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房產(chǎn)中介管理制度大全④業(yè)務員(存儲版)

2025-05-07 21:35上一頁面

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【正文】 所需資料買賣雙方身份證原件,復印件各一份。注:a、出房產(chǎn)證須 30 個自然日; b、做抵押登記須 15 個自然日;c、注銷抵押登記(房產(chǎn)證、銀行提供的注銷資料)須 7 個自然日。注:凡 1988 年 1 月 3 日之后出售的商品房,都必須與深圳市規(guī)劃國土局簽訂《土地使用權(quán)出讓合同書》 。1998 年 1 月 3 日以前通過行政劃拔,無償取得土地使用權(quán)的,按乙種土地使用費征收標準(標準二)征收。一、凡辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記及抵押登記手續(xù)的,應先付清土地使用費后,方可辦理轉(zhuǎn)移及抵押登記手續(xù)。 買方: 賣方: 時間: 時間: 分行經(jīng)理簽名:注:此確認書須在分行經(jīng)理面簽,并由分行經(jīng)理簽名確認。凡改變性質(zhì)、改變用途而未辦理補地價手續(xù)的用地,按乙種收費標準征收。深圳經(jīng)濟特區(qū)土地使用費用征收標準標準一:甲種土地使用費征收標準 (位:元/米 2 年)一 二 三 四 五1 35 15 6 12 25 10 5 1 3 16 8 4 4 10 6 3 非商品房5 9 4 2 3 2 1 標準二:乙種土地使用費征收標準 (位:元/米 2 年)21 / 56一 二 三 四 五1 120 25 15 4 32 70 17 12 23 45 12 7 4 30 10 6 15 24 8 4 1 一、土地使用費按土地面積計收。二、土地使用年限的順延凡在 1996 年 1 月 22 日以前與深圳市規(guī)劃國土局簽訂了《土地使用權(quán)出讓合同》的用地,其土地使用權(quán)最高年期按國家規(guī)定執(zhí)行。如有委托的需提供委托書原件(復印件 1 份) 、國土局原件,交易中心可復印件(驗原件) 。四、公證處的業(yè)務范圍: A、委托公證可在任何一家公證處做; B、買賣合同公證、抵押合同公證須在物業(yè)所在區(qū)域的區(qū)公證處公證或深圳市公證處公證。確因特殊原因權(quán)利人不能親自申請的,可由受托人持權(quán)利人提供的書面委托書及委托人的身份證原件代為辦理) 屬下列情況的需提供市房改辦出具的變更清單或變更批復原件一份:因結(jié)婚,離婚,死亡,權(quán)利人發(fā)生變更,或身份證號碼、姓名發(fā)生更改,批復與房產(chǎn)證記錄不同的。 權(quán)利人名稱或法定代表人等已變更的,需先到國土局辦理變更登記。成交確認書:(要公證)法院判決書或調(diào)解書,裁定書和協(xié)助執(zhí)行通知書:(三書缺一不可)法院委托拍賣行拍賣的委托書;該房產(chǎn)如有抵押,請銀行提供注銷證明、法人授權(quán)委托書由銀行職工帶工作證前來辦理手續(xù);如有查封請法院提供解封通知書郵法院工作人員前來辦理。房地產(chǎn)交易手續(xù)費(按建筑面積收?。┦召M標準為:新建成商品住房每平方米 3 元,經(jīng)濟適用住房減半計收,手續(xù)費由轉(zhuǎn)讓方承擔,存量住房(二手房)和住房以外的房地產(chǎn)交易手續(xù)費為每平方米 6 元,由交易雙方各承擔 50%;個人購買住房(包括普通住房和非普通住房)在 2 年內(nèi)轉(zhuǎn)手交易的,一律按實際銷售金額全額的 5%稅率繳納營業(yè)稅;個人購買住房兩內(nèi)銷售的,全額計征營業(yè)稅,毋需申報。水電專員把過戶后的有關(guān)結(jié)清欠款單轉(zhuǎn)交分行,并在交樓確認書上簽名注明,并傳到分行。