【正文】 5 退發(fā)票方式銷售退回業(yè)務(wù)流程描述 .............................................................................46 折讓證明方式銷售退貨業(yè)務(wù)流程 ..............................................................................................47 折讓證明方式銷售退貨業(yè)務(wù)流程圖 .............................................................................47 折讓證明方式售退回業(yè)務(wù)流程描述 .............................................................................48 需定級銷售退貨處理業(yè)務(wù)流程 ..................................................................................................49 需定級銷售退貨處理業(yè)務(wù)流程圖 .................................................................................49 需定級銷售退貨處理流程描述 .....................................................................................50 銷售換貨處理流程 ...............................................................................................................51 銷售換貨處理流程圖 ..................................................................................................................51 銷售換貨處理流程描述 .................................................................................................53 倉存業(yè)務(wù) ............................................................................................................................................54 庫存調(diào)撥業(yè)務(wù)流程 ...............................................................................................................54 分公司內(nèi)部庫存調(diào)撥業(yè)務(wù)流程 ..................................................................................................55 分公司內(nèi)部庫存調(diào)撥業(yè)務(wù)流程圖 .................................................................................55 分公司內(nèi)部調(diào)撥業(yè)務(wù)流程描述 .....................................................................................56 分公司間調(diào)撥調(diào)出方業(yè)務(wù)流程 ..................................................................................................57 分公司間調(diào)撥調(diào)出方業(yè)務(wù)流程圖 .................................................................................57 分公司間調(diào)撥調(diào)出方業(yè)務(wù)流程描述 .............................................................................58 分公司間調(diào)撥調(diào)入方業(yè)務(wù)流程 ..................................................................................................59 分公司間調(diào)撥調(diào)入方業(yè)務(wù)流程圖 .................................................................................59 分公司間調(diào)撥調(diào)入方業(yè)務(wù)流程描述 .............................................................................60 售后換貨業(yè)務(wù)流程 ...............................................................................................................61 周轉(zhuǎn)機售后領(lǐng)用業(yè)務(wù)流程 ..........................................................................錯誤！未定義書簽。以上處理方式分公司采購收貨單匯總表避免出現(xiàn)負數(shù)。