【正文】 到食堂用餐，超出規(guī)定時間，食堂不再供應(yīng)飯菜。 餐廳內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝酒、隨地吐痰、亂扔雜物、打鬧或大聲喧嘩。 就餐人員必須注意保持食堂的公共衛(wèi)生，用餐時要將食物殘渣放在餐盤側(cè)面的槽中，不得吐在桌上或丟在地板上。 1 體檢結(jié)果為已肝帶菌者的極少數(shù)員工，必須自帶上餐具在二樓就餐，自行清洗餐具，并使用專用的消毒柜。如果攜帶大件物品出門，需憑所在公司或部門證明 ,門衛(wèi)處登記后方可放行。 每一年，每一天 ,我們都在進步 第 26 頁 第四章 消防安全知識 一、 消防安全管理： 常言說：“水火無情”，火魔是“安全生產(chǎn)”的第一防范重點，我們應(yīng)堅持“預(yù)防為主 ,防消結(jié)合”的工作方針，一要防（防火），二要備（滅火準(zhǔn)備），并且要懂得基本消防常識。 5．人員被困情況。 D)在與火場相近的房間，如人員被困無法逃出，應(yīng)立即關(guān)閉與火場相鄰的門窗，防止煙氣侵入。對于工作崗位的用電，一定要按照崗位的操作說明嚴(yán)格執(zhí)行，決不可違章操作；宿舍方面的 用電，嚴(yán)禁使用大 功率的用電器和私拉電線行為，無人在室內(nèi)時，所有用電器必須拔離插座，特別是雷雨季節(jié)，一定要謹(jǐn)慎用電。 不合格（ Unconformity） 未滿足規(guī)定的要求。 聯(lián)想的客戶分為 外部客戶和內(nèi)部客戶。 對質(zhì)量的管理，要先制訂明確、可行的計劃（ Plan） —— 再按計劃執(zhí)行（ Do） —— 完成計劃后進行檢查（ Check） —— 最后再加以分析、改善（ Action）。塑造清爽的工作環(huán)境； 3清掃 (SEISO) 含義 : 將工作場所內(nèi)所有看得見與看不見的地方及物品清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗。培養(yǎng)好習(xí)慣、守規(guī)則的員工； 三、 “6S”的效能和實施的成果 （ 1） “6S”的效能 提升企業(yè)形象 每一年，每一天 ,我們都在進步 第 33 頁 ? 整齊清潔的工作環(huán)境，易于吸引顧客，贏得顧客的信心。 效率提升 ? 好的工作環(huán)境，好的工作氣氛。 每一年，每一天 ,我們都在進步 第 34 頁 （二） 評比方法： 每月評比一次，第一個月評選出高分值的前三個宿舍和低分值的最后三個宿舍進行公司通報，并給予獎罰。 ISO9000 族中有關(guān)質(zhì)量體系保證的標(biāo)準(zhǔn)有五個，即 ISO9000、 ISO900 ISO900 ISO900ISO9004。這種持續(xù)的顧客滿意是在組織承諾持續(xù)改進其效率和有效性的情況下，通過滿足顧客的需求和期望來實現(xiàn)。該標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，立即受到了各國政府和企業(yè)的普遍歡迎，形成 ISO14000 熱，這就是 ISO14000 現(xiàn)象。 、 企業(yè)取得了權(quán)威機構(gòu)的質(zhì)量認(rèn)證，就可避免用戶的重復(fù)檢驗，對整個社會而言 ，可以節(jié)省大量的檢驗評定費用，用戶也對產(chǎn)品樹立了信心。 其中 ISO9001 質(zhì)量體系是 ISO9000 族中對產(chǎn)品質(zhì)量保證體系要求最為全面的質(zhì)量保證，其在 ISO9002 對生產(chǎn)、 安裝、服務(wù)進行要求的基礎(chǔ)上 , 增加了對設(shè)計、開發(fā)的質(zhì)量保證要求。 每一年，每一天 ,我們都在進步 第 35 頁 第八章 ISO9000amp。 