【正文】 業(yè)主名稱： 客戶名稱： 匯款方式：現(xiàn)金 / 匯款 / 支票收款銀行： 收款帳號(hào)：公司帳號(hào) / 公司受托人帳戶放款明細(xì)：首期款： 定 金： 房 款： 傭 金： 代辦轉(zhuǎn)賣費(fèi)： 代收租金： 代辦手續(xù)傭金： 代交費(fèi)用： 總 額： 總經(jīng)理： 分管副總： 財(cái)務(wù)審核： 區(qū)域經(jīng)理： 分行經(jīng)理： 置業(yè)顧問： 公司放款流程圖業(yè)務(wù)員填寫《放款通知單》業(yè)務(wù)員交分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理簽批交財(cái)務(wù)部核對(duì)款項(xiàng)財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)交秘書交劉總、路總審批，簽批完后交財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部審核《放款通知單》等業(yè)主資料審核完后出納開具支票與業(yè)務(wù)員、業(yè)主、客戶一起去農(nóng)聯(lián)社辦理放款業(yè)務(wù)業(yè)主(或委托人)須帶齊身份證原件及復(fù)印件、委托書原件，三方買賣合同原件及復(fù)印件，并帶齊新房產(chǎn)證（客戶方）原件、復(fù)印件業(yè)務(wù)員需告知原業(yè)主銀行放款需原業(yè)主在農(nóng)聯(lián)社上步支社開戶出納要求進(jìn)出公司首期款名稱與房產(chǎn)證名稱一致放 款 單年 月 日分行名稱： 成交報(bào)告編號(hào)： 成交單元： 業(yè)主名稱： 客戶名稱： 本單暫存公司余額： 放款事項(xiàng)：定金： 贖樓款 ： 首期款： 傭金： 房款： 稅費(fèi)： 水電押金： 代收租金： 按揭費(fèi)： 擔(dān)保費(fèi)： 其他： 結(jié)算尾款（客戶/ 業(yè)主 總計(jì)放款金額（大寫/ 小寫）： 放款方式：現(xiàn)金 / 轉(zhuǎn)帳 收款人名稱： 收款銀行及帳號(hào)： 備注： 總經(jīng)理： 分管副總： 財(cái)務(wù)審核： 區(qū)域經(jīng)理： 分行經(jīng)理： 置業(yè)顧問： 贖樓款收款放款程序分行簽署三方買賣合同客戶將贖樓款項(xiàng)打入公司指定帳號(hào)（劉總帳戶）并電話通知財(cái)務(wù)查收。 各分行收放首期，請(qǐng)按《首期款收放款制度》。置業(yè)顧問每填寫的一份成交結(jié)算報(bào)告，必須附有房地產(chǎn)租賃合同（三方）復(fù)印件，財(cái)務(wù)文員必須審核填寫內(nèi)容及附件是否正確，傭金是否收全，如有不詳情況應(yīng)及時(shí)查明原因后完善相關(guān)手續(xù)后上報(bào)財(cái)務(wù)。（二）必須隨時(shí)保持辦公場(chǎng)地、墻面物件沒有涂污和劃痕，不準(zhǔn)掛放和張貼其他雜亂物品。（九）垃圾簍須擺放在辦公桌下，不應(yīng)放在顯眼處。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：違反以上每條，扣2分。四、考勤（10分）分行工作人員都必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度準(zhǔn)時(shí)上崗，經(jīng)理人須以身作則遵守各項(xiàng)行為規(guī)范管理規(guī)定：（一）如行政事務(wù)部檢查有部門經(jīng)理或員工遲到早退現(xiàn)象發(fā)生一律扣5分/次。（三）部門與部門之間合作，產(chǎn)生分歧誤解，不能及時(shí)與對(duì)方溝通、協(xié)商，而采取消極對(duì)立的態(tài)度處理事情而產(chǎn)生不良影響者扣10分/次。