分行通知業(yè)主領(lǐng)取結(jié)清水電后的余款,并把單據(jù)轉(zhuǎn)交業(yè)主按揭部把按揭合同等有關(guān)資料經(jīng)文員轉(zhuǎn)交分行分行把按揭合同、收據(jù)等有關(guān)資料轉(zhuǎn)交客戶7 / 56三級市場產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓流程-買方出款為賣方贖樓8 / 5630 天15 天后 1 天分行業(yè)務員把收款收據(jù)及物業(yè)跟進表(附表 1)傳到按揭部。(并通知銀行給予辦理抵押登記手續(xù))3 天擔保公司把擔保函交銀行,銀行審核資料后放款到擔保公司,產(chǎn)權(quán)查檔后,由擔保公司辦理贖樓手續(xù)3 個工作日1 天分行把買賣協(xié)議,成交報告?zhèn)髡娴桨唇也?,由合同專員審核后,交給按揭員。(跟進表上須注明費用去向、過戶價格、買方姓名等)。(并通知銀行給予辦理抵押登記手續(xù))分行通知業(yè)主領(lǐng)取結(jié)清水電后的余款,并把單據(jù)轉(zhuǎn)交業(yè)主分行業(yè)務員簽訂買賣協(xié)議1 天1 天分行把買賣協(xié)議,成交報告?zhèn)髡娴桨唇也?,由合同專員審核后,交給按揭員。電話留言 在商業(yè)投訴中,不能及時回電話最為常見。八、無關(guān)緊要的電話如推銷等無關(guān)緊要的電話,經(jīng)過信息篩選并做好記錄,參照辦公室情況,有必要時向負責人推見。若感覺對方合適,約面談時間。接電話時也要盡可能問清事由,避免誤事。若時間過長無人接電話,或讓對方久等會給他留下不好的印象。同樣說:“你好,嘉業(yè)地產(chǎn)”。13 / 56通電話時應該注意的幾個細節(jié)問題。二、打電話的程序選擇適當?shù)臅r間。避免說:“喂,你好,…” 。要有心理準備)5:網(wǎng)絡上面,比如焦點 新浪 站臺 等 也就是打電話核實了,呵呵6:一些房產(chǎn)中介管理軟件,比如易房大師,他不僅可以幫你搜集目標網(wǎng)站上的大把數(shù)據(jù),而且具備中介電話屏蔽功能,能夠自動篩選掉中介發(fā)布的房源信息。最佳答案:方法大致如下:1:電話接待,一般公司比較大的,業(yè)主會主動打電話到離房主附近的房產(chǎn)公司,所以要多接電話。現(xiàn)在由中介提供一套房源,也和房主見面了,也有房主的聯(lián)系方式。看房的人多了嘛。新手可做)9 跑到別的物業(yè)公司門口去挖客戶(客戶一出來就跟上去)。 如果你主要是從網(wǎng)上收集房源的話,建議你使用可以自動搜集房源的中介管理軟件。不愿意就算了。5 打小區(qū)業(yè)主電話詢問。一一. 事后減傭/取消交易/壞賬 遇特殊情況出現(xiàn),事后減傭/取消交易/ 壞賬等情況,須填寫有關(guān)報表上報。收到款后按第九條第 3 項程序執(zhí)行。a) 辦理相關(guān)手續(xù)時,需要取用托管交易文件時,須填寫“領(lǐng)取物品申請表” 。b) 有附帶家電物品者,須另附表詳細列明一并簽署。i) 凡受委托代出售的代理人,須出示經(jīng)公正處公正的“委托出售房屋授權(quán)公證書——“指定委托劃款書”ii) 買方——“委托轉(zhuǎn)付房款通知書”d) 遇另有協(xié)議條款須先以草稿形式擬好向主管請示,經(jīng)核準后才書寫合約備注欄內(nèi),凡不夠位置書寫時須注明“本協(xié)議另有附件,具同等效力”字樣。一. 議價 凡遇客戶有提出還價情況,應第一時間向主管上報,才可進入議價程序,一切洽談結(jié)果,必須如實向主管匯報。e) 盡快將客戶資料輸入電腦,并作定期跟進。c) 完成登記手續(xù)后禮貌地提出是否有其它需要,并起身作送客姿態(tài):“請慢走” , “有什么需要,歡迎隨時來找我們” 。f) 所有電話客源,必須盡快要電腦入檔并力求實現(xiàn)看樓及定期作有關(guān)跟進。e) 如遇所找的同事不在,請禮貌地說:“XX 同事外出 辦事,需要留言 轉(zhuǎn)告他嗎?”