管理者必備的技能與人性特質(zhì)(存儲版)
【正文】 兒老小，為了要養(yǎng)活家里人，所以我來敲磚。目標管理是1954年由美國著名的管理大師彼得?杜拉克倡導的。_ 兼顧組織目標以及個人目標。_ 目標使你不會拖延怠惰。_ 目標使你有成就感。進而把個人的力量向公司的重點目標集中。_ 可以提升組織效率?！颈局v總結(jié)】合理的目標是前進的航標和動力，設定明確的目標對組織與個人都非常重要。13 / 13。杜拉克所倡導的目標管理是以人性管理理論為基礎的，所以在實施過程中，總是有些效果不佳，因此在推行時應加以靈活運用，才能取得最佳效果。_ 公平原則：對事不對人。R代表Reasonable，意思是目標是合理的。所設定的目標必須是循序漸進的，就如學生考試一樣，這次的成績是80分，下次他就應該把目標設定在85分，增加5分經(jīng)過努力可以達成。_ 可以消除本位意識。企業(yè)為什么要推行目標管理？目標可以改進公司經(jīng)營，目標管理可以把組織內(nèi)每個人的熱情調(diào)動起來。_ 目標提供給你新目標基礎，有助于你繼續(xù)努力。每個人、每個部門在不同的階段都要設定不同的工作目標作為挑戰(zhàn)的方向，只有確定了工作目標，組織內(nèi)才能群策群力地行動起來。”如果大人跟小孩說：“寶寶，我們明天一大早到哪里去玩呀？”這個小孩子可能明天一大早就起來了，他會說：“爸爸，你不是說要帶我去玩嗎？”結(jié) 論世界上并沒有懶惰的人，只是因為沒有足夠吸引他的目標。小 故 事一位記者到工地采訪蓋教堂的三個工人。第二種類型：不肯特別賣力，工作能力似乎不錯，對于工作游刃有余，每天的日子過得極為悠閑，一點也不緊張。【本講總結(jié)】作為一名成功的主管，不僅要準確地定位自己的角色，并充分發(fā)揮角色應有的功能，同時還應該具備相應的管理技巧、管理能力及涵養(yǎng)?！? 練就能夠識別人、管理人的技巧。_ 要有專家的風范。_ 盡量滿足部下的合理需求。勇（勇敢）要有做事的勇氣，能下決斷，并且有魄力地執(zhí)行任務，不畏閑言閑語或威逼利誘。如果你所有的項目前全劃“√”，證明你已經(jīng)是一名優(yōu)秀的主管了，恭喜你！如果還有沒劃“√”的，就繼續(xù)努力吧！□ 把各種可利用的資源集中起來。對公司的長期目標要深信不疑，耐心地等待目標的實現(xiàn)。遠視力開拓未來綜合事實、數(shù)字、希望、夢想、危險，以及機會而創(chuàng)造出的未來世界。企業(yè)能否跟業(yè)界、社會、政府等保持良好的關系，這種關系能不能為這個企業(yè)所用。指揮建立共識培養(yǎng)使命感設法讓部屬之間建立一種共識。建立整個部門的長期發(fā)展計劃。資源分配者主管要依靠先后順序分配部門的財務預算、重要的職務升遷及其個人時間。人際角色頭臉人物因為職務和地位的需要，主管必須執(zhí)行社交、法律以及典禮儀式的任務，如主持部屬的婚禮，或者接待重要的客戶，這時他扮演著頭臉人物的角色?！颈局v重點】主管的角色與功能主管的管理技巧與能力主管的涵養(yǎng)□ 能注意到客戶需求的變化。表11 主管的類型主管類型具體表現(xiàn)唯命是從型強調(diào)絕對服從，對上面是忠心耿耿，而且毫不懷疑與抗拒，但也絕不會主動做事，一切聽從上級的指示，不求有功但求無過。既然不是當官就不能有那種所謂“官大學問大”的心態(tài)，頭銜高并非一定實力強。管理者是勞心而非勞力的人。多么希望你能夠在每個項目前劃“√”，因為這六項中的每一項都是一名理想的管理者所應具備的。這三個要素是一般員工在選擇公司時最主要的因素。究其原因，或許歸咎于經(jīng)營者跟管理者之間的性格不同，對事物要求的水準也不盡相同，經(jīng)營的觀念無法一致。在這樣的情形下如何培養(yǎng)管理人才，如何善用現(xiàn)有的人才，已成為每一個企業(yè)經(jīng)營者首要的任務。一個管理者如果不善于處理人際關系，即使他擁有再多的專業(yè)知識、再豐富的工作經(jīng)驗，也不能圓滿地帶領部下完成預期目標。管理者必備的三種技能企業(yè)的快速成長帶來管理者的不足，或者是管理者的能力還不足以應付新的環(huán)境，另外，經(jīng)營者對管理者的要求有時會比較高，也使得企業(yè)感到優(yōu)秀的管理者難求。經(jīng)營者總是希望有十全十美的管理者?！笆裁词亲詈线m的工作條件”，調(diào)查結(jié)果表明最合適的工作條件必須具備三個要素：理想的上司、良好的遠景、優(yōu)厚的待遇。因此，身為管理者的主管就必須深刻了解自身的實力，經(jīng)常性地評估自己的能力，不可狂妄自大，也不可妄自菲薄，而應該一步一步地向一個理想的管理者邁進，這才是一種健康的心態(tài)?！酢〔粩鄬W習新的管理理念。勞力者就是憑借個人體力進行工作，較少用大腦思考的人?！币虼耍鳛橹鞴?，并不是每件事情都要事必躬親。由此可見，主管是負責整個團隊業(yè)績成敗的人。出色的管理是一門藝術。主動積極地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題 。□ 能注意到大環(huán)境的變化。但是，如果有些項未做選擇，也同樣祝賀你，因為這些正是你需要改進的項目。第2講 主管的角色與功能、技能與涵養(yǎng)表21 主管的角色角色類型內(nèi)容解決紛爭者當他的部門跟其他部門之間發(fā)生沖突，或者屬下之間發(fā)生糾紛，或者單位里有重大危機時，他都要挺身而出，負責解決問題。了解自己的強項與弱項。培養(yǎng)部屬的工作成就感，激發(fā)部屬的最大潛能。主管的管理技巧與能力主管的管理技巧主管管理的技巧可以分為四個方面：技術性的技巧、人際性的技巧、概念性的技巧、診斷性的技巧。認清每個部門之間是否能夠密切配合。也就是說管理層越高，診斷性技巧占的比例就越大。每一個強有力的企業(yè)文化都來自于管理層的敏感力，少了敏感力，員工就會覺得缺乏干勁，不受重用，甚至會覺得他是在被剝削。對企業(yè)有獻身精神?！?對公司的長
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