珠海某物業(yè)公司客服部工作規(guī)程及相關制度客戶服務部員工績效考核工作規(guī)程(存儲版)
【正文】 司制度，認真履行本職工作崗位職責。（詳細考評分值請參見附頁） 客戶經(jīng)理對員工進行績效考評的周檢、月檢、抽檢和年終考評分值的構成情況具體是： A 周檢和月檢的考評結果經(jīng)加權平均后占員工年終考評總分的 20%； B 月考核結果經(jīng)加權平均后占員工年終考評總分的30%； C 員工的年終考評結果占 50%。 質量記錄的保存期限： 《員工月績效考核記錄表》 保存期限為 2 年 《員工年終績效考核記錄表》 保存期限為 2 年 《員工月 /年績效考核情況統(tǒng)計表》 ............ 『學習改變人生 “德 ”包括：思想道德、服務態(tài)度、紀律作風、人際關系 “勤 ”包
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