【正文】 置。最后離開(kāi)辦公室的員工負(fù)責(zé)鎖好門(mén)窗及關(guān)閉電源（包括電腦）。病假在兩天以上需持縣級(jí)以上醫(yī)院出具的證明。并附文件閱辦單。不屬歸檔范圍的材料經(jīng)過(guò)鑒別和部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，可予銷(xiāo)毀。保持公司優(yōu)美、整潔的環(huán)境。l 產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，無(wú)假貨記錄；l 良好的付款條件；l 供貨及時(shí)，提供良好及時(shí)的售后服務(wù)。盡可能地爭(zhēng)取長(zhǎng)時(shí)間的帳期和廠(chǎng)商的信貸支持。商務(wù)運(yùn)作流程圖財(cái)務(wù)部 請(qǐng)購(gòu)需求 稽核、付款銷(xiāo)售部門(mén) 商務(wù) 繳 庫(kù)物流 訂 發(fā)單 通 貨知 供應(yīng)商技術(shù)服務(wù)體系l 填寫(xiě)《售前服務(wù)記錄》（詳見(jiàn)附件二十）。l 完成后填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系單》（詳見(jiàn)附件十九），請(qǐng)用戶(hù)在客戶(hù)意見(jiàn)一欄中填寫(xiě)滿(mǎn)意度，并在客戶(hù)簽字一欄中簽字。l 故障排除：專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量會(huì)為客戶(hù)解決各種有關(guān)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、外設(shè)、操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的問(wèn)題。l 如果確定設(shè)備損壞需要維修的，告訴客戶(hù)詳細(xì)的回郵地址將設(shè)備寄回。l 按照安裝規(guī)范在用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)為用戶(hù)安裝、調(diào)試設(shè)備，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)。l 針對(duì)客戶(hù)需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，如果公司無(wú)這種產(chǎn)品，則需通過(guò)商務(wù)部借貨。持續(xù)優(yōu)化公司商務(wù)流程。建立與評(píng)定合格的的供應(yīng)商，并與之保持良好的合作伙伴關(guān)系。一、商務(wù)流程填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單（詳見(jiàn)附件十八），并注明所有要求；由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后，交商務(wù)處理；商務(wù)根據(jù)請(qǐng)購(gòu)單及合同之內(nèi)容，由物流確認(rèn)庫(kù)內(nèi)無(wú)庫(kù)存后，聯(lián)系供應(yīng)商，通過(guò)報(bào)價(jià)、比價(jià)，確認(rèn)貨源、進(jìn)行價(jià)格和質(zhì)量的談判，直至購(gòu)入；商務(wù)在本地采購(gòu)回的所有商品直接交與物流，并辦理入庫(kù)手續(xù)；對(duì)于外地采購(gòu)的商品，商務(wù)將對(duì)方的發(fā)貨清單交給物流，由物流負(fù)責(zé)稽催工作； 物流通知請(qǐng)購(gòu)部門(mén)貨源到達(dá)情況，請(qǐng)購(gòu)部門(mén)辦理相關(guān)出庫(kù)手續(xù)； 商務(wù)對(duì)要付款的單位，提前辦理相關(guān)手續(xù)，周四前送達(dá)財(cái)務(wù)部報(bào)批。印刷名片，信封，信紙等。公文立卷將處理完畢的具有參考和保存價(jià)值的文字材料，各部門(mén)按其在形成過(guò)程中的聯(lián)系和規(guī)律組成案卷，集中保管。 l 請(qǐng)假審批權(quán)限：請(qǐng)事假三天以?xún)?nèi)（含三天）需部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。l 消防培訓(xùn)由行政部負(fù)責(zé)。l 個(gè)人辦公場(chǎng)所由使用人整理，各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)督促所屬人員自覺(jué)維護(hù)公司環(huán)境。客戶(hù)違反信貸額度和時(shí)間，若還要給客戶(hù)先發(fā)貨，則應(yīng)填寫(xiě)申請(qǐng)單，由部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理特批方可發(fā)貨。 物流根據(jù)備案，在應(yīng)收款＜信貸金額和時(shí)間的前提下，憑客戶(hù)的訂單（或口頭通知）及項(xiàng)目經(jīng)理簽字發(fā)貨。