【正文】 格、不合格或待判定產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和處置方法、未經(jīng)檢查或檢查不合格產(chǎn)品的放行條件（緊急方形、例外放行）以及檢查記錄要求等相關(guān)內(nèi)容作出明確規(guī)定，確保檢查工作處于受控狀態(tài)。，并記錄結(jié)果以證實(shí)產(chǎn)品符合要求。，技術(shù)質(zhì)量部確定持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系有效性的方向和措施計(jì)劃，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后以《持續(xù)改進(jìn)措施計(jì)劃》的形式每年年初發(fā)布一次，亦可納入到《測(cè)量、分析和改進(jìn)措施計(jì)劃》中，技術(shù)質(zhì)量部要將此文件發(fā)送到各相關(guān)部門，并監(jiān)督各相關(guān)部門實(shí)施的持續(xù)改進(jìn)措施，跟蹤驗(yàn)證措施效果。程序應(yīng)包括：確定潛在不合格及其原因；評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生措施的需求；確定和實(shí)施所需的措施；記錄所采取措施的結(jié)果；評(píng)審所采取的預(yù)防措施。技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)制定《記錄控制程序》，控制標(biāo)準(zhǔn)要求的記錄；公司質(zhì)量管理體系涉及的記錄；技術(shù)質(zhì)量部在中規(guī)定應(yīng)控制的記錄。 內(nèi)部審核每年至少進(jìn)行一次，兩次間隔不得超過十二個(gè)月。一般包括如下4個(gè)方面的內(nèi)容：顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求；顧客雖然沒有規(guī)定，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求；與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)要求；公司自己確定的任何附加要求。d) 銷售部保存合同評(píng)審結(jié)果記錄。應(yīng)制定《顧客滿意度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，并依據(jù)其定期進(jìn)行顧客滿意度評(píng)價(jià)，并形成報(bào)告。采購信息方式為：a、采購計(jì)劃，b、采購合同。制造部門在做好配合工作時(shí)，要重點(diǎn)做好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各過程工作，確保質(zhì)量管理體系健康、有效運(yùn)行。供應(yīng)部應(yīng)制定《采購產(chǎn)品管理規(guī)定》、《供方選擇、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》等文件，對(duì)應(yīng)控制的采購的物資范圍、采購產(chǎn)品的類別劃分、合格供方的評(píng)價(jià)方法等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定。 銷售部應(yīng)保持與顧客溝通的記錄。，銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題與顧客溝通或與公司內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)解決。8 銷售部職責(zé)和權(quán)限 銷售部為與顧客有關(guān)過程的歸口管理部門，負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)過程的管理和控制。 辦公室負(fù)責(zé)組織和實(shí)施內(nèi)部審核過程?！段募刂瞥绦颉钒l(fā)送到各部門，要求各部門按規(guī)定，控制本部門使用的文件。 預(yù)防措施 技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)實(shí)施控制預(yù)防措施實(shí)施過程。 改進(jìn)管理職責(zé)和權(quán)限 持續(xù)改進(jìn) 技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)實(shí)施和控制持續(xù)改進(jìn)過程，以持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系的有效性。 技術(shù)質(zhì)量部在實(shí)施不合格品評(píng)審中，可以提出下列一種或幾種方法處置的意見：a）采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格；b）總經(jīng)理批準(zhǔn)，需要時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)：讓步使用、放行或接收不合格品；c) 采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用。確認(rèn)結(jié)果要予以保存。技術(shù)質(zhì)量部要對(duì)上述任意一種的變更做好控制。只要可行，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn)應(yīng)在設(shè)計(jì)和開發(fā)完成后，產(chǎn)品正式批量生產(chǎn)或正式交付（單件產(chǎn)品）之前完成。技術(shù)質(zhì)量部要對(duì)參與驗(yàn)證的人員及其能力、職責(zé)和權(quán)限作出規(guī)定。一般職能應(yīng)包括銷售部、供應(yīng)部、生產(chǎn)部、制造部等部門有相關(guān)能力的人員參加。一般應(yīng)為主任工程師或技術(shù)質(zhì)量部部長(zhǎng)進(jìn)行批準(zhǔn)，方可有效。