公司辦公室工作流程(精編)(存儲版)
【正文】 半年至少召開一次支部大會和經(jīng)理以上管理人員會議；（3）每季度召開一次辦公會；（4）每月召開一次產(chǎn)品溝通會議；（5）每周各部門召開一次周例會。來文登記后，視緩、急情況，及時填寫文件處理標(biāo)簽報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批；（3）歸檔。各部門根據(jù)需要提出發(fā)文申請，由部門負(fù)責(zé)人草擬文件內(nèi)容（草擬內(nèi)容需用水筆書寫，以便長期保存）；（2）文件審核。精簡會議：辦公室應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)嚴(yán)格控制會議的規(guī)模、會期，力戒形式主義，開會不得攀規(guī)格、講排場，要嚴(yán)格控制會議成本，努力提高會議質(zhì)量。（6）低值易耗辦公用品，各部門應(yīng)本著不鋪張不浪費(fèi)的原則，從嚴(yán)從細(xì)控制使用。（3）機(jī)構(gòu)注銷、裁撤、法定代表人變更及出納變更時，相關(guān)印章必須由辦公室及時收回、集中保管。經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)出的空白信箋印章上必須注明用途。合同管理人員建立合同檔案分類臺賬，合同執(zhí)行完畢叫集團(tuán)合同管理員存檔。（3）保管期限：①對企業(yè)有長遠(yuǎn)利用價(jià)值的檔案應(yīng)永久保存；②對企業(yè)在一定時期內(nèi)有利用價(jià)值的檔案分別為長期或短期保存；③凡是結(jié)余兩種保管期限之間的檔案，其保管期限一律從長。上班期間人員外出辦事或下班后，未關(guān)閉空調(diào)等設(shè)施的，給予部門負(fù)責(zé)人20元/次罰款。公司各部門和分公司稿件的征集和通報(bào)；負(fù)責(zé)本部門日常接待；收發(fā)文件，打印、復(fù)印、登記、發(fā)放、歸檔各種材料；負(fù)責(zé)相關(guān)文件的保密，拒絕他人查閱，要求他人回避；總經(jīng)理和辦公室主任交代的其他工作和臨時性工作。通話結(jié)束時，應(yīng)等對方掛斷之后再輕輕放下電話。如客人要找的人不在，詢問客人是否留下聯(lián)系方式或留言轉(zhuǎn)達(dá)，并做好記錄。如需接電話或傳呼他人，語氣要客氣，標(biāo)準(zhǔn)語為：“請問XX處室（公司）的XX同事在嗎？”“麻煩您，我找XX同志聽電話，謝謝！”（2）常規(guī)接待規(guī)范客人來訪時，起身問好，面帶微笑，握手或行鞠躬禮。標(biāo)準(zhǔn)2：辦公室日常行為規(guī)范（1）辦公電話接聽規(guī)范響鈴時，在三聲之內(nèi)接起接聽時，要致以問候，語氣要熱情，標(biāo)準(zhǔn)語為：“您好，？？？國際旅行社辦公室！”在有必要知道對方姓名時可以說：“請問您是什么單位，請問您貴姓？”并確認(rèn)：“XXX先生/小姐，您好！”認(rèn)真傾聽對方來電事由，如需要傳呼他人應(yīng)請對方稍等，輕輕放下電話傳呼他人。工作常規(guī)：辦公室主任日常工作常規(guī)：時間具體事項(xiàng)日常規(guī)工作對辦公室人員安排當(dāng)日的具體工作事務(wù)；與各分公司、各營業(yè)部或集團(tuán)各部門聯(lián)系落實(shí)相關(guān)事宜；詳細(xì)安排當(dāng)日工作重點(diǎn)；日常事務(wù)處理；辦文、辦會、辦事等；后勤管理方面的監(jiān)督檢查；來人接待；社會關(guān)系維護(hù)；車輛管理使用；總結(jié)當(dāng)日工作、安排明日工作；辦公室主任周工作常規(guī)：（1）每周一（幾點(diǎn)）召開辦公室人員工作例會（現(xiàn)場或電話方式）；（2）每周一安排本周主要重點(diǎn)工作任務(wù)；（3）每周一安排辦公室人員工作備忘錄；（4）每周一至周五開展正常工作并落實(shí)公司及集團(tuán)交辦的各項(xiàng)事宜。