40 / 52 上年年業(yè)務(wù)銷售退貨業(yè)務(wù)流程 上年年業(yè)務(wù)銷售退貨業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖編號： 業(yè)務(wù)名稱：上年年業(yè)務(wù)銷售退貨業(yè)務(wù)功能域：銷售管理、倉存管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期上年年業(yè)務(wù)銷售退貨開始退貨申請客服專員物流專員 倉管員售后驗收入庫1啟下頁41 / 52采購收貨單（倉位：售后待驗倉；商品為正品）開發(fā)票采購發(fā)票錄入核 銷結(jié) 束物流專員財務(wù)部財務(wù)科財務(wù)科收貨匯總表物流專員財務(wù)科憑證處理234556承上頁42 / 52 上年年業(yè)務(wù)銷售退回業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程編號： 業(yè)務(wù)名稱：上年年業(yè)務(wù)銷售退貨業(yè)務(wù)編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期序號 處 理 說 明 責任單位 責任人 ① 售后倉根據(jù)退貨申請將所退商品驗收入庫 售后 ② 物流專員確認入庫后在采購管理中錄入采購收貨單 售后 ⑤ 物流專員匯總已定級入庫的退貨商品并報營銷公司總部 售后 ⑥ 財務(wù)人員根據(jù)營銷公司總部開出的采購發(fā)票錄入 ERP 系統(tǒng) 財務(wù)科 ⑦ 財務(wù)人員將發(fā)票與銷售發(fā)貨單進行核銷 財務(wù)科 ⑧ 財務(wù)人員根據(jù)憑證模板生成機制憑證 財務(wù)科 說明：上年年業(yè)務(wù)發(fā)生在分公司成立前，屬于總部的退貨業(yè)務(wù)，分公司作采購處理；退貨時退貨申請上必須注明屬于上年年的銷售業(yè)務(wù)；43 / 52 未開發(fā)票銷售退貨業(yè)務(wù)流程 未開發(fā)票銷售退貨業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖編號： 業(yè)務(wù)名稱：未開發(fā)票銷售退貨業(yè)務(wù) 功能域：銷售管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期未開發(fā)票銷售退回開始結(jié) 束分公司退貨申請客服專員銷售出庫單（紅字）財務(wù)科關(guān)聯(lián)銷售發(fā)票財務(wù)科憑證處理財務(wù)科核 銷物流專員 倉管員驗收入庫12344544 / 52 未開發(fā)票售退回業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程編號： 業(yè)務(wù)名稱：未開發(fā)票銷售退貨業(yè)務(wù)編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期序號 處 理 說 明 責任單位 責任人 ① 倉庫根據(jù)退貨申請驗收入庫 物流專員 倉管員 ② 客服專員確認倉庫驗收入庫后在銷售管理中錄入銷售出庫單負數(shù) 客服專員 ③ 財務(wù)人員在銷售系統(tǒng)中關(guān)聯(lián)銷售退回單生成銷售發(fā)票 財務(wù)科 ④ 財務(wù)人員將發(fā)票與銷售發(fā)貨單進行核銷 財務(wù)科 ⑤ 財務(wù)人員根據(jù)憑證模板生成機制憑證 財務(wù)科 說明：需售后定級退貨產(chǎn)品銷售出庫單倉位錄入售后待驗倉，不需定級的錄入中轉(zhuǎn)倉。 說明：分公司采購退貨增加退貨類別的判斷是為便于分公司自身單據(jù)的核銷，并為總部合并報表及以后新開發(fā)報表提供必要的條件，同時也利于加強內(nèi)部控制與管理。 營銷財務(wù)部對分公司不同類型的采購退貨進行分開統(tǒng)計，針對不同退貨類型分類開發(fā)票，具體為：⑴采購收貨單（包括藍字與紅字）開藍字采購發(fā)票。 周轉(zhuǎn)機售后領(lǐng)用業(yè)務(wù)流程圖 .........................................................錯誤！未定義書簽。12 / 52 采購退貨（總部未開發(fā)票）處理業(yè)務(wù) 采購退貨（總部未開發(fā)票發(fā)票）業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖編號： 業(yè)務(wù)名稱：采購退貨（發(fā)票）業(yè)務(wù) 功能域：采購管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期采購退貨開始分公司物流專員 倉管員出倉單1退貨申請物流專員 倉管員倉庫發(fā)貨3啟下頁分公司退貨申請審批213 / 52采購收貨單（紅字）發(fā)票錄入憑證處理核 銷結(jié) 束物流專員財務(wù)部財務(wù)科財務(wù)科財務(wù)科收貨匯總表（暫估入庫明細表 ）物流專員4576988承上頁銷售發(fā)票14 / 52 采購退貨（當月退發(fā)票）業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程編號： 業(yè)務(wù)名稱：采購退貨（當月退發(fā)票）業(yè)務(wù) 編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期序號 處 理 說 明 責任單位 責任人 ① 分公司對采購退貨申請進行審批，財務(wù)科注明退貨類型 分公司 ② 分公司倉庫根據(jù)退貨申請退貨出庫 物流專員 倉管員 ③ 倉管員發(fā)貨出庫，開出手工出倉單 物流專員 倉管員 ④ 物流專員確認倉庫發(fā)貨后，根據(jù)倉庫手出倉單在 ERP 系統(tǒng)中錄入 物流專員 紅字采購收貨單 ⑤ 物流專員按規(guī)定時間統(tǒng)計收貨匯總表（ERP 采購管理暫估入庫明細表） ，物流專員 并附原件上報營銷財務(wù)部 ⑥ 營銷財務(wù)部根據(jù)分公司傳回的收貨統(tǒng)計表及原件開發(fā)票 營銷總部 ⑦ 分公司收到營部總部采購發(fā)票后在 ERP 系統(tǒng)中錄入采購發(fā)票 財務(wù)科 ⑧ 在 ERP 系統(tǒng)中進行采購發(fā)票與采購收貨單進行核銷 財務(wù)科 ⑨ 分公司會計人員根據(jù)憑證模板作生成機制憑證 財務(wù)科 15 / 52 采購退貨（退發(fā)票方式）業(yè)務(wù) 采購退貨（退發(fā)票方式）業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖編號： 業(yè)務(wù)名稱：采購退貨（退發(fā)票方式）業(yè)務(wù) 功能域：采購管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期采