【正文】 物品應(yīng)按“五距”要求碼放：A、 頂距：貨垛距頂五十厘米；B、 燈距：貨距燈五十厘米；C、 墻距：貨距墻五十至八十厘米；D、 柱距：垛與柱子十至二十厘米；E、 垛距：貨與垛之間為一百厘米，主要通道寬度不應(yīng)小于一點五米。十四、中控室防火制度1. 室內(nèi)線路、電器設(shè)備的安裝要符合防火要求。保安部內(nèi)部制度第一部分：巡檢制度一、保安部經(jīng)理每天對大廈公共區(qū)域至少巡視1次，每月對大廈各重點要害部位檢查12次。（3）巡視檢查消火栓、滅火器、排煙防火閥及手動開關(guān)、正壓送風(fēng)閥及手動開關(guān)、手動報警、消火栓按鈕、消防泵、水泵接合器、市政消火栓的質(zhì)量巡查工作，如實記錄，發(fā)現(xiàn)問題上報維修。（6）檢查消防設(shè)備有無被私摘、私改、移動、損壞現(xiàn)象。(2) 巡視大廈內(nèi)有無造謠惑眾的。（10）巡視檢查停車場車輛有無撬痕，車門、后背箱是否關(guān)嚴。（18）檢查有無損壞大廈保安監(jiān)控、消防設(shè)備設(shè)施的。5. 當(dāng)班時精神飽滿，保持警惕，認真觀察周圍情況，發(fā)現(xiàn)問題要做出妥善處理，并向上級匯報。（1） 身內(nèi)穿制式襯衣，系上領(lǐng)帶，保持領(lǐng)帶端正。皮鞋要保持光潔。（5） 坐姿在保持站姿基礎(chǔ)上自然下坐，小腿與大腿成90度，兩腿并攏，上身挺直，不彎曲，雙手自然放置在大腿上，面部表情自然，面帶微笑。（2） 與客人相遇時，要主動讓路；與客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行；在步梯相遇時，讓客人先上、先下。（9） 見到上級要敬禮，主動問好。（三） 停車場a. 請您鎖好車門。b. 要求對方時應(yīng)先說“請”，結(jié)束后說“謝謝”。4. 遇有雨雪天氣或在潮濕環(huán)境中，應(yīng)保護好對講機，以防受潮損壞。12. 誰當(dāng)班，誰負責(zé)。6. 同事之間嚴禁使用警具開玩笑，更不得交與無關(guān)人員保存、玩耍，嚴防被壞人搶、盜。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，所有話費均由該人承擔(dān)。7. 升降旗時應(yīng)徐徐升降，升起時必須將旗升至旗桿頂，降下時不得使旗落地。5. 上級領(lǐng)導(dǎo)來宿舍檢查工作時，全體警員必須起立站好，敬禮或問好。5. 值班時精神集中，認真觀察火災(zāi)報警系統(tǒng)的工作狀態(tài)，按操作規(guī)程操作。12. 室內(nèi)禁止吸煙和使用明火。：按公司文書檔案管理辦法的規(guī)定進行。交接在執(zhí)勤中發(fā)生的問題、上班未完成的事項和正在進行的工作，具體內(nèi)容如下：1. 部里下達的指令、任務(wù)、要求。十一、警員巡邏操作規(guī)程為了加強巡邏頻率減少巡邏間隙，及時有效發(fā)現(xiàn)及處理問題。巡邏中警員工作任務(wù)：檢查消防設(shè)施，監(jiān)控設(shè)施（消防栓、探測器、攝像頭、滅火器、疏散指示燈、喇叭、防火門、卷簾門、排煙擋板等）有無遮擋，缺損或被人移動，發(fā)現(xiàn)異常，及時上報消防主管。（8） 巡邏中發(fā)現(xiàn)工程問題：照明、跑水、漏水故障，應(yīng)寫入巡邏記錄并及時上報。（6） 注意發(fā)現(xiàn)客戶中或來訪人員中是否有違反公德，危害大廈利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速上報。遇有情況，應(yīng)盡可能避免在辦公樓層跑動，以免驚動客戶。7. 崗位發(fā)現(xiàn)的問題，如何處置等事項。：按公司規(guī)定的標(biāo)準裝訂成冊。（2） 規(guī)章制度、公司文件、客戶資料及上級主管部門通知等內(nèi)勤負責(zé)簽收送經(jīng)理審閱簽字，由內(nèi)勤存檔備案并復(fù)印后轉(zhuǎn)交各專業(yè)主管傳閱并按規(guī)定權(quán)限傳達。