【正文】 缺陷，未采取措施進(jìn)行缺陷降級(jí)處理的，每項(xiàng)扣2分。將設(shè)備評(píng)級(jí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，編寫(xiě)設(shè)備評(píng)級(jí)報(bào)告上報(bào)公司生產(chǎn)管理部門(mén)。 管理要求 （1）逐步實(shí)現(xiàn)配電線路、設(shè)備及設(shè)施和安全標(biāo)志的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。5 設(shè)備更動(dòng)、退運(yùn)管理配電線路和設(shè)備新增、更換、拆除等，必須進(jìn)行記錄，相應(yīng)配電設(shè)備移交資產(chǎn)管理部門(mén)，辦理設(shè)備更動(dòng)手續(xù)，并及時(shí)對(duì)運(yùn)行及資產(chǎn)資料進(jìn)行修編，確保賬卡物一致；根據(jù)設(shè)備技術(shù)改造原則，配合資產(chǎn)管理部門(mén)，結(jié)合設(shè)備運(yùn)行狀況，做好設(shè)備報(bào)廢計(jì)劃；退運(yùn)設(shè)備應(yīng)做好相關(guān)退運(yùn)記錄，并按要求配合辦理報(bào)廢手續(xù)。（2）保持重要變更信息的歷史記錄。無(wú)達(dá)標(biāo)命名文件扣2分； 未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化管理，每缺少一項(xiàng)管理記錄扣1分，扣完為止； 按照《中國(guó)南方電網(wǎng)公司供電營(yíng)業(yè)廳建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)》 （Q/CSG221052022） 、云網(wǎng)要求，動(dòng)態(tài)考評(píng)不合格的，不得分。未定期開(kāi)展客戶走訪或走訪記錄不全扣2分； 未按所長(zhǎng)接待日管理制度開(kāi)展工作扣1分。
?？蛻敉对V未受理，扣1分/項(xiàng)；超時(shí)處理客戶投訴或處理不及時(shí)，扣1分/項(xiàng)；涉及有責(zé)任的投訴事件未對(duì)員工進(jìn)行處理，扣1分/項(xiàng)；無(wú)客戶投訴處理記錄，扣1分/項(xiàng)。上述資料不全的，每項(xiàng)扣1分，最高扣6分。做好配網(wǎng)新建線路及設(shè)備投入配網(wǎng)改造的記錄，及時(shí)更新圖紙資料，保證圖紙資料與現(xiàn)場(chǎng)一致；建立健全配電網(wǎng)系統(tǒng)圖、單線圖、地理接線圖和設(shè)備臺(tái)賬，并執(zhí)行相應(yīng)的維護(hù)制度，確保圖紙的及時(shí)更新并與現(xiàn)場(chǎng)保持一致；收集竣工圖紙、運(yùn)行圖紙、設(shè)備交接試驗(yàn)報(bào)告、預(yù)防性試驗(yàn)報(bào)告、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、生產(chǎn)記錄、生產(chǎn)報(bào)表及各種文件、標(biāo)準(zhǔn)等的管理資料，并按要求存檔。20《云南電網(wǎng)公司中低壓配電網(wǎng)設(shè)備命名編號(hào)原則》 《云南電網(wǎng)公司中低壓配電網(wǎng)設(shè)備設(shè)施標(biāo)志規(guī)范》29 / 57 新投運(yùn)設(shè)備試驗(yàn)驗(yàn)收管理交接試驗(yàn)必須嚴(yán)格執(zhí)行《電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的國(guó)家、行業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；在工程驗(yàn)收后應(yīng)要求試驗(yàn)單位提交所有試驗(yàn)記錄，含用戶設(shè)備的試驗(yàn)記錄和不合格試驗(yàn)記錄，保存交接試驗(yàn)報(bào)告，作為設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；凡新建、移交、改造、檢修、預(yù)試后的配電線路、設(shè)備和設(shè)施，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度要求參與驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括施工質(zhì)量和竣工資料。未開(kāi)展電力設(shè)施保護(hù)宣傳工作的，扣2分；未對(duì)易受外力破壞區(qū)域的電力設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每項(xiàng)扣2分； 無(wú)相應(yīng)的禁止、警告類(lèi)標(biāo)志牌或宣傳告示的，每項(xiàng)扣3分。每項(xiàng)扣5分； 因客戶故障導(dǎo)致公用配網(wǎng)故障的，未按規(guī)定處理的，每次扣5分； 未及時(shí)做好故障搶修記錄、匯報(bào)的，每次扣2分； 每月未對(duì)管轄的配電線路、設(shè)備及設(shè)施的故障情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的，每項(xiàng)扣1分。（4）因客觀原因暫不具備條件處理的缺陷，應(yīng)采取措施進(jìn)行缺陷降級(jí)處理。每一項(xiàng)扣2分。15《公司品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用管理辦法》供電所根據(jù)巡視計(jì)劃、天氣狀況以及線路、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，組織人員對(duì)轄區(qū)線路、設(shè)備進(jìn)行定期、特殊、夜間、故障、監(jiān)察性巡視檢查，并填寫(xiě)巡視記錄。50《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)》 辦公場(chǎng)所辦公場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)公司《小型基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)?？刂浦笜?biāo)》和《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)規(guī)范》,按照定位、職責(zé)和相關(guān)要求配置，具備配網(wǎng)運(yùn)行管理和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的功能。(5) 縣級(jí)供電企業(yè)制定計(jì)劃每年自查，向地市供電局報(bào)送《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電規(guī)范化建設(shè)（示范）供電所申報(bào)（復(fù)查）表》 ；地市供電局制定年度計(jì)劃全面復(fù)查；省公司結(jié)合各項(xiàng)工作檢查和定期上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行不定期抽查。 