在內(nèi)部公司將根據(jù)當(dāng)時(shí)擁有的流動(dòng)資金和各部門(mén)的任務(wù)，在不同時(shí)期，制定不同時(shí)期的信貸制度。 價(jià)值大于200元人民幣的禮品或獎(jiǎng)品的出庫(kù)和發(fā)放，需由財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字方可出庫(kù)；價(jià)值小于200元人民幣的禮品或獎(jiǎng)品由授權(quán)出庫(kù)人員簽字既可。對(duì)采購(gòu)的固定資產(chǎn)和低值易耗品均應(yīng)由庫(kù)管登記后方可由部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)出，并由庫(kù)管在發(fā)票背面簽字，方可報(bào)銷(xiāo)固定資產(chǎn)、低值易耗品，必須先辦理入庫(kù)造冊(cè)手續(xù)，再辦理領(lǐng)用手續(xù)。以后月份銷(xiāo)售出去，按銷(xiāo)售成本的80%沖減當(dāng)月費(fèi)用。并報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字。l 借條出庫(kù)：借條（大廳見(jiàn)實(shí)物或時(shí)間在一個(gè)星期內(nèi)）；營(yíng)業(yè)大廳出樣。如有不符，應(yīng)由出納，庫(kù)房、商務(wù)、商品歸口部門(mén)經(jīng)理共同解決。商品管理1. 到貨和提貨：接到到貨通知單后（包括傳真、鐵路包裹票、公路運(yùn)單、民航/中鐵快運(yùn)電話(huà)通知及領(lǐng)貨單、特快專(zhuān)遞、郵政快件、包裹票等）指定受理人管理。l 當(dāng)需要維修出庫(kù)時(shí)，應(yīng)注明維修入庫(kù)單號(hào)碼，造冊(cè)登記并由銷(xiāo)售部門(mén)簽字以備查。l 入庫(kù)單（四聯(lián)）要求認(rèn)真填寫(xiě)日期、來(lái)源、名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量，見(jiàn)授權(quán)人員簽字后，將商品入庫(kù)，并在入庫(kù)單上簽字。特別是對(duì)到期未能收回款項(xiàng)的合同，要及時(shí)提醒部門(mén)經(jīng)理，三天內(nèi)仍未能收回款的，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)對(duì)此作出解釋并備案。8. 所有票據(jù)，領(lǐng)用人簽字后，要妥善保管，保證票據(jù)的安全，否則后果自負(fù)。領(lǐng)取支票、匯票需領(lǐng)用人簽字。 住宿費(fèi)：每日住宿費(fèi)應(yīng)在公司規(guī)定限額內(nèi)依據(jù)報(bào)銷(xiāo)。 所有的士費(fèi)一律需注明時(shí)間地點(diǎn)。l 統(tǒng)一借款，一張借據(jù)一次性歸還。l 每周四下午1時(shí)至5時(shí)對(duì)外結(jié)款，商務(wù)須在周三將用款申請(qǐng)單、報(bào)銷(xiāo)單（詳見(jiàn)附件）送至財(cái)務(wù)審核，由財(cái)務(wù)送總經(jīng)理或授權(quán)人員審批。l 技術(shù)支持費(fèi)/禮品需先填寫(xiě)技術(shù)支持費(fèi)/禮品申請(qǐng)單（詳見(jiàn)附件），超市購(gòu)買(mǎi)禮品需附電腦小票。具體詳見(jiàn)有關(guān)規(guī)定。3. 做到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)正確無(wú)誤，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目檔案齊全，統(tǒng)計(jì)日/月報(bào)表上報(bào)及時(shí)。并對(duì)死庫(kù)做出分析。l 嚴(yán)格遵守發(fā)票管理制度。保險(xiǎn)箱密碼應(yīng)定期更換，不得告知其他人員。l 負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)金收支的管理。l 必須審查日期，單位印簽，大小寫(xiě)金額等，以防止退票現(xiàn)象的發(fā)生。2. 按先進(jìn)先出原則做好庫(kù)存商品成本核算工作，確保成本的真實(shí)、準(zhǔn)確可靠，并將成本輸入銷(xiāo)售報(bào)表。負(fù)責(zé)對(duì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)手續(xù)的審查、驗(yàn)查總經(jīng)理及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)意見(jiàn)及簽章，核對(duì)報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容、金額。 2. 定期報(bào)送各類(lèi)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容完備，報(bào)送及時(shí)。