四、宿舍實施 6S的方法 宿舍評比規(guī)定： （一） 評比內(nèi)容： 依照“ 6S“達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，主要從宿 舍衛(wèi)生（包括室內(nèi)、室外）和個人行為規(guī)范兩方面進行評比。 安全有保障 ? 工作場所寬敞明亮。員工有安全感。 5素養(yǎng) (SHITSUKE) 含義 : 每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守員工手則及其它一切規(guī)則做事，培養(yǎng)主動 積極的精神。 工作環(huán)境整齊； 騰出空間、提高空間利用率； 衡量質(zhì)量要有客觀、真實地數(shù)據(jù)做依據(jù)。員工的生活 質(zhì)量是工作質(zhì)量的保證前提，員工的工作質(zhì)量又是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的保證前提； 、 全程性： 產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生和形成大致可分為 4 個過程：設(shè)計、制造、使用和輔助過程，在這每一個環(huán)節(jié)都對產(chǎn)品的質(zhì)量有嚴(yán)格的要求。 檢驗（ Inspection） — 對實體的一個或多個特性進行的諸如測量、檢查、試驗或度量并將結(jié)果與 規(guī)定要求進行比較以確定每項特性合格情況所進行的活動。對于此種不法行為，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度執(zhí)行或交由公安機關(guān)進行懲辦。 B)用濕毛巾捂住口鼻是最簡易的防煙方法。（地址要講明確、具體） 燃燒對象（便于消防部門派相應(yīng)的消防車）。 起草密件要標(biāo)識，接觸范圍嚴(yán)控制。 員工在需要領(lǐng)取藥品時，如工作繁忙不能離崗，可讓所在部門小組的組長或文員替代領(lǐng)取藥品，其它人無權(quán)替代（除特殊情況外）。 1 公司內(nèi)部員工、部門接待來賓如需到食堂就餐，需由受訪對口部門到行政管理處填寫進餐表，領(lǐng)取餐券后方可到食堂就餐（緊急時可直接到食堂填表登記，經(jīng)理級人員簽字確認(rèn)。 就餐人員必須講究個人衛(wèi)生，取食品時必須用食堂提供的公共餐勺，不得隨意用手抓。 就餐者必須排隊按秩序就餐，不得插隊或請人代打飯菜 或在隊伍中間串來串去。第一次將予以罰款 50 元，并 在公司范圍內(nèi)通報批評；第二次將予以罰款 100 元，通報批評并書面警告；第三次將予以開除處理；如是離職人員餐卡丟失，則按剩余實際餐數(shù)扣款（即 元 /餐 *剩余餐數(shù) =實際扣款金額）。 D． 因家在附近整月不在食堂就餐的員工退餐：員工必須填寫《員工食堂退餐申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理、行政管理處及總經(jīng)理室批準(zhǔn)后，根據(jù)該員工月實際工作時間，按現(xiàn)行的就餐標(biāo)準(zhǔn)（ 200 元 /月）按月在工資中發(fā)給餐費。月底餐卡由食堂統(tǒng)一回收。 2. 面對宿舍違規(guī)行為勇于制止和舉報者，每次獎勵 30元。 （ 1） 偷盜他人財物者，視情況罰款 200 元并留廠察看或立即解雇，如情節(jié)嚴(yán)重則交公安機關(guān)處理。 1 員工必須愛護電視房一切設(shè)施。 1 員工必須嚴(yán)格按公司規(guī)定的宿舍用水、用電定額標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約用水用電。嚴(yán)禁私自移動開水鍋爐和關(guān)閉鍋爐電源。 