各部門(mén)的工作職責(zé)與營(yíng)銷(xiāo)部工作流程(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)初步審定后，報(bào)項(xiàng)目總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理最終審定后確定企劃公司。品牌推廣組：品牌推廣組主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)對(duì)外媒介宣傳，樹(shù)立企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌，實(shí)施品牌公關(guān)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)與媒介的良好溝通與合作。（四） 銷(xiāo)售部應(yīng)指派專(zhuān)人做好物業(yè)銷(xiāo)售的銷(xiāo)控工作，確保不能賣(mài)重單元，該項(xiàng)工作由銷(xiāo)售經(jīng)理定期檢查，做好監(jiān)督管理工作。該部門(mén)的工作重點(diǎn)是妥善處理各項(xiàng)客戶(hù)問(wèn)題，為公司培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的客戶(hù)群，具體包括：簽署購(gòu)房合同，建立客戶(hù)檔案，解答業(yè)主疑問(wèn)，處理投訴、化解矛盾，并進(jìn)行客戶(hù)跟蹤與客戶(hù)投訴統(tǒng)計(jì)工作等事宜。 第二部分 工作責(zé)任一、 銷(xiāo)售程序；二、 銷(xiāo)售程序問(wèn)題及責(zé)任；三、 有關(guān)客戶(hù)跟進(jìn)責(zé)任及相關(guān)傭金分配問(wèn)題；四、 售后工作要求；五、 獎(jiǎng)懲制度?！ ∫陨细黜?xiàng)工作由該項(xiàng)目的銷(xiāo)售主管正確完成，銷(xiāo)售部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)管并給予最大的支持。4. 項(xiàng)目的市場(chǎng)定位及主題概念：a) 項(xiàng)目的市場(chǎng)定位；b) 項(xiàng)目的主題概念；5. 項(xiàng)目的有關(guān)銷(xiāo)售資料6. 項(xiàng)目的促銷(xiāo)手段 該銷(xiāo)售手冊(cè)的使用目的是讓銷(xiāo)售人員對(duì)項(xiàng)目的具體情況能有充分的理解和統(tǒng)一，籍此能貫徹策劃推廣的完整思路，令銷(xiāo)售工作取得理想的銷(xiāo)售目標(biāo)為宗旨。在此方案形成的同時(shí)，將確定所銷(xiāo)售單位的樓價(jià)系數(shù)方案，隨之完成銷(xiāo)售價(jià)目表、付款方式、購(gòu)房須知、裝修標(biāo)準(zhǔn)、按揭須知、認(rèn)購(gòu)書(shū)、項(xiàng)目銷(xiāo)售手冊(cè)、商品房買(mǎi)賣(mài)合同標(biāo)準(zhǔn)版本等一系列有關(guān)項(xiàng)目銷(xiāo)售的資料。參考架構(gòu)方案一：分管副總市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理銷(xiāo)售主管（案場(chǎng)主管）客服主管策劃主管廣告專(zhuān)員調(diào)研專(zhuān)員招商專(zhuān)員客服專(zhuān)員按揭專(zhuān)員第三章 各部門(mén)的工作職責(zé):項(xiàng)目部是營(yíng)銷(xiāo)部的核心部門(mén)，集項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研、策劃與銷(xiāo)售于一體的綜合性部門(mén)，實(shí)施對(duì)項(xiàng)目的整體運(yùn)作，是項(xiàng)目爭(zhēng)取市場(chǎng)，贏取市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益的重要部門(mén)。 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的計(jì)劃
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