【正文】 管理中心考核獎懲、集團(tuán)營銷管理中心對地區(qū)公司營銷中心考核獎懲、地區(qū)營銷中心對項目公司的考核獎懲；第一百五十六條 主管上級部門負(fù)責(zé)制定獎懲評定的標(biāo)準(zhǔn)及措施，按其開展評定工作，并將結(jié)果報送主管上級部門審核呈主管領(lǐng)導(dǎo)審批后轉(zhuǎn)各級公司的行政部執(zhí)行；第一百五十七條 獎懲措施基本規(guī)定：分獎勵和處罰兩部份，獎勵分為通報表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵，處罰分為警告、記過、降級、辭退。其中租售業(yè)務(wù)應(yīng)全盤考慮，可實(shí)行項目公司自行操作或引入租售代理公司參與的形式。第一百三十七條 購地論證會由地區(qū)公司開發(fā)部牽頭組織；項目論證會由項目公司牽頭組織；尚未成立項目公司的，由地區(qū)營銷中心牽頭組織；集團(tuán)新拓展區(qū)域，尚未有地區(qū)公司的，由集團(tuán)營銷管理中心牽頭組織。第一百二十七條 驗收工作必須由地區(qū)公司指點(diǎn)定的責(zé)任部門及經(jīng)辦部門共同完成。第一百一十九條 項目公司申請促銷措施必須提前兩周上報。第一百一十二條 任何部門（或單位）需占用空置房必須報地區(qū)公司總經(jīng)理審批。第一百三條 %，經(jīng)手銷售人員及銷售經(jīng)理須承但相應(yīng)的責(zé)任，并作出相應(yīng)的處罰。第九十五條 購房合同內(nèi)容修改（指：填寫內(nèi)容修改）必須報地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批，集團(tuán)營銷管理中心備案。第八十七條 認(rèn)購書條款確定后，由地區(qū)公司營銷中心統(tǒng)一排版，項目公司根據(jù)地區(qū)公司營銷中心規(guī)定版式印制，認(rèn)購書一式六聯(lián)，分別為：客戶、營銷中心、項目公司財務(wù)、銷售部、簽約組、按揭組。在售樓盤階段性價格調(diào)整必須經(jīng)地區(qū)營銷中心及地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示，其定價報告內(nèi)容除應(yīng)包括：價格分布圖、基準(zhǔn)試算表、樓宇價目表外，還必須附上價格調(diào)整的理由及分析報告。第六十三條 銷售系統(tǒng)所有人員必須嚴(yán)格按工作行為規(guī)范執(zhí)行。人員招聘及解雇由項目公司及地區(qū)行政人事部監(jiān)督實(shí)施。屬于臨時性增加人員的，首先從其它售樓部借調(diào)專業(yè)人員，如其它售樓部無人手可調(diào)或不足，則從本系統(tǒng)安排非專業(yè)人員，若仍不足，則向行政人事部提出申請；屬長期性缺員的，首先進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，如確實(shí)調(diào)整不出過剩人員，則從通知行政人事部公開招聘。第五十四條 人力資源調(diào)整申請當(dāng)售樓部出現(xiàn)人力不足時，售樓主任應(yīng)及時擬出書面報告，闡明人力不足的原因，需增加人員數(shù)量，增加人員是屬短期行為還是長期性質(zhì)等。第四十八條 被采訪者接受完采訪后，應(yīng)及時將采訪情況向上級領(lǐng)導(dǎo)通報，如有特殊信息或問題，被采訪者須及時將情況向集團(tuán)營銷中心反映。各地區(qū)公司各部門就未經(jīng)公開的信息接受采訪，須將采訪提綱和回答重點(diǎn)上報上報分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)審核通過后才能接受采訪。第四十一條 年度品牌建設(shè)方案必須經(jīng)地區(qū)公司營銷老總、總經(jīng)理及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。第三十五條 “集團(tuán)品牌推廣工作小組” 工作職能是：建立品牌推廣管理體制，制定品牌統(tǒng)一表現(xiàn)形式，規(guī)范品牌推廣標(biāo)識系統(tǒng)；制定品牌推廣實(shí)施方案、各地區(qū)品牌及項目的定位、實(shí)施指導(dǎo)書，下達(dá)實(shí)施工作指令；召集品牌推廣協(xié)調(diào)會議、收集各地區(qū)品牌、項目的推廣信息、成果、評估、建議等情況及時向集團(tuán)總部匯報工作；監(jiān)控、督導(dǎo)各地區(qū)公司的品牌推廣工作；負(fù)責(zé)對接、指導(dǎo)、審核外聘品牌策劃傳播的公關(guān)公司或廣告公司的品牌推廣業(yè)務(wù)工作。第二十七條 各銷售部必須于每天向地區(qū)公司營銷中心傳真前一天銷售及變更情況。