【正文】 務(wù)檔案（經(jīng)銷商合約、分銷部門產(chǎn)品銷量分配額度的數(shù)據(jù)指標(biāo)），逐步完善業(yè)務(wù)檔案管理工作。l 協(xié)助分公司經(jīng)理完成其它事務(wù)性工作權(quán)利l 對(duì)人事行政工作有計(jì)劃?rùn)?quán)；l 對(duì)分公司總經(jīng)理有建議權(quán)和匯報(bào)權(quán)；l 對(duì)分公司其他部門的行政業(yè)務(wù)有指導(dǎo)和監(jiān)督權(quán)；l 對(duì)下屬有任免晉升有建議權(quán)；第四部分 分銷部分銷部分銷片區(qū)分銷片區(qū)分銷片區(qū)商超/經(jīng)銷商/直營(yíng)業(yè)務(wù)商超/經(jīng)銷商/直營(yíng)業(yè)務(wù)商超/經(jīng)銷商/直營(yíng)業(yè)務(wù)片區(qū)倉(cāng)庫(kù)片區(qū)倉(cāng)庫(kù)片區(qū)倉(cāng)庫(kù)分銷部經(jīng)理崗位職責(zé)銷售管理工作：l 根據(jù)分公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)和政策，結(jié)合所轄區(qū)域的實(shí)際市場(chǎng)現(xiàn)狀，分解任務(wù)目標(biāo)。l 負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)分銷部門人員的專業(yè)技巧、營(yíng)銷理論知識(shí)等培訓(xùn)工作。分銷片區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)日常銷售的工作管理：l 負(fù)責(zé)公司片區(qū)內(nèi)部銷售隊(duì)伍的管理，對(duì)下轄業(yè)務(wù)人員進(jìn)行計(jì)劃安排，工作指導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作，完成公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)ll 及時(shí)收集市場(chǎng)信息，了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)動(dòng)向，并提交報(bào)表。片區(qū)倉(cāng)庫(kù)管理工作：l 對(duì)分公司片區(qū)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督管理工作，對(duì)片區(qū)所在市場(chǎng)的貨物調(diào)配進(jìn)行管理和監(jiān)督l 按照總公司有關(guān)倉(cāng)庫(kù)的管理規(guī)定，負(fù)責(zé)片區(qū)市場(chǎng)的諾貝爾瓷磚產(chǎn)品的調(diào)配、協(xié)調(diào)、樣品發(fā)放的管理工作，指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)管理人員做好相關(guān)的工作，協(xié)調(diào)與分公司、總公司物流中心之間的工作關(guān)系l 對(duì)片區(qū)倉(cāng)庫(kù)人員的工作能力進(jìn)行不定期的評(píng)估，并將具體內(nèi)容上報(bào)分公司分銷部經(jīng)理。l 負(fù)責(zé)完成的終端門店的硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化管理、門店人員的推銷技巧提升和客情關(guān)系維護(hù)等終端巡訪管理指導(dǎo)工作。l 對(duì)所屬客戶有處罰建議權(quán)。l 對(duì)下屬提交的廣告或促銷方案提出評(píng)估，并組織安排分公司分銷部門人員實(shí)施促銷計(jì)劃的執(zhí)行。l 對(duì)促銷推廣費(fèi)用有參與權(quán)。l 負(fù)責(zé)終端專賣店樣板間磁磚安裝的現(xiàn)場(chǎng)問題處理方法；l 負(fù)責(zé)制定對(duì)用戶上門安裝指導(dǎo)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制度；l 負(fù)責(zé)協(xié)助分銷部門提高產(chǎn)品銷售的售后服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，使客、用戶滿意度的維持與提升；l 負(fù)責(zé)及時(shí)解決客、用戶有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)問題的投訴用戶服務(wù)工作：l 對(duì)本部門的技術(shù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)和客訴服務(wù)工作進(jìn)行計(jì)劃、安排和監(jiān)督執(zhí)行。權(quán)利l 對(duì)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作有調(diào)配權(quán)l(xiāng) 對(duì)技術(shù)服務(wù)工作的改進(jìn)有建議權(quán)技術(shù)服務(wù)員職責(zé)l 對(duì)諾貝爾終端門店、消費(fèi)用戶提供免費(fèi)的技術(shù)安裝指導(dǎo)及瓷磚維護(hù)工作，并就與此有關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)和工作內(nèi)容，提供技術(shù)服務(wù)的支持工作?？荚u(píng)結(jié)果和整改意見及時(shí)上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理，有市場(chǎng)部經(jīng)理組織市場(chǎng)部人員集體討論，統(tǒng)一意見后上報(bào)分公司經(jīng)理。 促銷員177。 雙方權(quán)利177。 