公司在每個宿舍設(shè)有宿舍舍長一名，舍長必須全面履行舍長職責(zé)，負(fù)責(zé)組織本宿舍成員共同搞好衛(wèi)生、帶領(lǐng)本宿舍全體成員學(xué)習(xí)、領(lǐng)會并自覺遵守公司各項規(guī)章制度，負(fù) 每一年，每一天 ,我們都在進步 第 20 頁 責(zé)維持宿舍秩序以及與有關(guān)部門的接口工作。員工離職時，應(yīng)將床位、物品、衣柜、桌子等清理干凈，經(jīng)舍長或另一名宿舍成員（舍長本人離職時 ）清查其攜帶物品并在《物品放行單》上簽字后，值勤保安方可放行。 宿舍管理員和當(dāng)班保安人員未能有效地監(jiān)督離職人員按規(guī)定離開公司的，將被處 50元以上 200 元以下的罰款。 離職人員在批準(zhǔn)的離職日期內(nèi)如無正當(dāng)理由 ,故意拖延辦理離職手續(xù)的 ,超時一天 ,公司將扣除其結(jié)算工資的 10%。 離職人員因故不能在辦完離職手續(xù)的當(dāng)天搬離公司宿舍的，應(yīng)向宿舍管理員交 200 元的 住宿押金，并最遲在第二天 18： 00 前搬離。 即時辭退：無需事先通知，可結(jié)算當(dāng)月有效工作日的工資，但無需作任何補償： 開除：無需事先通知，亦無需結(jié)算當(dāng)月工資及作任何補償。 試用期內(nèi)，工人崗員工辭職必須提前七天；試用合格轉(zhuǎn)正后，工人崗員工辭職必須提前 十五天。 每一年，每一天 ,我們都在進步 第 16 頁 因公司統(tǒng)一調(diào)休，出勤天數(shù)不夠當(dāng)月基本工作日的，不扣除全勤獎 (勤工獎 )。 b、加班者的加班工時，原則上以簽批后的《加班申請單》上填報的時數(shù)為準(zhǔn)，若實際加 班時間少于填報時間，則按實際時間計算加班。 1 產(chǎn)假 ：女員工入職滿三年后，可憑醫(yī)院證明休產(chǎn)假三個月，符合國家計劃生育政策的產(chǎn)假 (需持計生部門的準(zhǔn)生證等證明 ) 享受產(chǎn)假期工資 ,產(chǎn)假期工資為崗位工資按以下方式下浮后的數(shù)額 :工資下浮額 = 崗位工資 40%休產(chǎn)假的日歷天數(shù) /30 1哺乳期按國家規(guī)定可享有每天一小時的哺乳時間。事假扣款：事假扣款額 = （當(dāng)月基本工資 /22） 事假天數(shù) 四、休假規(guī)定： 婚假 ：員工入職滿二年后方可申請婚假。如不是急診，又需到公司指定醫(yī)院外就醫(yī)的，必須事先經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)。 未經(jīng)人力資源處批準(zhǔn)去另外部門工作的，記為曠工。保安人員于第二日 09： 00 前集中將考勤說明條交人力資源處考勤人員。嚴(yán)禁代（ 請）他人打卡。 、 經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)后到試用部門報到，接受指導(dǎo)人指導(dǎo)。 第十八條、 代接電話時應(yīng)記錄：受話人姓名、來電人姓名、來電時間、事由、接話人姓名。 每一年，每一天 ,我們都在進步 第 10 頁 三、接聽電話禮儀 第十條、 公司電話接聽禮儀，鈴響三聲內(nèi)必須接聽電 話，并統(tǒng)一使用文明用語“您好！部門名加姓名”， ：“您好，生產(chǎn)處加姓名” ，當(dāng)接通后首先應(yīng)說“對不起，讓您久等了”然后用統(tǒng)一文明用語“您好部門名姓名”。 二、員工著裝禮儀 第五條、 所有員工任何時間進入公司不得穿牛仔服、牛仔褲、旅游鞋或赤腳穿鞋。 3．溝通四步驟 ? 一是找到責(zé)任崗位直接去溝通； ? 二是找該崗位的直接上級溝通； ? 三是報告自己上級去幫助溝通； ? 四是找到雙方共同上級去解決。 ——具有責(zé)任感； 敢于承擔(dān)責(zé)任，對于職責(zé)范圍內(nèi)的事情敢作決定；勇于承擔(dān)責(zé)任，對于發(fā)生的問題 不推諉。 ? 取信于用戶、取信于同仁、取信于上級、取信于下級、取信于政府。 ?方形框住圓形的計算機軟盤造型，象征著我們的企業(yè)特點－－高技術(shù)的計算機公司。 聯(lián)想電腦公司成立于 1994 年 3 月，是聯(lián)想集團支柱產(chǎn)業(yè)之一，作為因特網(wǎng)全面技術(shù)與服務(wù)的提供者，聯(lián)想電腦公司始終致力于民族信息產(chǎn)業(yè)的振興和發(fā)展，并不斷為用戶提供領(lǐng)先的信息技術(shù)、豐富的信息產(chǎn)品和快捷高效的信息服務(wù)，從根本上推動互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)在中國的應(yīng)用普及。 目前聯(lián)想在國內(nèi)設(shè)有深圳分部、華北、華東、西南、西北、東北六個外埠平臺，在國外設(shè)有歐洲、美洲、亞太三個海外平臺。 3．核心理念 ? 把員工的個人追求融入企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中。 4．做事風(fēng)格 ? 認(rèn)真、嚴(yán)格、主動、高效 ——認(rèn)真：精益求精，刨根問底； ——嚴(yán)格：嚴(yán)格律己、嚴(yán)格律人、嚴(yán)格于工作流程、嚴(yán)格獎罰； ——主動：主動接受任務(wù)、主動承擔(dān)責(zé)任、主動發(fā)現(xiàn)問題、主動完善提高； ——高效：明確的工作計劃、明確的文件答復(fù)時間、為明天留出空余、零等待的工作作風(fēng)。 ——善于溝通； 樹立強烈的溝通意識，掌握有效的溝通方法。 第二條、 適用范圍：本規(guī)定適用于惠陽廠全體員工和辦公及公共場所。 未發(fā)工衣、工鞋的新員工進入商品庫可不著工衣、工鞋。 第十三條、 對方要找的人不在或暫時無法接聽時，切忌立即掛斷電話或簡單、生硬回絕對方，諸如“他不在”、“不知道去什么地方了”等，以免對方誤會和反感；應(yīng)詢問，“請問您是哪里，是否需要留言？”或“是否可以轉(zhuǎn)告？”等。 四、其他 第二十條、 在未經(jīng)許可情況下，嚴(yán)禁開啟或翻看他人辦公抽屜，以及嚴(yán)禁將公司或其他員工 每一年，每一天 ,我們都在進步 第 11 頁 的物品攜帶出廠。 、 試用期間，您將接受指導(dǎo)人或上級對您的考評，所有考評結(jié)果將作為您轉(zhuǎn)正時的參考資料； 、 試用期結(jié)束時，工人崗員工填寫〈〈員工轉(zhuǎn)正申請表〉〉，同時部門 經(jīng)理或員工上級將提供試用期內(nèi)〈員工考核表〉，由部門統(tǒng)一報人力資源處與總經(jīng)理室審批，審批合格后方可成為惠陽廠正式員工。 工卡丟失、損壞應(yīng)即時報人力資源處考勤人員補辦工卡，補辦前應(yīng)以登記方式進行考勤 不能用以上理由進行考勤說明。 二 、缺勤規(guī)定： 除公司規(guī)定的帶薪假外，凡平時正常天數(shù)不足本月應(yīng)出勤天數(shù)，均按缺勤處理（公司統(tǒng)一調(diào)休除外）。 如屬打卡的，請假人 /部門文員將工卡及已簽批的考勤說明條交人力資源處考勤人員，由考勤人員即時在其工卡上注明請假情況后，工卡由請假人 /部門文員帶回插入卡位。 假超過五個工作日的，每日扣月工薪總額的 2%。 1員工結(jié)婚有三個工作日的婚假。否則，作事假處理。即：可在《考勤制度》規(guī)定的正常工作時間內(nèi)安排員工休息，并視作出勤；也可在《考勤制度》規(guī)定的正常工作時間外安排員工上班，并不視為加班。 其它處罰 、 凡代（請） 他人打卡的均予以通報批評，并每次罰款 40 元，委托人除每次罰款 40 元外，視情況分別按遲到、早退、曠工條