【正文】 防止損壞或變質(zhì) . 公司應(yīng)維持適當(dāng)?shù)膫}儲環(huán)境和儲存區(qū)域 ,以防止產(chǎn)品潮濕變質(zhì) . 規(guī)定和執(zhí)行搬運和儲放方法 ,以防止產(chǎn)品相互擠壓 ,碰撞而損壞 . 庫存品應(yīng)予以定期檢查 . 相關(guān)文件 《 CNC 生產(chǎn)過程控制程序 》 QP013 《開料生產(chǎn)過程控制程序》 QP024 《零 件 生產(chǎn)過程控制程序 》 QP014 《成型研磨生產(chǎn) 過程控制程序》 QP028 《線 切 割 生產(chǎn)過程控制程序 》 QP015 《光板 生產(chǎn)過程控制程序 》 QP016 《熱處理 生產(chǎn)過程控制程序 》 QP017 《模具 組立 過程控制程序 》 QP022 《標(biāo)識和可追溯性控制程序》 QP023 《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》 QP029 《倉儲管理程序》 QP018 監(jiān)視和測量設(shè)備的控 制 公司對 監(jiān)視和測量 設(shè)備 的 控制制定與實施 監(jiān)視和測量設(shè)備控制 程序 ，以確保 監(jiān)視和測量設(shè)備 在使用中保持正確的精確度 /準(zhǔn)確度 ，并 保留校準(zhǔn)和檢定（驗證）結(jié)果的記錄。 相關(guān)的訂單審查與執(zhí)行應(yīng)保存記錄 . 當(dāng)顧客口頭 (電話 /Email)要貨時 ,業(yè)務(wù)課應(yīng)在接受客戶要求前對客戶要求進(jìn)行確認(rèn) . 與客戶的溝通 建立與客戶溝通的渠道以接收及反饋客戶的需求 ,并將公司產(chǎn)品的相關(guān)訊息傳達(dá)給客戶 ,以達(dá)成雙方的共識 。 5) 違背規(guī)定將可能導(dǎo)致的后果 . 相關(guān)文件 1) 人力資源管理程序 QP007 基礎(chǔ)設(shè)施 概述 為確保產(chǎn)品能符合要求 ,公司應(yīng)對人力、設(shè)備、各種軟件 /硬件、相關(guān)設(shè)施及各種資源作整體性規(guī)劃與檢討 ,使其發(fā)揮最高的附加價值 . 設(shè)施的管理與維護(hù) 總務(wù) 課 負(fù)責(zé) 登記和定期維護(hù)辦公樓、廠房、宿舍、供水供電、消防等設(shè)施 . 生產(chǎn)設(shè)備的管理與維護(hù) 總務(wù) 課 設(shè)備 組 負(fù)責(zé) 建立 生產(chǎn)設(shè) 備 的維護(hù)與 保養(yǎng)制度 并 建立設(shè)備 管理 程序 ,以確 保其堪用狀態(tài) ,從而提升產(chǎn)品 質(zhì)量 ,降低生產(chǎn)成本 ,提高生產(chǎn)效率 . 總管理部負(fù)責(zé) 各種支持性服務(wù)的設(shè)施 ,如交通工具、運輸工具、通訊 或信息系統(tǒng) 等 的 管理 ,以減少不必要的損失 . 相關(guān)文件 設(shè)備 管理 程序 QP008 工作環(huán)境 公司根據(jù)生產(chǎn)需要和工作要求規(guī)劃和管理公司整體環(huán)境 ,以達(dá)到符合產(chǎn)品要求的目的 ,并營造和維持一個安全舒適的生產(chǎn)環(huán)境 ,以激發(fā)員工的團(tuán)隊精神和保持最佳的工作狀態(tài) . 7. 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的規(guī)劃 為確保產(chǎn)品符合客戶的要求 ,公司 建立 QC 工程圖 ,規(guī)劃產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程 ,并確保與質(zhì)量 管理體系所要求的過程相一致 .規(guī)劃時應(yīng)確定以下方面的適當(dāng)內(nèi)容 : 制定產(chǎn)品項目或 質(zhì)量 目標(biāo) ,并定期評估 。 3) 執(zhí)行各項改進(jìn)計劃所需資源的提供 ,如權(quán)責(zé)的劃分 ,人員的指派等 . 相關(guān)文件 管理評審程序 QP006 6. 