或?qū)⒂嘘P(guān)電話轉(zhuǎn)至主管及營業(yè)助理接聽。b) 遇獨家委托,向經(jīng)理或主管領(lǐng)取《委托獨家代理合同書》作有關(guān)登記,負責同事可獲獎勵提成比率。如遇客戶拒絕,應請示主管,要獲得同意下才可進行看樓程序。一. 廣告/優(yōu)質(zhì)盤源處理 凡遇看樓過程或收盤過程當中,發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)盤源,應第一時間主動向主管上報,并積極配合廣告發(fā)放提供優(yōu)質(zhì)盤源。 (如已婚者,而不能雙方同時到場的,須附有不在場一方的“委托出售房屋授權(quán)書” ) 。 雙方達成一致協(xié)議a) 簽買賣/租賃協(xié)議書,并清楚列明房款支付方式。 簽署正式“租賃合同”的,須事先把合同條款溝通擬好,提供雙方確認,以求到場能即時簽署,避免到場雙方出現(xiàn)爭執(zhí)延誤。 外出收款時填寫“發(fā)票/收據(jù)借出申請單” ,發(fā)票/收據(jù)上須寫明相關(guān)資料,不能寫白條。一一. 違約 出現(xiàn)客戶撻定,業(yè)主不買/不租及私下成交等違約行為,如屬經(jīng)雙方達成違約協(xié)議的,填寫《客戶違約報告》呈交上報,但如屬未經(jīng)協(xié)商的單方違約情況,則須即時上報主管,并向財務部提出要求發(fā)出“催收傭金通知書”及有關(guān)其他相應行動。然后把登記信息告訴你。5 附近如果有別的同行也去那瞧瞧,他們比你早營業(yè)他們知道房源比你多,看看他們愿不愿跟你合作。想問問在深圳市場的中介高手們,怎么能收集到房主的房源?(我收集到的房源大部分都是中介代理的,我多是從網(wǎng)上收集的?最佳答案:中介很辛苦的,沒有休息日的,沒有固定工作時間,有客源,有房源,能成交就行了。也就是把整個小區(qū)業(yè)主的電話通通打一次(機率小。嘿嘿。(房主到?jīng)]有多大意見,只要拿到他要的錢應該沒問題。2:門店接待,房主下班了,或者吃玩飯后會出去散步,到店面的也不少,一有人到門店你就得比別的同事早出去,呵呵,先到先得。勤快點,每天堅持,相信你能做的很出色。詢問時應注意在適當?shù)臅r候,根據(jù)對方的反應再委婉詢問。公務電話應盡量打到對方單位,若確有必要往對方家里打時,應注意避開吃飯或睡覺時間?!羰紫?,要使用電話敬語。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。養(yǎng)成即便電話離自己很遠,聽到電話鈴聲后,附近沒有其他人,我們應該用最快的速度拿起聽筒。我們首先應委婉地探求對方來電目的,如自己無法處理, 也應認真記錄下來,就可不誤事而且贏得對方的好感。哪怕對方不適合也要委婉的謝絕,如:“XX職務已經(jīng)招滿了,謝謝您對嘉業(yè)的關(guān)注,再見” 。九、如何體現(xiàn)彬彬有禮語調(diào)的魅力 用清晰而愉快的語調(diào)接電話能顯示出說話人的職業(yè)風度和可親的性格。為了不喪失每一次成交的機會,一般應在 24 小時之內(nèi)對電話留言給予答復,如果回電話時恰遇對方不在,也要留言,表明你已經(jīng)回過電話了。(成交報告上注明接管按揭員)按揭員與業(yè)務員溝通基本情況,與業(yè)主、客戶聯(lián)系按揭事宜詢問有關(guān)情況并給予落實,按揭員把情況反饋給業(yè)務員分行在收文回執(zhí)答復日期(即取房產(chǎn)證)前,把放款通知單傳到財務部(通知單上注明放款用途)通知財務部放稅款到按揭部,財務部經(jīng)審核后把稅款放到按揭部1 天1 天分行把買賣雙方身份證復印件及房產(chǎn)證原件轉(zhuǎn)交按揭部分行通知客戶把房款及應交費用打入公司,業(yè)務員把收款收據(jù)及物業(yè)跟進表(附表 1)傳到按揭部(跟進表上須注明費用去向、過戶價格、買方姓名等) 。