【正文】 客戶(hù)賬務(wù)將各項(xiàng)款項(xiàng)歸類(lèi)，保證客戶(hù)賬戶(hù)始終有余額 程序八 工作評(píng)估 由營(yíng)銷(xiāo)副總助理每月 30 日開(kāi)展針對(duì)店鋪開(kāi)業(yè)過(guò)程中的各項(xiàng)工作評(píng)估 程序九 相關(guān)資料的存檔 由商品主管負(fù)責(zé)執(zhí)行 ，存檔資料包括《市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》、《代理協(xié)議》復(fù)印件、店鋪開(kāi)業(yè)通知單、店鋪促銷(xiāo)計(jì)劃、店鋪培訓(xùn)計(jì)劃、貨品及開(kāi)業(yè)附件籌備一覽表開(kāi)業(yè)評(píng)估表、商品主管新開(kāi)店鋪實(shí)習(xí)報(bào)告、開(kāi)業(yè)報(bào)告 /相關(guān)圖片資料 程序十 開(kāi)業(yè)總結(jié) 開(kāi)業(yè)總結(jié)在店鋪開(kāi)業(yè)高峰期，跟進(jìn)開(kāi)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，不定期由營(yíng)銷(xiāo)副總助理主持召開(kāi)，主要有兩方面：開(kāi)業(yè)后未完成工作的跟進(jìn)及不完善工作的總結(jié) 店鋪開(kāi)業(yè)操作手冊(cè) 第 6 頁(yè) 共 75 頁(yè) 新 店 開(kāi) 業(yè) 各 扶 持 部 門(mén) 項(xiàng) 目 部 門(mén) 負(fù)責(zé)人 電 話(huà) 權(quán) 責(zé) 代理商需配合工作 裝 修 企劃部 負(fù)責(zé)店鋪圖紙的制作及指導(dǎo)裝修；店鋪裝修需驗(yàn)收 方可開(kāi)業(yè)。相關(guān)人員在執(zhí)行開(kāi)業(yè)各項(xiàng)工作過(guò)程中，如遇到非流程內(nèi)工作時(shí)，需向上級(jí)主管請(qǐng)示，需其他部門(mén)協(xié)辦事宜，可直接與部門(mén)主管協(xié)調(diào)。 ? 代理部根據(jù)企劃提供合格的店鋪基礎(chǔ)工程圖片發(fā)放貨品及物資及決定相關(guān)人員是否出發(fā)。 ifini 財(cái)務(wù)部審核、企劃部籌備相關(guān)物資。 ——重點(diǎn)區(qū)域建設(shè)全面提速。全區(qū)整合整理土地 72 宗。成功舉辦 “沈陽(yáng) —慕尼黑裝備制 店鋪開(kāi)業(yè)操作手冊(cè) 第 23 頁(yè) 共 75 頁(yè) 造產(chǎn)業(yè)推介會(huì) ”、 “遼寧省 —巴登符騰堡州裝備制造產(chǎn)業(yè)合作推介會(huì) ”，并在法蘭克福設(shè)立中德裝備園代表處。整合行政機(jī)構(gòu)，將發(fā)改局與科技局合并、昆明湖與西三環(huán)合署。三生制藥在香港上市，金昌藍(lán)宇、遞家物流、萬(wàn)合膠業(yè)等企業(yè)在新三板上市。北一路、保工街等 “三橫兩縱 ”快速路網(wǎng)建設(shè)全面啟動(dòng)，北一路快速路管網(wǎng)排遷工程完工。沈化、東藥搬遷及土地污染治理工作有序推進(jìn)。社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作進(jìn)展明顯， 42381名被征地農(nóng)民納入市級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè) 450 畝。深入開(kāi)展 “三嚴(yán)三實(shí) ”專(zhuān)題教育，政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。 各位代表， 2020 年全區(qū)工作取得的成績(jī)，標(biāo)志著我們 “十二五 ”期間各項(xiàng)工作取得了積極進(jìn)展。 改革創(chuàng)新不斷深化，對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放進(jìn)一步擴(kuò)大。我區(qū)成為全國(guó)城市環(huán)境總體規(guī)劃編制試點(diǎn)和國(guó)家生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)。在此，我代表區(qū)政府，向人大代表和政協(xié)委員，各民主黨派、各人民團(tuán)體，向駐區(qū)部隊(duì)官兵和中、省、市直企事業(yè)單位，向關(guān)心支持鐵西振興發(fā)展的社會(huì)各界人士，表示衷心的感謝！ 在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們清醒地看到，發(fā)展道路上還有不少困難和問(wèn)題，政府工作還有不足和差距。三是公共服務(wù)資源配置仍不均衡。