進行調(diào)整。職責權限：a. 有權對管業(yè)的治安、消防工作制定具體措施，并實施檢查和監(jiān)督。素質(zhì)要求：基本素質(zhì)：具備相當豐富的保安管理專業(yè)知識，責任心強，善于溝通，并能協(xié)調(diào)各部門的相互關系，具有相當?shù)慕M織管理能力。 負責做好本班保安員的思想教育、法紀教育，組織保安員學習業(yè)務知識和訓練等。職責權限： a. 對本管理物業(yè)有權進行安全監(jiān)督。素質(zhì)要求：基本素質(zhì)：具備相當豐富的保安管理專業(yè)知識，責任心強，善于溝通，并能協(xié)調(diào)各部門的相互關系，具有相當?shù)慕M織管理能力。 堅守崗位、提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲。職責權限：a. 在執(zhí)行任務時，對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等犯罪嫌疑人，有權抓獲并扭送公安機關，但無實施拘留、關押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權力。h. 對違法犯罪行為有權予以制止，但無處罰、裁決的權力。b. 負責大廈的《訪客登記》對身份不明、形跡可疑、衣冠不整者，不準其進入大廈。j. 客人手提物品進入大堂，要主動上前幫助，不得不理不睬。按標準的車輛指揮動作指揮來轄區(qū)的每一輛車停放到各地下車庫或地上停車場,嚴禁在各門崗門前停放任何車輛。c. 車輛進出必須嚴格執(zhí)行車場管理制度。 清理乞討、亂擺賣、發(fā)廣告等閑雜人員、清理無證裝修人員。c. 認真通過監(jiān)控設備監(jiān)視物業(yè)區(qū)域各出入口，盡職盡責，及時發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑情況，并及時上報、處理。 d. 按時交接班，對值班記錄、設備狀況、事故處理清楚，值班人員不可擅自離崗。l. 完成上級領導交辦的其他臨時性任務和工作。h. 嚴格執(zhí)行請、銷假制度，有事外出時必須請假。b. 不得當值不穿制服，或不按規(guī)定著裝，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋、穿運動鞋或赤腳（必須穿平底黑色皮鞋），不得將任何物體夾于腋下。b. 交班保安員向接班保安員移交《保安部值班日志》，對講機及其它用品，并交待清楚本崗位存在的問題，下一班應注意事項。e. 不得隨意調(diào)頻或拆卸對講機的任何部分。 備用鑰匙借用管理程序a. 備用鑰匙的作用及管理l 出于防火、防盜及應對各種意外情況的考慮，保安部保存有部分空房、部分托管備用鑰匙；l 任何部門或個人，因任何原因須更換原有門鎖時，必須到客戶中心備案留底。f. 嚴禁非本宿舍人員未經(jīng)允許擅自入內(nèi)，嚴禁非本宿舍人員留宿。 崗位文明用語使用規(guī)定a. 在崗時，遇客人及各級領導應主動熱情地打招呼：“您好”，“歡迎您”，“再見”，“歡迎您再來”b. 在客人遇到困難需要幫助時：“您需要我的幫助嗎？“我能為您做點什么？”態(tài)度熱情誠懇，面帶微笑，身體端正，目視客人c. 在解答客人問題時，要熟練運用“您”“如果這樣做（方面）有b. 培訓內(nèi)容為《保安管理手冊》、《員工手冊》。c. 要求全體保安員認真的參加培訓，填寫《培訓記錄》，考核成績做為評優(yōu)和進級的成績之一，不參加或培訓不認真的按有關規(guī)定處理。向前—看迅速將頭轉(zhuǎn)正，恢復立正姿勢6出列X同志或第X名出列出列隊員聽到呼點自己姓名或序號“出列”的口令后，應答“是”然后，進到指揮員右側前適當位置或指定位置，面向指揮員成立正姿勢。