【正文】 月 80 元；出差補(bǔ)貼：每天 40 元（深圳市以外的地區(qū)），計算方法來回減 1 天同當(dāng)月工資一起發(fā)放。 工 傷 假 時間視治療情況而定 提供單位主管證明，以及勞保指定醫(yī)院的診斷證明 基本工資照發(fā) 婚 假 時間為三天 提供相關(guān)證明帶薪 喪 假 父母、（養(yǎng)）繼父母、子女、配偶去世 為 3天 配偶之（祖）父母、（外）祖父母去世、兄弟姊妹去世為 2天 提供證明，帶薪 產(chǎn) 假 正常生產(chǎn) 60天，基礎(chǔ)工資照發(fā)（工齡滿三年以上并假后續(xù)約一年以上享受此政策），基本工資照發(fā) 年 假 工作滿一年以上但未滿二年者，全年給三天年假。 意外保：公司為在公司工作半年以上的員工且月考核至少有 2 個月獲優(yōu)的員工購買意外保險。 3． 1 考核成績分為優(yōu)（ 90分以上）、良（ 80以上）、中（ 70分以上）、差（ 70分以下）四種。 2． 2拾金不昧 （ 價值三百元以上 ） 者。 3． 5發(fā)現(xiàn)職責(zé)外事故，予以報告或妥善處理者。 5． 3一年內(nèi)記大功二次者。 6． 2上班時間擅離崗 位，消極怠工者。 7． 3對同事惡意攻擊或制造偽證予以誣害，或者制造事端者。 8． 5不服從主管人員安排，屢勸不改者。 9． 6未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。 9． 14攜帶刀具或其他違禁品、危險品入公司者。 員工功過抵消 規(guī) 定： 10． 1嘉獎與警告相抵消。 【權(quán)責(zé)】 本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。 公司員工購買產(chǎn)品一律除去外包裝。 市場業(yè)務(wù)人員出差費用規(guī)定：補(bǔ)貼 150 元 /天（含住宿費、伙食費、市內(nèi)交通費等）。 【范圍】 限于瑞恒美公司財務(wù)人員。 二 0 一二年八月一日 主 題 詞 ： 規(guī) 范 管理 規(guī)定 報：總經(jīng)理 發(fā)：開拓部 銷售部 財務(wù)部 后勤部 香港瑞恒美國際貿(mào)易有限公司人力資源部印發(fā) 香港瑞恒美國際貿(mào)易有限公司 每月工 作例會管理規(guī)定 瑞恒美司發(fā)（ 20xx）第 11號 簽發(fā)人：史友誼 【目的】 為進(jìn)一步規(guī)范會議管理，加強(qiáng)對每月工作例會的管理，結(jié)合公司實際情況制定本制度。全體員工會議的議程和內(nèi)容由總經(jīng)理會議確定，即是各部門經(jīng)理碰頭會確定，由人事行政部統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。 庫管人員應(yīng)建立與貨品相應(yīng)的管理臺賬。 驗收的貨品必須符合外包裝完好，不影響銷售或第二次銷售的條件，任何外包裝有破損、污漬的貨品，不予驗收。 貨品裝箱必須擺放整齊、合理，同時采取防破碎、防外漏、防擠壓的相應(yīng)措施，確認(rèn)裝箱牢固、安全后才能發(fā)貨。嚴(yán)禁使用“不知道”、“你問其他人吧”、“我怎么知道？”之類的不禮貌語言。 ? 訂貨單 審核后，客服人員應(yīng)簽字確認(rèn)。 庫房部跟蹤、催辦訂貨情況 ? 庫管部應(yīng)根據(jù)訂貨單，及時與廠家聯(lián)系，了解訂購貨品的具體情況、發(fā)貨時間、大致到貨時間等基本信息。 ? 訂貨單返回一份至庫管部。 客服人員對訂貨單進(jìn)行確認(rèn)審核 ? 客服人員接到訂貨單后半小時內(nèi)應(yīng)對所需訂購的貨品進(jìn)行核實和確認(rèn)。 接聽客戶電話必須仔細(xì)耐心，并進(jìn)行電話記錄。 五、貨品出庫標(biāo)準(zhǔn) 任何貨品出庫，必須有單據(jù)，且經(jīng)辦人、財務(wù)人員均已簽字確認(rèn)。 