【正文】 系團(tuán)隊(duì)合作敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力說(shuō)服力影響能力說(shuō)服力影響能力說(shuō)服力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通口頭溝通傾聽(tīng)判斷和決策能力戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力決策能力創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率客戶(hù)服務(wù)能力了解客戶(hù)需求客戶(hù)管理談判能力市場(chǎng)開(kāi)拓能力了解客戶(hù)需求客戶(hù)管理談判能力市場(chǎng)開(kāi)拓能力表22員工素質(zhì)能力表此部分有若干項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分填寫(xiě)在相應(yīng)欄內(nèi)。第五條 考核評(píng)分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分情況折算出評(píng)分表的得分。成本得分由直接上級(jí)鉆機(jī)組長(zhǎng)依據(jù)對(duì)被考核對(duì)象的考察打分；重大事故為否決性指標(biāo)，若發(fā)生重大事故則責(zé)任人當(dāng)月考核結(jié)果為0；最終考核結(jié)果的計(jì)算：操作時(shí)間得分權(quán)重＋成本得分權(quán)重＝當(dāng)月考核總分（若當(dāng)月發(fā)生重大事故則為0），得分對(duì)照以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算考核系數(shù)：得分90分以上80至90分70至79分60至69分60分以下考核系數(shù)1．51．210．80．6最終實(shí)得工資＝當(dāng)月考核系數(shù)工資基數(shù)表17 項(xiàng)目部其他操作人員直接上級(jí)月度考核評(píng)分表考核期間： 年 月姓名部門(mén)崗位工資基數(shù)（元）施工進(jìn)度得分事故扣減實(shí)得工資(元) 組長(zhǎng)審核簽字 時(shí)間： 年 月 日施工主管審批簽字 時(shí)間： 年 月 日項(xiàng)目經(jīng)理審批簽字 時(shí)間： 年 月 日人力資源部審核簽字（蓋章）：時(shí)間： 年 月 日填表說(shuō)明：1．組長(zhǎng)于績(jī)效考核月次月1日填寫(xiě)數(shù)據(jù)并提供給施工主管，施工主管2日前提供給項(xiàng)目經(jīng)理。附：鉆機(jī)組操作人員月度考核評(píng)分方法：操作時(shí)間計(jì)算方法：操作時(shí)間的確定采取小組內(nèi)競(jìng)賽方法。降檔：年終績(jī)效考核結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。態(tài)度、能力指標(biāo)須在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段中才能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，因此在年度績(jī)效考核中，態(tài)度、能力指標(biāo)的權(quán)重要高于季度績(jī)效考核。績(jī)效考核維度設(shè)計(jì)見(jiàn)《績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表》。每一個(gè)主要績(jī)效考核維度又是由相應(yīng)的測(cè)評(píng)子指標(biāo)組成，對(duì)不同的績(jī)效考核主體采用不同的績(jī)效考核維度。第七條 考核打分：考核打分表均分為A、B、C、D四級(jí)打分，對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：等級(jí)ABCD定義遠(yuǎn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分10075500第八條 結(jié)果分級(jí)：各類(lèi)人員日?？?jī)效考核及年終績(jī)效考核打分結(jié)果換算為得分。2) 直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，在《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》中填寫(xiě)考核評(píng)分部分內(nèi)容。第五條 季度績(jī)效考核程序：1. 季度初制定季度目標(biāo)計(jì)劃。項(xiàng)目部所有人員均進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效考核。）2. 季度績(jī)效考核：季度績(jī)效考核的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。第二條 績(jī)效考核用途。第二章 績(jī)效考核對(duì)象與績(jī)效考核周期第一條 公司全體員工均參加績(jī)效考核。公司本部職能人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、技術(shù)人員、管理人員（高層管理者除外）進(jìn)行季度績(jī)效考核。人力資源部作為績(jī)效考核工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)績(jī)效考核的組織、培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備、政策解釋、協(xié)調(diào)、員工申述和總結(jié)等工作。3) 績(jī)效考核雙方每個(gè)月末就本季度計(jì)劃進(jìn)行一次回顧與溝通。5) 被考核人隔級(jí)上級(jí)結(jié)合所管部門(mén)人員情況綜合考慮等次分布，確定被考核人考核等次，報(bào)人力資源部。隔級(jí)上級(jí)根據(jù)所管部門(mén)人員數(shù)綜合考慮，確定考核等次。3) 管理績(jī)效：體現(xiàn)的是管理人員對(duì)本部門(mén)工作管理能力的結(jié)果。權(quán)重的作用在于：1. 突出重點(diǎn)目標(biāo)：在多目標(biāo)決策或多指標(biāo)（多準(zhǔn)則）評(píng)價(jià)中，突出重點(diǎn)目標(biāo)和指標(biāo)的作用，使多目標(biāo)、多指標(biāo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)或滿(mǎn)意。第二條 績(jī)效考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的績(jī)效考核系數(shù)。