第15講目標管理(存儲版)
【正文】 評價。反饋和輔導的方法本身說明上司在下屬達成目標的過程中，不再處于核心的、主導的指揮者的位置，而是站在下屬的旁邊。情形一：目標是職業(yè)經理給下屬設定的，考核表是公司人力資源部制定的，兩個對不上號，考核角度不一致。目標變來變去”與下屬共同協(xié)商，制定目標，并不是討價還價的過程，而是一個引導下屬認知目標，與下屬共同探討目標達成的可行性和方式的過程。所以，目標管理對于他們而言，和以往沒什么兩樣。目標管理的特征：目標是由大家共同制定的；目標與高層一致；目標衡量；關注結果；要求有反饋和輔導；與績效考核相關聯(lián)?！辈块T目標既然得到了上司的確認，就很少有可能進行更改，那么，職業(yè)經理應當如何應付呢？下屬們對于部門目標產生異議，也是可能的——他們對于自己的工作和市場環(huán)境畢竟是非常了解的；但是，下屬們很可能只是了解他們熟悉的情況，對于組織的目標、可能的變化、資源的支持等情況可能都不知道。討價還價例：“實行目標管理，就要下屬們參與到過去由我一個人分派工作的程序當中?！咀詸z】對照目標管理的六大特征，你認為你自己在哪些方面還需改進，并提出你的改進計劃。這里，反饋是幫助下屬糾偏，而糾偏最終是由下屬自發(fā)地、主動地、自主地實行。所以，幾乎下屬的每一個行動，都不是下屬根據(jù)目標自行做出的，而是根據(jù)上司的指令做出的。情形二：制定的許多目標根本不可衡量，造成誤解、混亂和事后的扯皮。情形三：以為下屬理所當然地向自己的目標看齊，圍繞自己的目標工作。與高層一致4下一級的目標必須與上一級的目標一致，而且必須是根據(jù)上一級的目標分解而來。共同參與制定的好處：（1）了解相互的期望（2）使下屬充分了解組織目標（3）發(fā)揮下屬的工作熱情和積極性（4）下屬認同制定的目標提示這里所說的“共同參與制定”的意思是：——以下屬為主導——充分的目標對話——上司與下屬的角色平等——確認雙方認同這兩種情況都不能實現(xiàn)有效的管理和領導。工作中40%的內部問題和大家對于目標有不同的理解有關。目標統(tǒng)一，勁往一處使公司的各個部門、各個員工不能“勁往一處使”是很可怕的。在各自的層面上工作上司在上司的層面上工作，下屬在下屬的層面上工作，即在各自的層面上工作對于工作的效率和目標的實現(xiàn)是十分重要的。目標管理可以幫助你從中選取對于達成2002年企業(yè)經營目標最為重要的方面，作為2002年度公司人力資源部工作目標。情形二：“上報式”。在目標向下分解的每一步、每一層均有可能出現(xiàn)目標的錯位、變形、偏離。可衡量目標管理中，所設定的目標必須是符合
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