對(duì)所保管的財(cái)物款經(jīng)報(bào)準(zhǔn)而擅自移轉(zhuǎn)、撥借或損壞不報(bào)告者由該分行經(jīng)理承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3. 輸入盤源時(shí)，按電腦正確的樓盤字典、棟數(shù)和房號(hào)錄入，否則可視為無效盤。簽定獨(dú)家委托時(shí)，須合理解釋獨(dú)家委托的益處，而不能欺騙或誤導(dǎo)業(yè)主。C、 如盤源人晉升，則成交分行拆分給盤源人，由盤源人自行決定分配。租盤事實(shí)成交后，租（無論時(shí)間），更換盤源人。如發(fā)現(xiàn)盤源地址錯(cuò)誤，原則上每個(gè)同事應(yīng)主動(dòng)糾正，可通知登盤人分行經(jīng)理，經(jīng)理應(yīng)在7天內(nèi)更正盤源地址，糾正后可由分行經(jīng)理決定處理盤源，否則由其他同事更正，則可更換盤源人。情況嚴(yán)重者將降職或解聘處理。租售盤在一起，租單應(yīng)讓給售單。成交后確定壞單（無論是否已取消合約），只要有同事找客戶看房，即須報(bào)盤輸入電腦（可暫不輸電話，由專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)主），否則屬蓋盤處理。 XX地產(chǎn)顧問有限公司 2006年XX月。如在成交后經(jīng)查詢電腦內(nèi)無資料，扣除全部傭金。如經(jīng)接盤人所在區(qū)域業(yè)務(wù)員成交該外區(qū)批量盤（應(yīng)是整批買斷）只須折20%傭金給盤源所在區(qū)，無須拆50%合作費(fèi)。1如分行內(nèi)有3個(gè)以上（含3個(gè)）的員工或分行經(jīng)理知道盤源信息，而不登記或隱瞞盤源信息，先聯(lián)系客戶看房則屬集體蓋盤。如遇無業(yè)主，而電腦只有聯(lián)系人電話，盤源中聯(lián)絡(luò)人和經(jīng)理（跨分行由經(jīng)理之間勾通），原接盤人所在分行經(jīng)理應(yīng)積極回應(yīng)落實(shí)，如在其他人已聯(lián)系到業(yè)主，而原盤源人仍無法聯(lián)系到業(yè)主，原盤源登記屬無效登記，可更換盤源人。租盤被暫停或跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)不租，7天后被他人激活，更換盤源人，但嚴(yán)禁故意暫?；蛱摷俑M(jìn)。B、 如盤源人離職，則成交分行無需拆分給盤源人或盤源人所屬分行。接盤人盡量把鑰匙拿回來，拿鑰匙的同事可另得5%傭金。原則上接盤人，以有效盤在電腦上登記的時(shí)間先后為。資產(chǎn)的調(diào)配須由經(jīng)辦人員持行政事務(wù)部的資產(chǎn)調(diào)撥單，分行審核后方予以放行。六、團(tuán)隊(duì)合作（30分）公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作非常重要，它代表著企業(yè)的凝聚力及核心競(jìng)爭(zhēng)力，本條例考核對(duì)象為部門負(fù)責(zé)人：（一）各部門應(yīng)準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)參加公司組織的各類有益于加強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如培訓(xùn)、公司月、季、年總結(jié)表彰會(huì)，祝賀分行開業(yè)，公司聚餐，外出旅游等等，違規(guī)一次扣10分/次。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：違反以上條款，每條扣4分。（五）分行工作人員上崗，須嚴(yán)格遵守佩帶工牌制度，進(jìn)入工作崗位員工，必須佩帶工牌；見習(xí)人員佩帶見習(xí)證，已入職職員佩帶各分行編號(hào)工牌。