【摘要】客服代表親和力及電話營銷技巧培訓課件課程成功,有賴于您???熱心參與討論和體驗?把您所想的和大家交流——不要只是在休息時才私下交流?挑戰(zhàn)我——所有話題都可以拿出來討論與詮釋?尊重別人——當別人在發(fā)言時,避免交談?請表現(xiàn)您的紀律性和專業(yè)性,請把手機關掉?請記住——每一位都能在學習、銘記、貢獻中得
2025-01-17 09:50
【摘要】電話營銷技巧與實例1電話營銷的特性電話營銷靠聲音傳遞信息營銷人員必須在極短的時間內(nèi)引起準客戶的興趣電話營銷是一種你來我往的過程電話營銷是感性而非全然理性的銷售2電話營銷靠聲音傳遞信息客戶經(jīng)理只能靠“聽覺”去“看到”準客戶的所有反應并判斷營銷方向是否正確,同樣地,準客戶在電話中也無法看到客戶經(jīng)理的肢體
2025-01-17 09:48
【摘要】電話開發(fā)技巧成功的企策劃人?確信你的工作對客戶有貢獻?關心你的客戶?積極與熱誠?鞭策自己的意志力?尊重你的客戶開啟你內(nèi)心的窗戶開啟之窗盲目之窗隱蔽之窗
2025-01-12 01:32
【摘要】全國領先的中小學個性化學習社區(qū)學大教育外呼電話營銷技巧培訓楊靖華全國領先的中小學個性化學習社區(qū)學大教育電話營銷禮儀電話營銷流程和技巧全國領先的中小學個性化學習社區(qū)學大教育基本電話營銷禮儀?表情:面帶微笑。你的微笑,客戶雖看不到,但完全可以感受得到。?語音:聲音洪亮,讓對方感到音質清晰。?語調(diào):
2025-01-17 09:49
【摘要】電話營銷溝通不技巧培訕培訕導師:孫靜電話營銷主要事項?一聲音?二措辭?三身體詫言?四提問的技巧?亐傾聽的技巧?六表達同理心?七溝通要點一、聲音?在電話銷售中很重要的一點就是你的聲音,通過增強聲音的感染力來對客戶產(chǎn)生影響。在
2025-01-18 21:00
【摘要】電話營銷技巧用友軟件股份有限公司小型渠道支持部學習電話營銷的意義1、是對信息普遍篩查的重要的、高效的調(diào)查手段。是科學的方法論。2、是實現(xiàn)低端軟件規(guī)?;N售的必備工具。3、是進行市場摸底,分清“敵我”,分析需求,知己知彼,百戰(zhàn)不殆的保障。4、是每一個銷售人員,尤其是商機缺乏的新員工,在客
2025-02-20 17:04
【摘要】電話營銷入門湖南金證研究總部2023-04理論篇什么是電話營銷??通過使用電話、傳真等通信技術,來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。?電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務,即通過電話與客戶建立起信任關系,并
2025-01-12 01:34
【摘要】17/17結果,一種結果是生意未成交,一種結果是生意成交。如果生意沒成交,客戶經(jīng)理在結束電話時,一定要使用正面的結束語來結束電話,其理由有二:1,現(xiàn)在雖沒有成交,但是未來當他們有需求時,如果當初對你留下良好印象,仍然有機會和他們做成生意。2,讓自己保持正面思考的態(tài)度,如果客戶經(jīng)理因為準客戶這次沒有同意開戶,就產(chǎn)生負面情緒,將會把這種負面情緒帶到下一通電話,影響自己的心情及準
2025-05-16 07:35
【摘要】電話營銷流程大綱第一通電話一,掃單目的:讓客戶記住你和公司是做什么的。了解客戶的8大咨詢(姓名,年齡,工作,是否做過投資,接電話的方便時間,愛好,地方。。),1,直接進入主題你好,我這邊是長江證券上海營業(yè)部的,我姓X想咨詢一下您最近的股票收益如何?現(xiàn)在持有什么股票?我們這邊免費幫助你分析?(比如要QQ,
2025-04-14 22:49
【摘要】電話禮儀電話禮儀?接聽電話流程接聽電話流程?轉接電話流程轉接電話流程?電話留言流程電話留言流程?接聽電話禮儀接聽電話禮儀?接聽電話技巧接聽電話技巧?撥打電話禮儀撥打電話禮儀電話禮儀:接聽電話流程電話禮儀:接聽電話流程接電話開頭語需要轉接電話轉接流程感謝對方來電/結束/等對方先掛機熱
2025-01-20 13:23
【摘要】第八章促成的技巧本章要點及學習指導本章學習的要點是促成客戶簽單的技巧。主要包括識別客戶的購買信號以及采用適當?shù)姆椒ü膭羁蛻糇鞒鲑徺I決定完成投保手續(xù)兩個方面。在這里捕捉購買信號、把握促成時機、利用有效的促成方法幫助客戶完成簽約是營銷人員必須掌握的核心技能。本章主要闡述客戶的購買信號、常用的促成方法以及促成的注意事項。第一節(jié)創(chuàng)造促成的條件
2025-05-12 05:08
【摘要】北京文化教育超市服務銷售技巧第一章概論一、銷售就是“將商品賣給顧客”嗎?銷售就是“將商品賣給顧客”嗎?其實不盡然。銷售蘊含在我們生活及工作中的各個方面。銷售與每個人都息息相關,它是人類生活中不可缺少的社會行為和交往活動。現(xiàn)代銷售是社會經(jīng)濟發(fā)展的巨大動力,是推動社會進步的重要因素??梢哉f沒有成功的銷售,就沒有生產(chǎn)的發(fā)展、技術的進步和企業(yè)的效益。銷售技巧的內(nèi)涵不僅
2025-04-06 05:24
【摘要】食品的策略銷售管理和有效推銷技巧培訓課程專為法國達能集團而設食品的策略銷售管理地和有效推銷技巧培訓課程專為法國達能集團而設授課時間表日期時間一、推銷人員管理17、6、951、1推銷人員工作統(tǒng)配9:00—11:00(茶點)11:00—11:15
2025-04-06 01:47
【摘要】....高效溝通技巧培訓教程第一章高效溝通概述:態(tài)度、知識、技巧第二章有效溝通技巧:信息發(fā)送、接收、反饋;——積極聆聽;?第三章有效的肢體語言;;:決定性的七秒
2025-04-06 05:57
【摘要】電話營銷技巧——課程提要一、電話銷售與面對面銷售的區(qū)別二、電話營銷的步驟三、電話營銷規(guī)范用語一、電話銷售與面對面銷售的區(qū)別挑戰(zhàn)對策客戶容易?掛電話?說“不”?態(tài)度粗魯?不要把客戶的否定異議認為是針對個人的?花點時間與之建立良好的關系?讓客
2024-08-24 23:31