第二節(jié)，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿擺到高于最下方衣扣約10厘米處（約與第四衣扣同高），向后擺臂時（左手心向有，右手心向左）手腕前側距褲縫線約30厘米13跑步跑步——走聽到預令，兩手迅速握拳（四指蜷握，拇指貼在食指第一關節(jié)和中指第二節(jié)上）提到腰際，約與腰帶高，拳心向下，肘部稍向里合，聽到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用右腳掌的蹬力躍處約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳要求相同，兩臂前后自然擺動，向前提臂時，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳兩側各距衣扣線約5厘米，向后擺臂時，拳貼于腰際。19禮畢禮畢迅速將手放下，成立正姿勢，行注目禮者，迅速將頭轉(zhuǎn)正。27報數(shù)報數(shù)橫隊從右到左（縱隊由前向后）依次以短促洪亮的聲音轉(zhuǎn)頭（縱隊向左轉(zhuǎn)頭）報數(shù)，最后一名不轉(zhuǎn)頭。5勾擊B右手向前勾出，收起右腳，右手防頭，左手護襠要到位，重心要穩(wěn)，目視左前方。B左手反撈，右手上扛，成半弓馬步。B左手下格，上體左轉(zhuǎn)，左手向左前方?jīng)_，右手向正前方?jīng)_，成左弓步。o 注意事項：o 滅火時不可沖擊液面，以防飛濺。o 檢察壓力表是否在正常范圍內(nèi)。o 連接完畢至少2人握緊水槍，對準火場（勿對人，防止高壓水傷人）o 緩慢打開消火栓閥門至最大，對準火場根部滅火。o 定期打掃栓箱內(nèi)的衛(wèi)生，保持干凈和部件的整齊存放，然后上鎖貼封條。l 在大廈非開放時間，租戶進入大廈應出示有效證件。c. 當租戶搬出或搬入時應請其到管業(yè)辦理有關手續(xù)，主動維持大堂秩序和電 梯運行秩序，指揮搬家的租戶使用消防電梯，同時對搬家情況做好記錄。l 認真核對證件和持有人是否相符，若不符不予登記和進入，來訪人員必須說準所找業(yè)主姓名及房號，若打電話通知業(yè)主不在，或業(yè)主不同意其進入，則保安員不準其進入，并禮貌的勸其離開。b. 在規(guī)定時間按培訓規(guī)定的儀式倒班，并且上一班次的人員并需向下一個班次的人員交待清楚上一個班次未完成的工作和下一個班次要注意的事項。l 認真指揮車輛出入停車場。b. 地下停車場操作規(guī)程l 車輛進場168。168。l 聽：超時裝修聲、業(yè)主屋內(nèi)的異常響聲、求助聲等。 監(jiān)控中心工作程序 治安監(jiān)控中心工作程序a. 保安監(jiān)控中心實行24小時值守監(jiān)控。i. 監(jiān)督夜間警衛(wèi)巡視情況。g. 控制室設專人24小時值班，當值人員不得隨意空崗、離崗、串崗，如有特殊情況需要離崗，必須請示主管安排人員替崗，替崗人員接班后，方可離開。d. 對本負責區(qū)進行經(jīng)常性的安全檢查，做到誰在崗，誰負責，配合保安人員打擊各類違法犯罪活動。d. 定期或不定期的檢查本物業(yè)區(qū)域的各個部分，整改火險隱患，糾正消防違章。b. 修車現(xiàn)場禁止吸煙和明火操作，清洗部件時應選用非燃清洗液，修理發(fā)動機等部件時必須切斷車上電源。 電話機房防火安全制度a. 機房內(nèi)嚴禁吸煙和明火作業(yè)，不準存放易燃易爆和與本機房無關的物品，無關人員嚴禁入內(nèi)。g. 消材放置在指定地點，嚴禁隨意挪動。d. 機房管理人員要對交換機的運行故障有詳細記錄，每次上機操作要有記錄。