【正文】 家具，這50元錢會全額退還，禮品還是會送給你，你看真的很劃算 ，只可惜我手上也只剩兩張卡了。22，工團太遠了，不去！觀點：請問，哪一位顧客不覺得外地遠，又有多少顧客主動就想去參加工廠團購會的？建議話術：您是擔心時間不夠還是坐車不方便呢？其實您想一下你就是不去工廠店，選家具也得花好幾天時間，而去工廠店只需要一天時間就足夠了，更何況我們全友的工廠團購會已經在全國刮起了一陣購物狂潮（翻出照片：3張人山人海的照片翻出3張購買VIP卡的顧客相片翻出三張所有VIP顧客的縮略圖）而且這次還有比咱們這里更遠的很多顧客都會去，比如貴州、陜西、云南的顧客，因為大家都知道這次工廠團購價格確實太便宜了！不去是不是太可惜了？您覺得呢？23，一個人在家，做不了決定。售后方面我家在2004年獲環(huán)保認證獎，連續(xù)三年中國售后服務獎，家具行業(yè)里唯一獲得的品牌。話術：李姐，一看您就是比較持家的，張哥找到你這樣賢惠的老婆真幸福。銷售第五步：快樂成交今天是活動最后一天，明天我們的價格就高了。今天您過來進店掃二維碼加關注領取精美禮品，另外您不是有本次團購的邀請函嗎？，所以您千萬不要錯過，希望您安排合理的時間，很高興為您帶來優(yōu)質的服務。3輔助材料好越睡越健康。五金承重超百斤！掌握法寶這幾點，美好明白在眼前！全友家居郭靜13890000000祝您購物愉快！【雙流全友家居】您是否經常失眠多夢容易驚醒？是時候提升您的睡眠質量了！好睡眠源于有張好床墊：椰棕，太空記憶棉，天然乳膠，竹炭，椰絲熱熔棉（0甲醛）……請根據個人情況選擇適合自己的床墊！選擇全友幸福長久！全友家居宋磊13890000000祝您事事順心，天天開心！【雙流全友家居】選用玻璃面電視柜，茶幾的三大鑒別方法：。首先，選擇抽煙煙機時，顏色要與廚房的色彩相協(xié)調；要選購一體成型無接縫的結構；要買稍好一些的具有“有油網，免拆洗”等功能的。還得考慮打褶后的效果。 選購浴霸的小常識第一、看耗電量與功舉第二、看使用面積第三、看標識第四、看產品售價和外觀由于浴霸對取暖等技術要求非常嚴格，高質量的產品價格不會低。好品牌，好保障。而抗釉裂性差、強度低和吸水率較高的瓷磚鋪貼后表面易出現不規(guī)則的細裂紋，即通常所說的后期龜裂，或是破碎剝落。您看您或您的家人明天上午十點有空來我們店面詳細了解一下嗎？不買沒關系，裝修前我們一起交流下家庭裝修常識也好啊。好的，祝您生活愉快！再見！情景9：老顧客，已買過全友，暫不需要建議話術：原來是我們全友的老顧客??！太感謝您對我們全友的信賴和支持了。中國家具領航者全友家居祝您笑口常開萬事如意?。ㄎ豪蠋煱l(fā)放，回復短信）情況2：未回復確認到場的打電話：張先生，今天我們查詢TCM系統(tǒng)，這次活動貴賓里面只有您的信息還沒查詢到呢，是不是總部發(fā)給你的確認信息你沒有收到啊，這個信息是總部發(fā)的我們專賣店沒有權限代為處理的， 這樣你也別著急，我馬上再給您申請一次，這次請您一定要記得回復啊。地址：神州建材城西北門口，電話：1361068404943 / 43。全友定制衣柜，定制中國幸福?。櫩碗x店，導購發(fā)送）第四步：顧客拿函 參加團購郭XX女士，您好！我是全友定制衣柜貴賓顧客管理中心的客服主管魏仕林，您參加的3月5日下午18：30的“貴賓團購會”申請已經提交給公司總部，如果您確認參加請回復您的姓名，到店人數到本機，例如“王立軍，到店3人”。