建立以戰(zhàn)略為導向的績效管理系統(tǒng)(存儲版)
【正文】 ，以期為廣大企業(yè)逐漸建立一套科學的支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標績效管理模式，穩(wěn)定地實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標提供借鑒。隨著WTO的步伐加快，國際化競爭必然加劇，國際國內(nèi)市場將面臨更為激烈的爭奪。因此，并不能單純設(shè)計一個考核方案或制度而孤立運行，而需要對各個已經(jīng)明確的職位進行分析和描述，并結(jié)合目標分解，選取關(guān)鍵業(yè)績指標和考核權(quán)重；公司引入績效管理，最大的挑戰(zhàn)不是來自于方案的設(shè)計，而是來自于各級經(jīng)理員工的工作習慣，強化目標管理、計劃管理、上下溝通、經(jīng)理的素質(zhì)和責任心是實施成敗的關(guān)鍵，因此，培訓非常重要。目標績效管理的使用，需要設(shè)定關(guān)鍵關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI），公司每一層面均有一套自己的KPI被考核，將下層的KPI匯總即為上一層領(lǐng)導層的KPI，所以上一層領(lǐng)導可以完全通過對下一層KPI的管控來實現(xiàn)管理，通過透明的KPI管控，容易發(fā)現(xiàn)問題根源所在，通過建立公司各層面的經(jīng)營業(yè)績管理系統(tǒng)，以業(yè)績管理代替“人管人”的情況。因此在將建立績效管理系統(tǒng)過程中，要設(shè)計許多培訓，旨在通過培訓，統(tǒng)一思想，更新管理觀念，提高管理技能，使公司員工，特別是中高層管理人員認同公司，且有能力執(zhí)行公司的發(fā)展戰(zhàn)略，共同推動公司的發(fā)展。一、部門績效管理目標體系設(shè)計 主要有外部導向法、關(guān)鍵成功因素法、綜合平衡記分卡、部門360176。 部門級KPI：將企業(yè)級KPI分解到部門形成部門級KPI，確定評價指標體系，并對相應(yīng)部門KPI進行分解，確定相關(guān)要素目標，分析績效驅(qū)動因素(技術(shù)、組織、人)，確定實現(xiàn)目標。3．綜合平衡記分卡（The Balancedscorecard BSC） 平衡記分卡的優(yōu)點是它既強調(diào)了績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的緊密關(guān)系，又提出了一套具體的指標框架體系，能夠?qū)⒉块T績效與企業(yè)、組織整體績效很好地聯(lián)系起來，使各部門工作努力方向同企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)聯(lián)系起來。績效考核 360176。問卷的形式分為兩種：一種是給評價單位提供5分等級，或者7分等級的量表（稱之為等級量表），讓評價單位選擇相應(yīng)的分值；另一種是讓評價單位寫出自己的評價意見（稱之為開放式問題）?；居嬎惴椒楣π禂?shù)法、模糊數(shù)學法、灰色系統(tǒng)理論，輔以綜合分析判斷，即按照指標體系的層級結(jié)構(gòu)，以考核周期內(nèi)的各項指標實際水平，對照部室績效的標準值得出部室績效考核的定量指標值，然后結(jié)合定性指標分值，最后計算出部室綜合績效分值?！ ≈贫P(guān)鍵業(yè)績指標的步驟可分為：羅列指標、篩選指標、設(shè)置權(quán)重、修改確認。 實行這一模式最重要的目標就是提高員工和組織的績效，因此，績效管理無疑是該核心鏈中非常重要的一環(huán)。其實這在一定程度上是可以避免的，如圖2所示。 第一，新的績效管理系統(tǒng)必須得到企業(yè)高層領(lǐng)導的認可和全力支持。 23 / 23。我們認為只有這樣的績效管理才比較符合企業(yè)實際，會為企業(yè)帶來效益。 在實踐中，常常會遇到兩類不同性質(zhì)的工作崗位: 一是工作結(jié)果較易量化的崗位，如銷售人員；一是工作結(jié)果不易量化的崗位，如市場部職員。例如，通過職位說明書，經(jīng)理可以明確員工的主要工作職責，并據(jù)此來評價和管理員工的績效: 通過職位評估，企業(yè)可以根據(jù)工作的難易程度、責任大小等方面將各崗位進行排序，然后確定各崗位的工資級別。1．SA部門目標體系的設(shè)計 （1）部門績效考核定量指標體系的建立——確定部門關(guān)鍵業(yè)績指標確定部門關(guān)鍵業(yè)績指標是一項重要的基礎(chǔ)性工作，關(guān)系到企業(yè)管理的方方面面，需要各級領(lǐng)導及各個部門的積極配合、參與。這個過程中主要包括三個方面：績效指導、持續(xù)的溝通、收集信息?？冃Э己耸疽鈭D部門360176。 財務(wù)指標和非財務(wù)指標均來源于企業(yè)的戰(zhàn)略，所以在戰(zhàn)略與目標之間形成了一個雙向的績效改進循環(huán)。SMART是五個英文單詞第一個字母的縮寫。（Key Performance Indicator, KPI） ?。?）關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）的概念 關(guān)鍵業(yè)績指標是對公司及組織運作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納，是通過對組織內(nèi)部某一流程
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1