【正文】 營(yíng)銷中心市場(chǎng)發(fā)展部市場(chǎng)調(diào)研成功策劃和組織市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的次數(shù)、質(zhì)量和最終調(diào)研的效果市場(chǎng)策劃成功的市場(chǎng)策劃方案的數(shù)量、質(zhì)量和策劃方案實(shí)施的效果企業(yè)策劃成功的企業(yè)策劃方案的數(shù)量、質(zhì)量和策劃方案實(shí)施的效果，企業(yè)文化與企業(yè)形象體系的建立健全程度及效果商務(wù)管理成功編制商務(wù)標(biāo)書(shū)方案的次數(shù)、質(zhì)量和效果銷售管理客戶管理體系及公司銷售渠道體系的建立與健全程度部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力銷售部產(chǎn)品銷售產(chǎn)品銷售量與產(chǎn)品銷售額，產(chǎn)品銷售費(fèi)用率市場(chǎng)拓展新客戶的增加、銷售的增長(zhǎng)客戶關(guān)系維護(hù)管理老客戶的滿意度和忠誠(chéng)度部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力駐外辦事處產(chǎn)品銷售產(chǎn)品銷售量、產(chǎn)品銷售額，產(chǎn)品銷售費(fèi)用率市場(chǎng)拓展新客戶的增加、銷售的增長(zhǎng)客戶關(guān)系維護(hù)管理老客戶的滿意度和忠誠(chéng)度辦事處建設(shè)辦事處相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程建立健全程度，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力項(xiàng)目部項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理成功管理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的數(shù)量與質(zhì)量，項(xiàng)目成本的控制、項(xiàng)目進(jìn)度的保證部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力售后服務(wù)部售后服務(wù)成功為客戶提供售后服務(wù)的次數(shù)，客戶售后服務(wù)滿意度部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力技術(shù)中心研究所參與外部技術(shù)研發(fā)成功與外部高級(jí)研究機(jī)構(gòu)參與技術(shù)研發(fā)的次數(shù)、參與程度及造成的影響新技術(shù)研發(fā)成功參與公司新技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目的多少及最終研發(fā)效果，新技術(shù)研發(fā)費(fèi)用的控制新工藝研發(fā)成功參與公司新工藝研發(fā)項(xiàng)目的多少及最終研發(fā)效果，新工藝研發(fā)費(fèi)用的控制新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功參與公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的多少及最終開(kāi)發(fā)效果，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用的控制部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力技術(shù)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)、調(diào)試參與產(chǎn)品/系統(tǒng)設(shè)計(jì)調(diào)試的次數(shù)、設(shè)計(jì)與調(diào)試的質(zhì)量與效果、技術(shù)圖紙返工率技術(shù)支持、培訓(xùn)進(jìn)行技術(shù)支持輔導(dǎo)與技術(shù)培訓(xùn)的次數(shù)與效果部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力制造中心與質(zhì)量部質(zhì)量部質(zhì)量控制檢驗(yàn)有效發(fā)現(xiàn)及控制質(zhì)量事故、質(zhì)量問(wèn)題的次數(shù)質(zhì)量管理改進(jìn)提出質(zhì)量改進(jìn)方案的次數(shù)及方案是否得到實(shí)施與實(shí)施的最終效果ISO9001體系維護(hù)公司ISO9001體系的有效維護(hù)和不斷促進(jìn)體系得到改進(jìn)部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力生產(chǎn)部產(chǎn)品生產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量與質(zhì)量成本控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本的有效控制高效安全作業(yè)不斷提高安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)作效率，安全事故發(fā)生率部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力工程部安裝工程數(shù)量、金額有效參與工程安裝項(xiàng)目的數(shù)量與金額安裝過(guò)程質(zhì)量參與工程安裝的質(zhì)量，安裝客戶的滿意度，出現(xiàn)安裝質(zhì)量問(wèn)題的情況工程成本控制工程安裝成本的有效控制高效安全作業(yè)不斷提高安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)作效率，安全事故發(fā)生率部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力物流部有效采購(gòu)采購(gòu)的及時(shí)、安全和可靠性，采購(gòu)的吻合度與失誤率安全庫(kù)存庫(kù)存的安全、可靠和有效性，庫(kù)存成本的有效控制物流服務(wù)為公司相關(guān)部門提供采購(gòu)、配送、運(yùn)送服務(wù