【正文】 部門費(fèi)用控制達(dá)標(biāo)。 嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，勤奮自勉，熟悉營運(yùn)過程中的所有工作環(huán)節(jié)，與下屬保持積極協(xié)作。6)積極配合其他部門工作，主動協(xié)助，不得冷眼旁觀、刁難或拒絕配合。 參加公司例會，需態(tài)度端正，客觀對待，對本部門的工作問題認(rèn)真記錄并積極改善，不得推卸責(zé)任或找借口，不得詆毀其他部門，不得當(dāng)面或事后抱抵觸情緒。 限定每月每車派送14次。 每車當(dāng)月完成派送任務(wù)者，如無特殊情況不再增派。 蘇州路每月每車限送一次，所有車輛派送完畢后，再進(jìn)行輪回。 如因派送車輛不在場內(nèi)，派車員應(yīng)立即電話通知其趕回公司送人。 當(dāng)班車輛如遇維修或包車等情況，應(yīng)向保安部當(dāng)班負(fù)責(zé)人請假。 對講機(jī)為公司財物，不得占為私有、他用和轉(zhuǎn)供他人。 使用對講機(jī)時，嚴(yán)格按照對講機(jī)使用說明操作使用，不按對講機(jī)使用說明操作，致使對講機(jī)損壞者，使用人負(fù)完全責(zé)任，照價賠償。 對講機(jī)是公司為有關(guān)部門提供使用，有關(guān)部門對所領(lǐng)用對講機(jī)安全負(fù)責(zé)。 對講機(jī)由公司管理部負(fù)責(zé)配發(fā)給有關(guān)部門，對所有配發(fā)對講機(jī)有管理權(quán)。 對講機(jī)的損壞、故障問題以及自然損壞，必須報管理部，由管理部處理。 有關(guān)部門嚴(yán)格記載所領(lǐng)用對講機(jī)的編號，嚴(yán)格做好個人領(lǐng)用登記記錄。 對講機(jī)只做工作通訊使用，工作對話要清楚、簡明、明了，不得用對講機(jī)聊天與工作無關(guān)的話題，如有發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。 個人對所領(lǐng)用對講機(jī)負(fù)責(zé)，要愛惜使用，嚴(yán)格遵守對講機(jī)使用及管理制度和對講機(jī)使用說明。店面安全檢查制度 安全檢查內(nèi)容。 店面各級、各部門、各項安全制度、安全操作規(guī)程是否落實。 接待會客登記等各項手續(xù)是否健全及是否按要求操作。 重點(diǎn)部位的門窗是否牢靠。1)2)3)4)5)6)7)8)消防管理制度 1)2)3)4)5)6)7)8)9)10) 消防控制室操作管理人員應(yīng)認(rèn)真填寫各種運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄，嚴(yán)格交接班和24小時值班制度。2) 應(yīng)急燈、安全出口指示燈、配電間等由工程部定期做功能測試，各項指標(biāo)應(yīng)符合技術(shù)參數(shù)。6) 義務(wù)消防員的培訓(xùn)由安防部負(fù)責(zé)，其他部門予以協(xié)助。演練內(nèi)容包括：報警滅火自救疏散程序等。 一旦發(fā)生火災(zāi)，火災(zāi)信息要在第一時間傳達(dá)本層安防員和消防控制中心。 本層安防員應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場確認(rèn)是否成災(zāi)并匯報給消防監(jiān)控室人員。 確認(rèn)起火后，通知本單位值班負(fù)責(zé)人，并由負(fù)責(zé)人決定是否通知公安消防隊，同時召集預(yù)案內(nèi)各部員工準(zhǔn)備開展行動。 單位負(fù)責(zé)人到場后，決定是否需要疏散并組織人員進(jìn)行滅火自救工作。 根據(jù)單位值班負(fù)責(zé)人命令，向需要疏散的客人發(fā)出通報。 消防控制中心接到火警，應(yīng)立即派巡查保安到現(xiàn)場查看。 巡查保安將現(xiàn)場情況迅速反饋給消防控制中心值班人員。 由消防控制中民通知義務(wù)消防隊趕往現(xiàn)場。 由消防控制中心通知保安部及其它各部提前做好滅火疏散準(zhǔn)備。 消防控制中心與報警現(xiàn)場密切保持聯(lián)系，隨時進(jìn)入火災(zāi)處理程序。 