庫房物資必須堆放合理、整齊、有序，根據(jù)不同品牌、不同類型、不同型號區(qū)別擺放，生產(chǎn)日期近的擺放于 生產(chǎn)日期遠(yuǎn)的，確保各類貨品分類清晰，便于查找和辨識。 【權(quán)責(zé)】 本制度由暫由公司行政人事部歸 納管理。 四、 公司全體員工會議（具體時間視具體情況而定），但每月至少召開一次，由人事行政部負(fù)責(zé)召集并主持，開會時間提前 3 天通知到個人。 匯總上報方面 限每 34 天以書面形式向總經(jīng)理匯報收支狀況，財務(wù)要寫清每筆帳的來龍去脈，還要備齊各種原始憑證，總經(jīng)理核對后，簽字認(rèn)可；每周向市場部經(jīng)理上報周銷售報表；在每月 5 號前統(tǒng)計公司所有客戶、所有品牌的銷量、資金剩余情況及各業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)績，市場售后人員出差時間以報表形式交給行政人員記錄，便于結(jié)算工資。出差返回后 3 日內(nèi)及時憑相關(guān)票據(jù)報銷還款，否則從當(dāng)月工資中扣除。 出差交通費用報銷規(guī)定： a:市內(nèi)交通，只報銷指定路線的公交車票 ,除 23:30 時后或因天氣惡劣等特殊情況需要乘坐的士的，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)電話申請，說明原因及行 車的路線和里程費用等，經(jīng)同意后方可報銷。 嚴(yán)禁自行購貨銷售給我司客戶，如若發(fā)現(xiàn)，處 3 倍以上罰款。特此規(guī)定，各位員工請嚴(yán)格遵守并相互監(jiān)督。 9． 20擅離職守，引起事故使公司蒙受重大損失者。 9． 12散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方關(guān)系者。 9． 4偷竊、侵占同事或公司財物 ，經(jīng)查屬實者。 8． 3損壞、涂改重要文件者。 有下列情況之一者，予以記過： 7． 1對上級指示或有期限之命令，無故未能按時完成，影響公司利益者。 ：予以解雇。 有下列情形之一者，予以特別獎勵或晉級： 5． 1研究發(fā)明成果對公司確有貢獻(xiàn)，使成本降低，利潤增加者。 3． 3遇有事故災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，甘冒危險者。 1． 4特別獎勵：一次性給予若干元獎金。 2． 2行政人事部門應(yīng)將員工出勤情況、獎懲情況隨時記錄 ，作為年度考核參考。 員工停薪留職不給年假。 類別 說明 法定假日 與國家規(guī)定同步，與同行業(yè)同步，享受帶薪。 崗位工資：根據(jù)崗位差異、對勝任這一崗位的各種能力進(jìn)行評估分析后確定崗位系數(shù)，按崗位系數(shù)的高低加以確定的考核工資部 分。 2． 5 員工不能按照公司的要求開展工作的，公司將提前七天通知有關(guān)員工，予以辭退。 三、 員工異動處理 1．員 工辭職： 1． 1員工辭職的審批權(quán)限：員工辭職應(yīng)提前 30天向部門經(jīng)理提出辭職申請，由部門經(jīng)理審批，交行政人事部備案；部門經(jīng)理辭職應(yīng)提前 45天向總經(jīng)理提出申請由總經(jīng)理審批，交行政人事部備案。 。 試用人員于報到時，向（行政人事）培訓(xùn)部繳驗下列表件： 戶口本、身份證及醫(yī)院體檢表；最后工作單位離職證明；畢業(yè)證書、學(xué)歷證書。 轉(zhuǎn)介紹招聘：根據(jù)公司確定的招聘人數(shù)、崗位、崗位要求向公司員工宣達(dá)，向員工發(fā)出轉(zhuǎn)介紹的信息；另一方面，通過合作關(guān)系密切的加盟商和代理商，進(jìn)行索取轉(zhuǎn)介紹。 【權(quán)責(zé)】 本制度由暫由公司行政人 事部歸納管理。 1員工每天應(yīng)注意保持工作地點及洗手間、宿舍的環(huán)境清潔。 