若與有過戶價格和買賣協(xié)議不符合的,須買賣雙方簽署承諾書(附表 2),若買方姓名與買賣協(xié)議不一至的,買賣雙方簽署確認書(附表 3)30 天產(chǎn)權(quán)查檔后,與業(yè)主、客戶到國土局辦理過戶手續(xù),按揭員把收文回執(zhí)傳真到分行1 天分行在收文回執(zhí)答復日期(即取房產(chǎn)證)前,把放款通知單傳到財務部(通知單上注明放款用途)通知財務部放稅款到按揭部,財務部經(jīng)審核后把稅款放到按揭部。(成交報告上注明接管按揭員)按揭員與業(yè)務員溝通基本情況,與業(yè)主、客戶聯(lián)系按揭事宜詢問有關(guān)情況并給予落實,按揭員把買賣雙方落實后的事項反饋給業(yè)務員按揭員與擔保公司取回注銷抵押的房產(chǎn)證后,通知分行業(yè)務員(取房產(chǎn)證日期視銀行而定,通常為一周)30 天產(chǎn)權(quán)查檔后,與客戶到國土局辦理過戶手續(xù),按揭員把收文回執(zhí)傳真到分行分行在收文回執(zhí)答復日期(即取房產(chǎn)證)前,把放款通知單傳到財務部(通知單上注明放款用途)通知財務部放稅款到按揭部,財務部經(jīng)審核后把稅款放到按揭部15 天按揭員把房產(chǎn)證復印件傳真到分行,并把稅單復印件轉(zhuǎn)到財務,稅單原件交按揭部文員轉(zhuǎn)交分行分行通知業(yè)主領(lǐng)取首期款(把放款通知所需資料傳到財務部)1 天分行把買賣雙方身份證復印件及房產(chǎn)證復印件及按揭合同原件轉(zhuǎn)交按揭部1 天按揭部通知客戶準備按揭申請所需資料,到銀行辦理按揭申請財務部經(jīng)審核放款給業(yè)主1 天分行通知客戶把首期款及應交費用打入公司或銀行監(jiān)管,業(yè)務員把收款收據(jù)及物業(yè)跟進表(附表 1)傳到按揭部。(跟進表上須注明費用去向、過戶價格、買方姓名等)。分行通知業(yè)主領(lǐng)取結(jié)清水電后的余款,并把單據(jù)轉(zhuǎn)交業(yè)主按揭部把按揭合同等有關(guān)資料經(jīng)文員轉(zhuǎn)交分行分行把按揭合同、收據(jù)等有關(guān)資料轉(zhuǎn)交客戶一天10 / 56辦理按揭、擔保贖樓、產(chǎn)權(quán)過戶所需資料一、辦理按揭所需資料賣 方 買 方身份證復印件 身份證原件及復印件收款帳號 收入證明原件(蓋公司公章)房產(chǎn)證復印件 已交付的定金收據(jù)及首期款證明按揭物業(yè)的評估報告其他銀行需要提供的有關(guān)資產(chǎn)證明二、辦理擔保贖樓所需資料賣 方 買 方11 / 56身份證原件及復印件 身份證原件及復印件按揭合同原件 收入證明原件(蓋公司公章)房產(chǎn)證復印件 已交付的定金收據(jù)及首期款證明供樓存折原件 按揭物業(yè)的評估報告擔保公司指定版本的公證委托書 其他銀行需要提供的有關(guān)資產(chǎn)證明原按揭銀行的欠款清單產(chǎn)權(quán)查詢單三、辦理產(chǎn)權(quán)過戶所需資料賣 方 買 方個人 公司 個人 公司營業(yè)執(zhí)照原件及復印件 營業(yè)執(zhí)照原件及復印件權(quán)利人身份證原件及復印件 董事會或股東會決議原件身份證原件及復印件 法定代表人證明書原件房產(chǎn)證復印件 法定代表人證明書原件 法定代表人身份證復印件法定代表人身份證復印件授權(quán)委托書及受托人身份證原件及復印件授權(quán)委托書及受托人身份證原件及復印件三級市場稅費征收房產(chǎn)為個人普通住宅,購買并居住二年以上的,免征營業(yè)稅和維護稅務局。個人購買普通住宅兩年后銷售的,銷售價等于或低于原價,未產(chǎn)生營業(yè)稅的,毋需申報。四、判決(裁定) 《深圳市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記申請表》 《房地產(chǎn)證》 (如未辦房產(chǎn)證,需提供原業(yè)主的購房合同原件,付清款證明原件及
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