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解密豆瓣運(yùn)營全過程(存儲(chǔ)版)

2025-05-13 05:33上一頁面

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【正文】 兩屏,不超過三屏。豆瓣在這點(diǎn)的應(yīng)用與西方網(wǎng)站習(xí)慣相同,但對(duì)習(xí)慣中國網(wǎng)站新開窗口方式的大多數(shù)中國用戶來說,使用豆瓣都有個(gè)重新適應(yīng)的過程。豆瓣也可依此遴選它需要的用戶,更便捷在站內(nèi)建設(shè)它需要的文化。 五、 豆瓣技術(shù) 由豆瓣的誕生到這一路的發(fā)展,其技術(shù)一直被認(rèn)為是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵,有趣的是,豆瓣的技術(shù)門檻并不高,所以市場(chǎng)上的模仿者層出不窮,但復(fù)制豆瓣不代表就能成功,而在豆瓣之前又為什么沒人想到類似的構(gòu)思呢? 豆瓣全部使用python開發(fā)。雖然這時(shí)Pageview無法獲得增長(zhǎng),但是它卻可以給用戶帶來更為便利的網(wǎng)絡(luò)訪問。” 現(xiàn)在同一類型的各個(gè)網(wǎng)站技術(shù)高低影響不是特別明顯,但只需要使用一下網(wǎng)站,就會(huì)明白很多差距。在用戶點(diǎn)擊過看過東西以后,這套模型可以自動(dòng)分析出“與其口味最像的人”,并主動(dòng)地推薦用戶最有可能喜歡的書籍、音樂或者電影。隨著很多服務(wù)商逐漸將自己的服務(wù)開放出來,每個(gè)網(wǎng)站都可以視為一個(gè)軟件服務(wù)提供商,相互之間的聯(lián)系讓系統(tǒng)越來越復(fù)雜,而這種系統(tǒng)的復(fù)雜并不會(huì)帶來功能使用的繁瑣。后來就簡(jiǎn)化了,因?yàn)樘珡?fù)雜之后就難以做快速開發(fā)。 ?!耙?yàn)榧夹g(shù)變化很快,現(xiàn)在對(duì)任何技術(shù)再熟悉,經(jīng)驗(yàn)再多,過幾個(gè)月可能又出現(xiàn)了新的技術(shù),因此最重要的是要能夠跟蹤最新的知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在有很多非常成熟的產(chǎn)品和模塊,沒有必要從頭做,只要有能力了解獲得這方面的知識(shí),都能夠很快在別人的基礎(chǔ)上開發(fā)自己的系統(tǒng)。豆瓣是一個(gè)典型的“滿足小眾需求”的業(yè)務(wù)模式。為此豆瓣想到的辦法是提供比價(jià)系統(tǒng)。 用戶引導(dǎo):在站內(nèi)的引導(dǎo)文字中,豆瓣不鼓勵(lì)灌水,不鼓勵(lì)轉(zhuǎn)載,只希望用戶正常使用它。在圖片上傳的說明中會(huì)給用戶一些建議,但最后一句是“當(dāng)然了,最終還是你自己的決定”,對(duì)小組論壇的說明中出現(xiàn)了用戶話題不受限制的語句(在不違反法律的前提下不一定局限于小組建立主題),站內(nèi)倡導(dǎo)的是不同的意見和多樣的聲音。這樣的典故型命名,是需要有一定文化背景才能領(lǐng)會(huì)的。碰碰是一個(gè)興趣交友網(wǎng)站,“人”是突出的一環(huán),個(gè)人展現(xiàn)和興趣圈都是以“人”為核心的。