停車位容量第八部分 區(qū)域公司與終端相關(guān)的營(yíng)銷組織中各崗位的工作說明書一、前述工作崗位說明書是人力資源管理工作總的一項(xiàng)重要的前提和基礎(chǔ)工作，它體現(xiàn)了諾貝爾公司的管理體系對(duì)先行工作的標(biāo)準(zhǔn)需求導(dǎo)向。l 協(xié)助分公司經(jīng)理做好其他銷售管理工作。 l 是否定期主持銷售人員的工作業(yè)務(wù)例會(huì)，及時(shí)解決存在的問題，并上報(bào)分銷經(jīng)理。l 是否能夠把了解、收集到新市場(chǎng)的實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行匯總形成報(bào)告l 全面熟練掌握諾公司產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、價(jià)格以及基本的技術(shù)指標(biāo)和生產(chǎn)工藝l 按照公司的有關(guān)規(guī)定，定期完成和如實(shí)填寫各類終端情況匯報(bào)表。l 是否協(xié)助分公司總經(jīng)理完成了年度銷售計(jì)劃制訂的市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告l 是否能根據(jù)公司總部的新產(chǎn)品上市計(jì)劃提供與之相配套的市場(chǎng)宣傳和推廣活動(dòng)l 在確定的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施工作中，應(yīng)完成一下工作：a． 是否對(duì)單獨(dú)實(shí)施的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃進(jìn)行組織、安排和監(jiān)控b． 是否監(jiān)控了市場(chǎng)調(diào)研公司參與實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行、監(jiān)控c． 是否審核了設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)研問卷和分析結(jié)果d． 是否確定了所招募市場(chǎng)調(diào)研人員的標(biāo)準(zhǔn)e． 是否對(duì)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃執(zhí)行后匯總的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析和評(píng)估l 是否對(duì)企劃/促銷員提交的廣告與/或促銷方案提出評(píng)價(jià)，并給出修改意見和建議l 是否組織實(shí)施對(duì)所發(fā)布廣告的媒體進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并就監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)提出分析報(bào)告l 組織實(shí)施促銷計(jì)劃的執(zhí)行按實(shí)施內(nèi)容分包括：a． 是否對(duì)促銷現(xiàn)場(chǎng)的布置進(jìn)行審核b． 是否對(duì)促銷用品的準(zhǔn)備進(jìn)行審核c． 是否擬訂了招募臨時(shí)促銷人員的標(biāo)準(zhǔn)l 是否對(duì)促銷用品的采購(gòu)計(jì)劃、促銷計(jì)劃的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做出及時(shí)審批l 是否審核市場(chǎng)督導(dǎo)人員提交的市場(chǎng)現(xiàn)狀監(jiān)測(cè)報(bào)告，并就實(shí)際情況形成匯總報(bào)告提交分公司與公司總部。l 是否在每周營(yíng)銷工作會(huì)議上提出一周以來的工作情況報(bào)告和下一周的工作計(jì)劃 技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理崗工作說明書工作名稱： 技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理 工作編號(hào)： 工作地位： 分公司中級(jí)管理人員 工資等級(jí)： 直接主管的職稱： 分公司經(jīng)理 直接下屬的職稱：客戶信息管理員、技術(shù)服務(wù)員工作聯(lián)系： l 內(nèi)部 分公司經(jīng)理、分銷部經(jīng)理片區(qū)經(jīng)理分銷業(yè)務(wù)員l 外部 經(jīng)銷商 終端門店店長(zhǎng)產(chǎn)品用戶工作職責(zé)：（見區(qū)域分公司與終端營(yíng)銷管理組織中的崗位職責(zé)）工作的技能要求：l 對(duì)瓷磚的專業(yè)知識(shí)和安裝技巧以及工藝流程，有清晰的了解和認(rèn)識(shí)，并能夠親自予以實(shí)施。l 有瓷磚產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)服務(wù)等經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶的提問能夠解答如流。工作職責(zé)：（見區(qū)域分公司與終端營(yíng)銷管理組織中的崗位職責(zé)）工作的技能要求：l 是否具有專業(yè)的瓷磚安裝經(jīng)驗(yàn)和技巧，對(duì)室內(nèi)裝潢有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)。l 是否將在接到客戶投訴電話時(shí)，做到態(tài)度親切、和藹，準(zhǔn)確回到客戶提出的各種問題。l 接受并配合上級(jí)的評(píng)價(jià)與考核。