第六章 申訴及其處理第一條 被績(jī)效考核者對(duì)績(jī)效考核結(jié)果持有異議，可以直接向績(jī)效考核委員會(huì)申訴。平均每排占用時(shí)間最少者為第一名，其它依此類(lèi)推。表111 營(yíng)銷(xiāo)人員能力考核評(píng)分表考核期間： 年 月至 年 月姓名部門(mén)崗位□季度考核□年度考核指標(biāo)要素ABCD能力能力素質(zhì)人際交往能力建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性影響力說(shuō)服力影響能力溝通能力口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通判斷和決策能力創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織客戶(hù)服務(wù)能力了解客戶(hù)需求客戶(hù)管理談判能力市場(chǎng)開(kāi)拓能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能考核人 簽字：年 月 日表112 項(xiàng)目部操作人員/職能人員/公司總部職能人員能力考核評(píng)分表考核期間： 年 月至 年 月姓名部門(mén)崗位□季度考核□年度考核指標(biāo)要素ABCD能力能力素質(zhì)人際交往能力建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作溝通能力口頭溝通傾聽(tīng)判斷和決策能力創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性效率專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能考核人 簽字：年 月 日考核評(píng)分表填表說(shuō)明第一條 《XX直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》中重要任務(wù)完成情況的指標(biāo)和權(quán)重，在考核期初，由被考核者和直接上級(jí)在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)，人力資源部備案，在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫(xiě)指標(biāo)和權(quán)重，人力資源部重新備案。高目標(biāo)低人際交往能力關(guān)系建立：ABCD易與他人建立可信賴(lài)的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系能夠與他人建立可信賴(lài)的長(zhǎng)期關(guān)系較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系剛愎自用不易與他人相處，自我封閉團(tuán)隊(duì)合作：ABCD善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響不能與他人很好合作，獨(dú)斷專(zhuān)行解決矛盾：ABCD巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行遇到矛盾不知如何解決敏感性：ABCD對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕心荜P(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)人的苦衷不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無(wú)感覺(jué)影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展：ABCD易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開(kāi)展尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作無(wú)法與人協(xié)調(diào)說(shuō)服力：ABCD能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)服別人接受某一看法與意見(jiàn)能說(shuō)服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見(jiàn)說(shuō)服別人比較困難無(wú)法說(shuō)服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓高目標(biāo)低應(yīng)變能力：ABCD待人處世很靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來(lái)的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求，認(rèn)可公司變化所帶來(lái)的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變對(duì)公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開(kāi)展有困難待人處世刻板，適應(yīng)性差影響能力：ABCD能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作有時(shí)能影響他人對(duì)他人幾乎無(wú)影響力或完全操縱利用他人領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估：ABCD能合理評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向能較為合理的評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，指出其不足能夠按公司要求對(duì)他人作評(píng)估無(wú)法正確評(píng)估他人反饋和培訓(xùn)：ABCD善于了解下屬需要，通過(guò)一對(duì)一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展能夠根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)培訓(xùn)和反饋幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段對(duì)下屬的工作無(wú)反饋和培訓(xùn)授權(quán)：ABCD善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，完成任務(wù)欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言激勵(lì)：ABCD了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高員工積極性有一定的制度，但不能