就像其他交友網(wǎng)站會(huì)依據(jù)用戶各自站內(nèi)好友間的關(guān)系列出用戶之間的親密指數(shù),會(huì)根據(jù)血型、星座等給出用戶間的共同點(diǎn)似的,這是標(biāo)識(shí)用戶間更密切的聯(lián)系激發(fā)用戶的交友沖動(dòng)。不少BLOG也有類似作用的自設(shè)列表功能,但豆瓣的內(nèi)涵更豐富(涵蓋了產(chǎn)品的所有信息),操作卻更簡(jiǎn)單(一個(gè)標(biāo)識(shí)動(dòng)作),服務(wù)也更貼心(可循三種方式排序、可以標(biāo)簽整理),于是成為了有此需求用戶的首選,其他的BLOG反倒淪為豆瓣推廣的途徑。從上文“豆瓣技術(shù)”的分析,豆瓣的反饋速度與豆瓣的敏捷開發(fā)模式相關(guān),技術(shù)的同事可考慮借鑒其中碰碰可運(yùn)作的點(diǎn),提升碰碰產(chǎn)品因應(yīng)用戶意見優(yōu)化的速度。 用戶溝通反饋:豆瓣的站務(wù)論壇起的就是與用戶直接溝通的作用,除了客服,此外編輯還有與用戶聯(lián)絡(luò)的,數(shù)起來,碰碰與用戶的聯(lián)系方式比豆瓣還略勝一籌。就好像IM用戶的高粘著度是滿足用戶日常通訊需求而來,豆瓣用戶也有不少是為了豆瓣的收藏功能而來的。這比碰碰單純的人人關(guān)系間只擁有共同“興趣”是一種更趨近的用戶聯(lián)系,推動(dòng)用戶交流的作用更明顯。從上面的分析可見,就算照抄出一個(gè)一模一樣的豆瓣,在市場(chǎng)上的成功預(yù)期也未見就理想。每15分鐘更新一次。擁有一定數(shù)量的高忠誠度用戶是一個(gè)社區(qū)氛圍形成的必備基礎(chǔ),而在上文的分析中也提過,在豆瓣,具號(hào)召力的意見領(lǐng)袖和具廣泛交際力的傳播者都不缺,這也滿足了形成社區(qū)氛圍的條件。開放貼圖,亂七八糟的東西都傳了上去,反而降低了網(wǎng)站的素質(zhì),那些真正的用戶就不再愿意來了。 除了找準(zhǔn)切入點(diǎn)和用戶群外,網(wǎng)站自身的設(shè)置也不斷強(qiáng)化和促進(jìn)氛圍的形成: 需求策略:楊勃是讀書愛好者,在網(wǎng)站的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上是以滿足自身對(duì)書的交流分享需求出發(fā)的。 如果當(dāng)初楊勃選擇電影或音樂作為豆瓣的起點(diǎn),估計(jì)豆瓣的成功尚是未知之?dāng)?shù)。” 豆瓣選用了很多開源產(chǎn)品,楊勃認(rèn)為:“用好開源產(chǎn)品是非常關(guān)鍵的。 楊勃認(rèn)為,由于是小團(tuán)隊(duì),工作模式就不能是一個(gè)經(jīng)理帶一幫人,而是大家都需要參與編程。”同時(shí),基于Web的開發(fā)省去了客戶端分發(fā)、維護(hù)的成本,因此可以做到“永遠(yuǎn)的BETA”、隨時(shí)更新和升級(jí)服務(wù)。為了快速開發(fā),系統(tǒng)設(shè)計(jì)也需要進(jìn)行簡(jiǎn)化?!盬eb越來越像一個(gè)計(jì)算平臺(tái)。 豆瓣就是最具代表性的例子。每個(gè)人的口味都不一樣,大家共享之后就會(huì)產(chǎn)生口碑傳遞?,F(xiàn)在則由于要給普通用戶使用,必須要以用戶為中心,肯定要從易用的角度出發(fā)了。 如果說要問豆瓣網(wǎng)站風(fēng)格屬于什么流派,我想豆瓣應(yīng)該是屬于google的簡(jiǎn)約派!