【正文】 ，它非常適合銷售貴重禮品和高級商品。采用這種形式的商店有食品店、雜貨店，以及經(jīng)營唱片、流行服飾等休親性商品的商店。店員不能只做收款工作，而應(yīng)活動于顧客中間。 　　這種類型的商店店員可專門做收銀工作，即使進入顧客的空間，也不要加以招呼。前者是高級貴族化商店，后者是普及型的大眾化商店，因此在店員的行為、服務(wù)方式等方面都有很大的差異。在各加盟公司新貨上市銷售旺季來臨之際，特許總部培訓(xùn)部就商品展示的原則與操作方法供各加盟公司參考。實際案例：在有些專賣店里的氣氛布置物過多，比如在貨柜上，在精品柜里的櫥窗放置了大量的娟花等。比如T恤、褲類、夾克應(yīng)相對在同一貨區(qū)內(nèi)。并設(shè)定相關(guān)顏色和尺碼序列，使消費者視覺明確、簡潔。實際案例：根據(jù)季節(jié)的不同，不同系列產(chǎn)品銷售狀況不同，應(yīng)及時調(diào)整商品的比例。 ■ 杉杉專賣店展示陳列規(guī)范操作： 西服區(qū)：袖管——順直、無褶皺現(xiàn)象領(lǐng)部——圓順、領(lǐng)圈平服每根掛衣桿上最多掛12件衣服，每件要有一定的間隔，建議掛8—10件。 模特出樣：模特出樣要以人為本（如襯衫扣系滿、褲角收好），注意系列搭配完整（如：不可省略皮帶）模特出樣生動吸引顧客，以形成賣點模特出樣注意尺碼合適，且熨燙整齊，褲形束緊挺縫線突出、繃直模特出樣一般要求一至兩周更換一次，注重新產(chǎn)品的推出，服飾色彩搭配符合季節(jié)要求 掛裝標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)套裝配搭配襯展示時，一般將其中長褲側(cè)面夾掛，褲口留出上裝下擺至少20cm連續(xù)大范圍、大跨度單一陳列展示方式 服裝色彩是服裝感官的第一印象，它有極強的吸引力，若想讓其在著裝上得到淋漓盡致的發(fā)揮，必須充分了解色彩的特性。 暖色如紅、黃、橙色、這些顏色給人熱情、自信、友愛、爽朗的感覺，有助于結(jié)交朋友，增強自信，從而能夠擴大社交圈子。這類人的款式比較保守正統(tǒng)，衣服面料要好，不能穿戴廉價的衣服飾品； 自然型：這類人有親和力，比較隨和，應(yīng)該選擇比自己身材大一號的衣服，這樣會顯得更加瀟灑自然，面料要選擇質(zhì)地柔軟的； 少年型：這種人比較干練、硬朗，比如外經(jīng)貿(mào)部部長吳儀就屬于這類，多選擇簡單、直線型衣服，無花邊等裝飾物； 優(yōu)雅型：這種人給人的感覺是小鳥依人，落落大方但不張揚，應(yīng)以淡雅清爽為主； 前衛(wèi)型：這種人給人以時尚感、不追求名牌、愛標(biāo)新立異、衣裝古怪，以藝術(shù)界為多； 少女型：這種人可愛圓潤，含蓄羞澀，宜著曲線型衣服，如香港的肥肥——沈殿霞； 浪漫型：這種人五官有曲線，眼神有魅力，也就是人們說的秋波，比較性感，這類人打扮的好就是“嫵媚”，不好就變成“俗媚”； 戲劇型：這類人如果在人群中會十分顯眼奪目，也就是存在感強，他們的服飾十分夸張、醒目，顏色對比十分強烈，如韋唯； 以上的古典型、自然型、和少年型是屬于直線型，也就是說他們的服飾線條以直線為好；優(yōu)雅型、前衛(wèi)型、少女型是屬于曲線型，他們的服飾以曲線為好；浪漫型則是小曲小直，戲劇型則要大曲大直。 商務(wù)聚會：此類聚會一般選擇在下午時間，為了表示嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)作風(fēng)，對于禮服的選擇不要過于花哨和暴露。 掌握了以上原則，你就可以根據(jù)自己的身材、氣質(zhì)、個性去對服裝進行配色，從而突出你身材小巧玲瓏或圓潤豐滿，展示你個性的熱情奔放或嫻靜溫柔。及膝的短裙更顯女性魅力。