好的，祝您生活愉快！再見！情景7：看別家的比我們的便宜建議話術：產品的材質和設計不同，所以價格也不一樣，一分價錢一分貨，您可以貨比三家，如果產品價格便宜但質量不好用不了幾年就壞了甚至會對您的身體造成傷害您肯定不會買對不對？所以我還是建議您選擇質量好的性價比高的，我們全友的質量您絕對放心，而且這次活動是我們銷售總監(jiān)親自來簽售的，您這次來買一定劃算，能省很大一筆錢呢！好的，祝您生活愉快！再見！情景8：顧客想了解產品的詳細信息，問什么產品多少錢？建議話術：我們這次開業(yè)活動，最低的588元/㎡，絕對是一線品牌了最低的一次了，別人都是79788而我們只要588啊。太劃算了！我們員工自己都心動了，反正您活動的時候一定要過來看一下！、祝您生活愉快！再見！情景5：你是怎么知道我的電話的？建議話術：（活動介紹）而且，這次的活動力度非常大。實木地板，溫馨自然家；實木復合地板，溫暖易打理；強化木地板，結實又耐用......請根據您個人需求選擇屬于您自己的專屬木地板 ！圣象地板，您的專屬顧問張曉曉19887800000，祝您周末愉快！闔家幸福！【全友家居】（于雪） 想買好瓷磚，會選是關鍵！好瓷磚選購關鍵：注意其抗釉裂性及強度。油漆涂飾均勻無氣泡，無小白點。第三、看類型：有燃氣熱水器，電熱水器，太陽能熱水器，熱泵熱水器。全友家居何浚杰18202793517祝您闔家幸福，馬年大吉，萬事如意！【XXX全友家居】家裝小常識提醒您:窗簾對人們的生活品質有著決定性的因素。(全友家居_您的專屬家居顧問_張俊)18636050794家裝小常識提醒您：抽油煙機不僅是廚房健康的保衛(wèi)者，也可以是廚房的一部分裝飾。敲板材如實木般清脆。銷售第六步：顧客管理，轉介紹短息模板：客情短信：客情關系提升之產品知識篇想要好睡眠，選款好床墊！好床墊必備條件：面料舒適透氣，首選針織或棉質。今天是我們店最后一天由公司派來領導全程監(jiān)督價格保證全年最低。所以選這款床墊肯定是物超所值。36，問：這個價格超出我的預算答：哥，您的預算是多少啊一看您就是比較理財能力強但是您看看您這些家具全下來才3萬多塊，這個最少用10年一年十二個月一年下來3000多塊錢然后一個月才300塊錢一天下來才幾毛錢您看您多合適啊。如果孩子在沙發(fā)上亂涂亂畫了特別容易清洗。就算是我們的優(yōu)惠您不滿意，也可以領取精美禮品一份。呵呵，楊哥，你真會開玩笑，說實話，也許真的是我孤陋寡聞，我還是第一次聽說買家具能夠賒賬的，其實我非常理解你的心情，你只是想一時不希望付完家具的全款，或者資金暫時周轉不過來，其實沒關系的，你今天雖然選擇了兩萬多元的家具，如果你真的有困難，你今天就象征性的交個一兩千元錢就可以了，因為和你聊天，我發(fā)現你是一個特別好的人，雖然這樣做，會讓我違反規(guī)定，但是我相信你一定不會讓我為難，所以今天我可以用我的人格向我們老板給你做擔保，等到下次你方便的時候，給我補上就行了，你看可以嗎？要不就是另一種方式，分期付款了，只是操作起來比較麻煩。好的，你這樣是對的，我非常喜歡你的慎重。