l 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與銀行、客戶(hù)、投資者及其他合作伙伴之間的關(guān)系，妥善處理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算中存在的問(wèn)題。三、本規(guī)定在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理提出，以便今后修訂。1負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的明細(xì)核算，合理提取固定資產(chǎn)折舊。建立其它往來(lái)款項(xiàng)清算手續(xù)制度，對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付往來(lái)帳要建立必要的清算制度，加強(qiáng)管理及時(shí)清算。l 財(cái)務(wù)人員應(yīng)熟悉對(duì)應(yīng)的國(guó)家法律法規(guī)及公司有關(guān)財(cái)務(wù)制度及規(guī)定。3. 合理合法的避稅、節(jié)稅和免稅以及其他對(duì)政策地應(yīng)用是財(cái)務(wù)部的重要工作之一。l 學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力和不懈努力。l 接受挫折和挑戰(zhàn)的勇氣。l 所有離職人員須填寫(xiě)《離職通知書(shū)》（詳見(jiàn)附件五及六），然后再到人力資源部辦理相關(guān)離職手續(xù)。l 辭退：當(dāng)員工的工作能力不符合上崗條件，經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)或多次調(diào)崗仍不能勝任者，公司可辭退該員工。B在公司內(nèi)部刊物和內(nèi)部網(wǎng)上公開(kāi)表?yè)P(yáng)。獎(jiǎng)懲l 表彰與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：A遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，出色完成任務(wù)者。培訓(xùn)培訓(xùn)由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部負(fù)責(zé)組織落實(shí)，各部門(mén)資源支持和直接參與。部門(mén)可以為人力資源部推薦合適人選。l 其他：公司將建立個(gè)人長(zhǎng)期檔案。個(gè)性：尊重人的差異性并做有效的開(kāi)發(fā)和引導(dǎo)。11. 行政（*）：軟硬件環(huán)境的持續(xù)改善。7. 人才和人力資源： 有助于公司戰(zhàn)略方向?qū)嵤┏晒φ?。四、管理體系：1. 民主與集中：任何未成為企業(yè)明確決策以前的可能性具有100%的開(kāi)放性；同樣決策以后必須100%執(zhí)行。資源如水，要有活水，要有組合，要有邊緣效應(yīng)，要有能夠疊加出乘法效果，甚至幾何效果、指數(shù)效果。8. 客戶(hù)：通過(guò)以交換方式，來(lái)達(dá)到滿(mǎn)足特定需求，最終影響他們行為的人。成王敗寇，能者上；結(jié)果先導(dǎo)，過(guò)程為輔。8. 推行以自我批評(píng)為中心的組織改造和優(yōu)化活動(dòng)。保持對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)發(fā)問(wèn)和思考。無(wú)論任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)和任何情況下均有機(jī)會(huì)；要因地制宜；不同的發(fā)展階段和環(huán)境要有不同的方法，企業(yè)發(fā)展的階段性要和環(huán)境匹配。事實(shí)上，期待著和您的雙向交流——傾聽(tīng)和對(duì)話(huà)：希望您提供產(chǎn)品與服務(wù)需求的正確信息，使我們能更好地改善自身的經(jīng)營(yíng)和管理模型，從而為您提供更合理的產(chǎn)品和系統(tǒng)服務(wù)，以便幫助您提升競(jìng)爭(zhēng)力。我們鼓勵(lì)自己更好地?fù)碛羞@些品質(zhì)：自信；強(qiáng)烈而持久的進(jìn)取心；負(fù)責(zé)任的承諾；謙遜；正直和誠(chéng)實(shí)；腳踏實(shí)地；團(tuán)隊(duì)精神；協(xié)調(diào)與組織能力；接受挫折和挑戰(zhàn)的勇氣。　　xxx目前面向政府和教育行業(yè)，主要提供基于AV、CG、網(wǎng)絡(luò)安全和存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、弱電集成的售前咨詢(xún)、方案設(shè)計(jì)、工程實(shí)施、跟蹤服務(wù)。xxx立足以人才為師，追隨人才的理念；以公正、公平、公開(kāi)詮釋了對(duì)以人為本的理解和實(shí)踐；以面向未來(lái)驅(qū)動(dòng)力，全員持股，骨干層控股的動(dòng)態(tài)股權(quán)結(jié)構(gòu)、治理體系和遠(yuǎn)景提供一流的發(fā)展空間和事業(yè)平臺(tái)?！　