（七）書報(bào)夾須整齊放置在客戶洽談接待處，客戶（或員工）閱讀過的書報(bào)須及時(shí)收齊在書報(bào)夾上放好，不得亂丟亂扔；簽字筆、直尺、訂書機(jī)、訂書針、大頭釘?shù)热粘＾k公用品，須統(tǒng)一收放，用過之后要注意收好和處理，不得隨處亂扔。六、分行企業(yè)形象行為規(guī)范評(píng)比執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)檢查形式：行政事務(wù)部配合分行經(jīng)理為單位每月不定期突檢。當(dāng)創(chuàng)收業(yè)績與實(shí)收業(yè)績不一致時(shí)，填報(bào)需按下列方式：1）創(chuàng)收業(yè)績實(shí)收業(yè)績，應(yīng)填寫傭金折扣審批單；2）創(chuàng)收業(yè)績實(shí)收業(yè)績，如是當(dāng)月發(fā)生，直接在原創(chuàng)收業(yè)績上更改，并在創(chuàng)收業(yè)績?cè)聟R總表中標(biāo)注；如是跨月增加實(shí)收數(shù)，應(yīng)將所收實(shí)收業(yè)績算為當(dāng)月創(chuàng)收業(yè)績，本月增加填寫成交報(bào)告并以編號(hào)2區(qū)分標(biāo)注。贖樓事項(xiàng)應(yīng)在合同中注明。（銀行要求放款時(shí)原業(yè)主需在農(nóng)聯(lián)社上步支社開戶并且轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出款項(xiàng)名稱與房產(chǎn)證名稱一致）傭金結(jié)算分行中每一買賣單完成后，成單業(yè)務(wù)員須在當(dāng)天填寫一份成交報(bào)告，并由分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、財(cái)務(wù)文員、劉總確認(rèn)簽署后，留存財(cái)務(wù)部對(duì)帳。財(cái)務(wù)部開具收據(jù)給客戶。不得與客戶發(fā)生激烈爭(zhēng)吵、謾罵。B、二級(jí)市場(chǎng)：（一）轉(zhuǎn)介客人——百分之三十業(yè)務(wù)人員將客人轉(zhuǎn)介到二級(jí)市場(chǎng)的，成功交易時(shí)，可得公司應(yīng)收傭金的30%業(yè)績（業(yè)務(wù)人員不需陪同客人一起看樓，只需填寫《員工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介申請(qǐng)表》，并經(jīng)分行經(jīng)理簽字方可轉(zhuǎn)介。（二）負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)務(wù)人員，所收提成不予計(jì)算在其本人業(yè)績內(nèi)。尾盤業(yè)績分配制度（針對(duì)開發(fā)商）：鑒于業(yè)務(wù)拓展的需要，公司對(duì)針對(duì)三級(jí)市場(chǎng)的尾盤及批量盤在承接與銷售中的業(yè)績分配制度作以下規(guī)定：（1）凡公司指派業(yè)務(wù)人員進(jìn)駐尾盤現(xiàn)場(chǎng)之情形，其業(yè)績分配制度如下：①盤方業(yè)績：盤方業(yè)務(wù)人員分取總業(yè)績的20%作業(yè)績。七、業(yè)績分配制度每單業(yè)務(wù)的完成需要持盤、客方業(yè)務(wù)人員的通力協(xié)作才能完成，對(duì)持盤和持客方業(yè)務(wù)人員的業(yè)績分配明確如下：（1）開盤——百分之十五凡于公司以內(nèi)或以外所接的樓盤，業(yè)務(wù)人員應(yīng)以第一時(shí)間開盤，開盤之業(yè)務(wù)人員可將該樓盤成交后公司應(yīng)收傭金的15%作為業(yè)績。售單結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：一次性付款——買方領(lǐng)到房產(chǎn)證的日期為結(jié)算日。