按照區(qū)委十一屆十次全會(huì)部署，以區(qū)委 “48字發(fā)展思路 ”為統(tǒng)領(lǐng)，抓住新一輪?wèn)|北振興、 “一帶一路 ”和全面創(chuàng)新改革實(shí)驗(yàn)的重大機(jī)遇，深化體制機(jī)制改革，實(shí)施 “互聯(lián)網(wǎng) +”行動(dòng)計(jì)劃，保增長(zhǎng)、調(diào) 店鋪開(kāi)業(yè)操作手冊(cè) 第 29 頁(yè) 共 75 頁(yè) 結(jié)構(gòu)、增活力、重民生，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更有質(zhì)量、更有效益、可持續(xù)發(fā)展。推進(jìn)全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)，深化經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、社會(huì)領(lǐng)域和農(nóng)村領(lǐng)域改革，加快行政審批改革，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)，打造東北最優(yōu)的投資興業(yè)環(huán)境，爭(zhēng)當(dāng)全市全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)的排頭兵。 ——全面提高人民生活水平。當(dāng)前，鐵西又站在了新的發(fā)展起點(diǎn)，我們雖然面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但更具備加快復(fù)興振興的有利條件。增強(qiáng)省市下放職權(quán)的承接能力，優(yōu)化審批機(jī)制，再造服務(wù)流程，壓縮審批時(shí)限，持續(xù)優(yōu)化無(wú) 門(mén)檻進(jìn)入、無(wú)顧慮投資、無(wú)干擾建設(shè)、無(wú)障礙發(fā)展的區(qū)域環(huán)境。以管委會(huì)等搬遷為契機(jī)，進(jìn)一步盤(pán)活國(guó)有資產(chǎn)，推動(dòng)資產(chǎn)向資本轉(zhuǎn)化，提升全要素生產(chǎn)率。通過(guò)體制機(jī)制創(chuàng)新，加大對(duì)中小微企業(yè)的扶持力度，幫助企業(yè)解決技術(shù)、資金、市場(chǎng)等方面的問(wèn)題。 深化農(nóng)村改革。創(chuàng)新園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)管理模式。建設(shè)中法生態(tài)公園。 (三 )加快招商引資，促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展 充分發(fā)揮項(xiàng)目建設(shè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用，不斷優(yōu)化利用外資結(jié)構(gòu)，以存量吸引增量，以增量促進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。加快推進(jìn)興華南街地下商業(yè)城等一批服務(wù)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。 (四 )轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，不斷壯大區(qū)域經(jīng)濟(jì)總量 堅(jiān)持工業(yè)立區(qū)、 “壯二活三 ”發(fā)展戰(zhàn)略不動(dòng) 搖，優(yōu)化存量，擴(kuò)大增量，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，提升產(chǎn)業(yè)豐厚度，加速向產(chǎn)業(yè)鏈高端攀升。 做優(yōu)化工產(chǎn)業(yè)。推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目建設(shè)。抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)， 做好糧食增收工作。加大城市地下管網(wǎng)改造力度，推進(jìn)鐵西新區(qū)綜合管廊建設(shè)、化工園地下管網(wǎng)整體改造工程。穩(wěn)步推進(jìn)城區(qū)雨污分流改造工程，實(shí)施建設(shè)大路、興工街等街路維修改造工程，提升北一路、重工街等重點(diǎn)區(qū)域亮化水平。積極推進(jìn)渾河、細(xì)河、渾蒲灌區(qū)沿岸綜合改造工程和衛(wèi)工河水系治理。 優(yōu)化教育資源配置。推進(jìn)沈西垃圾焚燒項(xiàng)目 建設(shè)。深入開(kāi)展地鐵口、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng) 周邊、老舊小區(qū)、城鄉(xiāng)接合部等重點(diǎn)區(qū)域的集中整治，加快實(shí)現(xiàn)市容環(huán)境提檔升級(jí)。積極推進(jìn)中央大街跨渾河橋、地鐵九號(hào)線鐵西段等重點(diǎn)交通工程建設(shè)，加快渾河 4 街、開(kāi)發(fā) 22 路等路網(wǎng)建設(shè)。 