北京善道企業(yè)管理顧問有限公司(存儲版)
【正文】 * e龍*上海航空 *工行北京*四川移動 *寧夏移動*廣東步步高 *銀?？萍?新奧燃?xì)? 。收費標(biāo)準(zhǔn) RMB 2980元/人，團(tuán)體（不少于三人）報名或我公司老客戶享受九折優(yōu)惠。 七、CRM的實施風(fēng)險。 二、營銷溝通策略。3月 16日 一、客戶服務(wù)中心運營管理 l 客戶服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)及職位描述；l 客戶服務(wù)中心的基準(zhǔn)測試；l 客戶服務(wù)中心的情緒管理；l 客戶服務(wù)中心的管理指標(biāo)。謝謝！一、在客戶服務(wù)中心與客戶關(guān)系管理類課程中，哪此培訓(xùn)是您所感興趣的？1. 客戶關(guān)系管理高級進(jìn)修課程（CRM組織架構(gòu)，客戶數(shù)據(jù)倉庫的建立挖掘分析及決策） （ ）2. 客戶服務(wù)中心運營管理高級進(jìn)修課程 （ ）3. 呼叫中心運營實務(wù)（人員招聘、人員與流程管理、電話營銷及指標(biāo)評估等） （ ）4. 客戶服務(wù)中心人力資源管理課程 （ ）
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1