北京公交房地產(chǎn)開發(fā)公司績效考核管理辦法(存儲版)
【正文】 不規(guī)范行為進行糾正與處罰；協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作；組織實施考核，統(tǒng)計匯總員工考核評分結(jié)果，并嚴格保密；建立員工考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務升降、崗位調(diào)動、培訓、獎勵懲戒等的依據(jù)。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。定性與定量考核相結(jié)合。6 / 53第三章 考核方法考核周期考核分為季度考核和年度考核。每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。績效指標設(shè)立的原則可控性：指標能夠測量或具有明確的評價標準，必須為被考核人所能影響； 當期可測量性：指標能夠測量的最短周期應與考核期一致；重要性：指標項不宜過多，注重于對公司業(yè)績有直接影響的關(guān)鍵指標，一般為 3—6 個；一致性：各層次目標應保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準； 挑戰(zhàn)性：指標值應綜合考慮歷史業(yè)績、未來發(fā)展預測、同行業(yè)競爭對手的業(yè)績確定，不宜過高或過低，應使被考核人經(jīng)過努力達到；8 / 53民主性：所有考核指標值的制定均應由上下級人員共同商定，而不是由上級指定。圖 1 績效考核結(jié)果參考分布圖 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格高 考核分數(shù) 低表 2 個人業(yè)績考核結(jié)果參考比例表綜合評定等級優(yōu) 良中 基本合格不合格參考比例 5%10% 15%20% 其余 15%20% 5%10%10 / 53第四章 季度業(yè)績考核季度考核對象為各部門經(jīng)理及以下的正式員工。被考核人直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議?？己吮碓O(shè)計及填表說明見附錄二部分。每年元月 15 日前各部門將考核結(jié)果報公司人力資源部，通過年度業(yè)績考核會質(zhì)詢，確定最終考核結(jié)果并做出獎懲建議，由公司總經(jīng)理批準執(zhí)行。工資等級升降14 / 53年度績效考核為“優(yōu)”的員工，崗位工資等級晉升一檔?？己朔秶甓瓤冃Э己恕２块T業(yè)績考核將作為個人年度考核的內(nèi)容，以不同的權(quán)重計入年度考核。提交申訴員工以書面形式向所在部門人事行政責任人員提交申訴書。本辦法由人力資源部提出制訂、修改建議，公司總經(jīng)理審批?？己酥黧w：直接上級對績效進行考核，詳見《業(yè)績合同管理辦法》 。42 / 53附表 221 績效考核表（季度）43 / 53部門： 崗位： 姓名： 考核期間：考核人姓名：考核人崗位：關(guān)鍵業(yè)績指標業(yè)績指標 權(quán)重 單位 目標值 實際值 考核得分 說明效益類運營類組44 / 53織類工作目標設(shè)定工作目標 權(quán)重 評估標準 實際業(yè)績 考核等級 考核得分 說明總分合計：考核人評語考核人簽字 被考核人簽字45 / 53日期 日期46 / 53年度考核部門經(jīng)理考核維度：部門考核指標以 30%的權(quán)重進入年度考核中。同級對周邊績效進行考核?？己酥芷冢涸?1－10 日完成績效考核評分。工作目標設(shè)定。超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標人際交往能力5 4 3 2關(guān)系建立：易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系剛愎自用,不易與他人相處，自我封閉團隊合作： 5 4 3 223 / 53善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍能夠與他人合作共事，相互支持，保證團隊任務的完成團隊合作精神不強，對工作有影響不能與他人很好合作，獨斷專行5 4 3 2解決矛盾：巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對工作產(chǎn)生大的負面影響解決矛盾手法生硬，影響工作順利進行遇到矛盾不知如何解決敏感性： 5 4 3 224 / 53對他人較關(guān)心，容易感知別人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會他人的請求，并付之于適當?shù)难孕心荜P(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會他人的請求，有時幫助想辦法解決有時能關(guān)心他人，體會人的苦衷不太關(guān)心他人，對他人的需求毫無感覺影響力團隊發(fā)展： 5 4 3 225 / 53易于與他人溝通，積極促進團隊協(xié)作，在團隊中是自然的核心人物，并能引導團隊達到組織目標能夠根據(jù)公司要求努力促進團隊的協(xié)作和溝通，使工作順利開展尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作無法與人協(xié)調(diào)5 4 3 2說服力：能夠表述自己的主張、論點及理由，比較容易的說服別人接受某一看法與意見能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見說服別人比較困難無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓高 目標 低26 / 535 4 3 2應變能力：待人處世很靈活，善于審時度勢，很容易適應崗位、職位或管理的變化所帶來的沖擊，并能順應其變化很快適應環(huán)境，取得主動待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求，認可公司變化所帶來的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變對公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應，工作開展有困難待人處世刻板，適應性差5 4 3 2影響能力：能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作有時能影響他人對他人幾乎無影響力或完全操縱利用他人27 / 53領(lǐng)導能力5 4 3 2評估：能合理評價他人的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向能較為合理的評價他人的技能和績效，指出其不足能夠按公司要求對他人作評估無法正確評估他人5 4 3 2反饋和培訓： 善于了解下屬需要
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