經(jīng)確認(rèn)成災(zāi)后，由消防主管帶領(lǐng)保安部滅火組成員立即趕往現(xiàn)場，攜帶所需滅火器或展開消火栓內(nèi)水帶準(zhǔn)備滅火，同進(jìn)根據(jù)情況撥打火警電話119，并迅速簡潔地報告火情。 消防控制中心向視聽設(shè)備間發(fā)出信號，物業(yè)部啟動事故廣播系統(tǒng)，首先向著火層、其次向半點(diǎn)火層以上、以下的人員發(fā)出疏散指令。 通知物業(yè)部切斷區(qū)域照明用電，啟動應(yīng)急照明系統(tǒng)及聲光報警系統(tǒng)及打開相關(guān)區(qū)域送風(fēng)口，啟動正壓送風(fēng)排煙系統(tǒng)。 由物業(yè)部負(fù)責(zé)啟動消火栓、噴淋系統(tǒng)、增壓泵，保證系統(tǒng)供水壓力，同時確保公安消防部門由水泵結(jié)合器向區(qū)域內(nèi)部供水的暢通。 由物業(yè)部將客用電梯降至一層，鎖閉以防人員誤乘。 工作時保持良好工作情緒，不得謾罵、苛刻員工，注意溝通方式。 8) 熟悉各部位滅火器及消防栓位置，對所值區(qū)域如消防栓、滅火器等消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行及時巡檢，確保遇突發(fā)狀況時設(shè)備、設(shè)施的正常使用。4)下班前必須填寫好當(dāng)日的巡視日志，由領(lǐng)班審核簽字后報部門經(jīng)理。 按時、按要求著裝上崗，儀表整齊，忠于職守，上崗時不與其它工作人員閑聊。3)4)5)6)對出店物品進(jìn)行詳細(xì)登記，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人授權(quán)后方可出店。 遇訪客時，認(rèn)真做好來賓登記及接見管理。 消防通道值守員平時工作時可采用坐姿，但絕對禁止橫躺豎臥，當(dāng)有賓客或上級查崗、通過進(jìn)應(yīng)主動站起，禮貌問候。 嚴(yán)格公司考勤制度，監(jiān)督上下班員工打卡。 對進(jìn)出公司的人員、車輛嚴(yán)密監(jiān)視，避免危險、滋事或其它閑雜人員進(jìn)入。 每日班前、班后在值班室組織召開例會，要求當(dāng)日工作總結(jié)及交接班明細(xì)，指導(dǎo)性明確。 嚴(yán)格遵守公司制定的有關(guān)對講機(jī)的管理規(guī)定，對對講機(jī)的充電、發(fā)放、登記、回收進(jìn)行管理。 在崗期間，以標(biāo)準(zhǔn)站姿與指引手勢為車輛指引行進(jìn)方向，確保車輛的安全出入。 為進(jìn)入公司的賓客指引行進(jìn)方向，對賓客進(jìn)行引導(dǎo)。 高峰期間，負(fù)責(zé)看管門口停泊在門口的賓客車輛，保障停車安全。 高峰期間，清理路口及出租候位車輛。 上崗后，及時打掃車場地面衛(wèi)生，確保地面衛(wèi)生隨時潔凈。 合理安排停車位，為司機(jī)指引停車位并協(xié)助停車。 高峰期間，協(xié)助賓客泊車，對泊車進(jìn)行詳細(xì)登記并做好交接。 為賓客開車門，熱情問候，協(xié)助賓客下客。 確保車場停放的車輛停放安全，防盜、防劃傷。 看管車場內(nèi)的企業(yè)形象牌與活動物品，出現(xiàn)損壞時需及時通知工程部、企劃部合理。 按店面規(guī)定的營運(yùn)燈光開關(guān)時間及天氣情況，及時開啟、關(guān)閉照明燈。 對候位出租車輛進(jìn)行候位、上客管理，保證車道通暢，賓客離店時有車輛等候。 泊車員直屬安防部主管管理。 泊車員必須為合法《機(jī)動車駕駛執(zhí)照》（B、C照）持有者，三年以上駕齡，熟悉道路交通法及車輛性能、駕駛、維修原理。 安防部泊車員需嚴(yán)格遵守以上制度，若有違反，按企業(yè)規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。 公司任何物品出入店，必須由各部門主管認(rèn)真填寫《物品出入店申請單》。 《物品出入店申請單》必須由店經(jīng)理及安防部主管簽字認(rèn)可后，方能出店。 如店經(jīng)理及安防部主管不在崗，則電話申請，并由當(dāng)班安防員確認(rèn)后方可出店，并于店經(jīng)理及安防部主管上崗后補(bǔ)簽。 