產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入包括，功能和性能要求、適用的法律、法規(guī)要求(如產(chǎn)品涉及到的安全、健康和環(huán)境保護(hù))、以前類似設(shè)計(jì)過程中成功或失敗的信息，以供借鑒、設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其他要求，如成本要求、產(chǎn)品貯存要求等。要確定顧客對(duì)產(chǎn)品要求，包括質(zhì)量特性要求等。狀態(tài)標(biāo)識(shí)一般包括：a) 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)產(chǎn)品，一般分為合格、不合格、待檢驗(yàn)、待判定；b) 處于加工狀態(tài)的產(chǎn)品，如待加工、待處理等； 生產(chǎn)部應(yīng)作出產(chǎn)品可追溯性管理規(guī)定，對(duì)可追溯性標(biāo)識(shí)方法、內(nèi)容、記錄方法等內(nèi)容作出規(guī)定。 工作環(huán)境管理職責(zé)和權(quán)限 生產(chǎn)部要對(duì)公司工作環(huán)境要求作出規(guī)定，對(duì)為滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的工作環(huán)境條件進(jìn)行確定（如溫度、濕度、照度、環(huán)境衛(wèi)生等），并規(guī)定管理方法； 生產(chǎn)部要求各部門要落實(shí)公司對(duì)工作環(huán)境的相關(guān)要求，生產(chǎn)部要進(jìn)行月度例行檢查，對(duì)檢查出問題限期相關(guān)部門進(jìn)行整改；、協(xié)調(diào)歸口管理部門，負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的管理、控制，保證生產(chǎn)過程是在受控狀態(tài)下進(jìn)行；，要獲得技術(shù)質(zhì)量部關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售部關(guān)于產(chǎn)品銷售等表述產(chǎn)品特性的信息，其中包括：a) 產(chǎn)品的銷售量、交貨期等信息；b) 產(chǎn)品圖紙、產(chǎn)品規(guī)范、質(zhì)量特性、工藝規(guī)程、包裝式樣、產(chǎn)品樣件等信息；，要獲得指導(dǎo)生產(chǎn)合作也提供的作業(yè)指導(dǎo)書，其中包括a) 各工序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范要求、指導(dǎo)等文件；b) 工藝過程卡片、工序卡片等；c) 工序檢驗(yàn)要求、流程等；，其中包括：a)生產(chǎn)過程中使用的設(shè)備、工裝、夾具、模具要符合產(chǎn)品質(zhì)量要求。，負(fù)責(zé)向管理評(píng)審輸入部門承擔(dān)的質(zhì)量管理體系過程的業(yè)績(jī)和可能影響質(zhì)量管理體系的變更以及質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議；，針對(duì)本部門承擔(dān)的過程的輸出指令的實(shí)施。，負(fù)責(zé)向管理評(píng)審輸入部門承擔(dān)的質(zhì)量管理體系過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性、糾正和預(yù)防措施的情況、可能影響質(zhì)量管理體系的變更以及質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議；，針對(duì)本部門承擔(dān)的過程的輸出指令的實(shí)施。并確保此類問題不再發(fā)生；，并組織實(shí)施。 ； ； ； ，負(fù)責(zé)組織本部門職工貫徹質(zhì)量方針、落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)；，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件要求、人力資源、內(nèi)部審核和管理評(píng)審等過程的實(shí)施、管理和控制；，組織實(shí)施質(zhì)量管理體系管理評(píng)審；，負(fù)責(zé)向管理評(píng)審輸入部門承擔(dān)的質(zhì)量管理體系過程的業(yè)績(jī)、內(nèi)審情況、以往管理評(píng)審措施落實(shí)情況、可能影響質(zhì)量管理體系的變更以及質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議等；，并形成報(bào)告向總經(jīng)理報(bào)告；，被開出的不符合項(xiàng)糾正措施的制定，并實(shí)施。并確保此類問題不再發(fā)生；，并組織實(shí)施。并確保此類問題不再發(fā)生；，并組織實(shí)施。如目標(biāo)沒有完成，要采取糾正措施。生產(chǎn)部要對(duì)產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識(shí)內(nèi)容和方法做出規(guī)定，便于過程對(duì)狀態(tài)標(biāo)識(shí)實(shí)施控制。包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各過程應(yīng)完成的目標(biāo)和指標(biāo)，因此，在必要時(shí)，要將目標(biāo)分解到每個(gè)過程。a)技術(shù)質(zhì)量部要確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入信息的準(zhǔn)確，要把好輸入關(guān)。批準(zhǔn)人要有足夠的能力，要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 評(píng)審人員評(píng)審的參加者應(yīng)包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。因此，驗(yàn)證要按照策劃要求進(jìn)行。b)確認(rèn)的安排 技術(shù)質(zhì)量部應(yīng)依據(jù)所策劃的時(shí)機(jī)、方式、內(nèi)容和條件，安排對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行