算 機(jī) 防 病 毒 軟 件 安 裝 率 100%。 （2 ）組織參加上級(jí)組織的培訓(xùn)。 工 隊(duì) 伍 建 設(shè)開(kāi)展供電所員工崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)供電所員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、實(shí)際操作技能和安全技能。 組 建 設(shè)通過(guò)規(guī)范班組業(yè)務(wù)、減輕作業(yè)負(fù)擔(dān)，提升班組能力，塑造班組文化，提升班組建設(shè)整體水平。 電壓質(zhì)量和無(wú)功專(zhuān)業(yè)管理根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電力系統(tǒng)電壓質(zhì)量和無(wú)功管理標(biāo)準(zhǔn)》 ，開(kāi)展電壓質(zhì)量和無(wú)功管理工作。 供電可靠性專(zhuān)業(yè)管理根據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)公司高中壓用戶供電可靠性管理標(biāo)準(zhǔn)》 ，按照上級(jí)相關(guān)要求開(kāi)展供電可靠性管理工作。 各臺(tái)區(qū)考核表、低壓客戶抄見(jiàn)電量統(tǒng)計(jì)資料齊全。 各客戶抄見(jiàn)電量統(tǒng)計(jì)資料齊全。 交 通 安 全落實(shí)交通安全責(zé)任制，結(jié)合工作計(jì)劃安排車(chē)輛使用，做好交通安全危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定風(fēng)險(xiǎn)概述，形成閉環(huán)管理。 對(duì)生產(chǎn)工作性質(zhì)與可能的危害進(jìn)行識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，上報(bào)安全及勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃。 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管控，未經(jīng)許可、未做好安全交底、未做好個(gè)人防護(hù)，施工人員不能進(jìn)入運(yùn)行設(shè)備區(qū)域，安全措施未落實(shí)任何人不得開(kāi)展工作。 安 全 生 產(chǎn) 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 體 系 建 設(shè) 組織開(kāi)展或參與形式多樣的安全生產(chǎn)管理體系培訓(xùn)。 按照要求參與驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收遺留問(wèn)題提出處理意見(jiàn)和建議，提出城農(nóng)網(wǎng)設(shè)備是否可投入運(yùn)行的建議。 執(zhí)行縣公司有序用電方案，做好客戶的錯(cuò)峰、避峰用電，做好錯(cuò)峰用電預(yù)警管理，向客戶做好宣傳解釋工作，引導(dǎo)客戶自覺(jué)錯(cuò)峰。 定期開(kāi)展用電檢查工作分析、總結(jié)，形成總結(jié)分析報(bào)告。 執(zhí)行電能計(jì)量管理規(guī)程，對(duì)計(jì)量裝置實(shí)行統(tǒng)一管理，建立計(jì)量裝置臺(tái)帳，已運(yùn)行的電能計(jì)量裝置應(yīng)在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建立完整的運(yùn)行檔案，方便管理并實(shí)現(xiàn)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)的信息共享。 抄表人員的抄表區(qū)域應(yīng)進(jìn)行定期或不定期輪換。按業(yè)擴(kuò)管理權(quán)限要求，對(duì)客戶受電工程履行現(xiàn)場(chǎng)勘查、確定供電方案、審核設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料、中間查檢、竣工檢驗(yàn)職責(zé)，嚴(yán)控工程質(zhì)量，嚴(yán)禁不合格客戶工程接入電網(wǎng)。 執(zhí)行云南電網(wǎng)公司服務(wù)行為規(guī)范要求，規(guī)范供電所一線員工的服務(wù)行為。 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù) 與 行 風(fēng) 建 設(shè) 開(kāi)展窗口建設(shè)工作，按照公司有關(guān)規(guī)定建設(shè)和管理供電營(yíng)業(yè)廳。 術(shù) 檔 案 管 理 供電所應(yīng)建立有關(guān)技術(shù)檔案（信息資料），并符合以下要求：（1）保持完整、準(zhǔn)確，并與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相符合。9 / 57 新建線路、設(shè)備投產(chǎn)時(shí)，線路標(biāo)志（桿號(hào)牌、相序牌、警示牌和電纜路面標(biāo)志牌、樁等）、設(shè)備、設(shè)施標(biāo)志（標(biāo)志牌、警示牌等）應(yīng)齊全完整。將設(shè)備評(píng)級(jí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，編寫(xiě)設(shè)備評(píng)級(jí)報(bào)告上報(bào)上級(jí)生產(chǎn)管理部門(mén)。 需要停電處理的設(shè)備缺陷，應(yīng)遵循公司停電管理相關(guān)規(guī)定。7 / 57 維 修 管 理 供電所按照批準(zhǔn)后的維修計(jì)劃，組織人員進(jìn)行線路設(shè)備維修，并做好維修記錄。 巡 視 管 理 供電所根據(jù)巡視計(jì)劃、天氣狀況以及線路、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，組織人員對(duì)轄區(qū)線路、設(shè)備進(jìn)行定期、特殊、夜間、故障、監(jiān)察性巡視檢查，并填寫(xiě)巡視、記錄。 供 電 所 定 員 定 編供電所定員定編應(yīng)根據(jù)網(wǎng)、省公司人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)和崗位管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合供電所崗位設(shè)置情況確定，并相應(yīng)進(jìn)行人員管理。 