玉柴機(jī)器管理創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作計(jì)劃書(新華信)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ................................................ 10 . 生產(chǎn)調(diào)度 ............................................................................................. 11 . 設(shè)備管理 ............................................................................................. 11 . 質(zhì)量管理 ................................................................................................... 12 . 財(cái)務(wù)管理 ................................................................................................... 12 五、 資料收集清單 ............................................................................................ 15 新華信 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作計(jì)劃 3 一、 調(diào)研說明 首先，感謝玉柴各位領(lǐng)導(dǎo)、各位項(xiàng)目組成員，感謝您在百忙中接受我們的調(diào)研訪談！ 按照貴公司的安排，玉柴的“管理創(chuàng)新項(xiàng)目”已進(jìn)入“前期調(diào)研”階段，我們新華信調(diào)研組計(jì)劃 9 月 24 日開始調(diào)研工作， 9 月 30 日調(diào)研及方案匯報(bào)結(jié)束。 ? 是否劃分銷售片區(qū)？ 相應(yīng)的配套管理制度有哪些？ ? 如何計(jì)算和考核銷售公司、銷售點(diǎn)以及銷售人員的業(yè)績(jī)？ ? 您認(rèn)為今后幾年公司主要產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)怎樣？ ? 在本行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰，他們各有什么優(yōu)勢(shì)？ ? 公司的市場(chǎng)份額是多少 ?近幾年的變化趨勢(shì)是怎樣的？可能的原因是什么？ ? 有沒有出口業(yè)務(wù)？出口銷售和內(nèi)銷的業(yè)務(wù)流程有什么區(qū)別？ . 客戶 ? 主要客戶有包括哪些（可以根據(jù)行業(yè)，地點(diǎn)，規(guī)模等分類） ? ? 如何進(jìn)行客戶的信用控制的 ?資產(chǎn) /現(xiàn)金抵押 ?信用額度 ? ? 針對(duì)不同的客戶何時(shí)給客戶開發(fā)票，不同客戶的付款條件會(huì)否不同 ?如何區(qū)分？ ? 客戶信息目前是如何管理的 ?以后會(huì)如何調(diào)整 ? ? 您認(rèn)為目前對(duì)客戶的管理還有哪些需要加強(qiáng)的 ? 新華信 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作計(jì)劃 7 . 訂單，計(jì)劃，價(jià)格 ? 請(qǐng)描述目前的定價(jià)策略？如何處理折扣？ ? 訂單流程是什么 ? 是否對(duì)訂單分類，怎樣分類？ ? 訂單修改流程是怎樣的？ ? 有否銷售預(yù)測(cè)？根據(jù)什么預(yù)測(cè)？預(yù)測(cè)周期多長(zhǎng) ?預(yù)測(cè)準(zhǔn)確程度如何？ ? 銷售方面有哪些計(jì)劃（比如產(chǎn)品銷售計(jì)劃、銷售費(fèi)用使用計(jì)劃）？計(jì)劃工作的頻率如何？由誰負(fù)責(zé)？ ? 如果計(jì)劃需要調(diào)整，由誰負(fù)責(zé)？如何進(jìn)行？ . 物流管理 ? 目前有幾個(gè)成品庫？由哪些部門管理？地理位置在哪里？ ? 銷售公司及銷售點(diǎn)提貨有哪些手續(xù)？ ? 倉庫從備貨、提貨到裝運(yùn)的流程怎 樣進(jìn)行？ ? 貨物的運(yùn)輸是如何管理的？運(yùn)費(fèi)主要由誰承擔(dān)？發(fā)給客戶的和發(fā)給銷售點(diǎn)的有何不同？ ? 關(guān)于庫存信息，銷售公司如何與工廠溝通？又如何與下面的銷售點(diǎn)溝通？ ? 銷售點(diǎn)是否有自己的倉庫？是否有安全庫存？有否定期盤點(diǎn)？盤點(diǎn)周期多長(zhǎng)？ ? 銷售點(diǎn)之間是否調(diào)劑貨源？誰負(fù)責(zé)？調(diào)劑程序是怎樣的？ ? 總部、銷售公司、銷售點(diǎn)以及客戶之間有否一些長(zhǎng)期協(xié)議？諸如返利，折扣等。 ? 是否有減稅、免稅情況，是否有退稅業(yè)務(wù)，如何進(jìn)行退稅？ ? 怎樣分析和評(píng)估稅務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)交易的影響？ ? 稅務(wù)上有無特 別的處理方式？ 注：本調(diào)研大綱僅供參考。 ? 您心目中理想的應(yīng)付款該如何管理？ ? 固定資產(chǎn)管理流程，包括固定資產(chǎn)購(gòu)置、調(diào)整、轉(zhuǎn)移、重估及報(bào)廢等？ ? 在建工程管理流程？ ? 無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)及其他攤銷性資產(chǎn)如何核算和管理？ ? 固定資產(chǎn)是由集團(tuán)統(tǒng)一管理、還是由各分廠 （或使用部門）單獨(dú)管理？ ? 固定資產(chǎn)使用哪種折舊方法，
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