當(dāng)然不能說是照搬,畢竟這不同于早期中國網(wǎng)站抄歐美黑乎乎的很商業(yè)的風(fēng)格,近兩年抄韓國大色塊大圖大flash模版的那種做法。另一方面,因?yàn)榫W(wǎng)站在頁面設(shè)計(jì)上做了很多限制,保證了頁面跳轉(zhuǎn)速度的快速,所以用戶不會(huì)因這種方式而影響到對(duì)網(wǎng)站的正常使用。 用戶路徑:只做頁面跳轉(zhuǎn),不使用彈出窗口。整個(gè)顏色圍繞藍(lán)色和紅色色系以及綠色展開,這個(gè)和豆瓣網(wǎng)的logo相符,非常協(xié)調(diào)。 圖片數(shù)量:豆瓣網(wǎng)對(duì)圖片的使用極其吝嗇,幾乎沒有,連用戶發(fā)評(píng)論、發(fā)帖都不可發(fā)圖片。用戶不僅增長(zhǎng)緩慢,而且缺少對(duì)老用戶的激勵(lì),一旦市場(chǎng)上出現(xiàn)同類型資源雄厚網(wǎng)站,而網(wǎng)站本身用戶積累未達(dá)規(guī)模,豆瓣的抗擊力就很令人擔(dān)憂。 總括來說,豆瓣目前提供的服務(wù)有:特定用途的檢索(書、電影、音樂,還有本站內(nèi)的用戶)、購買渠道推薦(“在哪里買”)、特定商品的比價(jià)(“一網(wǎng)打盡10多家網(wǎng)店”)、資料的存儲(chǔ)和共享(“我的豆瓣”和“別人眼里我的主頁”)、站內(nèi)線上交互(“小組討論”和“豆郵”)、SN(“友鄰”和“同城”)、“二手交換”,還有“豆瓣推薦”(“猜你會(huì)喜歡”和“豆瓣認(rèn)為和你口味最像”)。網(wǎng)站推薦“人”的信息,包括即時(shí)性的網(wǎng)站新成員顯示和豆瓣通過用戶已有行為計(jì)算出的興趣相仿用戶——“豆瓣認(rèn)為和你口味最像的”。最下面是“合作媒體”,提供合作方《書屋》、《書城》、《天涯》這三本讀書類雜志在豆瓣的官方讀者小組快速入口,該項(xiàng)固定。右上方是“XXX新成員”,列出4個(gè)新加入該城市的居民,顯示圖像和名字,即時(shí)更新。 在個(gè)人展現(xiàn)部分,收藏(列表)是豆瓣的核心體現(xiàn),好比個(gè)人的網(wǎng)上書架。頁面右邊是網(wǎng)站服務(wù)區(qū),上邊是產(chǎn)品搜索功能,下邊是豆瓣根據(jù)用戶過往站內(nèi)行為(評(píng)價(jià)及收藏)對(duì)用戶作出的相應(yīng)產(chǎn)品推薦,一次6個(gè),動(dòng)態(tài)調(diào)整。 而與論壇交流的公眾性相比,由于豆瓣加入了計(jì)算模型這個(gè)技術(shù)核心應(yīng)用,用戶完善這個(gè)資料庫的同時(shí),它也把最符合用戶愛好的產(chǎn)品推薦到用戶面前,保證了用戶使用上的個(gè)性化。通過站內(nèi)其他用戶使用該產(chǎn)品狀態(tài)顯示和收藏該產(chǎn)品小組列表引導(dǎo)用戶進(jìn)行單對(duì)單、單對(duì)群的交友行為。 網(wǎng)站架構(gòu) 記錄分享、發(fā)現(xiàn)推薦、會(huì)友交流,這是豆瓣在用戶網(wǎng)站使用指南中的對(duì)用戶站內(nèi)路徑的指引,分別也可對(duì)應(yīng)豆瓣導(dǎo)航的三大組成塊:品味系統(tǒng)(讀書、電影、音樂)、表達(dá)系統(tǒng)(我讀、我看、我聽)和交流系統(tǒng)(同城、小組、友鄰)。 產(chǎn)品體驗(yàn) 豆瓣是100%的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。