xx定位于產(chǎn)品供應(yīng)和系統(tǒng)服務(wù)商。　　xxx本著開(kāi)放性合作和分享的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)，構(gòu)筑了創(chuàng)造性尋找和整合要素資源，基于要素資源創(chuàng)新的組合以及組合后的持續(xù)的創(chuàng)新活動(dòng)和創(chuàng)新機(jī)制保障的可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。自主品牌及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的智能水表及遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)取得了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和專(zhuān)利委員會(huì)的相關(guān)認(rèn)證后，也已經(jīng)全面進(jìn)入華東市場(chǎng)，并取得了較好的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，目前內(nèi)部已經(jīng)實(shí)施了以CRM和SCM為代表的全面嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)流程電子化運(yùn)作、項(xiàng)目管理和服務(wù)體系，以保證低成本高效率高滿(mǎn)意度地為客戶(hù)服務(wù)。xxx處于高速地規(guī)模擴(kuò)張過(guò)程中，預(yù)計(jì)2003年度營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1億人民幣。我們共同的遠(yuǎn)景：做一些創(chuàng)造性的，生動(dòng)性的，可以獲得社會(huì)承認(rèn)，并幫助客戶(hù)進(jìn)步，便利人類(lèi)生產(chǎn)/生活方式的有意義的事?？蛻?hù)幾乎毫無(wú)例外地是從他們自己的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)而合乎理性地行動(dòng)。二、 核心價(jià)值觀(guān)：1. 本著“開(kāi)放性合作與分享”的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)，致力于建設(shè)以共同的遠(yuǎn)景為目標(biāo)，以核心價(jià)值觀(guān)為協(xié)調(diào)和規(guī)范，以管理體系為驅(qū)動(dòng)，以創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為手段/方法/路徑的企業(yè)構(gòu)架。大膽構(gòu)思、審慎求證，要敢想敢做，也要冷靜分析競(jìng)爭(zhēng)格局和態(tài)勢(shì)，判斷勝算幾何，廟算多者勝。批評(píng)要抱著鄭重的態(tài)度，實(shí)事求是的分寸，學(xué)習(xí)有關(guān)的管理與技能，提出如何解決問(wèn)題，一切批評(píng)別人的人，首先要按照你批評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高自己，也像自己脫胎換骨一樣的艱苦；任何不負(fù)責(zé)任的意見(jiàn)都是浪費(fèi)別人的時(shí)間；要團(tuán)結(jié)一切批評(píng)過(guò)自己，而且批評(píng)錯(cuò)了的人。4. 創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)：在主次、輕重、緩急清晰明確的前提下，尋求一切可以創(chuàng)新的領(lǐng)域和機(jī)會(huì)；在可承受的前提下，全力以赴地為跳躍性的發(fā)展和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)迎接挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。精誠(chéng)合作、長(zhǎng)期結(jié)盟。12. 價(jià)值（*）：能被營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)（客戶(hù)，廠(chǎng)商，股東，員工）認(rèn)可的事情。凡涉及該區(qū)域、該業(yè)務(wù)的事情，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的建設(shè)性責(zé)任，就是不斷地聽(tīng)取實(shí)踐者和周邊合作者的意見(jiàn)和建議），保證軌內(nèi)運(yùn)行；在當(dāng)階段不干預(yù)運(yùn)行，但為將來(lái)進(jìn)行資源整合打下基礎(chǔ)。知人之長(zhǎng)，用人之長(zhǎng)；專(zhuān)業(yè)分工、團(tuán)隊(duì)合作、分享成果。