服裝店鋪管理制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 按時(shí)按質(zhì)盤(pán)點(diǎn)， 4 盤(pán)點(diǎn)前應(yīng)先整理賣場(chǎng)與庫(kù)存商品 ,按類堆放整齊 ,使方便盤(pán)點(diǎn) 5 盤(pán)點(diǎn)前先將所需盤(pán)點(diǎn)商品的貨號(hào) ,品名 ,價(jià)格抄寫(xiě)完整 6 盤(pán)點(diǎn)應(yīng)按順序 ,按商品層次進(jìn)行盤(pán)點(diǎn) 7 盤(pán)點(diǎn)應(yīng)進(jìn)行初盤(pán) ,復(fù)盤(pán)。吹口哨唱歌或哼小調(diào) 13．上班時(shí)間非工作關(guān)系戶陪他人在店堂內(nèi)游逛 14．在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所站姿不標(biāo)準(zhǔn)。 26．私自外傳公司商業(yè)數(shù)據(jù)，文件及資料 27．工作時(shí)間睡覺(jué) 28．收營(yíng)員私自將營(yíng)業(yè)款轉(zhuǎn)借或挪用 29．遇顧客投訴不及時(shí)處理或不逐級(jí)上報(bào)，造成事態(tài)擴(kuò)大，影響惡劣 30．未經(jīng)批準(zhǔn)或辦理手續(xù)，私自外借公司財(cái)物 31．搬弄事非，誹謗他人 ＊以上為 C 類過(guò)失，每次罰款 50 元。 二、 試用與轉(zhuǎn)正 新員工一般實(shí)行試用期，試用期為 1 個(gè)月 ，試用期間享受試用期待遇。培訓(xùn)內(nèi)容： 公司規(guī)定、賣場(chǎng)制度。 d、考核獎(jiǎng)金占銷售全額獎(jiǎng)金的 20% 店鋪考核表： 內(nèi)容 要求 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 員工形象 工作服清潔、工號(hào)牌是否佩戴（ 4 分） 飾品佩戴不夸張，簡(jiǎn)潔（ 4 分） 無(wú)過(guò)份染發(fā)，頭發(fā)清潔（ 4 分） 無(wú)倚靠等不良習(xí) 慣（ 4 分） 有無(wú)在賣場(chǎng)接聽(tīng)電話，看手機(jī)，看書(shū)報(bào)、扎堆聊天（ 4 分） 有無(wú)在店內(nèi)、賣場(chǎng)擺放與商品無(wú)關(guān)的物品或在店內(nèi)賣場(chǎng)進(jìn)食（ 4 分） 服務(wù) 面帶微笑、打招呼自然（ 4 分） 推銷時(shí)產(chǎn)品熟悉度（ 4 分） 店鋪無(wú)空位現(xiàn)象（ 4 分） 員工精神面貌、服務(wù)主動(dòng)（ 4 分） 主動(dòng)向顧客介紹相關(guān)知識(shí)（ 4 分） 能耐心傾聽(tīng)顧客的需求（ 4 分） 衛(wèi)生 地面、貨品、貨架清潔（ 4 分） POP 擺放正確，無(wú)損（ 4 分） 試衣間，干凈不堆放雜物（ 4 分） 收銀臺(tái)整潔，無(wú)堆放現(xiàn)象（ 4 分） 倉(cāng)庫(kù)門(mén)保持關(guān)閉（ 4 分） 陳列 服裝從前至后從左到右、均為從小到大（ 4 分） 服裝掛裝須掛正、整齊（ 4 分） 服裝吊牌必須隱藏好不外露（ 4 分） 正確使用男女衣架及夾法（ 4 分） 必須按照系列擺放，服裝數(shù)量款式統(tǒng)一（ 4 分） 陳列時(shí)須出樣豐滿、及時(shí)（ 4 分）
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