某信息中心機(jī)房運(yùn)維管理辦法(存儲(chǔ)版)
【正文】 事件考核：出勤、重大貢獻(xiàn)、重大失誤及其他項(xiàng)目的考核。若出現(xiàn)煙感或溫感誤報(bào)的情況，排查確認(rèn)無(wú)隱患后取消報(bào)警，并在交接班時(shí)說(shuō)明情況，以便及時(shí)修理。有異味時(shí)應(yīng)盡可能找出根源，及時(shí)處理。當(dāng)遇監(jiān)護(hù)人不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，值班人員有權(quán)利和義務(wù)終止訪問(wèn)人進(jìn)行機(jī)房?jī)?nèi)的任何操作。第五節(jié) 值班管理及日常管理第十條 為保證機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行，維護(hù)日常工作秩序，特制定機(jī)房值班管理和日常管理辦法：1. 值班時(shí)間為：周一至周日全天值班。機(jī)房值班人員和維護(hù)人員應(yīng)掌握滅火常識(shí)和消防器材的使用。2. 操作票當(dāng)日簽署當(dāng)日有效，隔日需另簽操作票。（一） 機(jī)房運(yùn)維負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)問(wèn)題管理負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)在問(wèn)題和已知錯(cuò)誤的整個(gè)生命周期內(nèi)對(duì)其發(fā)展情況進(jìn)行監(jiān)控，確定并監(jiān)控其影響度；監(jiān)控問(wèn)題和已知錯(cuò)誤的分析診斷情況和方案實(shí)施情況。機(jī)房?jī)?nèi)各種工具、儀表、小車等未經(jīng)允許不準(zhǔn)擅自帶出機(jī)房，使用時(shí)需要填寫《設(shè)備借用登記表》（見(jiàn)附件5），使用后歸還原處。日常管理及具體操作授權(quán)由機(jī)房值班人員負(fù)責(zé)。適用于普通工作人員使用。附件1：*****信息中心機(jī)房運(yùn)維管理辦法第一章 總 則第一條 本管理辦法以信息中心提高信息機(jī)房運(yùn)維工作質(zhì)量，加強(qiáng)日常管理工作為目的，保證機(jī)房的各類設(shè)施設(shè)備時(shí)刻處于良好的運(yùn)行環(huán)境、設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，確?！绊憫?yīng)及時(shí)、保障一線”為原則，明確運(yùn)維中心工作人員的職責(zé)分工和日常管理、告警及應(yīng)急管理等內(nèi)容。（一） 門禁授權(quán)管理分級(jí)一般授權(quán)：為8小時(shí)工作時(shí)間有效的門禁授權(quán)，工作時(shí)間以外及周六日無(wú)效。員工在因長(zhǎng)時(shí)間外出或離開(kāi)本工作崗位時(shí)，需及時(shí)將其門禁授權(quán)予以清除或辦理授權(quán)失效。維護(hù)終端應(yīng)該有明確的防病毒措施，定期進(jìn)行檢查。信息中心機(jī)房運(yùn)維的事件記錄有《機(jī)房巡檢表》（見(jiàn)附件6）、《交接班日志》（見(jiàn)附件7）、《機(jī)房運(yùn)維日匯報(bào)》（見(jiàn)附件8）。第四節(jié) 安全管理第九條 安全管理規(guī)定1. 工作人員，沒(méi)有操作票及監(jiān)護(hù)人禁止進(jìn)入信息機(jī)房進(jìn)行任何操作，進(jìn)入機(jī)房需填寫“操作工作票”，征得相關(guān)負(fù)責(zé)人同意并簽字，指定監(jiān)護(hù)人后方可進(jìn)入機(jī)房操作。各種消防器材和防護(hù)用具應(yīng)按規(guī)定定點(diǎn)放置，隨時(shí)保持有效，過(guò)期的滅火裝置及時(shí)更換。1機(jī)房用電須經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn), 指定用電接點(diǎn)后, 方可接電。7. 值班人員在值班期間遇到有人訪問(wèn)機(jī)房時(shí)，須要求對(duì)方出具操作票，并有監(jiān)護(hù)人進(jìn)行全程陪同監(jiān)護(hù)。2. 機(jī)房各處安全隱患包括空間內(nèi)有無(wú)異味、火花等異常狀況。6. 消防控制器狀況包括面板各項(xiàng)指示燈是否正常，是否因?yàn)椴煌瑔?wèn)題報(bào)警，并采取必要措施。第二條 考核管理考核的因素主要分為：工作業(yè)績(jī)、文檔和例外考核三部分。保證機(jī)房的各類設(shè)施設(shè)備時(shí)刻處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。 機(jī)房必須具備完善的安全責(zé)任制度，管理人員須長(zhǎng)期具備安全防范的意識(shí)，并具備基本的安全防護(hù)知識(shí)與方法，要求做到“四知”：知報(bào)警電話；知重點(diǎn)部位；知消防器材位置；知消防器材使用方法。7）檢查每臺(tái)配電柜的的工作狀態(tài)，記錄電壓、電流值 完成相關(guān)負(fù)責(zé)人的通報(bào)工作后，應(yīng)立即對(duì)故障情況、通報(bào)情況、及相關(guān)維護(hù)廠家的響應(yīng)情況進(jìn)行登記，并通報(bào)信息中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 機(jī)房預(yù)防性維護(hù)內(nèi)容：在實(shí)地巡檢機(jī)房時(shí)，應(yīng)注意觀察記錄機(jī)房各區(qū)域內(nèi)的溫度、濕度，查看空調(diào)的報(bào)警記錄，電源指示燈。經(jīng)過(guò)上述緊急處理后，聯(lián)系物業(yè)進(jìn)行后續(xù)的防漏水處理，并進(jìn)行維修。 空調(diào)維修聯(lián)系電話：巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng)故障處理流程圖：五、機(jī)房防漏水處理流程值守人員應(yīng)判斷漏水狀態(tài)并采取相應(yīng)的處理流程。2）觀察并記錄每臺(tái)空調(diào)機(jī)的溫度、濕度。對(duì)危急安全運(yùn)行的缺陷要立即匯報(bào)上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，并迅速設(shè)法處理。3）UPS設(shè)備有無(wú)發(fā)熱、異味、冒煙等現(xiàn)象。當(dāng)火勢(shì)有擴(kuò)大趨勢(shì)或已經(jīng)不能控制要及時(shí)撥打119火警。附件2：*****機(jī)房電源、空調(diào)等物理環(huán)境設(shè)備故障現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案信息系統(tǒng)機(jī)房是保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的至關(guān)重要條件。第二條 建立系統(tǒng)登記冊(cè) 內(nèi)容包括機(jī)房運(yùn)行配套的軟件系統(tǒng)，如門禁系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)，等系統(tǒng)的版本號(hào)、主要功能等有關(guān)記錄。4. UPS運(yùn)行狀況主要查看監(jiān)控器上輸入輸出電壓電流及其負(fù)載，強(qiáng)電輸入是否異常報(bào)警，電池模塊指示燈是否正常。10. 值班人員未經(jīng)主管人員批準(zhǔn)，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)設(shè)備等配置參數(shù)。4. 值班人員須按時(shí)到崗離崗，不得遲到早退空崗。各種測(cè)試儀表和電器設(shè)備的外殼，要接地良好，插撥電路盤應(yīng)使用抗靜電手環(huán)。4. 運(yùn)維人員應(yīng)切實(shí)遵守安全制度，認(rèn)真執(zhí)行用電、防火的規(guī)定，做好防水、防火、防爆、防盜、防雷、防凍、防潮等工作，確保
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