派 員 參 加 中 低 壓 農(nóng) 網(wǎng) 工 程 業(yè) 主 項(xiàng) 目 部 ， 在 業(yè) 主 項(xiàng) 目 部 的 安 排 下 ， 承 擔(dān) 轄區(qū) 內(nèi) 中 低 壓 農(nóng) 網(wǎng) 工 程 的 現(xiàn) 場(chǎng) 協(xié) 調(diào) 、 工 程 現(xiàn) 場(chǎng) 管 理 等 工 作 ， 對(duì) 農(nóng) 網(wǎng) 升 級(jí) 改造 工 程 負(fù) 屬 地 管 理 監(jiān) 督 責(zé) 任 ， 參 加 農(nóng) 網(wǎng) 規(guī) 劃 。 縣級(jí)供電企業(yè)是供電所規(guī)范化建設(shè)工作的具體實(shí)施單位，其主要職責(zé)是： 根 據(jù) 公 司 規(guī) 定 和 上 級(jí) 要 求 ， 組 織 實(shí) 施 本 單 位 的 供 電 所 規(guī) 范 化 建 設(shè) 工 作 ；4 / 57 制 定 本 單 位 的 供 電 所 規(guī) 范 化 建 設(shè) 工 作 計(jì) 劃 和 措 施 ， 開(kāi) 展 日 常 創(chuàng) 建 工 作 ； 定 期 對(duì) 本 單 位 的 供 電 所 規(guī) 范 化 建 設(shè) 工 作 進(jìn) 行 自 評(píng) 和 檢 查 ； 按 時(shí) 總 結(jié) 和 向 供 電 局 上 報(bào) 本 單 位 供 電 所 規(guī) 范 化 建 設(shè) 工 作 情 況 。 本辦法適用于云南電網(wǎng)公司所屬縣級(jí)供電企業(yè)供電所。Q/CSG云南電網(wǎng)公司管理制度Q/CSGYNPG222032022云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)供電所規(guī)范化建設(shè)管理辦法（2022年版）20220521 發(fā)布 202206 01 試行云南電網(wǎng)公司 發(fā) 布1 / 57目 次前 言 ......................................................................11 總則 .......................................................................22 規(guī)范性引用文件 .............................................................23 術(shù)語(yǔ)和定義 .................................................................34 職責(zé) .......................................................................35 管理內(nèi)容與方法 .............................................................5 組織機(jī)構(gòu) ..................................................................5 供電所機(jī)構(gòu)設(shè)置 .........................................................5 供電所定員定編 .........................................................5 基礎(chǔ)設(shè)施 ..................................................................6 供電所辦公場(chǎng)所 .........................................................6 供電營(yíng)業(yè)廳 .............................................................6 辦公場(chǎng)所、供電營(yíng)業(yè)廳的 VI 標(biāo)識(shí) ..........................................6 配網(wǎng)管理 ..................................................................6 巡視管理 ...............................................................6 檢測(cè)管理 ...............................................................7 負(fù)荷測(cè)試及接地電阻測(cè)試 .................................................7 維修管理 ...............................................................7 缺陷管理 ...............................................................7 故障搶修管理 ...........................................................8 設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià) ...........................................................8 運(yùn)行分析管理 ...........................................................8 電力設(shè)施保護(hù) ...........................................................9 線路設(shè)備命名和標(biāo)識(shí)管理 .................................................9 新投運(yùn)設(shè)備試驗(yàn)驗(yàn)收管理 .................................................9 設(shè)備更動(dòng)、退運(yùn)管理 .....................................................9 技術(shù)檔案管理 ..........................................................10 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理 .............................................................10 優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè) ....................................................10 業(yè)擴(kuò)管理 ..............................................................11 抄核收管理 .......................................................