稍加修飾的裝扮既表現(xiàn)出對主人的尊重，也是個人禮儀修養(yǎng)的見證。如穿著中性顏色衣服包括啡色、米色、淺灰色等，可緩和緊張氣氛，達(dá)到平衡效果，是一些經(jīng)常需要應(yīng)付投訴，如客戶服務(wù)的最佳衣著顏色。所以身材矮小的人不宜上、下顏色反差太大的服裝，以免破壞統(tǒng)一與和諧感，讓不很高大身材分割成不相稱的兩部分，失去平衡感。根據(jù)科學(xué)研究，人的眼睛可以分辨出七百多萬種顏色，這七百多萬種可大致分為赤、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫七大色系。照明形成光斑、眩目、高溫或大范圍暗角位同類、同系列貨品應(yīng)首先計劃在同一展示區(qū)域內(nèi)領(lǐng)帶擺放1）平放式平放式要求擺放整齊長度規(guī)定在對折后50cm，第貳條要有3cm的重疊。同色系案例：如圖一對比色案例：如圖二對比色搭配較易形成亮點，更易吸引顧客注意，建議可以與同色系搭配穿插使用。實際案例：現(xiàn)在專賣店/廳內(nèi)的展示容易和庫存容易普遍數(shù)量過大，傳統(tǒng)概念商品品種愈多，數(shù)量備的愈多，愈有助于銷售。在主墻面的側(cè)面，建議做一至兩個色彩對比強烈的產(chǎn)品搭配，以提起顧客的注意，現(xiàn)在也有一些男裝西服品牌在墻面展示柜中設(shè)置一模特展示，便起到打破規(guī)律的單一平面陳列，吸引顧客視線，形成焦點。實際案例：在休閑產(chǎn)品的上貨季節(jié)，商品的展示、陳列位置的選擇并不是隨意的，休閑產(chǎn)品雖然不一定放在主導(dǎo)位置，但應(yīng)放在容易被顧客注意中島貨柜。切記，每一個正面的展示搭配都要以增強西服買點為目的。如今商品供應(yīng)量大增，消費者有挑選購物的機會，商家才專注展示商品的方法。它們大多采用大眾化價格，商品種類繁多，給人以大眾化的印象。店員只在收銀臺內(nèi)，不干擾顧客的購買行為。此咱商品格局本身已將顧客進行了嚴(yán)格的過濾和挑選。 　　有店員空間的封閉、環(huán)游型商店，店員空間被限定在一定范圍的柜臺內(nèi)，他們一般不走入顧客的空間，只有顧客將選好的商品帶到收銀臺時，店員才會主動服務(wù)。 　　（４）店員空間寬闊的封閉型商店。 　　此種形式可使店員適當(dāng)與商品保持距離，顧客挑選商品時自由隨意，沒有壓迫感和戒心。如果店員呆立于柜臺前會疏遠(yuǎn)顧客，而過于積極又會使顧客產(chǎn)生強加推銷的感覺。該種類型可以有一定的店員空間，也可沒有特定的店員空間。 　　店員空間：指店員接待顧客和從事相關(guān)工作所需要的場所。一般來說，專賣商店的格局只能延續(xù)３個月時間，每月變化已成為許多專賣店經(jīng)營者的促銷手段之一。在巴黎香榭麗舍大道上，欣賞各家專賣商店的櫥窗，還是一項非常受歡迎的旅游項目呢！ 　　因此，專賣商店不可沒有櫥窗，不可輕視櫥窗的布置與陳列。招牌的目的在于使人清楚明白，故弄玄虛只會招致顧客的反感。好的店名應(yīng)具備三在特征：一是容易發(fā)音，容易記憶；二是能突顯商店的營業(yè)性質(zhì)；三是能給人留下深刻的印象。商品陳列是一個永遠(yuǎn)的話題。為引起消費者潛在的購買慾望，方便其購買相關(guān)商品，可採用連帶陳列方式，把具有連帶關(guān)係的商品相鄰擺放，達(dá)到促進銷售的目的。季節(jié)與節(jié)日陳列法季節(jié)性強的商品，應(yīng)隨季節(jié)的變化不斷調(diào)整陳列方式和色調(diào)，儘量減少店內(nèi)環(huán)境與自然環(huán)境的反差。量感可以使消費者產(chǎn)生有充分挑選餘地的心理感受，進而激發(fā)購買慾望。