大客戶網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)介紹(存儲版)
【正文】 私網(wǎng)管理Web服務(wù)/門戶VIP終端服務(wù)報(bào)表管理工單管理自身管理業(yè)務(wù)開通接口專業(yè)測試接口……I8MetarPlat UDBCB/S客戶端VIP終端綜合集中告警管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫接口VIP終端接口I10I9傳輸網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)探針管理系統(tǒng)接入層接口適配器池I5I2I3I4廠商網(wǎng)管/網(wǎng)元（傳輸、數(shù)據(jù)、接入、PDH等）圖 2大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖表示層可以提供三種模式的終端，即VIP終端、C/S客戶端和B/S客戶端。1 大客戶資源管理大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)通過資源管理系統(tǒng)、集中告警系統(tǒng)、專業(yè)網(wǎng)管、網(wǎng)元等多種接口獲取大客戶資料、網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)配置信息并實(shí)現(xiàn)自動同步和更新。當(dāng)出現(xiàn)重大故障、嚴(yán)重性能劣化等告警信息，系統(tǒng)將通過短信、電子郵件、傳真等方式及時(shí)通知客戶，告知故障原因、范圍、目前的處理情況，以及排除故障的時(shí)間等信息。系統(tǒng)提供對SLA等級及對應(yīng)各種SLA指標(biāo)的模板配置工具。– 故障操作：支持故障確認(rèn)、故障清除、故障查詢、故障統(tǒng)計(jì)等基本操作?？蛻羲骄W(wǎng)管理實(shí)現(xiàn)方案大客戶網(wǎng)管中心應(yīng)用服務(wù)器專網(wǎng)/InternetVIP服務(wù)器用戶機(jī)房客戶私網(wǎng)前置機(jī)圖 11客戶私網(wǎng)實(shí)現(xiàn)方案圖在客戶私網(wǎng)前置機(jī)上部署客戶私網(wǎng)后臺處理軟件，通過SNMP、Syslog、NetFlow、Sniffer等協(xié)議和技術(shù)完成對客戶私網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)和應(yīng)用服務(wù)的自動發(fā)現(xiàn)、故障監(jiān)測和性能數(shù)據(jù)采集等功能。四、 系統(tǒng)特點(diǎn)大客戶網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)專門為大客戶租線業(yè)務(wù)的日常業(yè)務(wù)保障而構(gòu)建，系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：u 支持在統(tǒng)一的平臺上實(shí)現(xiàn)對SDH、PDH、MSTP、ATM、DDN、FR、IP VPN等多種業(yè)務(wù)類型租用電路的綜合管理；u 支持從專業(yè)綜合網(wǎng)管、綜合告警管理系統(tǒng)、廠商網(wǎng)管、資源管理系統(tǒng)、探針等多種數(shù)據(jù)源獲取數(shù)據(jù)，并可對從多個(gè)數(shù)據(jù)源獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比和核查，以確保資源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性；u 面向客戶業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)涵蓋干線網(wǎng)、接入網(wǎng)，甚至客戶私網(wǎng)的真正意義的端到端電路的監(jiān)控；u 支持各種業(yè)務(wù)的SLA指標(biāo)管理，提供SLA指標(biāo)越限預(yù)警、定期自動生成服務(wù)質(zhì)量報(bào)告等功能，為運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)差異化租線服務(wù)提供了量化依據(jù)。系統(tǒng)可根據(jù)用戶的需求即時(shí)生成或周期性自動生成Excel、Word、Powerpoint等不同格式的報(bào)表文件。在實(shí)現(xiàn)上，一般需要在客戶私網(wǎng)處部署前置機(jī)，前置機(jī)完成對客戶私網(wǎng)動態(tài)管理信息的采集，并經(jīng)過相應(yīng)的分析和過濾后上報(bào)到部署在局方側(cè)的VIP服務(wù)器，VIP服務(wù)器與大客戶網(wǎng)管中心的應(yīng)用服務(wù)器之間通過安全設(shè)備隔離，以保證核心服務(wù)器的安全。圖 9 客戶服務(wù)質(zhì)量報(bào)告6 大客戶故障管理大客戶故障管理功能提供故障分析、故障定位、故障派單和故障提醒等功能。系統(tǒng)支持定義和修改多種由SLA考核參數(shù)組成的SLA模板，支持創(chuàng)建、修改及刪除客戶SLA協(xié)議，并支持一類SLA對應(yīng)一條或多條電路，或多個(gè)VPN的選擇和參數(shù)配置方式。 客戶視圖業(yè)務(wù)視圖業(yè)務(wù)資源視圖客戶私網(wǎng)視圖圖 4大客戶拓?fù)湟晥D關(guān)系在各類拓?fù)?
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