公司的員工都應(yīng)增強(qiáng)消防意識，并負(fù)有防火的責(zé)任和義務(wù)。 服從上級安排，對上級指示應(yīng)立 即遵照執(zhí)行。 辦公區(qū)域內(nèi)的家具及有關(guān)設(shè)備不得私自挪動，如因工作需要挪動時必須經(jīng)過人事 行 政部的同意，并作統(tǒng)籌安排。否則視休假無效，并按曠工處理。 6． 5 如請假理由 不充分或影響工作時，準(zhǔn)假審批人有權(quán)縮短假期、延后準(zhǔn)假或不準(zhǔn)假。 5． 1． 6 女員工生產(chǎn)時，給予配偶（男員工）三天帶薪假期。 4． 3． 2 直系親屬喪亡者，給喪假三天。病假休完后，須及時將醫(yī)院診斷證明交考勤員，以備查驗。 1． 5．偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工論處。 1． 2 公司休假時間： 1． 2． 1 每周休息 1 天，市場售后部門根據(jù)實際情況靈活安排，休假員工均要填寫休假申請單，凡不填寫休假申請單者按曠工處理。 購買工作服的款項，暫由公司代墊，并于次月在工作中一次性扣除，以年為單位核算返還。（所罰款項納入公司的寶貝基金）對違反上述規(guī)定情況 嚴(yán)重者，將按公司有關(guān)制度，給予紀(jì)律處分。 2． 4使用前應(yīng)對即將討論，商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。 上班時間不準(zhǔn)吃零食。 負(fù)責(zé)經(jīng)理安排的其它工作，對經(jīng)理負(fù)責(zé)，向經(jīng)理請示和報告工作。 定期為總經(jīng)理提供必要的財務(wù)數(shù)據(jù)和各種財務(wù)信息、財務(wù)報表。協(xié)助主管統(tǒng)計滯銷積壓產(chǎn)品的庫存。 定期盤點庫存，編制存貨清單提供給財務(wù)部核對。 、辦公用品、生活設(shè)施等固定資產(chǎn)的選購和管理 、書刊、名片、宣傳品、工作用品（工作服）等的設(shè)計、選 購、和管理 、使用和管理 、外聯(lián)、證照的管理 負(fù)責(zé)執(zhí)行公司員工出差實施細(xì)則。 后勤部工作職責(zé) 6． 1 后勤部主管職責(zé) 人力資源管理：負(fù)責(zé)員工招聘培訓(xùn)，離職及員工考核、制度政策的擬定工作。 負(fù)責(zé)客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理 . 負(fù)責(zé)客戶各種配送及返點 . 負(fù)責(zé)與廠家溝通及訂貨 . 負(fù)責(zé)各種會議申請及回復(fù) . 負(fù)責(zé)掌握和了解市場信息及公司售后服務(wù)狀況。 負(fù)責(zé)制定和實施經(jīng)銷商促銷輔導(dǎo)計劃。 售后服務(wù)部工作職責(zé) 售后總監(jiān)工作職責(zé) 實施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。 市場開拓部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé) 營業(yè)目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的報告。 。 2． 7 監(jiān)督、檢查財務(wù)人員對公司財務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。 1． 8 及時處理顧客意見和接受顧客的投訴。 【實施細(xì)則】 根據(jù)公司經(jīng)營管理的現(xiàn)狀 ，經(jīng)公司總經(jīng)理會議研究決定，公司實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)開拓部、銷售部、財務(wù)部、后勤部四個部門。