)的次數(shù)與效果部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力高壓事業(yè)部高壓產(chǎn)品設(shè)計(jì)有效進(jìn)行高壓產(chǎn)品設(shè)計(jì)的次數(shù)與效果高壓產(chǎn)品銷售高壓產(chǎn)品的銷售額、銷售增長(zhǎng)率、高壓客戶增長(zhǎng)率部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理中心人力資源部招聘招聘有效率、招聘費(fèi)用控制率、空缺職位招聘完成率、用人單位招聘滿意度培訓(xùn)有效組織員工培訓(xùn)的次數(shù)與效果，員工培訓(xùn)滿意度績(jī)效考核績(jī)效考核的及時(shí)性與科學(xué)性，績(jī)效考核的控制與激勵(lì)效果，績(jī)效考核的員工滿意度薪酬激勵(lì)薪酬福利體系的激勵(lì)有效性與健全程度，薪酬福利的員工滿意度部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力辦公室發(fā)展研究提交公司發(fā)展及戰(zhàn)略規(guī)劃方案的次數(shù)，方案是否得到實(shí)施及實(shí)施效果企業(yè)管理企業(yè)管理制度體系建立健全程度，各項(xiàng)管理制度的有效貫徹執(zhí)行程度行政服務(wù)有效進(jìn)行公司行政后勤服務(wù)的次數(shù)與綜合效果法律事務(wù)參與公司法律事務(wù)處理的次數(shù)及效果，法律風(fēng)險(xiǎn)的有效控制部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)核算財(cái)務(wù)核算的科學(xué)性、合法性、健全程度和有效性成本費(fèi)用控制公司整體成本費(fèi)用的控制財(cái)務(wù)分析與預(yù)算控制財(cái)務(wù)分析對(duì)公司決策有效支持的程度，財(cái)務(wù)預(yù)算控制體系健全程度與效果部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力投融資部融資融資的金額、融資的成本投資投資收益率、資金安全率資金管理公司資金有效利用率部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力附16：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）辭典（供參考）說(shuō)明：根據(jù)公司目前發(fā)展的階段，公司現(xiàn)行的績(jī)效管理體系只需要根據(jù)目標(biāo)對(duì)相應(yīng)部門的直接工作業(yè)績(jī)（按照附15界定的關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域KRA和相應(yīng)衡量標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行考核就可以了，公司KPI指標(biāo)辭典是隨著公司未來(lái)的發(fā)展，逐漸規(guī)范和完善公司績(jī)效管理體系的建立和完善過(guò)程中不斷的得到實(shí)施，并在實(shí)施過(guò)程中逐步得到完善。有非常強(qiáng)的責(zé)任心，經(jīng)常主動(dòng)尋找自己在工作中出現(xiàn)的失誤和過(guò)錯(cuò)，并積極尋求改進(jìn)與解決的辦法（事中責(zé)任）12分五級(jí)能對(duì)整體工作方法，流程進(jìn)行分析，并提出改善意見(jiàn)和方案。附13：部門周邊績(jī)效評(píng)定表考核指標(biāo)超出目標(biāo)（優(yōu)）達(dá)到目標(biāo)（良）接近目標(biāo)（基本合格）低于目標(biāo)（不合格 ）遠(yuǎn)低于目標(biāo)（很差）主動(dòng)性ABCD E經(jīng)常主動(dòng)去其他部門詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要有時(shí)去其他部門詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要很少去其他部門詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要幾乎不去其他部門詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要從來(lái)不去其他部門詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要響應(yīng)時(shí)間ABCDE其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，重要的能及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng)解決問(wèn)題時(shí)間ABCDE盡快協(xié)助，解決問(wèn)題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間盡快協(xié)助，解決問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間內(nèi)盡快協(xié)助，解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間，但可接受盡快協(xié)助，解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間，很多時(shí)候不能接受對(duì)于需協(xié)助解決的問(wèn)題根本不處理信息反饋及時(shí)ABCDE協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，基本能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，從來(lái)沒(méi)有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員服務(wù)質(zhì)量ABCDE其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿意其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿意其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果有點(diǎn)太滿意其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿意其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿意附14：?jiǎn)T工職業(yè)定級(jí)與評(píng)分表說(shuō)明：公司員工職業(yè)定級(jí)和評(píng)分是公司績(jī)效考核與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理的重要組成部分，其從靜態(tài)（考核）和動(dòng)態(tài)（發(fā)展）的角度衡量了公司每個(gè)員工職業(yè)化的水平。