【正文】 這些過程的運(yùn)行，促使結(jié)果達(dá)到增值的效果。管 理者方針目標(biāo)目標(biāo)總經(jīng)理、管理者代表、公司高層管理人員6)7)手冊一層次文件8) 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門主管管理層（部門主管）部門主管、管理、執(zhí)行和驗證人員執(zhí)行者程序二層次文件作業(yè)指導(dǎo)書 管理制度三層次支持文件管理、執(zhí)行和驗證人員、現(xiàn)場工作人員9)記錄表格所有管理、執(zhí)行和驗證人員兩化融合管理體系文件層次圖兩化融合管理體系文件可以采用任何形式或類型的媒體，如紙張、計算機(jī)磁盤、光盤、照片或它們的組合形式。調(diào)離工作時，應(yīng)辦理歸還/移交手續(xù)。超過保存期限的記錄應(yīng)及時辦理作廢和銷毀手續(xù)?？偨?jīng)理在公司管理班子中任命一名管理者代表，賦予其直接向總經(jīng)理反饋信息的權(quán)力，其職責(zé)和權(quán)限詳見《》。公司總經(jīng)理應(yīng)確保：1) 對兩化融合管理體系進(jìn)行策劃，（兩化融合管理體系總要求）的要求；2) 在對兩化融合管理體系的變更進(jìn)行策劃和實施時（如組織架構(gòu)變更、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理層人員調(diào)整、關(guān)鍵崗位管理、執(zhí)行和驗證人員變更等），應(yīng)保持兩化融合管理體系的連續(xù)性和完整性。2) 在公司部和外部建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并對兩化融合管理體系的有效性進(jìn)行溝通。公司應(yīng)：確保員工理解其職責(zé)和活動在兩化融合過程中的意義及重要性，以及如何為實現(xiàn)兩化融合目標(biāo)作出貢獻(xiàn)；1) 建立、保持和改進(jìn)相應(yīng)機(jī)制，確保員工充分參與；2) 確定從事兩化融合工作的員工所需的能力；3) 提供培訓(xùn)或采取其他措施以幫助員工獲得所需的能力；4) 基于對員工在兩化融合工作中成就的評價，建立適當(dāng)?shù)娜瞬偶钪贫龋?) 必要時，雇傭外部專業(yè)人員；6) 評價所采取措施的有效性；7) 保持培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗、激勵以及所采取其他措施的適當(dāng)記錄。公司應(yīng)將信息資源作為戰(zhàn)略性基礎(chǔ)資源予以管理。公司應(yīng)充分征求各相關(guān)方的意見和建議，借助成熟的技術(shù)方法和手段，全面、系統(tǒng)研究和分析公司現(xiàn)狀、問題和發(fā)展要求，準(zhǔn)確界定公司擬打造的新型能力。 策劃的輸出策劃的輸出應(yīng)：1) 滿足策劃的輸入所提出的要求；2) 確定業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化需求；3) 確定技術(shù)實現(xiàn)的需求；4) 確定運(yùn)行維護(hù)的需求；5) 確定數(shù)據(jù)開發(fā)利用的需求；6) 確定基礎(chǔ)條件和資源的需求；7) 明確兩化融合實施框架，包括職責(zé)、方法和進(jìn)度等。參與部門和參與人應(yīng)覆蓋業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化相關(guān)的職能和層次。技術(shù)方案的內(nèi)容應(yīng)包含：技術(shù)實現(xiàn)的責(zé)任劃分、技術(shù)實現(xiàn)的主體、技術(shù)開發(fā)單位、可行性分析、技術(shù)指標(biāo)要求、投資概預(yù)算等。公司應(yīng)圍繞日常運(yùn)行、預(yù)防性維護(hù)、故障處理、應(yīng)急響應(yīng)等方面不斷完善運(yùn)行維護(hù)機(jī)制和制度。在識別出動態(tài)調(diào)整的需求后，應(yīng)組織有關(guān)人員對變更進(jìn)行評估，這種評估主要是基于影響和風(fēng)險的評估，以及變更可能帶來的收益。當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行改進(jìn)，以避免兩化融合過程偏離既定的方向?？己艘罁?jù)至少應(yīng)包括：1) 評估與診斷結(jié)果；2) 監(jiān)視與測量結(jié)果；3) 審核結(jié)果。程序應(yīng)明確以下要求：1) 評審不符合或潛在的不符合；2) 確定不符合或潛在不符合的原因；3) 評估采取措施的需求，確保不符合不重復(fù)發(fā)生或不會發(fā)生；4) 制定和實施所需要的適宜的措施；5) 保留糾正措施或預(yù)防措施的記錄；6) 評審所采取的糾正措施或預(yù)防措施的有效性。 不符合、糾正措施和預(yù)防措施公司編制《不符合、糾正與預(yù)防措施控制程序》，對在評估與診斷、監(jiān)視與策略、內(nèi)部審核、管理評審等活動的實施過程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)管理體系的相關(guān)過程未按規(guī)定實施，或未達(dá)到預(yù)期的績效要求時，應(yīng)采取糾正措施或預(yù)防措施。公司應(yīng)以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向制定考核指標(biāo)，并將其分解至相關(guān)的部門和崗位。 