足療店新員工入職培訓方案(存儲版)
【正文】 。不要雙手抱頭、抱膝蓋、用手摸腳或腿，雙手不要夾在兩腿之間。雙手放在腹前交叉，左手放在右手上。 走姿： 人的行走姿態(tài)是一種動態(tài)的美，服務員在工作中，經(jīng)常處于行走的狀態(tài)中。 ⑸ 、 腳：行走時身體重心稍向前傾，重心落在雙 腳掌的前部，由大腿帶動小腿向前邁進。目光表明： ① 、 我在仔細聽你說 ② 、 我沒有想其他的事情 ③ 、 我對你說的感興趣 ④ 、 我愿意隨時效勞 每天在工作中必須進行的自我檢查： A、你的背是否筆直，姿勢是否端正？ B、 你的微笑是否足夠，眼睛是否炯炯有神？ C、你臉上的表情是否友善和平易近人？ D、你同賓客講話時，是否有目光接觸？ 個人風度的表現(xiàn)： ⑴ 、 表現(xiàn)出尊重的態(tài)度：對長者、地位高的人等； ⑵ 、 同其他人友好相處：隨和，和任何人 都能溝通，以真誠的態(tài)度對待每一個人。 ⑶ 、 忌諱話題：宗教、政治、私人事物、避免任何尷尬的話題。 ⑵ 、 控制說話的音量：說話的聲音受周圍環(huán)境影響，如空間大小、聲音嘈雜程度等。 身體語言： ⑴ 、 身體語言揭示了我們的真情實感； ⑵ 、 我們必須確保我們的身體語言向賓客發(fā)出的信息是我們樂于效勞，否則賓客回感到不受歡迎和不自在； ⑶ 、 我們必須觀察賓客的身體語言，去確定他們是否滿意，是否需要我們提供更多的幫助； ⑷ 、 在工作中，我們要避免以下身體語言： ① 、 雙臂交叉胸前； ② 、 把雙手插到衣服口袋里； ③ 、 低頭彎腰走路。手指自然彎曲。 ⑵ 、女服務員：雙腳腳尖并攏，身體重心可落于雙腳上，也可落于一只腳上，通過變化身體的重心來減輕長久站立后的疲勞。不要靠在墻壁、餐臺、柜臺、柱子或其他物體上。不要左歪右斜，不要后仰，歪向一邊或趴在兩側。 每天上崗必須要檢查，以下幾項內(nèi)容： A：洗臉和洗手； B：刷牙、梳頭； C：清潔指甲； D：檢查襯衣是否干凈，特別是袖口，襯衣和制服是否相配； E：制服是否干凈、平整； F：檢查鞋子是否干凈、光亮。 鞋子： ⑴ 、 穿著 足療店 要求或提供的工鞋，工鞋的顏色應該是深色的； ⑵ 、 確保 鞋帶系好，鞋是擦亮的； ⑶ 、 不要光腳穿鞋。所以，說作為 足療店 從
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