【正文】 部門(mén)物業(yè)管理部崗位人數(shù)1崗位編號(hào)B107直接上級(jí)副總裁直接下級(jí)物業(yè)副經(jīng)理級(jí) 別經(jīng)理級(jí) 編制日期二、工作職責(zé) 根據(jù)集團(tuán)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合駐馬店國(guó)際公路物流港實(shí)際，制定園區(qū)物業(yè)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、品牌建設(shè)和經(jīng)營(yíng)方針，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度88%以上，公司營(yíng)利的總目標(biāo)研究制定年度預(yù)算和年度工作計(jì)劃，確定本部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)費(fèi)用的收取根據(jù)公司實(shí)際工作需要，審核調(diào)整部門(mén)組織機(jī)構(gòu)，做好人才梯隊(duì)培養(yǎng)選拔工作，監(jiān)督各項(xiàng)人事管理制度的落實(shí)研究審批部門(mén)各項(xiàng)重要管理制度和實(shí)施方案，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、考核與監(jiān)督各部門(mén)員工的工作落實(shí)情況和內(nèi)部管理情況，使其不斷提高工作效率；主持部門(mén)行政例會(huì)和各類重要會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，掌握并調(diào)控部門(mén)經(jīng)營(yíng)全局，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，確保經(jīng)營(yíng)管理工作的正常開(kāi)展，以及各項(xiàng)任務(wù)的及時(shí)完成和指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最大化調(diào)動(dòng)管理中各方面的積極性，發(fā)揮管理職能，提高全體干部員工的敬業(yè)精神和職業(yè)道德水平，保持部門(mén)生機(jī)與活力；加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，適時(shí)開(kāi)展各類活動(dòng)，做好員工關(guān)懷工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；，抓好安全工作，及時(shí)妥善處理各類重大突發(fā)事件；,力求盡早盈利；，與外部關(guān)聯(lián)部門(mén)保持良好的合作關(guān)系；，完成上級(jí)交辦的其他工作；（含集團(tuán)總裁及董事長(zhǎng)）所交辦的各項(xiàng)任務(wù)。技能技巧態(tài)度 工作條件工作時(shí)間：工作場(chǎng)所: 工作環(huán)境: 保安員一、崗位基本信息崗位名稱保安員所屬部門(mén)保安部崗位人數(shù)崗位編號(hào)D210直接上級(jí)保安班長(zhǎng)直接下級(jí)級(jí) 別普職級(jí) 編制日期二、工作職責(zé) 1. 認(rèn)真檢查出入小區(qū)的車輛，做好登記，對(duì)門(mén)崗周邊車輛進(jìn)行疏導(dǎo)。工作條件工作時(shí)間：工作場(chǎng)所: 工作環(huán)境: 文員一、崗位基本信息崗位名稱文員所屬部門(mén)綜合辦崗位人數(shù)1崗位編號(hào)D208直接上級(jí)物業(yè)主管直接下級(jí)級(jí) 別普職級(jí) 編制日期二、工作職責(zé) 1. 熟悉國(guó)家房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、政策，為項(xiàng)目經(jīng)理搜集相關(guān)市場(chǎng)信息2. 制定本部門(mén)工作目標(biāo)及計(jì)劃，建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度與工作要求3. 組織協(xié)調(diào)物業(yè)驗(yàn)收接管事務(wù)，主持對(duì)新園區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收、接管工作并督促工程相關(guān)落實(shí)整改4. 組織指導(dǎo)、監(jiān)督部門(mén)人員做好各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作5. 負(fù)責(zé)處理業(yè)戶提出的重大問(wèn)題或投訴，及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)并將處理情況上報(bào)6. 定期組織法律、法規(guī)、物業(yè)管理等方面的教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)和技能7. 及時(shí)掌握部門(mén)員工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)8. 參與制定年度工作計(jì)劃，合理安排工作任務(wù)，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人9. 做好物業(yè)管理費(fèi)以及其他費(fèi)用的收繳工作10. 妥善處理業(yè)戶的投訴11. 監(jiān)督、檢查員工儀容儀表、禮儀禮貌及組織紀(jì)律的遵守情況，提高員工服務(wù)意識(shí)12. 與員工溝通，及時(shí)了解員工的工作生活情況，給予其必要的指導(dǎo)和幫助13. 與其他部門(mén)溝通，保障轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)開(kāi)展14. 督促業(yè)戶資料的收集、分類、匯總與歸檔管理15. 完成上級(jí)交辦的其他工作三、任職資格教育背景 大專以上， 物業(yè)管理專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求三年以上物業(yè)公司客服管理工作經(jīng)驗(yàn)工作條件工作時(shí)間：工作場(chǎng)所: 工作環(huán)境: 客服專員一、崗位基本信息崗位名稱客服專員所屬部門(mén)綜合辦崗位人數(shù)1崗位編號(hào)D209直接上級(jí)物業(yè)主管直接下級(jí)級(jí) 別普職級(jí) 編制日期二、工作職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的驗(yàn)收、接管并落實(shí)整改2. 辦理業(yè)戶入住手續(xù)，對(duì)其裝修進(jìn)行報(bào)審、監(jiān)督和驗(yàn)收3. 熟悉所轄樓宇結(jié)構(gòu)設(shè)施及業(yè)戶情況并收集資料、規(guī)范物業(yè)管理檔案資料4. 保證各項(xiàng)收費(fèi)的按時(shí)收繳，具體負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用的催繳工作，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)公共水、電費(fèi)用的核實(shí)與支付，確保各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率達(dá)到公司要求的指標(biāo)；5. 監(jiān)督和檢查所轄區(qū)域公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、安全等情況，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋和落實(shí)6. 接待并妥善處理業(yè)戶報(bào)修和投訴，建立良好的客戶關(guān)系7. 定期進(jìn)行業(yè)主回訪和滿意度調(diào)查，針對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題及時(shí)處理并總結(jié)8. 