電子商務(wù)案例分析實驗三(存儲版)
【正文】 成本增加的問題。而用戶交易數(shù)量（T）的提高，需要通過技術(shù)與互動通化能力的改進(jìn)，提供更多交易便利，提高服務(wù)用戶忠誠度。 O:3G業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)用戶的激增，給思科帶來了新的機(jī)遇。 從會員數(shù)量來講，阿里巴巴會員魚龍混雜，內(nèi)耗很嚴(yán)重，好客戶與差客戶的效果懸殊 阿里巴巴因為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，將大量資金投放到C2C個人交易平臺淘寶網(wǎng)上，阿里巴巴將面臨B2B老客戶銳減，而新客戶補(bǔ)充不足的尷尬境地。對中國化工網(wǎng)造成威脅。O:B2C已經(jīng)完全競爭，B2B還很粗糙，還處于不完全競爭的狀態(tài)，所以慧聰還會有更多的市場機(jī)會。實驗報告封面不得有空缺項；實驗項目序號指實驗項目編號，如：實驗一。實驗報告要遵照實驗指導(dǎo)書和任課教師的具體要求逐項填寫。 對于慧聰網(wǎng)的老用戶而言，這些企業(yè)是慧聰網(wǎng)的核心用戶，他們對慧聰網(wǎng)十分了解，對買賣通也十分了解，因此轉(zhuǎn)化率非常之高；對于阿里巴巴的用戶而言，慧聰網(wǎng)希望這些用戶既用阿里巴巴的平臺，也用慧聰網(wǎng)的平臺，因為這部份用戶對B2B電子商務(wù)的理解最為深入，幾乎不需要花費(fèi)教育工作；最重要的是那些尚未應(yīng)用B2B電子商務(wù)的企業(yè)，這是一個龐大的數(shù)字，而由于企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)陌生或技術(shù)原因，阿里巴巴的觸須無法抵達(dá)，從而給慧聰網(wǎng)造就了一個巨大的發(fā)展機(jī)會。發(fā)展壯大自己。從某種角度說，阿里還是一個老外衡量中國供應(yīng)商價格的平臺。思科：S: ，資金雄厚，產(chǎn)品知名度高 應(yīng)用地位 ，不斷收購 小型創(chuàng)新公司，這幫助它不斷推出新產(chǎn)品，從而穩(wěn)健地站在行業(yè)的最前沿。在提升用戶量（N）方面，最直接的途徑是進(jìn)行廣告和口碑推廣。這有助于提升用戶間的交互水平，提高服務(wù)對象忠誠度，刺激用戶間交易數(shù)量的提高，降低對用戶的單位服務(wù)成本，也在一定程度上幫助水平平臺創(chuàng)造了更多價值。上市后到 現(xiàn)在，3 年內(nèi)經(jīng)歷了“小門戶+聯(lián)盟”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，平臺升級，新開展了生意寶 內(nèi)貿(mào)，外貿(mào)業(yè)務(wù)，各小門戶會員服務(wù)業(yè)務(wù)，農(nóng)村中國業(yè)務(wù)，貸款通及生意通等新 業(yè)務(wù)。分別是：客戶第一、團(tuán)隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)。除了中國化工網(wǎng)外，中國鋼鐵網(wǎng)、中華糧網(wǎng)等也相當(dāng)成功，值得去研究?；ば袠I(yè)產(chǎn)品價格變化快，行業(yè)價格變化快，行業(yè)資源就非常重要，所以，資訊的準(zhǔn)確性和及時性就非常重要，這些資訊是決策的重要依據(jù)，是決定生意成敗的關(guān)鍵。據(jù)說首頁指甲大小的廣告位每年就可賣出幾十萬。公司于2004年初發(fā)布的電子商務(wù)平臺—“買賣通”系公司的拳頭產(chǎn)品，目前已發(fā)展成擁有近200萬注冊用戶、3萬付費(fèi)用戶，每天商機(jī)發(fā)布數(shù)量高達(dá)數(shù)十萬條的國內(nèi)最大的網(wǎng)上交易市場。其中詢盤是否有效，主動權(quán)在消費(fèi)者手中，由消費(fèi)者自行判斷，來決定是否消費(fèi)。阿里巴巴： ?。ㄒ唬T費(fèi)分析四家企業(yè)的盈利模式是什么？思科：在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)在市場中獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)將基于對寬帶技術(shù)的應(yīng)用，寬帶應(yīng)用會從根本上改變企業(yè)和服務(wù)供應(yīng)商的運(yùn)營模式。業(yè)內(nèi)人士可以簡單地通過訪問平臺網(wǎng)站，在第一時間獲取所需要的信息。，針對不同國家采用當(dāng)?shù)氐恼Z言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機(jī)地融為一體。而多數(shù)客戶則處于高價值與低價值中間，他們帶動公司的成長，是公司重要的客戶群。三、實驗內(nèi)容 登錄百度和思科、阿里巴巴、慧聰、中國化工網(wǎng)的電子商務(wù)網(wǎng)站，收集相關(guān)資料，按照教材的思路，分析以下問題:（1）分析四家企業(yè)的經(jīng)營模式是什么？ （2）分析四家企業(yè)的盈利模式是什么？ （3）分析四家企業(yè)的創(chuàng)造價值過程是什么？（4）分析四家企業(yè)的價值公式是什么？（5）對四家企業(yè)的SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅）進(jìn)行分析和比較。全面的客戶服務(wù)戰(zhàn)略可以實現(xiàn)銷售、客戶服務(wù)、市場推廣、支持和其它面向客戶的功能之間的無縫協(xié)作。對公司來講，為高價值客戶提供高級優(yōu)質(zhì)的服務(wù)很重要，而為不同層面的客戶提供相應(yīng)的有針對性的服務(wù)也同樣重要收入和利潤來源 思科這樣的增值網(wǎng)絡(luò)集成商主要的收入和利潤來源是通過控制虛擬價值鏈來與其他價值網(wǎng)參與者分享利潤或收入分成；或者收取特許使用費(fèi)；或者與價值網(wǎng)其他成員分享增長的收入或降低的成本。 作為一個B2B網(wǎng)站，慧聰商務(wù)網(wǎng)通過企業(yè)上網(wǎng)解決方案、網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)服務(wù)及專業(yè)市場四大部分的功能提供全面、完整、多選擇的服務(wù)，以此獲取利潤。具體的服務(wù)項目隨行業(yè)需求的變化而不斷增加。當(dāng)前，光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正以超乎人們想象的速度發(fā)展，在過去的10年里，光傳輸速率提高了100倍，在未來10年里，預(yù)計還將提高100倍左右。 ?。ǘV告費(fèi)廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，亞馬遜通過這個方式已經(jīng)取得了不錯的成效，但在我國，聯(lián)盟營銷還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對于聯(lián)盟營銷還比較陌生。慧聰網(wǎng)為用戶提供的豐富的產(chǎn)品線可以滿足中小企業(yè)用戶全面的營銷推廣的需求，它滿足了化工企業(yè)的什么需求呢？它為化工企業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)和專業(yè)的貿(mào)易信息服務(wù)，這正是中小企業(yè)在信息不對稱、資源不夠強(qiáng)大的情況下最需要的，所以引起客戶迅速增長。一直以來，思科以合作伙伴為中心的相關(guān)業(yè)務(wù)模式在提升合作伙伴能力、加大合作伙伴投資方面發(fā)揮了重要作用。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動，它是一種利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息整合為企業(yè)服務(wù)和創(chuàng)造價值的新型營銷模式，它比傳統(tǒng)的營銷模式具有更多的優(yōu)勢，如打破營銷
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