資源的管理 資源的供應(yīng) 公司確保 質(zhì)量 管理體系實施和維持 ,以及持續(xù)改進(jìn) 其 有效性等 質(zhì)量 活動中提供所需的資源 . 公司確保提供以符合客戶要求 .提高客戶滿意度所需的資源 . 人力資源 概述 為配合公司長期發(fā)展的需要 ,使全體員工對公司經(jīng)營政策與目標(biāo)能有深切的共識 ,公司對從事與產(chǎn) 品 質(zhì)量 有影響的工作人員鑒定其所需的能力并作適當(dāng)?shù)慕逃?xùn)練 ,以培養(yǎng)團(tuán)隊精神和一致化的觀念 ,進(jìn)而加強員工知識技能和充實干部的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌能力 ,促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)達(dá)成和提高經(jīng)營效率 . 能力 、 訓(xùn)練和 意識 充分評估從事影響產(chǎn)品要求符 合性之 新進(jìn)人員 本職崗位所需的能力，給予 適當(dāng)?shù)穆毲敖逃?xùn)練 ,專業(yè)技能訓(xùn)練 。 2) 質(zhì)量 政策的適切 性和 質(zhì)量 目標(biāo)的達(dá)成情況檢討 。 3) 文件修訂時須重新經(jīng)過核準(zhǔn) ,經(jīng)修訂的文件必須保留修訂或更改的記錄 . 表格 /記錄 作 業(yè) 指 導(dǎo)書 程序文件 質(zhì)量 手 冊 一 階 文件 （含蓋質(zhì)量政策和目標(biāo)） 二 階 文件 三 階 文件 四 階 文件 文件的發(fā)放及回收 文件的發(fā)放及回收必須按相關(guān)作業(yè)程序進(jìn)行 ,并確保在各使用部門可獲得適用的文件 ,同時作收發(fā)記錄 ,并對現(xiàn)行文件及舊版 本文件加以識別 . 文件的管制 1) 按公司的實際情況 ,將公司文件加以分類管制 ,并作相應(yīng)的文件一覽表 。 4) 文件可 采 用 任何形式或類型的 媒 介 。 依產(chǎn)品制造流程建立 QC 工程圖 （附件四） ,以確保產(chǎn)品 質(zhì)量 在 各個階段 得到有效的管制 。 質(zhì)量手冊的管理 本手冊是公司 質(zhì)量 管理體系的綱領(lǐng) ,具體規(guī)定公司 質(zhì)量 管理體系的構(gòu)成內(nèi)容及實施要求 ,是公司實施 質(zhì)量 管理的最高指導(dǎo)原則 .質(zhì)量手冊的制訂 ,審批 ,生效及具體管制依 文件控制程序 QP001 執(zhí)行 . 2. 引用標(biāo)準(zhǔn) ISO9000:20xx 質(zhì)量 管理體系 基 礎(chǔ) 和術(shù)語 . ISO9001:20xx 質(zhì)量 管理體系 …… 要求 。 2) 管理有關(guān) 行政 異常事件的檢 討 、報告、追蹤與改進(jìn) 。 零件制造部 1） 協(xié)助管理者代表對 質(zhì)量 體系有效落實與管理審查計劃之執(zhí)行 ； 2） 負(fù)責(zé)沖頭及導(dǎo)向件的加工生產(chǎn) 及過程控制。 總經(jīng)理 1) 公司組織的規(guī)劃 ； 2) 公 司 質(zhì)量 政策之訂定 ； 3) 質(zhì)量 體系管理者代表之指派 和總經(jīng)理代理人指派 ； 4) 各項合約之核準(zhǔn) ； 5) 決定及核準(zhǔn)新產(chǎn)品的模治具制作 ； 6) 質(zhì)量手冊 及相關(guān) 管理辦法之核準(zhǔn) ； 7) 管理審查之督導(dǎo) ； 8) 督導(dǎo)各相關(guān)部門之權(quán)責(zé)落實與執(zhí)行 ； 9) 公司同當(dāng)?shù)卣聞?wù)的聯(lián)絡(luò)與處理 。 ………………………………………………………………………………… 2 總則 …………………………………………………………………………… 2 公司簡介 ……………………………………………………………………… 3 經(jīng)營理念 ……………………………………………………………………… 3 質(zhì)量 政策 ……………………………………………………………………… 3 質(zhì)量 目標(biāo) ……………………………………………………………………… 3 管理代表授權(quán)書 ………… …………………………………………………… 4 公司組織架構(gòu)圖 ……………………………………………………………… 4 部門職權(quán)與責(zé)任 ……………………………………………………………… 4 質(zhì)量手冊的管理 …………………………………………………… ………… 10 …………………………………………………………… …………… … 10 …………………………………………………… ……… ……… 10 管理體系要求 …………………………………………… ……………… … … 11 一般要求 …………………………………………………………… ……… … 11 文件化要求 …………………………………………………… …… ………… 12 …………………… ……………………………………………………… 13 管理者承諾 …………………………… ………………………… ………… 13 客戶為中心 ………………………………………………………………… 1 4 質(zhì)量 政策 …………………………………………………………………… 14 規(guī)劃 ……………………… ………………… … ‘ …………………………… 1 4 責(zé)任 ,職權(quán)與溝通 ………………… ………… …………………………… 1 5 管理審查 ……………… ……………… ………………………………… 1 5 6. 資源的管理 … …………… …… ………… …………………………… …… … 1 6 資源的供應(yīng) ………… …………… …………………………………… … 1 6 人力資源 ……… …………………………… ………………………… … … 1 6 基礎(chǔ)設(shè)施 …………………………………………………………………… 1 7 工作環(huán)境 …………………………………………………………………… 1 7 ………………………………………………………………………… 1 8 產(chǎn)品實現(xiàn)的規(guī)劃 …………………………………………………………… 1 8 與 客戶相關(guān)的過程 …………………………………………………………… 1 8 設(shè)計和開發(fā) ………………………………………………………………… 1 9 采購 ………………………………………………………………………… 1 9 生產(chǎn)和服務(wù)提供 …………………………………………………………… 20 監(jiān)視和測量 設(shè)備 的 管制 …………………………………………………… 21 8. 測 量 ,分析和改進(jìn) …………………………………………………………… 22 概述 ………………………………………………………………………… 22 監(jiān)視和測量 ………………………………………………………………… 23 不合格品的管制 ………………………… ………………………………… 23 資料分析 …………………………………………………………………… 24 改進(jìn) ………………………………………………………………………… 24 ……… …………………………………………………………………… 25~30 1 概述 : （東莞）有限公司質(zhì)量手冊依據(jù) ISO9001:20xx國際標(biāo)準(zhǔn)制定 ,是貫穿公司 質(zhì)量 管理體系的行動綱領(lǐng)和準(zhǔn)則 . 明訂公司的 質(zhì)量 管理體系及其運作 ,為內(nèi)部 質(zhì)量 管理和外部 質(zhì)量 保證 提供指南 . 透過內(nèi)部資源的整合和有效的經(jīng)營管理 ,以內(nèi)部 質(zhì)量 稽核管理審查和績效評估 為手段 ,籍以維護(hù) 質(zhì)量 體系管理運作之持續(xù)性和有效性 ,證實 提供 穩(wěn)定 符合客戶要求和適用的法規(guī)要求產(chǎn)品 的能力 . 透過對員工的教育訓(xùn)練 ,強化員工的 質(zhì)量 觀念和對公司經(jīng)營管理認(rèn)識 ,使公司在 質(zhì)量 體系持續(xù)改進(jìn)的整體經(jīng)營績效與產(chǎn)品 質(zhì)量 不斷提升 ,以達(dá)到客戶滿意為目的 . 本手冊由 總管理部 編寫 ,管理代表審核 ,總經(jīng)理批準(zhǔn) . 本手冊一經(jīng)頒布 ,公司全體人員必須貫徹執(zhí)行 .本手冊自批準(zhǔn)之日起生效 . 公司簡介