保持文件資料擺放整齊有序，辦公室若配置盆景，要保持盆景鮮艷；水瓶、盆景、報(bào)紙夾、辦公桌椅、工藝品、辦公用品等放在辦公室固定位置，禁止隨意挪動。六、檔案管理制度歸檔范圍公司文件材料的歸檔范圍，包括上級機(jī)關(guān)印發(fā)的有關(guān)文件，批件及各部門產(chǎn)生的各種文件材料，主要在以下幾個方面：①基礎(chǔ)管理； ②黨群工作； ③經(jīng)營管理；④產(chǎn)品研發(fā)；⑤科學(xué)技術(shù)；⑥基本建設(shè)；⑦會計(jì)核算。對外訂立合同時，必須掌握供方的一些基本情況，必要時對供方進(jìn)行現(xiàn)場考察。印章使用（1）用印審批：經(jīng)濟(jì)合同、正式文件用印前必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)文字批準(zhǔn)，日常事務(wù)由辦公室主任或分管副職批準(zhǔn)。（3）要求能夠手工書寫的材料盡量手工書寫。（2）各部門在申報(bào)時，需認(rèn)真填寫計(jì)劃單，計(jì)算好月使用量，一般采購或印制數(shù)量以半年使用數(shù)為上限。所有公司發(fā)文文稿統(tǒng)一由總經(jīng)辦整理歸檔。收文后，根據(jù)來文單位（上級來文、平級來文、下級來文）及時錄入來文登記簿；（2）辦理。各部門草擬文件必須交總經(jīng)辦統(tǒng)一審核；（3）領(lǐng)導(dǎo)審批。三、辦公用品管理制度采購、印制（1）提前三天書面申請。（7）高值辦公耗材（如電腦、傳真機(jī)）在使用中，應(yīng)注意日常的維護(hù)與保養(yǎng)；確需維修時，報(bào)請總經(jīng)理同意后，辦公室通知具辦。（4）印章啟用與變更按公安機(jī)關(guān)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（5）攜章外出：辦公室主任及經(jīng)理層人員確因工作需要須攜章外出的，應(yīng)當(dāng)?shù)怯洠瑪y章人應(yīng)當(dāng)簽字并保證妥善保管、及時退還。委托代理人在簽訂合同時，不得超越委托書的權(quán)限范圍，不得簽訂無效合同，違反合同。（4）鑒定與銷毀：定期進(jìn)行檔案鑒定工作，鑒定具體時間根據(jù)實(shí)際需要確定；銷毀前要造銷毀清冊，提出銷毀報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（重要檔案應(yīng)報(bào)集團(tuán)或縣檔案機(jī)關(guān)備案），并由檔案人員監(jiān)銷。建立“投稿”專箱，報(bào)紙、雜志等分類掛放在報(bào)紙夾上。工作常規(guī)：綜合文員日工作常規(guī)：時間具體事項(xiàng)日工作常規(guī)打印復(fù)印、收發(fā)傳真、拿取報(bào)紙、分發(fā)信件衛(wèi)生茶水，接待收發(fā)文，通知領(lǐng)取包帽核算包帽費(fèi)、辦公用品費(fèi)、話費(fèi)各類證照送檢、更換總結(jié)當(dāng)日工作、安排明日工作辦公室綜合文員周工作常規(guī)（1）每周一（8:30）參加公司經(jīng)理例會，并做好例會記錄；（2）每周一（幾點(diǎn)）參加辦公室工作例會，上報(bào)本周工作計(jì)劃，接受主任安排事宜；（3）每周五晚總結(jié)本周工作任務(wù)完成情況，補(bǔ)缺補(bǔ)差，及時完成。對于打錯的電話要耐心說明或轉(zhuǎn)告相關(guān)人員，切勿生硬回絕，影響企業(yè)形象。21。”然后按事先準(zhǔn)備的提綱逐步簡述電話內(nèi)容。綜合
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