完成上級(jí)交辦的其他工作三、任職資格教育背景 大專以上， 物業(yè)管理專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求三年以上物業(yè)公司客服管理工作經(jīng)驗(yàn)技能技巧態(tài)度工作條件工作時(shí)間：工作場(chǎng)所: 工作環(huán)境: 保安隊(duì)長(zhǎng)一、崗位基本信息崗位名稱保安隊(duì)長(zhǎng)所屬部門(mén)保安部崗位人數(shù)1崗位編號(hào)C104直接上級(jí)物業(yè)主管直接下級(jí)保安班長(zhǎng)級(jí) 別主管級(jí) 編制日期二、工作職責(zé) 1. 制訂部門(mén)工作計(jì)劃、緊急預(yù)案以及各項(xiàng)安全保衛(wèi)管理制度，嚴(yán)格督促落實(shí)2. 監(jiān)督各班組安保工作，為業(yè)戶提供周到的服務(wù)3. 負(fù)責(zé)重大活動(dòng)、重大事件的現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作4. 定期組織法律、法規(guī)、安全常識(shí)、軍事訓(xùn)練等方面的教育培訓(xùn)，以及防火、防盜、突發(fā)事件等緊急預(yù)案的演練5. 組織人員巡查和檢驗(yàn)小區(qū)消防系統(tǒng)、消防設(shè)施、消防器材的完好有效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)6. 對(duì)部門(mén)員工的任用、升降、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲，提出考核意見(jiàn)7. 受理業(yè)戶有關(guān)安全保衛(wèi)方面的重大問(wèn)題或投訴，及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)，并上報(bào)和反饋處理結(jié)果8. 及時(shí)掌握部門(mén)員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作9. 協(xié)助治安、公安、安全、消防等部門(mén)做好有關(guān)安全保衛(wèi)方面工作10. 完成上級(jí)交辦的其他工作三、任職資格教育背景高中以上， 安全保衛(wèi)相關(guān)專業(yè)，男，30歲以上經(jīng)驗(yàn)要求具有五年以上的安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)的有關(guān)法律法規(guī)及消防安全知識(shí)，掌握物業(yè)安全保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定和要求，具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力以及處理突發(fā)事件能力，為人正直，品行端正，處事果斷，思維嚴(yán)謹(jǐn)，有大局意識(shí)，很強(qiáng)的責(zé)任心。五、 負(fù)責(zé)對(duì)外業(yè)務(wù)的聯(lián)系與洽談工作。接聽(tīng)每天客戶咨詢的來(lái)電，負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料。負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督屬下的每天工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供信息、方案和建議。 進(jìn)行物流市場(chǎng)調(diào)研，收集物流信息，并在此基礎(chǔ)上制定園區(qū)目標(biāo)方案。 核查、監(jiān)督、處理貸前、貸中、貸后服務(wù)。態(tài)度人際關(guān)系良好，具備很強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心； 較高的敏感度及一定的判斷能力； 性格外向，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) ；工作條件工作時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間工作場(chǎng)所: 辦公室工作環(huán)境: 基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。日常維護(hù)政企關(guān)系，與公司正在或可能申報(bào)項(xiàng)目涉及。技能技巧對(duì)金融質(zhì)押行業(yè)有深入了解，對(duì)物流行業(yè)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)； 經(jīng)驗(yàn)要求3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。辦理有關(guān)金融質(zhì)押的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析，以供各閉門(mén)日常參考與業(yè)績(jī)追蹤。將各家公司的授信資料、各家銀行的各項(xiàng)合同、發(fā)票復(fù)印件分項(xiàng)目整理好，隨時(shí)備查。統(tǒng)計(jì)、財(cái)政、外管等外協(xié)單位的資料報(bào)送工作。態(tài)度做事認(rèn)真責(zé)任心強(qiáng) 工作條件工作時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間工作場(chǎng)所: 辦公室工作環(huán)境: 基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法相關(guān)專業(yè)，有會(huì)計(jì)證。要根據(jù)審批手續(xù)完整的付款單據(jù)辦理付款，需要轉(zhuǎn)賬的及時(shí)辦理轉(zhuǎn)款，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的單據(jù)不得隨意付款。三、任職資格教育背景全日制大專以上學(xué)歷。負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門(mén)，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。主管會(huì)計(jì)（子公司）一、崗位基本信息崗位名稱會(huì)計(jì)（子公司）所屬部門(mén)財(cái)務(wù)部崗位人數(shù)3崗位編號(hào)C102直接上級(jí)部門(mén)副經(jīng)理直接下級(jí)級(jí) 別主管級(jí) 編制日期20166二、工作職責(zé) 日常發(fā)票的整理粘貼。會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法相關(guān)專業(yè)，會(huì)計(jì)師職稱、具有5年以上企業(yè)全盤(pán)賬務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)，三年以上企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)公司全面的資金調(diào)配，成本核算、會(huì)計(jì)核算和分析工作。1完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)制定公司利潤(rùn)計(jì)劃、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開(kāi)支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)。 崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)財(cái)務(wù)總監(jiān)一、崗位基本信息崗位名稱財(cái)務(wù)總監(jiān)所屬部門(mén)財(cái)務(wù)部崗位人數(shù)1崗位編號(hào)B103直接上級(jí)副總裁直接下級(jí)部門(mén)主管級(jí) 別經(jīng)理級(jí) 編制日期20166二、工作職責(zé) 在公司領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會(huì)計(jì)、報(bào)表、預(yù)算工作。