【正文】 數(shù)為 20次，占總培訓(xùn)次數(shù)的 %（ 20/30）；采取演講形式的培訓(xùn)總次數(shù)為 5次，占總培訓(xùn)次數(shù)的 %（ 5/30）；采取閱讀形式的培訓(xùn)總次數(shù)為 4次，占總培訓(xùn)次數(shù)的 %（ 4/30）。 公司 2020 年上半年度實(shí)習(xí)生的考評主要是對實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)階段的綜合表現(xiàn)進(jìn)行評定，原則上，經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí)后， 人資行政部門 將 安排實(shí)習(xí)生進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)，交付過往一個月的實(shí)習(xí)工作輸出成果。因而，公司 2020 年上半年度實(shí)習(xí)生 不同考評類型 情況如下： 表 13 2020 年上半年度 不同 考評類型 情況 考評類型 使用情況 使用次數(shù) 比例（占總培訓(xùn)次數(shù)） 提前考評 9 % 如期考評 10 % 二次考評 4 % 總計(jì) 23 100% 通過上表可知，公司針對實(shí)習(xí)生考評的類型中，如期考評 的次數(shù) 占考評總數(shù)的比例最高，為 %；二次考評的次數(shù)占考評總數(shù)的比例最低，為 %。人力資源部門需要與用人部門進(jìn)行詳細(xì)溝通，切實(shí)了解部門實(shí)際需要的人員在工作技能、素質(zhì)及工作經(jīng)歷方面的需求， 即 明白“需要什么樣的人來做工作 ”。所以，在開展實(shí)習(xí)生招聘工作之前可以對招聘人員進(jìn)行相關(guān)招聘知識的培訓(xùn)。針對公司 2020 年上半年度在不同月份實(shí)習(xí)生招聘實(shí)現(xiàn)情況可以得出，實(shí)習(xí)生招聘工作成效與招聘工作的開展時間有一定程度的關(guān)聯(lián)性，在不同的時間階段，公司應(yīng)該采取不同的招聘方案以達(dá)到較好的招聘成效。 公司 2020 年上半年度實(shí)習(xí)生培訓(xùn)中，針對實(shí)習(xí)生開展的培訓(xùn)占總培訓(xùn)次數(shù)20%（ 6/30）；實(shí)習(xí)生可自由選擇參加與否的培訓(xùn)占培訓(xùn)總次數(shù)的 80%（ 24/30）；實(shí)習(xí)生不需要參加的培訓(xùn)次數(shù)為 0，占培訓(xùn)總次數(shù)的 0%（ 0/30）。如針對 “實(shí)習(xí)生可自由選擇參加的培訓(xùn) ”，如何定義 考評 ，如何做好培訓(xùn)事前準(zhǔn)備等等，缺少機(jī)制和流程的規(guī)范和支持，導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈及效率無法保障的現(xiàn)象。 19 （ 1）缺少對不同類型培訓(xùn)的目的界定 實(shí)習(xí)生培訓(xùn)工作的開展需要明確不同類型培訓(xùn)的開展目的及意義。根據(jù)公司 2020 年上半年度實(shí)習(xí)生培訓(xùn)開展情況，實(shí)習(xí)生培訓(xùn)涉及方向包括科研課題講解、即興演講、讀書分享、詩歌朗誦、運(yùn)動技巧（羽毛球、籃球及游泳）、 ISO9001 質(zhì)量管理認(rèn)證等。 （ 3）不同主題培訓(xùn)較多，時間安排缺乏效率 公司 2020 年上半年度針對實(shí)習(xí)生的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，在開展實(shí)習(xí)生培訓(xùn)的過程中，忽略不同主題培訓(xùn)對實(shí)習(xí)生的重要性、緊急性程度差異，單純考 21 慮從培訓(xùn)次數(shù)上強(qiáng)化培訓(xùn)效果，結(jié)果導(dǎo)致培訓(xùn)次數(shù)較多，但時間把控效率低下。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因可以歸結(jié)為公司針對培訓(xùn)的額流程規(guī)劃不清晰，關(guān)于培訓(xùn)的事前準(zhǔn)備得不夠充分。