監(jiān)視與測量公司在管理體系策劃階段考慮監(jiān)視與策略的需求，監(jiān)視與策略的關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)涵蓋與兩化融合目標(biāo)和實施框架相關(guān)的職能和層次，以及技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)開發(fā)利用互動發(fā)展的相關(guān)方面，公司充分利用信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)手段，不斷提升監(jiān)測數(shù)據(jù)的挖掘能力和水平，確保對影響兩化融合績效的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行定期監(jiān)視、測量和分析，制定和實施監(jiān)視與測量計劃，并保存記錄。公司應(yīng)關(guān)注并有效識別可能引發(fā)動態(tài)調(diào)整的內(nèi)外部因素，并及時把握動態(tài)調(diào)整的需求。對于原有人員不能滿足崗位要求的，應(yīng)通過培訓(xùn)、人員調(diào)崗等措施，確保員工滿足新的崗位能力要求。技術(shù)方案應(yīng)為將來的擴(kuò)展留有余地，采用的技術(shù)應(yīng)當(dāng)能無縫升級；技術(shù)方案能夠?qū)崿F(xiàn)多系統(tǒng)并存所需的互操作能力，以及多種資源管理能力。具體方法詳見策劃控制程序及策劃方案。這些輸入應(yīng)包括:1) 兩化融合的目標(biāo)；2) 市場環(huán)境分析結(jié)果；3) 適用的法律法規(guī)要求；4) 可持續(xù)競爭優(yōu)勢獲取對信息化環(huán)境下新型能力的要求；5) 外部技術(shù)發(fā)展趨勢；6) 業(yè)務(wù)需求和目標(biāo)；7) 技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)果現(xiàn)狀；8) 數(shù)據(jù)開發(fā)利用現(xiàn)狀；9) 基礎(chǔ)條件和資源現(xiàn)狀。公司應(yīng)確保：1) 兩化融合實施過程的時效性和有效性；2) 兩化融合實施過程持續(xù)受控；3) 員工充分參與；4) 與供方形成以公司實施目標(biāo)有效實現(xiàn)為導(dǎo)向的溝通合作機(jī)制；5) 兩化融合實施過程中的基礎(chǔ)條件和資源得到切實保障。設(shè)備設(shè)施的提供、維護(hù)、管理等機(jī)制見《設(shè)備設(shè)施管理程序》。公司應(yīng)圍繞兩化融合的目標(biāo)，確保資金投入的穩(wěn)定性、持續(xù)性、避免投入不足、重復(fù)投入以及重建設(shè)輕維護(hù)，具體采取如下活動：1) 確立兩化融合資金投入的長期制度安排；2) 確保兩化融合資金投入的合理性、適度性和及時性；3) 確保兩化融合資金使用過程監(jiān)管的有效性。具體業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職責(zé)與崗位職責(zé)見《職責(zé)管理程序》。公司總經(jīng)理應(yīng)確保建立兩化融合的目標(biāo)，推動公司圍繞數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化，不斷打造信息化環(huán)境下的新型能力。公司總經(jīng)理承諾建立、實施和保持兩化融合管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性?？偨?jīng)辦應(yīng)監(jiān)督各部門使用。作廢文件需作資料保存時，由總經(jīng)辦文控加蓋“作廢留存”章，進(jìn)行登記后隔離存放。兩化融合管理體系文件包括：1) 兩化融合管理體系的范圍和邊界；2) 兩化融合方針和目標(biāo)；3) 兩化融合管理手冊；4) 《信息化和工業(yè)化融合管理體系 要求（試行）》要求的5個程序文件，11個記錄文件；5) 公司為確保對兩化融合過程進(jìn)行有效策劃、運(yùn)行和控制所需的其他文件和記錄。第4章：兩化融合管理體系 總要求公司按照《信息化和工業(yè)化融合管理體系 要求（試行）》，結(jié)合公司實際，建立、實施、監(jiān)視與測量、保持和改進(jìn)文件化的兩化融合管理體系。新型能力相對于已有能力，可以表現(xiàn)為量的增長，也可以是質(zhì)的跨越。受控文本：指所有用于指導(dǎo)兩化融合管理體系運(yùn)行的管理文件和技術(shù)文件。公司國內(nèi)外市場并重，網(wǎng)點覆蓋全國各省、市、縣，產(chǎn)品銷往世界70多個國家和地區(qū)。量化指標(biāo)：通過兩化融合管理體系的建立、實施、運(yùn)行和改進(jìn)，公司利用每年的管理評審對目標(biāo)的貫徹情況進(jìn)行評審，確定年度目標(biāo)的具體指標(biāo)數(shù)?？偨?jīng)理： 日 期：2014年12月30日 權(quán) 令為做好兩化融合管理體系貫標(biāo)工作，推進(jìn)公司兩化融合管理工作，經(jīng)公司研究決定，總經(jīng)理特任命 XXX 為公司兩化融合管理體系管理者代表。本書是依據(jù)《信息化和工業(yè)化融合管理體系 要求（試行）》發(fā)布的公司《兩化融合管理手冊》A版。 34