11. 室內(nèi)線路、電器設(shè)備的安裝要符合防火要求。3. 值班人員提前10分鐘到崗，按規(guī)定著裝，履行交接班制度。3. 室內(nèi)衛(wèi)生每天必須打掃三次以上，每次打掃時必須用拖布拖地，打掃完之后，用毛巾把床架、柜子、椅子擦洗干凈。5. 升降旗路線為：從大廈南側(cè)列隊向北行進，到達旗桿相對的位置，面向旗桿方向立正站好，由領(lǐng)隊統(tǒng)一口令升降旗。3. 保安部電話，僅限當(dāng)值人員工作使用，概不外借。在使用完后，應(yīng)做好放電處理后再交還，以免誤傷他人。10. 應(yīng)保持對講機清潔，保持其功能正常，上、下班認真交接。2. 男警員因工作需要佩帶時，應(yīng)將對講機掛在腰帶右后側(cè)以便使用，也可手持。g. 對不起，這里不能停車5． 文明用語（1） 文明用語的內(nèi)容：“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“請問┄”、“請您┄”、“先生”、“女士”、“小姐”、“沒關(guān)系、不客氣”等。h. 請出示您的證件。（7） 電話鈴響應(yīng)立即接聽，鈴響不得超過三聲。不以膚色、種族、信仰、服飾取人。頭部端正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。2．儀容儀表（1） 頭發(fā)要整潔，不準留長發(fā)、留大鬢角，不準留胡須。二、警隊警容風(fēng)紀規(guī)定 警容風(fēng)紀是警員綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，是展示大廈形象的重要“窗口”。3. 按規(guī)定進行著裝，坐、站姿式端正，保持良好的警容風(fēng)紀。（16）夜間巡視各公司有無被盜案件發(fā)生。(8) 檢查樓層內(nèi)有無吸毒、販毒的。（5）巡視檢查公共區(qū)域、餐廳內(nèi)、客戶室內(nèi)滅火器配備情況。（4）檢查施工現(xiàn)場有無使用易燃裝飾材料，如有使用，詢問有無阻燃，如有阻燃處理，要詢問施工人員如何進行阻燃處理，并要求施工單位提供阻燃處理程序及防火涂料廠家，消防局認證資質(zhì)證明，讓其送交保安部消防部門。七、巡視內(nèi)容：1. 消防設(shè)備設(shè)施巡視檢查（1）巡視檢查消防設(shè)備、設(shè)施有無被圈壓、埋占、封堵情況。7. 保持室內(nèi)衛(wèi)生，做好防塵、防靜電工作。3. 餐廳要對各種電器設(shè)備經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。5. 庫房內(nèi)不準使用碘鎢燈、電爐子、電烙鐵、電鐘、交流收音機和電視機等電器設(shè)備，不準超負荷作業(yè)。十一、更衣室防火制度1. 嚴禁吸煙，杜絕一切火種。十、車庫、車場防火制度1. 按時清掃車庫、車場地面上的垃圾和廢棄物，以防遇有火種發(fā)生火災(zāi)。11. 如果樓內(nèi)發(fā)生火警，工程部應(yīng)根據(jù)滅火指揮部的命令，關(guān)閉調(diào)壓站天然氣閥門，并堅守崗位，以備作進一步協(xié)助。4. 室內(nèi)要鋪設(shè)膠皮地面，以防打火引起火災(zāi)。4. 嚴禁用汽油、煤油等易燃液體擦洗設(shè)備。6. 建立崗位責(zé)任制，嚴格執(zhí)行，逐級逐人逐項落實，做到層層把關(guān)，嚴格執(zhí)行交接班制度，每班做好檢查紀錄，防止因錯誤操作或失職而發(fā)生重大事故。4. 嚴禁未經(jīng)批準動用明火作業(yè)，如需明火作業(yè)時應(yīng)經(jīng)部門主管簽字認可后，到保安部領(lǐng)取動火證后，方可作業(yè)。4. 工作人員要熟記滅火器材的存放位置和使用方法，經(jīng)常保持其清潔靈敏，并不得隨意挪動。注意各種部件的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。3. 機房內(nèi)禁止吸煙和明火作業(yè)，嚴禁存放易燃、易爆及其它與工作無關(guān)的物品。 