企業(yè)立足“以人才為師，追隨人才”的理念；以“公正、公平、公開(kāi)”詮釋了對(duì)“以人為本”的理解和實(shí)踐；以“面向未來(lái)驅(qū)動(dòng)力，全員持股，骨干層控股”的動(dòng)態(tài)股權(quán)結(jié)構(gòu)、治理體系和遠(yuǎn)景提供一流的發(fā)展空間和事業(yè)平臺(tái)。二、運(yùn)行：試用期、轉(zhuǎn)正：l 試用期：試用期為三個(gè)月。l 如何對(duì)該位置進(jìn)行評(píng)估：A白皮書(shū)；B聘用合同書(shū)；C直接上級(jí)；平衡記分卡（備注說(shuō)明）。人力資源部根據(jù)應(yīng)聘人的書(shū)面資料，將符合基本條件和適合該崗位的侯選人參加面試。l IT（行業(yè)背景）/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí)；管理知識(shí)和方法。D為公司提出合理的、科學(xué)的、建設(shè)性的建議，并因此項(xiàng)建議為公司帶來(lái)益處。負(fù)激勵(lì)不僅僅是糾正員工的不良行為，更重要的是激勵(lì)員工從根本上改變他們的行為和態(tài)度，以取得良好的改善。l 健康問(wèn)題： 當(dāng)員工患難以治愈的疾病或慢性病時(shí)，經(jīng)醫(yī)生證明仍不能到崗或到崗不能正常工作，或不能從事公司另行安排的工作者，公司將視其病情予以酌情處理。l 負(fù)責(zé)任的承諾。組織紀(jì)律：l 對(duì)企業(yè)決策，100%的努力執(zhí)行，合力向前，成就事業(yè)。人力資源流程圖部門(mén) 崗位說(shuō)明、人員條件總經(jīng)理人力資源部人員請(qǐng)聘單審 批 招聘申請(qǐng)表招聘 面試評(píng)估表 面試 試用培訓(xùn) 辭退轉(zhuǎn)正辭職申請(qǐng)表 辭職(解聘) 財(cái)務(wù)體系財(cái)務(wù)體系主要對(duì)資金、資產(chǎn)、票據(jù)、稅收等內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及管理。適用范圍： 所有從事于財(cái)務(wù)工作的人員。組織結(jié)構(gòu)：年度企業(yè)部門(mén)白皮書(shū)。管理日常的經(jīng)營(yíng)管理票據(jù)和相關(guān)憑證，根據(jù)銷(xiāo)售票據(jù)等有關(guān)憑證，正確計(jì)算銷(xiāo)售收入、成本、費(fèi)用、稅金和利潤(rùn)以及其他各項(xiàng)收支。1正確歸集共同費(fèi)用，合理分?jǐn)?。?fù)責(zé)組織全體財(cái)務(wù)人員，認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策及公司有關(guān)規(guī)章制度，組織公司的全面核算工作。負(fù)責(zé)提供財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，作好領(lǐng)導(dǎo)參謀。5. 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)明細(xì)核算，計(jì)提折舊。負(fù)責(zé)系統(tǒng)地保管整理會(huì)計(jì)資料，建立會(huì)計(jì)檔案，并注意其保密性。每月4日前作好《商品銷(xiāo)售成本表》報(bào)送主辦會(huì)計(jì)。l 收到款項(xiàng)后，立即找出相應(yīng)的出庫(kù)單，并在銷(xiāo)售報(bào)表上注明，對(duì)收到的轉(zhuǎn)帳支票要進(jìn)行登記，并注明進(jìn)帳的時(shí)間?，F(xiàn)金庫(kù)存必須每日清點(diǎn)，并與現(xiàn)金日記賬核對(duì)相符。l 每周四下午對(duì)外結(jié)款(預(yù)付款除外),并負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品款報(bào)銷(xiāo)審查。負(fù)責(zé)做好收付款憑證，當(dāng)銷(xiāo)售憑證做好后，一聯(lián)出庫(kù)單（記帳聯(lián)）立即交商品會(huì)計(jì)，庫(kù)存商品憑證做好后交商品會(huì)計(jì)審核登記。統(tǒng)計(jì)管理制度及分析1. 實(shí)事求是，及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)各類(lèi)報(bào)表，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各類(lèi)信息。6. 每月初做出上月統(tǒng)計(jì)分析。具體詳見(jiàn)有關(guān)規(guī)定。財(cái)務(wù)每月20日前提供應(yīng)收發(fā)票數(shù)據(jù)。若因公需借備用金時(shí)，需部門(mén)經(jīng)理簽字并經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核，但應(yīng)在回公司一星期內(nèi)報(bào)銷(xiāo)，否則財(cái)務(wù)有權(quán)拒絕下次借款。l 所收到的現(xiàn)金、支票需及時(shí)交到財(cái)務(wù)，并辦理登記