做精現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。促進(jìn)北京五洲東北總部、北方重工與德國(guó)沃樂(lè)特合作等項(xiàng)目盡早落地。通過(guò)政府搭建平臺(tái)、市場(chǎng)化運(yùn)作，引導(dǎo)支持沈鼓集團(tuán)、遠(yuǎn)大集團(tuán)、特變沈變、沈陽(yáng)電力機(jī)械等企業(yè)，加 快組建核電裝備制造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，不斷開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。在國(guó)家服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)區(qū)域創(chuàng)新服務(wù)業(yè)發(fā)展模式，爭(zhēng)取電子商務(wù)試點(diǎn)服務(wù)外包示范區(qū)政策。全年實(shí)現(xiàn) 3000萬(wàn)元以上新開(kāi)工項(xiàng)目 80個(gè)、竣工項(xiàng)目 70 個(gè)、簽約落地項(xiàng)目 50 個(gè)，確保 120 個(gè)續(xù)建項(xiàng)目按期復(fù)工。積極推進(jìn)金谷地區(qū)物流企業(yè)搬遷和土地收儲(chǔ)工作。完善基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn) “五橫六縱 ”路網(wǎng)建設(shè)。制訂并實(shí)施園區(qū)建設(shè)三年推進(jìn)計(jì)劃。探索智慧城市建設(shè)模式，加快推進(jìn)首批 20 個(gè)智慧城市建設(shè)項(xiàng)目，打造數(shù)字化智慧城區(qū)。創(chuàng)新融資方式，優(yōu)化政府與社會(huì)資本合作模式，減少債務(wù)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)金融與金融產(chǎn)業(yè)深度融合。探索與 “德國(guó)工業(yè) ”有效銜接模式，推進(jìn)裝備制造業(yè)向智能、高端化邁進(jìn)。 深化行政管理體制改革。切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的獲得感和 幸福感。發(fā)展綠色交通，加快新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用。推進(jìn)工業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)融合發(fā)展，逐步擴(kuò)大區(qū)域經(jīng)濟(jì)總量，提升發(fā)展質(zhì)量，保持經(jīng)濟(jì)中高速增長(zhǎng)常態(tài)化。 根據(jù)國(guó)家、省市 “十三五 ”總體安排，按照區(qū)委 “十三五 ”規(guī)劃建議，區(qū)政府在充分調(diào)查研究、廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，編制了《鐵西區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要 (草案 )》。 店鋪開(kāi)業(yè)操作手冊(cè) 第 28 頁(yè) 共 75 頁(yè) 簡(jiǎn)政放權(quán)、職能轉(zhuǎn)變有待于進(jìn)一步適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下的新要求。 各位代表，過(guò)去五年鐵西取得的成績(jī)來(lái)之不易。 5 年累計(jì)投入城建資金 161 億元，道路、橋梁、鐵路專(zhuān)用線、電力管網(wǎng)、綠化等重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程如期完工，城市綜合交通網(wǎng)絡(luò)日趨完善。服務(wù)業(yè)層次和水平實(shí)現(xiàn)躍升，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)比重達(dá)到 %。 與此同時(shí)，國(guó)防動(dòng)員教育、人防和民兵預(yù)備役工作進(jìn)一步加強(qiáng)，雙擁共建工作扎實(shí)推進(jìn) ，對(duì)口支援工作成效明顯，民族、宗教、外事、僑務(wù)等方面工作也取得了新的成績(jī)。自覺(jué)接受區(qū)人大依法監(jiān)督、區(qū)政協(xié)民主監(jiān)督，全年辦結(jié)人大代表 建議 230 件、政協(xié)委員提案 204 件，辦復(fù)率 100%。年初確定的 42 項(xiàng)為民辦實(shí)事工作全面完成?；鶎俞t(yī)療服務(wù)體系不斷完善，衛(wèi)生信息化平臺(tái)一期建設(shè)基本完成，長(zhǎng)灘、新民屯衛(wèi)生院主體完工。全年植樹(shù) 42 萬(wàn)株。