商業(yè)化介入、規(guī)?;蟮亩拱赀€是那個(gè)“豆粉”們喜愛信任的豆瓣嗎?“小眾”不再的豆瓣還能依舊保持它引以為榮的人文精神嗎?橫向發(fā)展多條產(chǎn)業(yè)鏈的豆瓣能成功整合多頭并進(jìn)嗎?這些問題的解答將直接決定以上猜想模式的最終走向?,F(xiàn)時(shí)的豆瓣開宗明義宣布:為避免版權(quán)糾紛,豆瓣不會(huì)提供類似的服務(wù)。 營銷合作:與生產(chǎn)商合作推廣,甚至策劃推出直接滿足某類群體需求的產(chǎn)品。在同類網(wǎng)站中,豆瓣是少數(shù)自給自足的個(gè)例之一。 現(xiàn)在,在多個(gè)行業(yè)評(píng)選和第三方排名中皆處于前列。在豆瓣網(wǎng)的用戶群里,兩種人都不缺。的合作。 ●2005年12月,豆瓣網(wǎng)英文版()上線,amp。 ★05/06/14增加了代碼生成器,用戶看過、在看、想看的書或者電影都可以自動(dòng)顯示在自己的BLOG上。 從以上數(shù)據(jù),豆瓣的用戶發(fā)展數(shù)目比起同級(jí)別排名的網(wǎng)站并不算突出;從數(shù)據(jù)圖表可見,它的用戶曲線和訪問曲線都是比較平緩的,考慮到它的網(wǎng)站性質(zhì)和經(jīng)營策略,豆瓣的用戶基數(shù)和用戶上升幅度雖然不高,但目標(biāo)用戶比例較高,用戶的流失相對(duì)減少。從構(gòu)想到技術(shù)實(shí)現(xiàn)均由楊勃一人完成,業(yè)內(nèi)對(duì)此有“一個(gè)人的豆瓣”的評(píng)價(jià)。 ★05/04/25第一個(gè)公益性質(zhì)的小組出現(xiàn)在豆瓣。 ●到2005年7月底,豆瓣網(wǎng)注冊(cè)用戶已接近萬名,日訪問量近20萬。65533。 ●到2006年3月,豆瓣網(wǎng)開通一周年,注冊(cè)用戶過11萬。 而事實(shí)上,雖然豆瓣以其產(chǎn)品的吸引力確實(shí)引來IT界的廣泛關(guān)注和用戶群的自發(fā)傳播,但在其運(yùn)營上還是有市場(chǎng)促進(jìn)動(dòng)作的: 首先,網(wǎng)站建站伊始就在《讀書》和《萬象》這兩本國內(nèi)相對(duì)高端的讀書類雜志投放過廣告,此后也保持著一定的投放頻率,這是在目標(biāo)用戶群明確基礎(chǔ)上的針對(duì)性市場(chǎng)導(dǎo)入行為。 二、 豆瓣錢途 網(wǎng)站的前期投資僅僅是來自楊勃幾個(gè)朋友的20萬人民幣。 網(wǎng)絡(luò)廣告:目前并不多,看得出,這是網(wǎng)站為了保持本身風(fēng)格做的刻意安排。在北京文化圈中備受推崇的《讀庫》文叢就已經(jīng)嘗試過與豆瓣網(wǎng)進(jìn)行這方面的營銷合作。在有資源配合的前提下,豆瓣甚至可以類似攜程開設(shè)如家那樣,開設(shè)自己的線下渠道,承擔(dān)起整條產(chǎn)業(yè)鏈從策劃、生產(chǎn)、銷售到配送的全過程。如果說門戶類網(wǎng)站還是以“物”為第一要素,一些社會(huì)類網(wǎng)站則把“人”提到了第一要素,那么,豆瓣,則是第一個(gè)把“人”和“物”放在同等重要地位的網(wǎng)站。 以目前的豆瓣首頁舉例,在用戶登陸之前,左上方是搜索功能,可以搜索一切豆瓣已有記錄的書、電影和唱片,右上方是豆瓣網(wǎng)的使用引導(dǎo),這兩項(xiàng)是固定不變的
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