工作的考核標(biāo)準(zhǔn)：l 是否按照進(jìn)行對(duì)分銷業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并提交情況報(bào)告；l 是否對(duì)按照分公司的日常工作管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督與檢查；l 是否幫助分銷業(yè)務(wù)人員改進(jìn)工作，提供工作質(zhì)量；l 是否將市場(chǎng)監(jiān)督的情況定期形成報(bào)告呈報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理；l 是否對(duì)廣告的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布和發(fā)布后的實(shí)際效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并提交監(jiān)測(cè)說明報(bào)告l 是否進(jìn)行對(duì)促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，對(duì)人員、促銷活動(dòng)的實(shí)際效果、促銷物品的發(fā)放進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提交檢查工作報(bào)告。工作職責(zé)：（見區(qū)域分公司與終端營(yíng)銷管理組織中的崗位職責(zé)）工作的技能要求：l 是否有大型企業(yè)市場(chǎng)部工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，明確了解市場(chǎng)部門的工作職能和工作職責(zé)。l 是否能夠按照公司的有關(guān)貨款回收的規(guī)定，及時(shí)的進(jìn)行對(duì)賬和收款。l 對(duì)所屬片區(qū)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行不定期的考核和評(píng)估工作，并對(duì)工作表現(xiàn)上報(bào)分公司經(jīng)理。l 負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)分銷部門人員的專業(yè)技巧、營(yíng)銷理論知識(shí)等培訓(xùn)工作l 能否做好新產(chǎn)品的上市工作并將執(zhí)行計(jì)劃工作的落實(shí)和實(shí)施。 周邊環(huán)境（開發(fā)樓盤，檔次，數(shù)量）177。 面積177。 裝修177。每一次對(duì)終端進(jìn)行巡查時(shí)，應(yīng)提前明確督導(dǎo)內(nèi)容，并且在執(zhí)行的過程中嚴(yán)格按照督導(dǎo)內(nèi)容進(jìn)行巡查。l 日常技術(shù)咨詢、服務(wù)、客戶投訴電話與人員接待工作l 制訂每月、日安裝計(jì)劃安排與派工任務(wù)，下發(fā)派工單，并對(duì)技服人員完成工作的記錄報(bào)表（反饋卡）進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)簽收，并整理成文存檔。權(quán)利l 對(duì)各項(xiàng)市場(chǎng)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和執(zhí)行有監(jiān)督權(quán)。產(chǎn)品促銷工作l 根據(jù)推廣計(jì)劃制定相關(guān)的產(chǎn)品促銷推廣執(zhí)行方案；l 產(chǎn)品促銷推廣活動(dòng)的具體執(zhí)行；l 及時(shí)向市場(chǎng)部經(jīng)理溝通及產(chǎn)品企劃主任匯報(bào)有關(guān)推廣活動(dòng)的進(jìn)展情況，監(jiān)控出現(xiàn)推廣活動(dòng)的過程；l 對(duì)于促銷活動(dòng)每日提交執(zhí)行進(jìn)程，每周提交報(bào)告，活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)的執(zhí)行情況及活動(dòng)效果提交報(bào)告；l 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下屬的工作情況；l 每月提交當(dāng)月工作報(bào)告；l 定期向直接上級(jí)述職；l 及時(shí)收集、研究有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者推廣、促銷活動(dòng)的各種信息，并提出對(duì)策。l 進(jìn)行區(qū)域分公司周例會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)記錄和整理工作，對(duì)各區(qū)域提交的會(huì)展申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行審核，上報(bào)分公司經(jīng)理后，監(jiān)督執(zhí)行。l 對(duì)家裝公司進(jìn)行拜訪，派發(fā)公司產(chǎn)品宣傳資料活動(dòng)內(nèi)容上門推廣，派發(fā)資料與小區(qū)物業(yè)公司溝通，建立雙向的溝通關(guān)系。l 按照公司的有關(guān)貨款回收的規(guī)定，及時(shí)的將貨款的進(jìn)行對(duì)賬和收款，做到月清月結(jié)。l 定期召開例會(huì)，并督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員完成工作周、月報(bào)表。權(quán)利l 對(duì)所轄直接下屬擁有任免權(quán)、晉升、獎(jiǎng)懲建議權(quán)。 l 對(duì)所屬片區(qū)經(jīng)理進(jìn)行不定期的考核和評(píng)估工作，并對(duì)工作表現(xiàn)上報(bào)分公司經(jīng)理。l 對(duì)辦公用品、市場(chǎng)促銷活動(dòng)用品的使用進(jìn)行監(jiān)督和管理。l 參與銷售大區(qū)重大活動(dòng)的實(shí)施。l 根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展現(xiàn)狀，建立