根據(jù)公司 2020年上半年度實(shí)習(xí)生培訓(xùn)開展情況，實(shí)習(xí)生培訓(xùn) 考評 次數(shù)為 16次，占實(shí)習(xí)生培訓(xùn)總次數(shù)的 %。 （ 1） 構(gòu)建 培訓(xùn) 考評 機(jī)制，依照流程開展對實(shí)習(xí)生培訓(xùn)的 考評 依照公司實(shí)際情況構(gòu)建高效、合理的培訓(xùn) 考評 機(jī)制，并依照流程對實(shí)習(xí)生培訓(xùn)進(jìn)行 考評 。 （ 1）培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，影響培訓(xùn)效果 公司 2020 年上半年度實(shí)習(xí)生培訓(xùn) 組織形式包括座談、 PPT講授、演講和閱讀共四大類。根據(jù)公司 2020年上半年度實(shí)習(xí)生反饋調(diào)查數(shù)據(jù)， %的實(shí)習(xí)生反映公司實(shí)習(xí)生培訓(xùn)存在“質(zhì)量有待提高”、“培訓(xùn)講師經(jīng)驗(yàn)不足”等的問題。 （ 2）制度上明確、程序上保障公司內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍的建設(shè) 內(nèi)部主管對公司經(jīng)營認(rèn)識的深刻及透徹的解釋能夠讓受訓(xùn)人員更好地接受和理解 公司企業(yè)文化，因而，除了 在具體措施上重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的外 ，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師，并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、 考評 制度。 （ 1）做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)工作 通過制定并執(zhí)行如《培訓(xùn)管理程序文件》的支撐，不斷總結(jié)和調(diào)整，進(jìn)一步通順培訓(xùn)工作開展的具體工作流程，補(bǔ)充相關(guān)管理制度；進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。 （ 1） 考評 涉及內(nèi)容寬 泛 ，缺少權(quán)重的劃分 公司 2020 年上半年度針對實(shí)習(xí)生的考評內(nèi)容涵蓋了專業(yè)知識、實(shí)習(xí)期學(xué)習(xí)知識及 相關(guān)能力素質(zhì)的考評，表現(xiàn)為 內(nèi)容寬泛，權(quán)重不明。 在完善公司實(shí)習(xí)生考核類型的過程中，公司應(yīng)該結(jié)合對實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)時間的把握，高效地做出科學(xué)合理的考評決策。 。 公司 2020 年上半年度針對實(shí)習(xí)生考評的類型中，如期考評的次數(shù)占考評總數(shù)的比例最高，為 %；其次為提前考評，所占比例為 %；二次考評的次數(shù)占考評總數(shù)的比例最低，為 %。然而，根據(jù)公司針對 2020年上半年度實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)反饋的調(diào)查， %的實(shí)習(xí)生認(rèn)為公司針對實(shí)習(xí)生的考評內(nèi)容存在“單純通過模仿其他公司的案例，缺少個人沉淀的內(nèi)涵”、“考評內(nèi)容過于主觀，所占考核權(quán)重過大”等的問題。根據(jù)培訓(xùn)工作開展情況，公司較大比例資源來自網(wǎng)站資料，然而，網(wǎng)站資料存在針對性不強(qiáng)、實(shí)用性不明等致使無法與培訓(xùn)目的相匹配的不足。 26 （ 1） 重點(diǎn)培養(yǎng)、建立公司內(nèi)部具有權(quán)威的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán) 培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。在開展實(shí)習(xí)生培訓(xùn)的過程中，應(yīng)鼓勵實(shí)習(xí)生發(fā)表個人觀點(diǎn)，進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，加強(qiáng)互動，形成雙向式、互動式學(xué)習(xí)。 