其實我也真的希望你能花更少的錢選擇到真正綠色環(huán)保的好家具，只是要給你提醒一下，無論選擇誰家的家具，都一定要學會怎樣去鑒別，第一就是聞，不管誰家、誰告訴你是家具是環(huán)保的 ，你都要先去聞一下，看看衣櫃和抽屜裡有沒有刺鼻刺眼，打噴嚏的感覺，如果有，肯定不是環(huán)保的；第二要去看，它們有沒有獲得國家認證的環(huán)保標識，比如像我們全友家居的十環(huán)認證，如果沒有，千萬不能買，好吧？6，為什么別家的家具板材比你們的厚？是的，一看你就是特別注重產品品質的人，這樣真的很好！其實你有沒有發(fā)現，我們現在用的手機都是越來越薄了呢？所以我們的家具也是一樣，要用更薄的板材做出厚板材同樣的品質，除了要求原材料更好以外，生產設備與生產工藝也非常重要，我們全友家居所有的板材都是我們自行研發(fā)生產并且申請了國家專利的，我們一條板材流水線的生產成本都是三千多萬，而你說的一般廠家都是在市場采購的普通板材，因為技術與工藝達不到，又要保證承重力，只能選擇更厚的板材來加工了，畢竟成本都要便宜很多，相信你這樣細心的人，我這樣一說，你就懂了。是的，我非常理解您的心情，說明您真的很有眼光。 而茶幾，電視柜，餐桌是彰顯沙發(fā)品味的最好裝飾。一般廠家的底框內部雖經過刨光處理，但也只是刨光幾根主要的木方，*(CM),*(CM)全刨光的木料；其中扶手、坐架等受力部位一般廠家都只有56根木條，而全友用的是10根（大款用的是15根）。色彩搭配：色彩搭配隨意性強，選擇空間廣，且整套沙發(fā)可靈活互換，組合成各種不同方式，充分展現個性化與生活化。②布洛克系列的主要賣點是：第一，在人體工程學上面做了大量的研究，尺寸合理，靠背高低錯落，坐位的深度可以根據不同坐姿變化，整體大小可隨心所變，沙發(fā)和床由您任意組合，面料可根據自己的喜好變換不同色彩材質，不但舒適性更強，坐感好，而且具有很好的功能性和實用性；第二，我們采用模塊化設計、模塊化生產，使得沙發(fā)產品的組合性更強，同一款沙發(fā)，可以組合出至少5種擺放規(guī)格方式，可以很大限度滿足不同戶型需求，一套沙發(fā)當5套沙發(fā)賣；同時，由于采用模塊化設計，在同一系列中，相同結構模塊產品可以互換，提高了生產效率。 價格再便宜，如果用不了多久就壞了，您也不會買它，對吧？ 216。 請問您是喜歡板木的還是喜歡實木的家具呢216。 您家具的尺寸我能幫您量一下么216。 您的睡眠質量怎么樣？喜歡睡軟點還是硬點的床墊？216。 您是那個小區(qū)的呢？那個單元，樓層？216。 我想您應該也看過很多家了吧？ 216。 買家具是很累的，其他牌子的家具賣場去過了嗎？ 216。 您是做什么工作的呢？216。 您家的寶寶是男孩還是女孩？性格外向還是內向？在哪個學校？216。 您是覺得家具價位有些高還是款式不中意呢216。 您是喜歡高箱床還是低箱床呢216。 家具的外觀再好看如果不環(huán)保，您也不敢買，對嗎？ 216?，F在我們就來一起來品味全友沙發(fā)。④ 全友布洛克沙發(fā)的核心賣點答：設計風格：由知名設計師精心設計，運用人體工程學，結合東方人的身體特征，在沙發(fā)設計上充分體現以人為本的原則。⑤ 全友系列產品與一般廠家的對比介紹答：內架對比：按國家檢驗標準木材含水率≤16，而一般的廠家沒有烘干房，是沒辦法達到這個標準的，這樣木材容易生霉、生蟲。 餐桌也是離不開的，沙發(fā)在客餐廳中起主導作用。您可以側躺再感受一下，是不是很舒服呢？咱們這款床墊是獨立袋裝彈簧的！就是在你翻身的時候您