第二十條 每年12月上旬，根據(jù)集團(tuán)營銷管理中心下達(dá)“各地區(qū)公司的年度銷售總指標(biāo)”，各地區(qū)公司擬定次年全年營銷費(fèi)用預(yù)算方案，經(jīng)地區(qū)營銷中心及地區(qū)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，報集團(tuán)營銷管理中心匯總“集團(tuán)全年營銷費(fèi)用預(yù)算方案”呈集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第十四條 集團(tuán)營銷管理中心負(fù)責(zé)下達(dá)“各地區(qū)公司的年度銷售總指標(biāo)”及“營銷計劃表填寫指引及說明”，指導(dǎo)各地區(qū)公司營銷中心完成編制地區(qū)公司的《年度營銷計劃總表》并匯總成《集團(tuán)/各地區(qū)年度營銷計劃總表》初案。第七條 各層級的營銷部門可根據(jù)實(shí)際需要及人員編制，采取項目負(fù)責(zé)制或職能分工制開展?fàn)I銷工作。目 錄第一章 總 則 3第二章 組織架構(gòu) 3第三章 營銷系統(tǒng)職能 4第四章 營銷監(jiān)控管理 5第五章 營銷費(fèi)用管理 6第六章 營銷統(tǒng)計管理 7第七章 品牌推廣管理 7第一節(jié) 全國性集團(tuán)品牌推廣管理 7第二節(jié) 地區(qū)性品牌推廣管理 8第三節(jié) 集團(tuán)新聞宣傳管理 9第八章 銷售業(yè)務(wù)管理 10第一節(jié) 營銷系統(tǒng)人力資源調(diào)配管理 10第二節(jié) 銷售系統(tǒng)人員管理 12第三節(jié) 銷售案例 13第四節(jié) 面積計算 13第五節(jié) 樓宇定價 14第六節(jié) 認(rèn)購書 14第七節(jié) 購房合同 15第八節(jié) 催收樓款 16第九節(jié) 房源管理 16第十節(jié) 促銷措施 17第十一節(jié) 宣傳物料、廣告制作驗收規(guī)定 18第九章 項目論證管理 18第十章 商業(yè)物業(yè)管理 19第十一章 獎懲措施 20第一章 總 則第一條 為進(jìn)一步規(guī)范營銷工作環(huán)節(jié)，更好地完成集團(tuán)下達(dá)的各項營銷指標(biāo)，切實(shí)有效地確保營銷推廣工作的順利開展，特制定本辦法。第六條 各地區(qū)公司設(shè)立營銷中心，統(tǒng)一負(fù)責(zé)本地區(qū)公司的營銷推廣工作，各地區(qū)公司可根據(jù)實(shí)際需要，在項目公司設(shè)立銷售、策劃部門，負(fù)責(zé)該項目公司的營銷推廣工作，但應(yīng)處理好兩者間的工作分工及業(yè)務(wù)銜接。第十三條 根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的“集團(tuán)（年度）銷售總指標(biāo)及管理目標(biāo)”，集團(tuán)營銷管理中心負(fù)責(zé)分解“各地區(qū)公司的年度銷售總指標(biāo)”，組織各地區(qū)公司及相關(guān)部門的評估討論后修訂轉(zhuǎn)發(fā)各地區(qū)司編制地區(qū)公司的《年度營銷計劃總表》。第五章 營銷費(fèi)用管理第十九條 營銷費(fèi)用管理推行“預(yù)算管理制”，即：年初擬定“全年預(yù)算計劃”、每月根據(jù)實(shí)施情況編制“月度預(yù)算實(shí)施情況及下月調(diào)整計劃”，原則上一經(jīng)確案，不得超支使用。第六章 營銷統(tǒng)計管理第二十六條 各項目銷售部必須嚴(yán)格按照地區(qū)公司營銷中心規(guī)定的表格填寫日銷售及變更情況。第三十四條 “集團(tuán)品牌推廣工作小組”由各地區(qū)公司的品牌主管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、地區(qū)營銷中心、集團(tuán)管理中心、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)人員聯(lián)合組成，共同制定品牌推廣工作計劃，統(tǒng)籌安排全國性企業(yè)品牌建設(shè)，協(xié)調(diào)各區(qū)域公司的企業(yè)品牌及項目品牌推廣工作。第四十條 地區(qū)性品牌建設(shè)方案的編制及計劃的實(shí)施由地區(qū)公司營銷全面負(fù)責(zé)，地區(qū)公司營銷老總監(jiān)督。項目公司就未經(jīng)公開的信息接受采訪，須將采訪提綱和回答重點(diǎn)上報各地區(qū)營銷中心，經(jīng)審核通過后才能接受采訪。 在接受采訪時，被采訪人不得采用惡意攻擊、貶低競爭對手的方式來宣