根據(jù)公司 2020年上半年度實(shí)習(xí)生反饋調(diào)查數(shù)據(jù)可知，%的實(shí)習(xí)生認(rèn)為公司應(yīng)該“改善、豐富培訓(xùn)組織形式”、“對待知識、文化的態(tài)度應(yīng)該采取‘請進(jìn)來’、‘走出去’的方式”。 （ 3）缺少對不同形式的培訓(xùn) 考評 方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置 公司 2020年上半年度實(shí)習(xí)生培訓(xùn) 考評 采用的方式包括實(shí)際操作、心得體會、行動考察、口試及筆試五大類。在保障日程培訓(xùn)工作依據(jù)計(jì)劃開展的同時，提高公司內(nèi)部講師的知識、技能儲備，為日后培訓(xùn)工作的開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 （ 1）培訓(xùn) “次數(shù)指標(biāo) ”超越 “質(zhì)量指標(biāo) ” 在培訓(xùn)工作的開展過程中，培訓(xùn)組織者錯誤地將 “次數(shù) ”代替 “質(zhì)量 ”作為評定培訓(xùn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致培訓(xùn)工作開展的過程中，培訓(xùn)組織者的工作重心放在培訓(xùn)次數(shù)而不是培訓(xùn)質(zhì)量上的本末倒置的現(xiàn)象。 （ 2）忽略培訓(xùn)主體需求，形式主義初現(xiàn) 公司 2020 年上半年度實(shí)習(xí)生培訓(xùn)工作的開展流程主 要是 “人資行政部制定月度培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃審核 培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施 ”，在此過程中，培訓(xùn)計(jì)劃的制定單純從公司一方的角度出發(fā)，而忽略了培訓(xùn)主體 對不同主題培訓(xùn) 的需求。 （ 2）做好需求調(diào)研，在每月的培訓(xùn)計(jì)劃中穿插一定比重的不同類型培訓(xùn) 在培訓(xùn)開展 開始之初 ，做好培訓(xùn)主體的培訓(xùn)需求調(diào)研工作，以得出在不同階段不同主體對不同類型培訓(xùn)的需求，進(jìn)而在每月的培訓(xùn)計(jì)劃中體現(xiàn)。 根據(jù)公司 2020年上半年度實(shí)習(xí)生反饋調(diào)查數(shù)據(jù)， 25%的實(shí)習(xí)生認(rèn)為公司開展的培訓(xùn) “類型較多 ”、 “難易程度、重要性程度差別較大 ”。 18 （ 1） 原則性不強(qiáng)，缺少培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定， 相關(guān)機(jī)制、流程的建設(shè)尚處在摸索狀態(tài) 公司 2020 年上半年度實(shí)習(xí)生培訓(xùn)工作的開展缺乏完善的培訓(xùn)機(jī)制的支撐，不同參與形式的培訓(xùn)開展情況存在較大的差異。通過對實(shí)習(xí)生調(diào)研得出，把握不同時間段對不同情況實(shí)習(xí)生的重要性程度開展相應(yīng)的管理工作對實(shí)習(xí)生管理工作的開展具有較大的積極意義，如針對處在特殊時間段的應(yīng)屆畢業(yè)生，可以采取靈活的實(shí)習(xí)生管理方案。在組織分工上給予明確，在績效管理中予以重視，在日常工作中有嚴(yán)格的工作程序來保證實(shí)習(xí)生招聘工作的開展及，在招聘渠道開拓中要有相應(yīng)的資源投入來保障。 （ 1）提高招聘人員的綜合素質(zhì)，體現(xiàn)企業(yè)自身優(yōu)勢，提升對應(yīng)聘者的吸引力 招聘人員在招聘過程中直接代表企業(yè)的形象，其綜合素質(zhì)將會影響企業(yè)在應(yīng)聘者心目中的形象。 （ 1） 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略需求，明確組織架構(gòu)及招聘崗位的急緩程度， 定期分析公司各部門的崗位需求，根據(jù)重要性和緊急程度對各崗位進(jìn)行排序， 差異性進(jìn)行招聘安排。