同視覺軸大約30度角上的商品最容易讓人清晰感知，60度角範(fàn)圍內(nèi)的商品次之。（十）、標(biāo)價牌標(biāo)價牌是反映貨品價值的東西，一定要安放整齊，保持平整。所以一定要注意櫥窗的整潔與衛(wèi)生。貨品補充掛裝的服裝如果讓顧客買走，要隨時從疊裝里補充，疊裝的衣服再從倉庫里補充。（二）、陳列照片的拍攝方法櫥窗：盡可能的把櫥窗拍攝完整，盡量不要與櫥窗呈垂直位置，以免玻璃對閃光燈造成反光，影響照片效果。一定要保證畫面清潔，并應(yīng)季更換畫面。高架面板要裝四個海報碼（上下各兩個），以便保證面板不變形，還要保證海報的粘貼平整，安放位置合理。所以一定要保證賣場海報的清潔和平整，且一定要粘貼在指定的位置上。讓顧客看到貨品的前面為展示的方法，稱為“正掛陳列”。并隨時對賣場的掛裝及疊裝進行整理，以保證賣場的整齊和清潔。，每排貨架所掛貨品要以同一方向陳列，貨架夾尾貨品一定要正面向外。賣場及貨品陳列維護的基本原則、側(cè)掛裝及疊裝。只是有個糟糕的毛?。喝菀灼鹦∶蚯逸^不保暖！色 彩 抽 象 聯(lián) 想　 紅 　 興奮、熱烈、激情、喜慶、高貴、緊張、奮進 　 橙 　 愉快、激情、活躍、熱情、精神、活潑、甜美 　 黃 　 光明、希望、愉悅、陽和、明朗、動感、歡快 　 綠 　 舒適、和平、新鮮、青春、希望、安寧、溫和 　 藍(lán) 　 清爽、開朗、理智、沉靜、深遠(yuǎn)、傷感、寂靜 　 紫 　 高貴、神秘、豪華、思念、悲哀、溫柔、女性 　 白 潔凈、明朗、清晰、透明、純真、虛無、簡潔 灰 　 沉著、平易、曖昧、內(nèi)向、消極、失望、抑郁 　 黑 　 深沉、莊重、成熟、穩(wěn)定、堅定、壓抑、悲感 　 色彩的意義效果：色 彩表 示 意 義 運 用 效 果　 紅 　 自由、血、火、勝利 刺激、興奮、強烈煽動效果 　 橙 　 陽光、火、美食 活潑、愉快、有朝氣 　 黃 　 陽光、黃金、收獲 華麗、富麗堂皇 　 綠 　 和平、春天、青年 友善、舒適 　 藍(lán) 　 天空、海洋、信念 冷靜、智慧、開闊 　 紫 　 懺悔、女性 神秘感、女性化 　 白 貞潔、光明 純潔、清爽灰 　 質(zhì)樸、陰天 普通、平易 　 黑 　 夜、高雅、死亡 氣魄、高貴、男性化 　 色 調(diào) 心 理 聯(lián) 想 淡色調(diào) p 明媚、清澈、輕柔、成熟、透明、浪漫、爽朗 淺色調(diào) lt 清朗、歡愉、簡潔、成熟、嫵媚、柔弱 亮色調(diào) b 青春、鮮明、光輝、華麗、歡愉、健美、爽朗、清澈、甜蜜、新鮮、女性化 鮮色調(diào) v 艷麗、華美、生動、活躍、外向、發(fā)展、興奮、悅目、刺激、自由、激情 深色調(diào) dp 沉著、生動、高尚、干練、深邃、古風(fēng)、傳統(tǒng)性 暗色調(diào) dk 穩(wěn)重、剛毅、干練、質(zhì)樸、堅強、沉著、充實 淺灰調(diào) ltg 溫柔、輕盈、柔弱、消極、成熟 濁色調(diào) d 朦朧、寧靜、沉著、質(zhì)樸、穩(wěn)定、柔弱 灰色調(diào) g 質(zhì)樸、柔弱、內(nèi)向、消極、成熟、平淡、含蓄 翻開裙子或外套的里布就可以發(fā)現(xiàn)它的存在。最后再告訴你，麻纖維的特性十分通風(fēng)涼爽，適合夏天穿著。因此，非 常重視食品的保鮮期，藥品的無副作用，洗滌用品有無化學(xué)反應(yīng)，電器用具有無漏電現(xiàn)象等 。 九、隱秘性心理 有這種心理的人，購物時不愿為他人所知，常常采取“秘密行動“。例如，有的人愛養(yǎng)花，有的人愛集郵，有的人愛攝影，有的人愛字畫，等等 。有求利心理的顧客，在選購商 品時，往往要對同類商品之間的價格差異進行仔細(xì)的比較，還喜歡選購折價或處理商品。 