新建改造道路 公里。國(guó)企改革穩(wěn)步推進(jìn)，北方重工與中建材簽署聯(lián)合重組合作協(xié)議，沈鼓集團(tuán)上市通 過(guò)證監(jiān)會(huì)初審，機(jī)床集團(tuán)與社會(huì)資本組建混合所有制企業(yè)，華岳外貿(mào)等 8 戶(hù)企業(yè)轉(zhuǎn)制評(píng)估審計(jì)工作進(jìn)入尾聲。外貿(mào)出口勢(shì)頭良好，沈鼓集團(tuán)、三一重工出口分別增長(zhǎng) 倍和 倍。同時(shí)，積極爭(zhēng)取國(guó)家省市政策、項(xiàng)目和資金支持，全年?duì)幦≈С仲Y金 億元，其中老工業(yè)基地搬遷改造項(xiàng)目獲批國(guó)家資金 5897 萬(wàn)元?，F(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 294 億元，占全市建筑業(yè)總產(chǎn)值三成以上。 ——區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)。 根據(jù)開(kāi)業(yè)扶持日程，配合扶持人員開(kāi)展開(kāi)業(yè)工作 陳列指導(dǎo) 陳列部 安排人員參加陳列培訓(xùn) 合同簽訂 拓展部 合同簽訂 及時(shí)與公司簽訂代理合同 備注：在您收到此單后，所有開(kāi)業(yè)相關(guān)事宜請(qǐng)與以上 個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。 程序二 考察報(bào)告的審批 ? 對(duì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的審批需在 4 小時(shí)內(nèi)完成，不能因?qū)徟俣榷绊懙焦ぷ鞯倪M(jìn)度； 程序三 款項(xiàng)的催交、確認(rèn)及協(xié)議的簽訂 ? 拓展部向代理商傳真《新店開(kāi)業(yè)款項(xiàng)通知單》 ,代理商根據(jù)款項(xiàng)內(nèi)容向公司匯款； ? 客戶(hù)帳務(wù)進(jìn)行款項(xiàng)到 位情況的確認(rèn)，由拓展部向相關(guān)部門(mén)傳達(dá)； ? 協(xié)議的簽訂是在各項(xiàng)款項(xiàng)到公司帳戶(hù)后由拓展部門(mén)簽訂； 程序四 開(kāi)業(yè)小組的第一次碰頭會(huì) ? 由拓展部負(fù)責(zé)組織召開(kāi)，由拓展部人員主持，拓展部、企劃部、代理部、陳列部等四個(gè)部門(mén)的相關(guān)人員參加； ? 如相關(guān)具體執(zhí)行人不在，須指定人員代理人參加； ? 碰頭會(huì)的主要內(nèi)容是確定店鋪開(kāi)業(yè)各項(xiàng)工作具體負(fù)責(zé)人與進(jìn)程，正常情況下，店鋪開(kāi)業(yè)應(yīng)有 17天的時(shí)間進(jìn)行貨品、裝修等事宜的準(zhǔn)備； ? 由拓展部人員填寫(xiě)開(kāi)業(yè)通知單到各相關(guān)部門(mén)； ? 新店開(kāi)業(yè)碰頭會(huì)拓展部人員需講解店鋪面積、店鋪結(jié)構(gòu)、門(mén)頭視線、門(mén)頭高度、店鋪位置、停車(chē)情 況、城市情況、商圈說(shuō)明、周邊品牌及其業(yè)績(jī)、客戶(hù)個(gè)人情況、客戶(hù)代理品牌情況及其經(jīng)營(yíng)情況并以書(shū)面形式給到區(qū)域經(jīng)理； ? 拓展人員在開(kāi)業(yè)碰頭會(huì) 5 日內(nèi)提交店鋪開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)計(jì)劃，由商品主管負(fù)責(zé)跟進(jìn)與執(zhí)行 ? 商品主管將公司《促銷(xiāo)計(jì)劃》、《店鋪開(kāi)業(yè)各扶持部門(mén)扶持人員》、《店鋪開(kāi)業(yè)各項(xiàng)工作日程表》 《 店 鋪 營(yíng)運(yùn) 物質(zhì)籌備清單 》 傳真至代理商 ， 以方便進(jìn)行開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備， 并指導(dǎo)代理商開(kāi)展開(kāi)業(yè)工作。 各崗位的基本工作標(biāo)準(zhǔn)如下： 程序一 市場(chǎng)考察 在市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)考察時(shí)需按公司考察標(biāo)準(zhǔn)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)及代理商情況進(jìn)行詳細(xì)了解，并填寫(xiě)相關(guān)報(bào)告，備公司審核；市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告需在回到公司 2 個(gè)工作日內(nèi)完成， 店鋪開(kāi)業(yè)操作手冊(cè) 第 4 頁(yè) 共 75 頁(yè) 回到公司 3 個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)代理商具體結(jié)果。 