負(fù)責(zé)銷售樓款的收款工作，并及時(shí)送交銀行。工作條件工作時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間工作場(chǎng)所: 辦公室工作環(huán)境: 基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。態(tài)度辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，能自我激勵(lì)，具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力。組織開(kāi)展外部培訓(xùn)，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、控制培訓(xùn)費(fèi)用、篩選參訓(xùn)人員等工作及培訓(xùn)結(jié)束后的反饋交流，建立外部培訓(xùn)檔案。招聘培訓(xùn)專員一、崗位基本信息崗位名稱招聘培訓(xùn)專員所屬部門(mén)人力資源部崗位人數(shù)1人崗位編號(hào)D202直接上級(jí)人事主管直接下級(jí)級(jí) 別職員級(jí) 編制日期20166二、工作職責(zé) 負(fù)責(zé)公司招聘渠道的維護(hù)、開(kāi)發(fā)、篩選，負(fù)責(zé)招聘信息的發(fā)布、更新，負(fù)責(zé)與招聘相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。1其他證件的保存和管理工作。負(fù)責(zé)組織集團(tuán)各部門(mén)新繳納社會(huì)保險(xiǎn)員工招用職工登記表填制工作，并于勞動(dòng)局備案。技能技巧熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)； 熟悉人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程； 人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí)； 熟練使用相關(guān)辦公軟件。 培訓(xùn)經(jīng)歷受過(guò)現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)。負(fù)責(zé)組織公司員工的考核，并對(duì)考核結(jié)果做出評(píng)價(jià)。三、崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)人力資源部經(jīng)理一、崗位基本信息崗位名稱人力資源經(jīng)理所屬部門(mén)人力資源部崗位人數(shù)1人崗位編號(hào)B102直接上級(jí)副總裁直接下級(jí)部門(mén)副經(jīng)理級(jí) 別經(jīng)理級(jí) 編制日期20166二、工作職責(zé)參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持； 組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度； 協(xié)助副總經(jīng)理做好相應(yīng)的職位說(shuō)明書(shū)，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符； 根據(jù)部門(mén)人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）， 經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置； 制定招聘計(jì)劃、招聘程序，進(jìn)行初步的面試與篩選，做好各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作等； 根據(jù)公司對(duì)績(jī)效管理的要求，制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jī)效管理體系； 制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評(píng)審和晉升評(píng)審，制定公司福利政策，辦理社會(huì)保障福利； 組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)； 配合副總經(jīng)理對(duì)各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》搞好飲食工作，室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生，定期組織檢查評(píng)比，保證衛(wèi)生質(zhì)量安全可靠。三、任職資格教育背景大專以上學(xué)歷。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用管理制度及程序。 有良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 技能技巧熟練的中文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力； 優(yōu)秀的公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力； 較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力，思路清晰，考慮問(wèn)題細(xì)致； 熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。 技能技巧熟練的中文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力； 優(yōu)秀的公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力； 較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力，思路清晰，考慮問(wèn)題細(xì)致； 熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。工作條件工作時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間工作場(chǎng)所: 辦公室工作環(huán)境: 基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總裁提供相關(guān)解決方案； 技能技巧熟悉企業(yè)管理基本知識(shí)；熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程；具較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力；具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。三、任職資格教育背景企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)歷受過(guò)企業(yè)管理、戰(zhàn)略目標(biāo)管理等方面的培訓(xùn)。 組織召開(kāi)經(jīng)營(yíng)管理專項(xiàng)會(huì)議，處理相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分解。1負(fù)責(zé)分管副總工作職責(zé)的分配。工作條件工作時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間工作場(chǎng)所: 辦公室工作環(huán)境: 基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)?？偛弥韻徫宦氊?zé)說(shuō)明書(shū)一、崗位基本信息崗位名稱總裁助理所屬部門(mén)總裁辦崗位人數(shù)1人崗位編號(hào)A22直接上