業(yè)務(wù)人員需要帶客看房時(shí)可到秘書處領(lǐng)取相關(guān)物業(yè)鑰匙，領(lǐng)取時(shí)必須在登記冊(cè)上簽名確認(rèn)。三、盤客確認(rèn)制度各區(qū)域可自行制定報(bào)總監(jiān)秘書和副總經(jīng)理秘書處備案。特此聲明！聲明人： 年 月 日二、收費(fèi)A、傭金收取制度（一）傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)租單的傭金合計(jì)為該房壹個(gè)月的租金；買賣單的傭金合計(jì)為購房總價(jià)（或售房總價(jià)）的3%（不足壹萬元按壹萬元收?。?。（六）相關(guān)聲明的格式：定金保管書定金保管書現(xiàn)買受方（承租方）買受（承租）出賣方（出租方）位于之物業(yè)，買受方（承租方）交付定金人民幣XXX元，出賣方（出租方）已收到此定金，暫由深圳市XX地產(chǎn)顧問有限公司代為保管，待雙方簽訂正式買賣（租賃）合同時(shí)，由出賣方（出租方）取回。③買方貸款金額超過銀行標(biāo)準(zhǔn)貸款需要更改合同的，現(xiàn)售合同價(jià)須按更改合同填寫，多出稅費(fèi)部分由買方支付。如賣方要求寫凈收價(jià)的情形：賣方售出該物業(yè)凈收樓價(jià)為人民幣 元（含還清該物業(yè)之銀行欠款、含擔(dān)保公司之借款及利息）。乙方如逾期交付首期款，甲方得以解除合同，不返還定金。格式合同補(bǔ)充條款：（1）如成交物業(yè)仍在抵押、按揭、查封、綠本、等非完全所有權(quán)狀態(tài)中，買賣雙方愿意成交的情形：買賣雙方在簽署本合約時(shí)皆清楚該物業(yè)仍處在于 狀態(tài)中，均同意在此狀態(tài)之下簽署本合約并自愿遵守本合約規(guī)定的所有條款。五、獎(jiǎng)勵(lì)制度(見《三級(jí)市場(chǎng)員工手冊(cè)》)三、業(yè)務(wù)規(guī)范一、合同簽定規(guī)范（一）客戶（包括賣方和買方）以交付一定傭金為條件，要求我司提供各項(xiàng)服務(wù)（咨詢、代理、經(jīng)紀(jì)、辦理手續(xù)等）時(shí)，業(yè)務(wù)人員要與其簽訂合同以保證交易的順利進(jìn)行。經(jīng)理聯(lián)留存，以備跟進(jìn)，公司聯(lián)、財(cái)務(wù)聯(lián)由秘書送至總部。櫥窗廣告固定每周日進(jìn)行更新，秘書負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)打印。若該次廣告未提前2天于廣告刊登定稿，則取消該分行的廣告資格，由另一分行替補(bǔ)，且該分行經(jīng)理罰款50元。各分行秘書必須在每月1日晚17：30時(shí)前以郵件形式將上月所有結(jié)單業(yè)績表（租單、買賣單）上報(bào)至財(cái)務(wù)部。各種會(huì)議遲到的，罰款300元；無故缺席的，罰款600元。各區(qū)秘書將區(qū)域經(jīng)理審核過內(nèi)容的各區(qū)上周《周例會(huì)記錄》電郵至副總秘書處。承擔(dān)所轄區(qū)域所有責(zé)任。七、經(jīng)理人最首要的工作消除下屬迷惑，告訴他們獲取成功的方法和手段；為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；盈利中介公司行政管理制度(推薦)總 則一、 本制度規(guī)范交易中心工商鋪部之各部門與住宅部各區(qū)域之各分行。只與當(dāng)事人本人交流對(duì)她為人或處事的意見和建議，不對(duì)其他人談?wù)摶騻鬟f是非信息，對(duì)待牢騷和抱怨要與對(duì)方講：換個(gè)角度來思考這個(gè)問題或我建議你與她面對(duì)面談?wù)?。如果你認(rèn)為客戶是錯(cuò)的時(shí)候，就要告訴自己：是我有問題了，是我的團(tuán)隊(duì)有問題了。妥善處理