三、求美心理 愛美是人的一種本能和普遍要求，喜歡追求商品的欣賞價值和藝術(shù)價值，在中、青年婦女和文藝界人士中較為多見，在經(jīng)濟發(fā)達(dá)的國家的顧客中較為普遍。 顧客根據(jù)自己的需求，到商店去購買消費品，這一行為中，心理上會有許多想法，驅(qū)使自己 采取不同的態(tài)茺。另外，買一件開身的長袖毛衫十分必要，天冷時可以套在身上，前提是要與里面的衣服顏色相協(xié)調(diào)。最易搭配的方法是褲、襪、鞋采用色系組合?！　⊥　⊥溨C有趣，用幽默體裁制作傳統(tǒng)式的童鞋，帶有后方長靴和異域色彩。裝飾物有花飾、中國風(fēng)格的漢字和都市涂鴉?！　⌒祝浩さ谆蛳鹉z底?！　⌒浩さ?、混合材料、防滑膠底。　　木宣型：流線型但不過分，圓潤和緩、寬鞋頭。短個子女性不宜戴平頂寬沿帽，高個子女性不宜戴高筒帽。眉清目清、身材窈窕的人可以選擇色彩較艷或有浪漫花色的帽子。　　　　　　穿緊身平紋彈力靴時應(yīng)注意什么?　　這種情況下，靴子應(yīng)藏在裙子里?！　〈╅L裙或短裙?　　這有一個比例問題，這個季節(jié)正常應(yīng)在膝蓋附近。（五）、貨架貨架是用來展示衣服的器具，不保證它的衛(wèi)生，衣服的衛(wèi)生也就沒有保證了。海報維護所有海報都要貼在指定位置，不要隨意在墻上、試衣間里、柱子、貨架等處粘貼。針對櫥窗、展示臺、及其他重點陳列地方也要單獨拍攝。音樂（一）、店堂音樂類型的選擇：上午以輕快的音樂為主，可給人輕松愉快的感覺；中午用熱烈一些，節(jié)奏感強一些的音樂，給人以振奮的感覺；下午三、四點鐘后應(yīng)用抒情一些的音樂，可給人放松的感覺；晚上七點鐘后可用節(jié)奏感強的音樂，因為人們一天中比較興奮的階段是晚上。門口海報放在門口海報架是的宣傳海報，同樣要保持平整，不可使用自制的刻字和手寫海報。 主要用作換季主題及促銷宣傳。側(cè)掛陳列的法則是把正掛陳列的貨品加上數(shù)量、顏色、尺寸、材料、重點變化等的展示。賣場的布局。，出現(xiàn)污漬要及時更換，起皺要整燙，同時也要注意賣場清潔。且賣場的貨品都應(yīng)去外包裝袋。⑤ 送貨的方法——郵寄時登錄傳票的方法、貴重物品時的注意事項……。 開店準(zhǔn)備① 店內(nèi)的清掃——賣場、店面、櫥窗、倉庫、洗手間、辦公室……等。雖然我們都了解提高營業(yè)額的重要性，但是，在這之前，必須以毛利為考慮之前提。③ 做調(diào)整者的工作——在問題發(fā)生時，以店長的身份，盡早加以調(diào)整解決，使其回復(fù)順暢。雖然，顧客單價高，是很理想，但是反之請參考前述某市A店，當(dāng)其營業(yè)額增高后，會帶來客數(shù)減少的后遺癥。② 販賣員的方式——和顧客的關(guān)系、顧客至上的道理、上司與部屬同事間的合作。④ 擔(dān)當(dāng)者和交換——確認(rèn)擔(dān)任者，如有缺席者時的調(diào)配。 其他各別業(yè)務(wù)的關(guān)系人 員 管 理 的 要 點 主管的5個基本職能A、 分配工作B、 檢查工作C、 業(yè)績評估D、 懲戒下屬E、 雇傭員工 如何防止員工流失1）選人的標(biāo)準(zhǔn)“疑人不用，用人不疑”和“疑人也用，用人也疑”的雙向制度，任人唯友、唯親；尹明善2）工作互調(diào)：定期在各崗位互調(diào)，借以發(fā)現(xiàn)彼此的問題。陳列道具和商品是否適合？陳列道具的使用方法。釘槍主要用來釘背板、側(cè)板包布等，魚線用來掛櫥窗掛畫及吊牌海報等，收銀臺背景畫及一些其他海報可用雙面膠粘貼固定。（掛畫要使用較粗的魚線吊裝,開放式櫥窗要正反兩張貼在一起懸掛。店堂小海報一般為單款推廣和促銷的海報，安裝在矮架上，不可使用自制的刻字或手寫海報。了解店鋪的實際情況，以幫助制定下次陳列的計劃和道具清單。模特服裝應(yīng)每一周