某公司營運部管理制度(存儲版)
【正文】 正常。iii. 商戶應交款項交清后，運營部與商戶約定撤場時間并通知公司相關(guān)部門做準備，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門填寫《商戶撤場工作單》（見附件），各部門負責人簽字確認后報公司領導核準。③ 運營部根據(jù)公司領導審批意見安排法務部起草《合同終止協(xié)議書》，運營部負責與商戶簽字蓋章確認，走內(nèi)部審批程序。4) 商戶撤場后的商鋪圍擋裝飾在商戶撤出后完成（特殊情況不得超過24小時）。有問題及時匯報。7. 廣告位的重新招租：對臨近到期的廣告位進行重新招租。需阻止滋事者進入商業(yè)或辦公區(qū).2) 物業(yè)公司應與滋事人協(xié)調(diào)，盡量能以勸離的方式處理。5) 如漏水情況嚴重，必須關(guān)閉該區(qū)域總閥門，避免漏水范圍擴大。如緊急則立即協(xié)調(diào)物業(yè)公司破門進入現(xiàn)場。2）日巡表：項目編號檢查日期 年 月 日序號檢查時間檢查區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題處理結(jié)果復查時間復查結(jié)果及處理意見1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 每日工作總結(jié): 檢查人簽字 項目負責人簽字：注：此表須由項目運營主管使用并填寫。5. 租金和電費的收?。簬虘舻截攧詹?，按照簽訂的廣告租賃協(xié)議收取租金和電費。8）租金收繳有關(guān)規(guī)定：1. 總原則：按區(qū)域劃分，專人負責。2) 《商戶撤場工作單》運營部必須在確認商戶無任何欠費后才能組織填寫報審。2. 對于合同期未滿，我公司要求提前解約的商戶：① 運營部根據(jù)公司指示，安排法務部起草解約函，經(jīng)律師審查后由運營部按合同中對方地址寄達 對方公司。4. 對公司領導同意撤場的商戶：i. 招商部與商戶簽定《合同終止協(xié)議書》，約定清繳租金、物業(yè)管理費、違約金、滯納金等項，財務部根據(jù)協(xié)議內(nèi)容出具賬單，內(nèi)部審批手續(xù)合格后，交運營部。負責后續(xù)商戶的準備。3. 施工單、出門單的簽署： 施工單簽署的注意事項：1. 填寫要工整、清晰、不漏項；2. 日期和時間的填寫要正確（施工只能在非營業(yè)時間進行）；3. 施工原因要填寫清楚（如換展、進貨、裝修等）；特別注意，如果是改動結(jié)構(gòu)、機電設施、消防設備設施、店內(nèi)展柜等需批準后方可進行的施工，必須實現(xiàn)將方案報部門經(jīng)理及工程部批準方可執(zhí)行。 注意事項1. 各部門在填寫審批表時，對未通過項，必須詳細寫明原因，以便運營部匯總后給商戶回復。運營部跟進商戶整改進度和重新申請開業(yè)。運營部存復印件。4. 財務部：須確認商戶開業(yè)前應繳的不同階段的費用是否到賬，有無開業(yè)前欠費等事項。2) 物業(yè)公司負責驗收商戶是否按已審核的圖紙施工和施工質(zhì)量。4. 隱蔽工程驗收未通過時，由運營部組織填寫《檢查（驗收）整改通知單》（附件二），要求商戶限期整改。2) 物業(yè)公司負責施工過程中的施工安全。填寫：①《進場裝修人員名單表》（附件七）； ②《裝修單位進場攜帶工具登記表》（附件八）。2. 招商部在完成租賃合同簽署，確認商戶已繳清前述4項費用后，要立即填寫 《商戶情況一覽表》。8． 監(jiān)督物業(yè)公司員工在新外灘區(qū)域內(nèi)的工作行為和效果。13． 完成上級主管領導交辦的其他工作。5． 按照文件管理制度/規(guī)定/辦法進行文件的處理工作。15． 配合市場推廣部門/商戶組織安排推廣活動。7． 負責審核物業(yè)公司各項規(guī)章制度并不斷使其完善，督導物業(yè)公司的制度、技能、管理、服務行為的培訓，使之不斷提高保潔工作水平和質(zhì)量。15. 安排本部門員工工作時間及休息。7. 監(jiān)督檢查物業(yè)公司的工作完成情況。10) 負責按時收取租金，對欠費商戶按照規(guī)定的催繳程序采取必要措施；11) 負責按物業(yè)合同約定審核物業(yè)公司的工作，辦理費用結(jié)算手續(xù)。 2) 負責商戶展示形象及商戶員工禮儀形象的監(jiān)督和提醒，必要時根據(jù)《商戶管理手冊》規(guī)定給予相應處罰。5) 負責場內(nèi)廣告位出租及維護監(jiān)管工作。2. 制定部門內(nèi)各項工作計劃及部門費用預算，報經(jīng)審批后執(zhí)行。10. 協(xié)調(diào)與相關(guān)公司的關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門的關(guān)系，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。2． 協(xié)助部長完成商戶續(xù)租的談判、溝通及手續(xù)落實工作。10． 協(xié)調(diào)、處理有關(guān)物業(yè)工作的投訴。2． 負責收、發(fā)、存檔運營部對內(nèi)、外的文件、通知等。8． 負責部門內(nèi)的固定資產(chǎn)及辦公用品的登記和管理，并負責辦理報廢手續(xù)和申購手續(xù)。3． 為商戶辦理裝修手續(xù)，交接商鋪等，在裝修過程中全面負責監(jiān)管工作和處理違規(guī)行為。 主要工作事項和程序（一）營運管理工作主要包括七項業(yè)務模塊：營運管理業(yè)務模塊現(xiàn)場管理商戶管理總服務臺管理人員管理招商管理多種經(jīng)營和廣告位管理營運信息管理和市場調(diào)研（二）租賃商戶管理事宜及流程商戶與招商部簽署租賃協(xié)議后，運
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