如未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自將物品帶出店外，則按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。 每日物品出入店情況，由班次領(lǐng)班認(rèn)真核實、匯總，并做好記錄。 每周物品出入店情況由白班領(lǐng)班匯總，并報于上級主管，并由保安部主管與營運(yùn)例會時報于店經(jīng)理。 每周周六事業(yè)部工作例會將統(tǒng)計好的《物品出入店申請單》匯總，上報店經(jīng)理。 本班次于上崗前或下班后10分鐘召開例會。 要求出席例會人員著裝整齊，儀容儀表規(guī)范。 參加班會人員應(yīng)認(rèn)真聽取會議內(nèi)容，總結(jié)當(dāng)日當(dāng)班次工作，并提出合理化建議。 與會人員參加例會時，不得攜手機(jī)、傳呼機(jī)，配帶對講機(jī)人員必須戴耳機(jī)。 與會人員不得無故缺席，如缺席按《考勤制度》相關(guān)規(guī)定處理，如有特殊情況，須向本班次領(lǐng)班請假。 參加例會人員應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，不得在會議中說笑、喧嘩，不得做與會議無關(guān)的事。 賓客領(lǐng)用車輛時，泊車員提醒賓客檢查車輛狀況是否正常。 泊車員嚴(yán)禁動用車輛，辦理與工作無關(guān)的事。 除企業(yè)規(guī)定停車場地外，嚴(yán)禁泊車員把車輛停放它處，如因私自停放造成車輛碰掛等事故，泊車員承擔(dān)全部責(zé)任。泊車員在泊車過程中因操作不當(dāng)，造成車輛受損，泊車員承擔(dān)全部責(zé)任。 在進(jìn)行安防工作的同時，以優(yōu)秀服務(wù)禮儀做好賓客的對客服務(wù)。 7)發(fā)現(xiàn)扒手、賣淫婦女或其它可疑情況及時向經(jīng)理匯報并阻止非法行為的進(jìn)行，勸阻不受歡迎的人進(jìn)店或在店內(nèi)停留。 在非開放區(qū)巡視時，遇到陌生人要進(jìn)行盤查，阻止無關(guān)人員進(jìn)入非公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即 上報主管，并注意其動向。 嚴(yán)格遵守工作呈報制度與要求，不得以各種理由緩報、慌報或形式化匯報。10) 遇特殊狀況或客訴時，應(yīng)積極面對，處理態(tài)度不卑不亢，注意處理方式，不得違規(guī)處理。2) 如無特殊情況，訓(xùn)練不得無故延期或取消。 訓(xùn)練需嚴(yán)格組織，嚴(yán)肅認(rèn)真，服從訓(xùn)練人員的指令。 訓(xùn)練中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行軍事化訓(xùn)練管理規(guī)定，不得做與訓(xùn)練無關(guān)的事情。 周二訓(xùn)練必須由部門主管組織，班前訓(xùn)練由領(lǐng)班組織。 不得無故缺席訓(xùn)練，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照規(guī)章制度嚴(yán)懲。 參訓(xùn)人員無特殊原因，不得配帶通訊器材。 要求參訓(xùn)人員著裝整齊規(guī)范，精神飽滿。 保安部于每周二組織一次集體訓(xùn)練，并于每日各班次班前半小時組織班前訓(xùn)練。 上述制度如有發(fā)現(xiàn)違反，現(xiàn)場值班人員應(yīng)立即予以匯報并處理，如有態(tài)度不端正者，將直接追究其工程負(fù)責(zé)人責(zé)任并予以重罰。 施工現(xiàn)場內(nèi)部嚴(yán)禁堆棄舊易燃垃圾，特別是在易燃物件方式區(qū)域內(nèi)，工程負(fù)責(zé)人和樓內(nèi)值班人員如發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即責(zé)令相關(guān)人員清除，如逾時不清理者，將予以經(jīng)濟(jì)處罰。 嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場內(nèi)部私自亂接電線，如需要使用，應(yīng)由專業(yè)人員同意并操作。 施工現(xiàn)場內(nèi)部炊事人員應(yīng)正確使用并