凡在寫字樓發(fā)生涉外事件，有現(xiàn)場的要設(shè)法保護，并在立即向上報告的同時，告知市公安局外管處，積極配合查處。四、堅持發(fā)證制度租賃寫字間的租戶中的每個成員，都必須持合法證件到物管中心辦理“出入證”。二、依法制作《管理公約書》和《用戶手冊》及《安全協(xié)議書》涉外管理最重要的一點，就是依照我國的涉外政策和涉外法律規(guī)定，對境外商客進行監(jiān)督和管理。4. 緊急備份鑰匙柜的鑰匙應(yīng)設(shè)兩把（即：雙鎖同時開啟），分別由保安部和客務(wù)部掌管，夜間由值班經(jīng)理和警衛(wèi)隊長掌管。4. 各部門掌管的所有鑰匙要妥善保管，并應(yīng)由各部門指定專人負責(zé)，對其所用的鑰匙應(yīng)有詳細的登記，包括鑰匙的領(lǐng)用時間、位置、數(shù)量和使用人。6. 愛護停車場設(shè)備、設(shè)施，不得亂丟垃圾、雜物等，若損壞停車場設(shè)備、設(shè)施，照價賠償。5. 失主認領(lǐng)失物時，應(yīng)到保安部辦理手續(xù)，經(jīng)核實無誤后，將失物發(fā)還失主。3. 保安部根據(jù)客務(wù)部確認的出門物品，在物品出門許可單上列出物品名稱、數(shù)量、型號。三、行人1. 講究交通公德，遵守交通法規(guī)，嚴守交通信號，聽從交通民警指揮。3. 通過路口要嚴守信號，停車不越線，不繞信號行駛。5. 駕車行經(jīng)人行橫道、電、汽車站或車多人多的繁華街道，要減速慢行或停車避讓。4. 被查獲的推銷人員應(yīng)向保安部出示身份證、工作證等有效證件。2. 員工出門時應(yīng)主動打開攜帶的包、袋，接受警衛(wèi)人員的檢查，保衛(wèi)人員有權(quán)檢查任何人攜帶出大廈的物品，但嚴禁搜身等污辱人格的行為。文件的銷毀和保存要按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并指定專人負責(zé)。2. 樓內(nèi)公司如需在22：00后加班，應(yīng)到物管中心客務(wù)部辦理加班申請手續(xù)。3. 主管（專業(yè)工程師）對自己工作范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)工作負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。(4) 聽從物管中心消防人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，若火勢蔓延，應(yīng)協(xié)助和指導(dǎo)客人及有關(guān)人員由防火通道撤離現(xiàn)場，切勿使用電梯。6. 員工不得在寫字樓內(nèi)擅自向客人及員工販賣、索取或舉行募捐活動或要求客人代辦私事。1. 員工上崗前，在行政辦公室的組織下，經(jīng)保安部進行消防安全知識及消防器材使用的培訓(xùn)，并考試合格后方能上崗。其職責(zé)如下：1. 遵守執(zhí)行消防法規(guī)及中心消防管理規(guī)定。7. 發(fā)生火災(zāi)時，要積極組織本部門員工進行撲救并及時報警，組織人員疏散，保護火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查。7. 指導(dǎo)、監(jiān)督對消防器材的配備、維修、使用、保養(yǎng)和管理工作。物管中心逐級防火責(zé)任制度物管中心消防安全管理工作堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，認真貫徹落實“誰主管，誰負責(zé)”的原則，實行逐級防火責(zé)任制，把消防工作落實到每個部門，每個員工，做到防火工作任務(wù)明確，責(zé)任到人。10. 因違反防火安全制度、消防技術(shù)規(guī)范和安全操作規(guī)程，或因疏忽大意，玩忽職守而造成火警、火災(zāi)事故的，對當(dāng)事人罰款1000元3000元，造成嚴重后果的將追究其刑事責(zé)任。