姓名排名附6：中高層管理人員職業(yè)考評(píng)表評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：公司對(duì)中高層管理人員所在崗位的職業(yè)定級(jí)要求，具體參考《員工職業(yè)定級(jí)與評(píng)分表》部門 崗位： 職務(wù)： 姓名： A、直接下級(jí)評(píng)價(jià)（由直接下級(jí)召開(kāi)民主評(píng)價(jià)會(huì)議進(jìn)行，直接上級(jí)不得參加）指標(biāo)一二三四五專業(yè)知識(shí)技能職業(yè)修養(yǎng)專業(yè)知識(shí)技能自動(dòng)自發(fā)管理與領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)技能忠誠(chéng)敬業(yè)執(zhí)行力責(zé)任心團(tuán)隊(duì)力服務(wù)意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)協(xié)作修養(yǎng)評(píng)分專業(yè)評(píng)分管理評(píng)分進(jìn)取創(chuàng)新綜合職業(yè)評(píng)分：直接下級(jí)評(píng)語(yǔ)：代表簽字： 日期： B、直接上級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)一二三四五專業(yè)知識(shí)技能職業(yè)修養(yǎng)專業(yè)知識(shí)技能自動(dòng)自發(fā)管理與領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)技能忠誠(chéng)敬業(yè)執(zhí)行力責(zé)任心團(tuán)隊(duì)力服務(wù)意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)協(xié)作修養(yǎng)評(píng)分專業(yè)評(píng)分 管理評(píng)分進(jìn)取創(chuàng)新綜合職業(yè)評(píng)分：直接上級(jí)評(píng)語(yǔ)： 簽字： 日期： 人力資源部評(píng)定：職業(yè)定級(jí)評(píng)分：職業(yè)考核評(píng)分：簽字： 日期： 績(jī)效考評(píng)委員會(huì)最終評(píng)定：職業(yè)定級(jí)評(píng)分：職業(yè)考核評(píng)分：簽字： 日期： 附7：?jiǎn)T工職業(yè)考評(píng)表評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：公司對(duì)員工所在崗位的職業(yè)定級(jí)要求，具體參考《員工職業(yè)定級(jí)與評(píng)分表》部門 崗位： 職務(wù)： 姓名： A、直接上級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)一二三四五專業(yè)知識(shí)技能職業(yè)修養(yǎng)專業(yè)知識(shí)技能自動(dòng)自發(fā)管理與領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)技能忠誠(chéng)敬業(yè)執(zhí)行力責(zé)任心團(tuán)隊(duì)力服務(wù)意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)協(xié)作修養(yǎng)評(píng)分專業(yè)評(píng)分管理評(píng)分進(jìn)取創(chuàng)新綜合職業(yè)評(píng)分：直接上級(jí)評(píng)語(yǔ)：簽字： 日期： B、部門團(tuán)隊(duì)互評(píng)（人力資源部根據(jù)互評(píng)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后得出結(jié)論）職業(yè)考核評(píng)分： 簽字： 日期： 人力資源部評(píng)定：職業(yè)定級(jí)評(píng)分：職業(yè)考核評(píng)分：簽字： 日期： 績(jī)效考評(píng)委員會(huì)最終評(píng)定：職業(yè)定級(jí)評(píng)分：職業(yè)考核評(píng)分：簽字： 日期： 附8：部門季度/年度業(yè)績(jī)考核統(tǒng)計(jì)表 年 季度/年度部門業(yè)績(jī)考核統(tǒng)計(jì)表部門名稱任務(wù)績(jī)效評(píng)定周邊績(jī)效評(píng)定綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分市場(chǎng)發(fā)展部銷售部駐外辦事處項(xiàng)目部售后服務(wù)部研究所技術(shù)部生產(chǎn)部工程部物流部高壓事業(yè)部質(zhì)量部人力資源部辦公室財(cái)務(wù)部投融資部人力資源部審定：負(fù)責(zé)人簽字 日期 績(jī)效考評(píng)委員會(huì)審定：負(fù)責(zé)人簽字 日期 附9： 員工季度績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表 年 季度員工績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表部門： 姓名職業(yè)評(píng)定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定綜合績(jī)效評(píng)定綜合績(jī)效評(píng)分