根據(jù)公司 2020 年上半年度實(shí)習(xí)生管理工作情況，2020 年上半年度實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)時間跨度包括： 1）實(shí)習(xí)時間小于一個月； 2）一個月實(shí)習(xí)； 3）實(shí)習(xí)時間大于一個月。在針對實(shí)習(xí)生反饋調(diào)查的數(shù)據(jù)中得知，公司采用專家課件資源開展的實(shí)習(xí)生培訓(xùn)次數(shù)為 2次，占培訓(xùn)總次數(shù)的占總培訓(xùn)次數(shù)的%（ 2/30）；公司采用專家課件資源開展的實(shí)習(xí)生培訓(xùn)次數(shù)為 23 次，占培訓(xùn)總次數(shù)的占總培訓(xùn)次數(shù)的 %（ 23/30）；公司采用公司內(nèi)部資料開展的實(shí)習(xí)生培訓(xùn)次數(shù)為 5次，占培訓(xùn)總次數(shù)的占總培訓(xùn)次數(shù)的 %（ 5/30）。其中，采用實(shí)際操作作為實(shí)習(xí)生培訓(xùn) 考評 方式的次數(shù)為 %（ 6/16），占總培訓(xùn)次數(shù)的 20%（ 6/30）；采用心得體會作為實(shí)習(xí)生培訓(xùn) 考評 方式的次數(shù)為 0%（ 0/16），占總培訓(xùn)次數(shù)的 0%（ 0/30）；采用行動考察作為實(shí)習(xí)生培訓(xùn) 考評 方式的次數(shù)為 %（ 1/16），占總培訓(xùn)次數(shù) 的 %（ 1/30）；采用口試作為實(shí)習(xí)生培訓(xùn) 考評 方式的次數(shù)為 %（ 9/16），占總培訓(xùn)次數(shù)的 30%（ 9/30）；采用筆試作為實(shí)習(xí)生培訓(xùn) 考評 方式的次數(shù)為 0%（ 0/16），占總培訓(xùn)次數(shù)的 0%（ 0/30）。 根據(jù)公司 2020 年上半年度實(shí)習(xí)生培訓(xùn)開展情況，實(shí)習(xí)生培訓(xùn) 涉及方向 包括科研課題講解、即興演講、讀書分享、詩歌朗誦、運(yùn)動技巧（羽毛球、籃球及游泳）、 ISO9001 質(zhì)量管理認(rèn)證 等。 2020 年上半年度共招入實(shí)習(xí)生 23 名，其中， 1 月份招收的實(shí)習(xí)生數(shù)量為 9人，占上半年度實(shí)習(xí)生總數(shù)的 %（ 9/23） ， 最終 錄用 人數(shù)為 3人，占本月招聘總?cè)藬?shù)的 %（ 3/9） ，占 實(shí)習(xí)生 總?cè)藬?shù)的 %（ 3/23）； 2 月份招收的實(shí)習(xí)生數(shù)量為 4 人，占上半年度實(shí)習(xí)生總數(shù)的 %（ 4/23），最終錄用人數(shù)為 0人，占本月招聘總?cè)藬?shù)的 0%（ 0/4） ，占實(shí)習(xí)生總?cè)藬?shù)的 0%（ 0/23） ； 3月份招收的實(shí)習(xí)生數(shù)量為 4人，占上年度實(shí)習(xí)生總數(shù)的 %（ 4/23），最終錄用人數(shù)為2 人，占本月招聘總?cè)藬?shù)的 50%（ 2/4），占實(shí)習(xí)生總?cè)藬?shù)的 %（ 2/23）； 4 月份招收的實(shí)習(xí)生數(shù)量為 2 人，占上半年度實(shí)習(xí)生總數(shù)的 %（ 2/23） ，最終錄 7 用人數(shù)為 0人，占本月招聘總?cè)藬?shù)的 0%（ 0/2），占實(shí)習(xí)生總?cè)藬?shù)的 0%（ 0/23）；5月份招收的實(shí)習(xí)生數(shù)量為 2人，占上半年度實(shí)習(xí)生總數(shù)的 %（ 2/23） ，最終錄用人數(shù)為 0人，占本月招聘總?cè)藬?shù)的 0%（ 0/2），占實(shí)習(xí)生總?cè)藬?shù)的 0%（ 0/23）；6月份招收的實(shí)習(xí)生數(shù)量為 2人，占上半年度實(shí)習(xí)生總數(shù)的 %（ 2/23） ，最終錄用人數(shù)為 0人，占本月招聘總?cè)藬?shù)的 0%（ 0/2），占實(shí)習(xí)生總?cè)藬?shù)的 0%（ 0/23）。因此很有必要對實(shí)習(xí)生管理工作進(jìn)行總結(jié)，以更好的完善實(shí)