2. 凡在施工現(xiàn)場和禁止煙火的區(qū)域、部位吸煙或點火的，對當(dāng)事人罰款50元100元 。3. 在市消防部門和大廈保安部的安全檢查中，對全年無一次不合格的部門給予集體獎勵。6. 應(yīng)急照明，應(yīng)急廣播系統(tǒng)，通信系統(tǒng)每半年進行一次測試、檢修。25. 任何人發(fā)現(xiàn)火警都有義務(wù)迅速向保安部報警，并迅速采取撲救措施，搶救人員和物資，保護火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助公安消防機關(guān)做好事故調(diào)查工作。17. 動火時，現(xiàn)場設(shè)專人看管并采取防火措施，做好滅火準備，操作人必須持有專業(yè)操作證書。9. 嚴禁在庫房內(nèi)使用任何明火，庫房內(nèi)的物品應(yīng)分類擺放，整齊有序，垛與垛的距離應(yīng)符合要求，留出適當(dāng)距離，庫房主通道的寬度應(yīng)符合消防管理規(guī)定。2. 定期對電器設(shè)備、開關(guān)、線路和照明燈具等進行檢查，對不符合安全要求的，要及時申請維修或更換。人員離開電氣設(shè)備時須將電源切斷。8. 庫房保管員在離開庫房前，應(yīng)進行認真檢查，確認無任何火險隱患時方可離開。16. 大廈內(nèi)嚴禁動用明火，確需動用明火時，必須事先到保安部辦理審批手續(xù)，開具動火證。24. 消防控制室設(shè)專人晝夜值班，值班員要認真觀察記錄儀器設(shè)備的工作情況，及時處理火警信號。5. 消防電梯系統(tǒng)每半年進行一次測試。2. 嚴格執(zhí)行大廈的各項安全規(guī)章制度，經(jīng)常堅持防火檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除火險隱患，特別是重大隱患，有突出成績的。1. 違反大廈各項防火安全制度和安全操作規(guī)程的。9. 使用煤氣灶具違反安全操作規(guī)程的，罰款50元100元。17. 上述獎勵和處罰，由保衛(wèi)部門提出，經(jīng)行政辦公室核實，上報物管中心安全領(lǐng)導(dǎo)小組批準后實施。6. 組織本大廈的防火安全宣傳教育，加強消防組織的管理。6. 對本部門區(qū)域設(shè)置的各種消防設(shè)備、器材要明確責(zé)任人，定期進行保養(yǎng)、檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報保安部。（四）義務(wù)消防組織 物業(yè)管理中心根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，建立義務(wù)消防隊，以達到“自防自救”的目的，義務(wù)消防隊受中心安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，由保安部負責(zé)日常管理工作。員工消防培訓(xùn)制度員工上崗前，必須經(jīng)過防火安全知識的培訓(xùn)、考核。5. 保護客人的生命財產(chǎn)安全是我們每位員工的責(zé)任，如遇險情要立即報告部門主管或值班人員，并積極協(xié)助部門經(jīng)理、值班人員、保安部排除險情。(3) 在失火區(qū)域關(guān)閉所有門窗。經(jīng)常組織部門有關(guān)人員對本部門所轄區(qū)域進行安全檢查，定期向物管中心主任匯報本部門的安全工作狀況，遇有突發(fā)事件時領(lǐng)導(dǎo)本部門人員按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案實施，并做好組織工作。1. 大廈正常辦公時間為8：00—17：00，靜樓時間為：22：00—8：00，樓內(nèi)各公司人員不得在樓內(nèi)住宿、過夜。3. 保管好各種文件票據(jù)，行政檔案，嚴格文件收發(fā)手續(xù)，杜絕失密或丟失事故的發(fā)生。員工出入口管理規(guī)定1. 大廈員工(包括臨時工)進出大廈必須走員工出入口，