能夠鼓勵下屬，使之達(dá)成工作及個人目標(biāo)。 3． 2． 3 客觀的分析能力和獨立處理事務(wù)的能力。正直、無私、公允。 我們在中國香港、大陸有良好的銷售團(tuán)隊和優(yōu)質(zhì)的客戶資源，我們的產(chǎn)品面直接服務(wù)專業(yè)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)和高端抗衰老美容會所、沙龍。 公司的接班人是從集體奮斗中、從員工中、從各級主管中自然產(chǎn)生出來的，任人惟賢。以大局為重，作為團(tuán)體的一員采取合作的態(tài)度，關(guān)心團(tuán)體的整體 目標(biāo)，而非個人利益。具備獨到的見解與完善的思維體系，在工作中積極思索，并使之轉(zhuǎn)化為新的切合實際的行動方案。從自身或他人實際工作的成功、失敗中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，以學(xué)習(xí)實現(xiàn)進(jìn)步；能夠不斷更新知識結(jié)構(gòu)，具備學(xué)習(xí)新知識與技能的能力。 1． 3 主持部門經(jīng)理述職會議，審批各部門工作計劃。 2． 2 召集主持公司常務(wù)會議。 營運(yùn)總監(jiān)職責(zé) ，制定市場開拓部及售后服務(wù)部的工作計劃。 定期舉行部門員工的各種經(jīng)驗交流會和述職報告會。 客戶資料的建立與運(yùn)用。 負(fù)責(zé)對講師、美 導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理。 從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。 收集客戶意見，及時向部門經(jīng)理反映，以便及時調(diào)整經(jīng)營對策。需食宿的客人，報財務(wù)人員負(fù)責(zé)安排。建議：因考慮到保證與廠方建立良好溝通（我司對廠家老師各方面條件，廠家老師對我司市場的具體情況及時的了解），可與售后部一同進(jìn)行 6． 3 庫房主 管職責(zé) 全面負(fù)責(zé)庫房的管理和貨物調(diào)配運(yùn)輸工作、監(jiān)控庫房貨品的進(jìn)貨、出貨、驗貨等情況及訂貨、發(fā)貨、庫存過程中的物流配送情況。 產(chǎn)品的分類造冊管理，以便于發(fā)貨和保管。 服從庫房主管的指揮和派遣。 認(rèn)真執(zhí)行公司的財務(wù)政策，做好出納工作。 【權(quán)責(zé)】 本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。 二、電話管理 公司電話的管理由行政部總體負(fù)責(zé)，使用情況由各單位主管負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制。 3． 2長途電話限于公事 使用，并于通話后作好記錄。 上班前由行政對辦公桌進(jìn)行擦拭，掃地，保持辦公桌整潔有序；下班時關(guān)好電源及門窗。 二 0 一二年八月一日 主 題 詞 ： 規(guī) 范 管理 規(guī)定 報：總經(jīng)理 發(fā)：開拓部 銷售部 財務(wù)部 后勤部 香港瑞恒美國際貿(mào)易有限公司人力資源部印發(fā) 香港瑞恒美國際貿(mào)易有限公司 考勤管理規(guī)定 瑞恒美司發(fā)（ 20xx）第 03號 簽發(fā)人：史友誼 【目的】 為保證公司各部門工作的正常運(yùn)作，提高員工自覺性，特制定本制度。 1． 4． 2工作時間終了前三十分鐘內(nèi)下班者視為早退。 1． 5． 4無故連續(xù)曠工 2日，或全月無故曠工累計 4日，或 1年曠工達(dá) 7日者，予以解聘，且不發(fā)給資遣費。 事假 3． 2． 1 事假必須提前一天提出申請。 產(chǎn)、孕假 5． 1． 1在公司工作一年及以