告知詳細(xì)的市場(chǎng)情況，并及時(shí)向公司匯出貨款 開(kāi)業(yè)扶持 代理部 店鋪人員培訓(xùn)、貨品陳列、裝修驗(yàn)收開(kāi)業(yè)物資的籌備。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在市委、市政府和區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，在區(qū)人大依法監(jiān)督和區(qū)政協(xié)民主監(jiān)督下，區(qū)政府緊緊團(tuán)結(jié)和依靠全區(qū)人民，扎實(shí)推進(jìn)改革創(chuàng)新、穩(wěn)定增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)、改善民生、依法行政等重點(diǎn)工作，全區(qū)呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)趨穩(wěn)向好、民生不斷改善、社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好局面。新民屯、四方臺(tái)、長(zhǎng)灘三鎮(zhèn)合署辦公，西部新城建 設(shè)全面啟動(dòng)。寶馬發(fā)動(dòng)機(jī)、沈陽(yáng)冶金機(jī)械、東方銀座鉑爾曼酒店、嘉泰工業(yè)裝備博覽城一期等項(xiàng)目竣工或試生產(chǎn)， 華潤(rùn)萬(wàn)象匯正式營(yíng)業(yè)，遼寧奇輝電子、金谷科技園公共服務(wù)平臺(tái)等項(xiàng)目上線運(yùn)營(yíng)，新加坡智能物流、澳大利亞工業(yè)地產(chǎn)、紐卡特行星減速機(jī)等項(xiàng)目加快推進(jìn)，寶馬研發(fā)中心、庫(kù)卡機(jī)器人工程示范中心、積水潭醫(yī)院、興華地下商業(yè)城等項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，中德工業(yè) 戰(zhàn)略合作暨中德企業(yè)創(chuàng)新中心、美國(guó)江森啟停電池、富士康汽車(chē)零部件等項(xiàng)目簽約落地。華利能源并購(gòu)加拿大風(fēng)電母線、沈陽(yáng)和平子午線輪胎收購(gòu)英國(guó) KRT 公司等3 個(gè)海外并購(gòu)項(xiàng)目順利完成。成立城區(qū)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)、外商投資 4 個(gè)企業(yè)服務(wù)中心。投入 28 億元，實(shí)施各類(lèi)城建項(xiàng)目 442項(xiàng)。對(duì)鐵西金谷、沈 新路實(shí)施綠化景觀提升工程。我區(qū)被列入國(guó)家特殊教育改革實(shí)驗(yàn)區(qū)。扎實(shí)推進(jìn)安居工程，安置居民 3400 戶(hù)。 ——政府自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。社會(huì)治安綜合防控體系日益完善，安全生產(chǎn)、消防安全以及交通安全、食品藥品安全工作不斷加強(qiáng)，各類(lèi)安全事故得到有效預(yù)防?，F(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)園入駐企 業(yè) 210 余家，工業(yè)增加值達(dá)到635 億元。 城市功能持續(xù)完善，綜合承載力進(jìn)一步提高。我區(qū)榮獲全國(guó)創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城區(qū)、全國(guó)科技進(jìn)步示范區(qū)、全國(guó)義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。二是改革創(chuàng)新力度還不夠大。我們必須審時(shí)度勢(shì)，因地制宜，實(shí)事求是，以更加堅(jiān)定的信心和高度的責(zé)任感，全力搶抓機(jī)遇，主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，保持發(fā)展定力，努力開(kāi)創(chuàng)鐵西振興發(fā)展的新局面。推進(jìn) “一園一城一谷 ”建設(shè)，加快推進(jìn) 產(chǎn)業(yè)高端化、智能化進(jìn)程。嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，嚴(yán)肅查處環(huán)境違法行為。實(shí)施精準(zhǔn)扶貧，實(shí)現(xiàn)貧困人口全面脫貧。 (一 )全面推進(jìn)創(chuàng)新改革，增強(qiáng)區(qū)域發(fā)展活力 轉(zhuǎn)變思想觀念，破除體制機(jī)制障礙，找準(zhǔn)創(chuàng)新改革突破的方向